Как российский бизнес готовится к угрозе коронавируса

Коронавирусная инфекция распространяется. По данным университета Джонса Хопкинса, на 15:00 6 марта в мире зарегистрировано 97 886 случаев заражения, 3348 человек числятся погибшими от вируса, 53 797 – выздоровели.

Официальная статистика в России, уже буквально окруженной очагами заражения, пока внушает спокойствие – согласно тому же источнику, в нашей стране всего 4 заболевших, причем двое из них уже вылечились. Однако кто предупрежден, тот вооружен – Executive.ru выяснил, как российский бизнес готовится к возможным худшим прогнозам роста заболеваемости.

Съездил в Италию – 14 дней работаешь из дома

Дмитрий Бацюро, IT-директор, эксперт Executive.ru

Международная компания, в которой я работаю, выпустила внутреннее распоряжение о запрете командировок из и в ряд стран с высоким риском заразиться коронавирусом. Краткие командировки туда допустимы только в крайних случаях по схеме «аэропорт-офис-аэропорт» и должны быть согласованы с высшим руководством. Сотрудник, вернувшийся из такой страны, должен провести 14 дней, работая в удаленном режиме из дома, прежде чем ему будет разрешено появиться в офисе. В дополнение ко всему, при малейшем недомогании просят не геройствовать и не приезжать в офис, а также работать удаленно.

Все меры продвигаю личным примером

Николай Добровольский, исполнительный директор, «ПроПродукт», эксперт Executive.ru

Я выскажу только свое мнение, это никак не является официальной политикой компании.

В нашей компании мы не организовываем специальных осмотров врачами, при этом ответственно относимся к запросу о больничных листах и жалобам на плохое самочувствие. Считаем, что сотрудники ответственны, злоупотреблений не будет, а рисков повсеместного распространения вируса становится меньше.

Лично я использую меры профилактики и снижения рисков заболевания, например, применяю бактерицидные спреи, регулярно проветриваю помещения и соблюдаю режим сна, ем больше фруктов и овощей. Те способы, которые применяю сам, рекомендую соблюдать и окружающим меня людям. Нельзя заставлять людей делать что-то против их воли, поэтому все меры продвигаю личным примером.

Меры по защите сотрудников от вируса начали предпринимать еще в декабре

Виктор Эсик, директор, эксперт Executive.ru

Наша компания имеет отделения в десятках стран мира, ежедневно сотни сотрудников находятся во внутристрановых и международных командировках. Поэтому определенные меры по защите сотрудников от вируса компания начала предпринимать еще в декабре. Еженедельно мы получаем рассылку с перечнем профилактических мер, которые необходимо предпринимать дома и на работе, чтобы снизить риск заражения.

На прошедшей неделе все сотрудники получили распоряжение о запрете командировок в ряд стран Азии, а также в провинцию Тоскана (Италия) – видимо, и там выявлен очаг заболевания. Пока в компании только один сотрудник, у которого выявлен коронавирус. Он работает в Цюрихе и заразился, видимо, во время прошлогодней поездки в Китай. Следим за его состоянием и желаем ему скорейшего выздоровления.

С точки зрения бизнес-процессов ничего не изменилось. Командировки в Китай отменены, сотрудники китайского подразделения вполне справляются своими силами.

Создали рабочий комитет по коронавирусу

Ольга Емельянова, руководитель отдела по связям с общественностью, Grundfos

Мы принимаем все меры, чтобы обезопасить своих сотрудников. В Концерне Grundfos создан рабочий комитет по коронавирусу, который отслеживает ситуацию с заболеванием и разрабатывает рекомендации и правила для работников по всему миру. Так, с начала марта у нас практически прекращены международные командировки и участие сотрудников во внешних мероприятиях, ограничен доступ на территорию завода для сторонних посетителей.

Если сотрудник вернулся из туристической или деловой поездки страны повышенного риска – Китай, Италия, Южная Корея, Иран, Сингапур, Япония – он переводится на удаленную работу в течение двух недель с момента возвращения.

