"Методичка" для продажника, что это?

У Вас на сайте есть "Личный кабинет клиента".
Вот по его подобию и сделайте "Личный кабинет менеджера".
У меня есть опыт подобных разработок, если пожелаете, могу поделиться информацией.

Коллеги не знаю будет ли уместным, но попробую, все же взрослые люди, что касается как, очень хорошо отражает простая инструкция от украинских ребят, компании Экспошоп http://www.exposhop.com.ua/c/instr
Что касается нужна ли или нет, расскажу пример, очень много таких методичек у фармацевтов, в одной такой компании трудилась моя знакомая, вы знаете очень интересный талмут, там было все, вплоть как заходить к врачу если стоит злая очередь :-), но... он помогает на начальном этапе, в последствии более грамотный менеджер всегда понимает, что заключить сделку, не одно и тоже, что и ее завершить, а еще сложнее совершить вторичную продажу, и, что эти этапы не только сложны, но и инструменты могут быть многообразные.
Научиться как, через методичку, если она это позволяла бы, то люди бы не читали книжек из разряда "Как разбогатеть". Ведь слагаемые хорошего продажника, помимо призвания :-), это 10% образование, 30% навыки и 60% опыт.
Я думаю в Вашем случае, со стороны генерального, это талмут, который должен прочитать новый сотрудник и сразу начать делать продажи, увы, без наставника он этого не сможет сделать. Как вариант очень классное предложение у Дмитрия Зорина - "что делать нельзя". Как вариант, чтобы генеральный получил документ и Вы не сильно пострадали, есть среднее - должностная инструкция, опыт работы успешных филиалов, миссия компании, запрещающие правила (что делать нельзя) берем все вместе и рассортировываем в менеджерские составляющие - ЗАЧЕМ, КОМУ, КАК, ЧТО, отвечаем на эти вопросы и документ, больше как кодекс чести, а не методичка будет готов.

Дмитрий Зорин пишет: У Вас на сайте есть "Личный кабинет клиента". Вот по его подобию и сделайте "Личный кабинет менеджера". У меня есть опыт подобных разработок, если пожелаете, могу поделиться информацией.

Дмитрий я готов получить кусок информации :-). Очень интересно...

Легко, но только приватно.

Владимир Крючков пишет: ЗЫ Если нужен конкретный специалист с комплектом документации и опытом такой работы - порекомендую.

Владимир, с удовольствием воспользуюсь рекомендацией. ЕМ

Эльдар Мехралиев пишет: И, наконец, представьте что на это все компания потратится один раз, внедрит один раз, а учится будут и существующие представительства и все те, которые будут открыты в будущем. По-моему в Вашем случае под словом "методичка" должно подразумеваться что то в этом роде. Могу рассказать и более подробно.

Эльдар, напишите мне в личку. Я с Вами с удовольствием свяжусь и обсудим подробнее ЕМ

Дмитрий Зорин пишет: Можно взять за основу типовой "портфель МЛМ-структур". Гербалайф посмотрите, Орифлейм, Эйвон. Грамотно всё сделано. Для "блондинок".

Дмитрий, я против такого подхода к формированию моих региональных продаж. И мой директор по продаже тоже. Зачем мне нанимать на работу "торговых представителей" или "блондинок". Я не хочу в организации продаж походить на продавцов кредитных карт или на продавцов сетевого маркетинга. Мне нужны нормальные квалифированные продавцы для продаж транспортных услуг. Это сложный продукт, который до конца не стандартизирован и не стандартизируем на 100%.

Руслан Мельников пишет: Как вариант, чтобы генеральный получил документ и Вы не сильно пострадали, есть среднее - должностная инструкция, опыт работы успешных филиалов, миссия компании, запрещающие правила (что делать нельзя) берем все вместе и рассортировываем в менеджерские составляющие - ЗАЧЕМ, КОМУ, КАК, ЧТО, отвечаем на эти вопросы и документ, больше как кодекс чести, а не методичка будет готов.

Руслан, спасибо за заботу. Пострадаю я от Генерального вряд ли, наш спор носит, если можно так сказать теологический характер, хотя и остановил на это время проект по развитию продаж :-) Собственно, что-то подобное возможно и надо будет делать в итоге, почему нет!

Руслан Мельников пишет: Коллеги не знаю будет ли уместным, но попробую, все же взрослые люди, что касается как, очень хорошо отражает простая инструкция от украинских ребят, компании Экспошоп http://www.exposhop.com.ua/c/instr

Инструкция прочитал, понравилось :-)

Евгений Михайлов пишет: Владимир, с удовольствием воспользуюсь рекомендацией.

ОК. Дал Ваши координаты - человек должен с Вами связаться. Удачи!

Евгений Михайлов пишет: Дмитрий, я против такого подхода к формированию моих региональных продаж.

Боже упаси! Я и не говорил о таком подходе. Я Вам предложил ПОСМОТРЕТЬ ИХ МЕТОДИЧКИ. Не так сложно взять её и прийти с ней к руководству заявив:"Получиться вот это! Оно нам надо?"

Дмитрий, а есть ссылочка на конкретное пособие какое-нибудь конкретной компании?

ЕМ

У меня только бумажные версии были.
Мы их коллекционировали в своё время. Много торговых агентов через нас проходило (свои рабочие версии показывали, прежде чем сдать хозяину) и мы тоже пытались "волшебный чемоданчик слепить". Перелопатили уйму макулатуры. В результате повыдергивали всё понравившееся, а куда делся весь этот архив не помню.
Пришли к такому выводу, что важен не сам "портфельчик", а "история обращений к нему". Т.е. по каким вопросам РЕАЛЬНО (а не нами выдумано) были обращения и какую РЕАЛЬНУЮ пользу извлек вопрошающий (а не нами прогнозируемую).
В процессе работы выяснилось, что проблемы с "инфой к продажам" у народа вовсе не в области "технологий продаж".

Михайлову. Евгений, было бы гораздо проще ответить, если бы Вы уточнили, с гендиром какого типа Вы стараетесь договориться. Этот вопрос вовсе не праздный. Если одного из 6-ти выбрать сможете http://markushina.blogspot.com/2008/05/blog-post_9922.html - это упростит поиск ответа. Допускаю, что обсуждаемый вопрос "чреват" у Вас в компании определенными изменениями, а так как это явно прогрессивная затея, то материал может оказаться Вам полезен в общем. У нас бывали случаи, когда методички были нужны как воздух. Но вовсе не для того, чтобы по ним учиться. Их задачей было - донесение до мест корпоративного стандарта в области продаж. Но здесь как раз и возникла проблема, так как видение того, как именно метода должны быть написана, у разных участников затеи была разной в силу их личностных, а не профессиональных качеств. Когда выяснили "кто именно"_ "что именно" _ собирается писать_ "и для чего" - ответ был найден быстро и успешно воплощен в жизнь. Теперь дилерский надзор - одно удовольствие.

Александра, да нет там этого типа, да и не знаю, насколько правильно ту или иную оболочку примерять? У нас тут ситуация другая: я не пытаюсь с ним договориться, МЫ пытаемся договориться друг с другом. Естественно, вопрос того, как именно должна выглядеть "методичка" - это вопрос личностных воззрений и прошлого опыта.
У нас они (воззрения и опыт) безусловно разные, вот по этому я и задавал вопрос по сути. Я также могу предположить, что сама "методичка" является лишь поводом для сокрытия каких-то других вопросов, но мне сейчас не до конспирологии.