Каждый из нас выстраивает собственную систему взглядов. Я не претендую на истину, но в то же время хочу поделиться результатом многолетних исследований и поисков архимедова рычага – точки опоры, с помощью которой можно перевернуть мир.
Задача состояла в том, чтобы найти путь для повышения эффективности предприятия. Эта амбициозная задача была выполнена. Точка опоры по моей, пусть не бесспорной версии, оказалась связана с контролем ресурсов.
В качестве архимедова рычага были выбраны саморазвивающиеся и саморегулируемые системы тотального контроля ресурсов, не требующие практически никаких существенных усилий и средств. Статистика за 10 лет практических работ выглядит весьма обнадеживающе.
Новое пришлось выстраивать с нуля – от концепции до конкретных процессов. Опубликовать весь материал в рамках замечательного ресурса www.e-xecutive.ru сразу невозможно. Начну с конца, с системы контроля закупочных операций, предельно конкретной технологии, построенной на концепции и базовых подсистемах. И начну с определений, поскольку всю тему разом разместить не получится.
Решая задачу повышения эффективности контроля над ресурсной базой и ресурсами, менеджер должен определить основную причину неэффективности. Найти проблему и решить ее. Только решение основной проблемы позволит качественно решить задачу в целом.
При анализе всех аспектов жизнедеятельности предприятий в поиске слабых звеньев, было определено, что по объективным причинам обеспечивающие и вспомогательные процессы не могут контролироваться так же хорошо как основные – сквозные – производственные процессы. Наличие таких обеспечивающих процессов – объективная реальность обусловленная низким уровнем разделения труда. Предприятие не в состоянии избавиться от них без потерь финансовых, потерь в качестве управления.
Все обеспечивающие процессы в значительной мере обуславливают эффективность производственных процессов в целом. Это энергоснабжение, содержание зданий и сооружений, торгово-закупочная деятельность, инвестиции в развитие и модернизацию. В основном обеспечивающие процессы так или иначе связаны с операциями закупок. Например, производство ремонтно-строительных работ – это закупки, потребление тепла –это тоже закупки, потребления электричества – это закупки и т. д.
Любые процессы, в которых участвует заказчик и поставщик, можно квалифицировать как закупки. Именно на операциях закупок в основном учитываются интересы отдельных лиц или групп лиц. Установление контроля над закупочными операциями, по сути, обеспечивает контроль за всеми производственными процессами, включая основные.
Давайте попробуем заполнить этот пробел, предварительно уточнив основные понятия без которых описание операций закупок будут не конкретны. Для этого введем основные общие понятия, имеющие отношение к операциям закупок.
- Закупка – операция купли-продажи работ, услуг, товарно-материальных ценностей, включая движимое и недвижимое имущество.
- Предмет закупки – работа, услуга, материальная ценность, включая движимое и недвижимое имущество, обладающий определенными свойствами и отвечающими условию снижения стоимости владения объекта закупки.
- Объект закупки – движимое и недвижимое имущество, технологические процессы, испытывающие потребность в поставке предмета закупки.
- Процедура закупки – формализованный бизнес-процесс осуществления закупочной операции, включающий весь цикл осуществления закупки до момента прекращения обязательств по договорам поставок.
- Простые закупки – закупочные операции предметов закупки, обладающих простыми свойствами, не требующих участия в процессе определения свойств использование высококвалифицированных специалистов.
- Сложные закупки – закупочные операции предметов закупки, обладающих сложными свойствами, требующих участия в процессе определения свойств высококвалифицированных специалистов.
- Условие снижения стоимости владения – обязательное условие, которому должен отвечать предмет закупок в отношении объекта закупки и понимается как снижение затрат на эксплуатацию и содержание объекта закупки.
- Этапы реализации закупочной операции – завершенный результатом комплекс работ по осуществлению закупочной операции, пригодный для дальнейшего использования.
- Форвардный расчет – расчет стоимостных характеристик предмета закупки, учитывающий его свойства, предваряющий стоимостные характеристика, приобретаемые предметом закупки в процессе определения поставщика.