В качестве превентивных мер сотрудникам рекомендуется часто мыть и дезинфицировать руки, антисептики для обработки рук у нас расставлены во всех переговорных комнатах, очищать и дезинфицировать поверхности в местах общего пользования – дверные ручки, кофемашины, поручни. По возможности организовывать все совещания и встречи по скайпу или видеосвязи; не назначать совместные деловые обеды. Если сотрудник почувствовал недомогание, вызывается медицинская помощь, и в дальнейшем сотрудник следует инструкциям врачей. Все помещения, где был такой работник, дезинфицируются. Если заражение все же произойдет, то заболевшего сотрудника направят на лечение, а контактирующие с ним коллеги будут переведены на удаленную работу.

Коронавирус в России стал предметом для спекуляции и пиара компаний

Антон Ермаков, исполнительный директор, SlickJump

Проблема в том, что коронавирус в России стал предметом для спекуляции и пиара компаний в конкурентной борьбе за специалистов на рынке. Крупные IT-компании, которые страдают от кадрового голода, пытаются воспользоваться ситуацией, чтобы обратить на себя внимание потенциальных соискателей. Появляются публичные истории о том, как в компаниях стали выдавать бесплатно маски, а часть сотрудников может спокойно работать из дома.

При этом реальной угрозы здоровью сотрудников нет, а распространение вируса в России не имеет признаков эпидемии. Поэтому именно сейчас интерес к новостям о коронавирусе помогает компаниям продвигать на рынке свои интересы, создавать имидж заботливых работодателей. Все это усиливает панику, от которой страдают другие работодатели.

Не секрет, что есть люди, которые остро воспринимают новости о вирусной угрозе и требуют от своих работодателей решительных действий, хотя они по факту еще не требуются. Сейчас важно сохранять спокойствие и информировать людей о том, что реально может представлять угрозу их здоровью.

Существующие в нашей компании правила, включая лояльное отношение к заболевшим сотрудникам, возможность получить время для медицинской помощи и отдыха вполне соответствуют текущей ситуации с распространением вируса в России. Нужно понимать, что бизнес не остановит эпидемию, как к ней не готовься и сколько масок и дезинфекторов не закупи. Усилия по предотвращению вирусной опасности будут координироваться медицинскими службами, которые обладают достаточными компетенциями в этой сфере.

Закупать груду масок нет смысла

Анастасия Петушкова, менеджер по внутренним коммуникациям, «Дарница»

Как и во всех непонятных людям ситуациях – есть опасность поддаться панике и посеять ее же. Прежде всего, руководству необходимо трезво оценить ситуацию и возможности воздействия на нее. Мы в компании стараемся организовывать свои, может нестандартные, но более комфортные и здравые пути решения. Например, закупать груду масок нет смысла – по мнению экспертов, они не защитят от заражения, а скорее нужны заболевшему, чтобы не забрызгать стоящих рядом людей при чихании и кашле. Принудительная отправка в отпуск грозит замедлением, если не остановкой работы, следовательно, снижением прибыли, – такой вариант тоже не подходит.

Конечно, мы не обошли вниманием дополнительные мероприятия по санитарии и проверку состояния здоровья сотрудников. Но сделали упор на информационную поддержку: как предотвратить заболевание, какие могут быть осложнения. Организовываем онлайн и офлайн встречи, в том числе с медработниками, где каждый может задать интересующий вопрос. А также проговорили с руководителями: как поступать в случае заболевания сотрудника, на какие симптомы обращать внимание, как, по возможности, организовать удаленную работу.

Каждый желающий может сделать себе витаминный чай на кухне

Татьяна Максикова, директор по персоналу, CarPrice

У нас 400 сотрудников, из которых 150 работают в центральном офисе в Москве. Мы крайне внимательно относимся к здоровью персонала. Поэтому в офисе работают увлажнители и очистители воздуха, все помещения проветриваются несколько раз в день. Помимо этого, у нас есть ультрафиолетовый облучатель-рециркулятор.

