Нежен совет или мозговой штурм для решения задачи стимулирования и/или мотивации сотрудников одного отдела!!
Описание задачи.
Есть заказчики (банки) "автоматизированы" нашей системой.
В процессе реальной работы заказчика (банка) возникают дополнительные требования к системе. В рамках темы я ограничусь только требованиями к созданию отчетов. Отчеты условно можно разделить на 3 (три) группы.
1. Группа - обязательные отчеты по требованию "регуляторов" (Цент.Банк, ...)
2. Группа - отчеты управлению операционной деятельностью.
3. Группа - аналитические отчеты для управления Бизнесом банка.
Разработка отчетов Группа №1 финансируется из "общего котла" оплаты заказчиком сопровождения системы.
Разработка отчетов Группы №2,№3 финансируется отдельными контрактами с заказчиком.
В компании принята "проектная" организация труда. Все!! работы сотрудниками выполняются в раках проектов.
Для выполнения таких работ организовано подразделение "Отчеты".
В этом подразделении сотрудники выполняют 3 роли.
1. Роль - Бизнес аналитик. Задача понять "ЧТО" хочет заказчик, оценить (экспресс анализ) трудоёмкость и превратить его "хотелки" в документ "Требования".
2. Роль - Системный аналитик. Задача на основе "Требований" разработать "Техническое Задание".
3. Роль - (упрощаю) Разработчик. На основе "ТЗ" разрабатывает "код" который потом тестируется и внедряется клиенту. Тестирование и внедрение выполняются в другом подразделении компании.
Проблемы:
1. Бизнес аналитик ВСЕГДА занят и не хочет брать новую "хотелку" банка и с ней возиться. качество его работы, документ "Требования" оставляет желать лучшего.
2. Системный аналитик ВСЕГДА занят и не хочет брать новую Задачу. Ссылается на плохой документ "Требования".
3. разработчик - почти то же самое.
Сразу скажу, что объединить их "в одну команду" практически невозможно, они и так в "одном" проекте. Количество заказов в очереди очень большое. Банки требуют очень быстрые экспресс-анализы. Не все "хотелки" после анализа превращаются в "деньги"....
Как стимулировать и мотивировать ТАКИХ сотрудников???
Сейчас у них ЗарПлата и премия по завершению Бизнес проекта. Проекты по нашим меркам не большие, но "длинные". Бюджеты от 200'000р. до 1'500'000р.
Бизнес аналитик может закончить свою работу в январе, а установка в банке и оплата - в декабре. Он уже и забыл про этот проект
Средняя заработная плата в компаниях — участниках рейтинга составила около 155 тыс. руб. в месяц.
Число вакансий для студентов и начинающих специалистов выросло за год на 15%.
Основные требования – широкий социальный пакет, а также все условия для комфортного пребывания в офисе.
При этом дефицит кадров наблюдается во всех отраслях.
[quote]Сергей Норкин пишет:
Нравится тем, что при полной толерантности, даже толерсастности или толерастичности, (затрудняюсь точно именовать, плохо у меня с этими терминами), косвенный на личность бывателя Сергея Норкина наезд совершен. [/quote
Нет тут никакого наезда на личность Сергея. Вашу личность. Речь идет о высказанном Вами подходе.
Если нравится слово наезд, то это наезд на Вашу мысль, Ваши слова. Но не на Вас.
Может быть, Вы подумаете и согласитесь, что описать человека (в том числе и Сергея Норкина) О или 1 - это упрощение.
Не помещается Ваша личность (да и другого человека) в две цифры.
Это для детей приемлемо. (Не наезд - гипотеза)