- Простой список закупок – список всех закупок предприятия.
- Список закупок по приоритету – список закупок с соответствующим форвардным расчетом, учитывающий степень необходимости для нужд предприятия.
- План закупок – список закупок с соответствующим форвардным расчетом, обеспеченный финансовым планом.
- Процедура отбора поставщика – процесс выбора заказчиком претендента на право заключения договора поставки путем конкурсного отбора в форме наиболее целесообразной для получения наилучшего результата.
- Договор поставки – договор, участвующий в процедуре закупок и имеющий целью регулирования отношений между заказчиком и поставщиком предмета закупки.
- Поставщик – юридическое или физическое лицо, осуществляющее поставку предмета закупки на условиях договора поставки.
Как видно из определений, мы не ограничиваем теперь закупки только материалами и услугами, относящимися в основном к простым закупочным операциям. Решая проблемы эффективности, мы должны учитывать как простые, так и сложные закупочные операции.
Некоторые возможности снижения стоимости предмета закупок недоступны службам предприятий, занятым на выполнении операций закупок. Основная проблема служб закупок заключается в качественном составе исполнителей, в котором отсутствуют узкие специалисты, так как сложные закупки практически всегда уникальны и разнообразны по своим характеристикам. В связи с этим службам закупок требуются работники, обладающие широким спектром знаний и опыта. При решении отдельных задач, они не могут сформировать предельно конкретное техническое задание из-за отсутствия в своем составе узких специалистов.
Независимый поставщик решений, внутренний или внешний, лишен этих недостатков. Не обладая достаточными возможностями по организации процесса закупок на этапе исследования свойств предмета закупок, службы предприятия вынуждены обращаться к поставщикам, заинтересованным в сближении с источниками заказов. Решение проблем заказчика на первой стадии закупочных операций позволяют им приобрести решающие преимущества при определении победителей процедур отбора исполнителей.
Нередки случаи, когда поставщики согласны выполнить необходимые исследования бесплатно или с минимальными для заказчика издержками, учитывающими только прямые затраты. Не всегда прямым следствием тесных контактов между структурами заказчика и поставщика становится внутрикорпоративная коррупция. Часто, решая неразрешимые проблемы, поставщики пользуются симпатиями работников заказчика, что так же влияет на выбор поставщика.
FCPO-system (Система полного контроля закупочных операций) полностью решает проблему зависимости служб заказчика от поставщиков. Технологическим способом решается вопрос использования специалистов узкого профиля со стороны заказчика. Любое использование специалистов поставщиков ведет в конечном итоге к значительному завышению стоимости поставок.
Система позволяет получить специалиста любого профиля, не нарушая формализованные производственные процессы, не придумывая способы оплаты специалистов, не попадая в зависимость от поставщиков. Всю необходимую информацию по процедурам закупок службы предприятия получают из одних рук, что существенно облегчает процесс закупок.
С другой стороны, использование одного и того же поставщика решений по закупкам не приводит к зависимости от его услуг. Понимая принципы работы FCPO-system, заказчик может отказаться от услуг независимого поставщика, так как зависимость предприятия от него невелика. Его функции могут выполнять инжиниринговые компании, даже не имеющие представления о FCPO-system, а так же внутренние обособленные подразделения подчиняемые напрямую топ-менеджеру, минуя средние уровни управления. Отсутствие поставщика в принятии решений снижает риски негативного влияния на основные производственные процессы до минимума.
Фото: pixabay
Уважаемый Михаил! Извините меня конечно, но только мне одному кажется, что вся Ваша новизна, заключается в том, что Вы, бизнес-консультанта переименовали в ПР???
>>> Михаил Трифоменко пишет (03 июня 2018, 23:37): «Надеюсь такие ассоциативные связи не связаны с Вашими профессиональными интересами?»
Да. Сообщаю Вам, Михаил Трифоменко, что сия Ваша надежда оправдалась. Действительно, уже более полувека управление кобылой не связано с моими профессиональными интересами. Поелику, в перевозках сена я участвовал только во времена босоногого детства.