Для сотрудников действует программа ДМС, в которую входит вакцинация от гриппа, лабораторно-диагностические исследования, вызов врача на дом, стационарная помощь при необходимости. Ежегодно, с приходом холодов, мы закупаем лимоны и имбирь для повышения иммунитета – каждый желающий может сделать себе витаминный чай на кухне. В аптечке всегда есть противовирусные и жаропонижающие средства.

Мы регулярно делаем рассылки по сотрудникам с базовыми советами – напоминаем, что необходимо следить за самочувствием, регулярно измерять температуру, мыть руки с мылом, пользоваться оксолиновой мазью. Если сотрудник плохо себя чувствует, мы не рекомендуем ему выходить на работу, настоятельно советуем обратиться к врачу, оформить больничный лист или при необходимости работать из дома.

Забота о людях начинается с атмосферы в компании

Сергей Фролов, директор по персоналу, «Биосфера»

Для сотрудников корпорации мы приготовили информационную брошюру о том, как с помощью нашей продукции можно вести профилактику вирусных заболеваний. Мы выдаем сотрудникам продукцию Smile Antibacterial с содержанием спирта, чтобы они могли уделить внимание дополнительной гигиене в условиях, когда нет возможности вымыть руки.

Забота о людях начинается с атмосферы в компании и возможности открыто обсудить тревоги и попросить поддержку. Я провел дополнительную беседу с сотрудниками о том, что при первых признаках болезни мы рекомендуем остаться дома. Поддержанию иммунитета способствуют простые правила: баланс работы и отдыха, здоровые привычки, правильное питание и соблюдать базовые правила гигиены.

Угрозы массового заражения в Москве на текущий момент не видим

Максим Котляренко, генеральный директор и основатель, «Стартап под ключ»

Мы в курсе, что есть угроза коронавируса, но специальных мероприятий по подготовке не проводим – маски не закупаем, терапевта на осмотр не приглашаем, к диспансеризации не призываем. Дело в том, что у меня работают молодые сотрудники, которые не находятся в группе риска, к тому же угрозы массового заражения в Москве на текущий момент я не вижу. Тем не менее, разумные меры предосторожности мы приняли: на ближайшие полгода отменили все мероприятия и активности за рубежом, хотя проекты, связанные с публичными площадками в России, остались в прежнем графике.

Что касается личных отпусков и поездок, то их мы не запрещаем, но информацию о зонах риска распространили в качестве рекомендательной. Кто будет возвращаться из личных поездок в зоны повышенной «турбулентности», тех можем просить перейти на режим работы хоум-офис на две недели после путешествия, но пока что таких прецедентов у нас не было.

Не поддаемся панике, но простые меры предосторожности не помешают

Марина Кочемасова, генеральный директор, PR Formula

Многие наши сотрудники работают удаленно, находясь при этом в разных городах и странах мира. Мы просим их по возможности не посещать крупных мероприятий и мест массового скопления людей. На весну мы планировали несколько командировок за границу, но их все пришлось отложить. Мы также стараемся проводить встречи и переговоры по скайпу или телефону и клиенты нас в этом поддерживают. В целом, мы не склонны поддаваться панике, но простые меры предосторожности, на мой взгляд, не помешают.

Главное – иммунитет

Инна Анисимова, генеральный директор, PR Partner

Никак не готовимся – у нас всего 42 сотрудника в коллективе. Считаю, что маски не защитят даже от ОРВИ – эффективность сомнительна. Главное – иммунитет. Если сотрудник понимает, что начинает заболевать, мы рекомендуем остаться дома, чтобы не заразил коллег и поскорее выздоровел. Но так было всегда, не только в «эру коронавируса».

В нашем офисе есть свежие фрукты – витамины в чистом виде. Сотрудники регулярно выходят на свежий воздух. А еще планируем бегать с коллегами – готовиться к марафону. Регулярно занимаюсь бегом в течение последних трех лет – не помню, когда последний раз болела. Спорт укрепляет иммунитет.

Сеансы иглоукалывания и прием остеопата

Виталий Манкевич, президент, Русско-Азиатский Союз промышленников и предпринимателей

В качестве профилактики мы используем антисептики с йодом – подарок посольства Филиппин в РФ, именно этим средством мы моем руки, а в ближайшее время Филиппины планируют распространять этот продукт на российском рынке. Никто не отменял старую добрую «оксолинку» – после мытья рук сотрудники смазывают ей носовые полости. В целом наши сотрудники хорошо осведомлены о распространении коронавируса, поэтому дисциплина по части гигиены и профилактики достаточно сильна.

Из нестандартных мер профилактики мы использовали помощь специалистов восточной медицины, а именно воспользовались сеансами иглоукалывания и обратились к остеопатам, знакомым с особенностями восточной школы остеопатии. Иглоукалывание помогает восстановить силы на уровне нейронов, тем самым укрепляя иммунную систему. Остеопаты помогают избежать защемлений в позвоночнике и других частях тела, что может повлиять как на умственную деятельность, так и на иммунитет.

Сотрудники, даже чувствуя малейшее недомогание, стараются не подвергать других заражению, и работают удаленно и «долечиваются». В целом, мы считаем риск эпидемии коронавируса в России минимальным. Во-первых, властями России предприняты экстраординарные меры защиты, включая запрет на авиасообщение с Китаем, Кореей и Ираном, а также экстренные меры по карантину китайских граждан в России. Во-вторых, смертность от коронавируса составляет около 3% – это ниже, чем смертность от туберкулеза и других заболеваний, которые более распространены и представляют большую угрозу для здоровья. В случае вспышки коронавируса в России мы заблаговременно подготовились, и готовы перестроиться на полностью удаленную работу, однако вероятность этого сценария очень мала.

Следить за здоровьем сотрудников нужно всегда

Константин Замков, руководитель направления внедрения и поддержки корпоративных решений, Sharesoft

Следить за здоровьем сотрудников нужно всегда. Ряд мер для поддержания здоровья в нашем рабочем коллективе мы уже принимаем и принимали еще до появления коронавируса.

Во-первых, не допускаем нахождение в офисе при наличии симптомов простудных заболеваний. Если вдруг кто-то приедет на работу с насморком и кашлем – просим ехать домой, заниматься лечением и не заражать коллег. Во-вторых, у нас есть возможность для удаленной работы, благодаря чему сотрудники могут лишний раз не находиться в офисе, метро и других общественных местах и оставаться дома, даже если нет больничного листа. В-третьих, есть программа добровольного медицинского страхования, которая позволяет работникам получать необходимые медицинские услуги.

Отдельных дополнительных мер в связи с коронавирусом в компании пока не вводили, но ситуацию постоянно отслеживаем. В случае распространения болезни в нашем регионе будем принимать дополнительные меры.

Планируем изменение организации работы с учетом создания карантинных зон

Павел Семенков, исполнительный директор, «Байкал-Сервис ТК»

Да, мы готовимся к вероятному приходу коронавируса в Россию и готовим своих сотрудников. Закупили антисептики, обеспечим персонал масками с целью предупреждения заболевания. Выпустили памятку-плакат для наших коллег и клиентов о том, как защититься от гриппа, простуды и коронавируса, распечатали в формате А3 и разместили в наиболее посещаемых местах. Там мы информируем людей о том, что представляет собой коронавирус, чем отличается от гриппа, какие могут быть симптомы, приводим данные ВОЗ со статистикой вероятности проявления тех или иных симптомов. И советуем уходить на больничный или переходить на удаленную работу, если человек понимает, что простудился. Изучаем мировую практику по этому вопросу, меры предупреждения.

Так как мы производственная компания с широкой филиальной сетью, мы не исключаем, что распространение болезни в каком-то регионе и введение там карантина может несколько осложнить нашу работу. На этот случай планируем внутренние производственные мероприятия по организации работы с учетом создания карантинных зон.

Материал подготовлен с помощью сервиса «Лига экспертов» Executive.ru. Комментарии экспертов Executive.ru публикуются в начале текста, со ссылкой на профайл участника Сообщества.