>>> Вы марсианину ложку, а он Вам "зачем?" Наверно тогда станете объяснять для чего нужна ложка?
Нет, пояснять «марсианину» что такое ложка не буду. Я и физику в школе преподавал не «мелом на доске» а опытами, которые делал руками учащихся. Поэтому, «марсианин» узнает о ложке (если от меня), только в процессе её применения.
>>> … независимый Агент уступил место Поставщику решений …
«Сложные закупки» – это, как правило, следствие определённых проектов. Ибо, предметы сложных закупок и требования к их показателям назначения-потребления, определяются в процессе разработки эскизного проекта нового производства. А эскизный проект следует разрабатывать силами персонала инвестора. Поелику, полный замысел инвестиции стороннему персоналу недоступен. Именно поэтому, ваших терминов «Поставщик решений» и «независимый Агент» достаточно, чтобы скептически отнестись к Вашей «системе полного контроля закупочных операций».
>>> до начала работы Системы никто не подозревает насколько она легко прекращает любое несанкционированное руководителем использование ресурсов предприятия и насколько она неуязвима для попыток её остановить.
«Свежо предание, …». Понеже, кто не скажет (перефразируя), что «конфликт «броня-снаряд» – также неисчерпаем, как и атом».
>>> … относительно качества изложения. Посыпаю пеплом свою голову …
На Е-хе-портале размещено немало публикаций о технике написания легкопонятных текстов (к примеру статьи Александры Карепиной). И в инете есть публикации по технике писательского труда (к примеру, Михаила Веллера). Интересна статья П.Р.Xалмоша «Как писать математические тексты». Есть книги по технике написания диссертаций для получения диплома кандидата наук.
.=======================================.
Справка.
О схеме разработки эскизного проекта нетрудно догадаться по «рабочей таблице производства», описанной в моей статье «Модель производства». В кратком виде эта схема выглядит так:
Проектирование корректировки существующего производства – это часть процедуры 1-10.
(Схема исключена из статьи "Модель производства", дабы уменьшить объём последней. Тогда предполагалось, что статья будет введением к последующим. Но, в процессе дискуссии, я потерял интерес к продолжению публикаций).
Заголовок статьи - "Эффективность начинается с контроля ресурсов" - каким боком к рассматриваемой проблеме закупок?
Обалдевшие менеджеры Заказчика пытались выяснить что происходит, особенно когда солидный Подрядчик предложил выполнить работу с оплатой только за переброску и работу техники. В знак протеста против "спектакля" часть менеджеров, не входящих в комиссию, покинули конференц-зал матерно ругаясь.
Коллеги!
Давайте дождемся, когда работа, начатая Михаилом, в полном объеме выйдет на портале. Критиковать кусочек, не видя картину целиком, дело неблагодарное!
Это все равно, что прочитав, полстранички "Война и Мир", судить о романе целиком (особенно если на этой половинке, текст на французском языке).
Иначе, с таки подходом, мы все перестанем публиковать свои идеи, а займемся перепечатыванием признанных классиков менеджмента!
А к чему эта позиция кота Леопольда?
Не обязательно съедать весь прокисший борщ. Достаточно услышать его запах.
Я на русском языке написал: "полный замысел инвестиции стороннему персоналу недоступен". Поэтому, от «независимого Агента» бессмысленно ожидать решение, соответствующее замыслу инвестиции.
Ссомнение в полноте и неувязвимости «системы полного контроля закупочных операций», высказано тоже достаточно ясно и обосновано.
Конечно извиняю. Вам ошибиться не сложно. Вы пока не в теме.
Вы видели бизнес-консультанта который выполняет рутинную работу на предприятии? Наверно не много найдётся примеров. Новизна заключается в использовании концепции близкой к концепции контроллинга. Вы пока ещё толком не получили информации. Но веди никто не рискнёт объявить контроллинг перелицовкой чего-то хорошо нам знакомого?
Детство у нас похожее.
Это если у марсианина есть рот и он знает для чего у Вас это отверстие в голове. Наверно он догадается если Вы покажете ему весь процесс до удаления ненужных продуктов распада.
Кто Вам сказал, что эскизный проект, например, будущего цеха сборки кораблей определённого класса будет создаваться силами персонала инвестора? Даже в создании Технического задания инвестор часто не копенгаген и использует профильных специалистов. Эскизный проект, это не акварельные картинки. Это проект по которому уже можно строить, если он не слишком сложен и не содержит сложных технологий. Перед эскизным проектом надо ещё провести предпроектные изыскания. Эскизный проект определяет основные параметры объекта инвестиций. Не путайте с бизнес-планом, презентацией и подобными вещами.
Ну это чистая необоснованная ирония. Вообще без конструктивной мысли.
По поводу ссылок по написанию текстов отдельное спасибо. Обязательно почитаю. Конструктивно и полезно.
Справку не цитирую. Много и не по теме. Вы приводите пример на другую тему, к моей не имеющей отношения. Никогда не лезу в основное производство, где есть профессионалы. ПР берёт на себя только те вопросы в которых он компетентен. Если я соображаю в строительстве, то решаю вопросы касающиеся именно строительства. Если мой подчинённый или нанятый профессионал соображает в промышленной вентиляции, то решаю задачи промышленной вентиляции. Вы же рассматриваете с точки зрения руководителя, т.е. профессионала своего дела. Но даже руководителю требуется пояснить что можно построить, а что не позволяют условия или, например, нормативные документы по пожарной безопасности. Ему нужна такая информационная поддержка.
Заголовок изменён редактором. Ему видней что больше подходит. У меня было более приземлённое название. В Вашем случае редактор не угодил. Заметьте, хороший редактор.
Вы сомневаетесь что процитированный эпизод с демаршем части менеджеров предприятия имеет отношение к контролю ресурсов? Тогда поясню причины с точки зрения контроля ресурсов.
Предприятие частное, среднее по размеру. Владелец, депутат, не имеет права напрямую управлять своим активом. Молодой директор неопытен. Под сенью его густого непрофессионализма руководство монетизирует административный ресурс через затраты на модернизацию оборудования, ремонтно-строительные и прочие подобные работы в которых сам чёрт ногу сломит. Если добавить филиалы в других городах включая Москву, откаты получались весьма солидные. Появление ПР сначала воспринималось как эпизод, как обучение методам повышения эффективности. Приблизительно все думали так же как большинство участников этого обсуждения. Типа фикция, типа смена названия, типа поучил и свалил. Но оказалось, что никто никого учить не собирается, а предлагается начать сразу с дела. И тут вдруг выясняется, что выбрать нужного Подрядчика практически невозможно. Зарыть откатный процент тоже. Добавить несуществующих работ в процессе, никак. ПР контролирует до окончания действия договора. Вот тогда и рождаются планы, как убрать ПР. Просто послать нельзя. Можно дискредитировать, не заплатить, просто отказать, такое решение должно быть мотивировано.
Связь с ресурсами предприятия очевидна. Качественный контроль ресурсов позволяет ликвидировать потери при использовании ресурсов в своих интересах части менеджеров, а так же снизить потери при неоптимальном выборе, что значительно существенней.
Пытаюсь объяснить на ломаном русском. Полный замысел Собственника может быть недоступен (а чаще всего так и бывает) и директору предприятия. А если так, то: "бессмысленно ожидать решение, соответствующее замыслу инвестиции." Могу привести пример из жизни, когда ТОП-менеджер, привлёкший меня к аудиту реконструкции здания инженерного центра, вылетел с работы за раскрытие потери предприятием 50% от инвестиций. Он был не в курсе необходимости быстрой переброски кэша для спасения одного из активов Собственника.
Владимир, Вы прям инквизитор какой-то. Точно знаете, что запятую надо ставить после слова казнить. Сказку Бажова про Поротю читали?
Владимир, Вы в своих комментариях вольны поступать как считаете нужным.
Возможно "неуязвимость" и присутствует, но это не значит, что не будет полезного в практике применения, того или другого метода. Даже если "Глобальная система" - и не сработает.