Как найти копирайтера для вашего проекта и наладить с ним работу

Контент-маркетинг — одно из главных средств создания репутации бренда и его экспертного имиджа. Но есть важный вопрос — кому доверить написание статей? Часто руководители берут это на себя — ведь кто, как не они, знают бренд. Идея оказывается провальной: у руководителя нет времени на то, чтобы придумывать темы, писать статьи, согласовывать публикации с изданиями. И это логично — руководитель и не должен заниматься контентом, у него много и своих задач.

Тогда возникает другое решение — нанять авторов или агентство. И, казалось бы, это отличный выход — профессиональный автор может быстро найти актуальные темы, грамотно написать статью и договориться о публикации. Руководителю остается только согласовывать готовый материал — но вот тут часто и возникает проблема: «Все не так, написано не то, автор не разбирается». Как это исправить и сделать контент-маркетинг эффективнее — расскажу далее.

Кто должен идти навстречу

Непонимание может возникать по нескольким причинам. Бывает, что сам автор недостаточно разобрался в теме или не уловил tone of voice бренда. Но часто руководитель просто не признает чужой слог и видение проблемы, потому что не доверяет стороннему исполнителю. В таких случаях автору нужно идти навстречу клиенту — все-таки обсуждается его бизнес, к которому у него особое отношение.

Поэтому в зоне ответственности автора наладить рабочий процесс, который руководитель сможет контролировать, а именно:

Провести подробный брифинг клиента на тему его видения бренда, желаемой стилистики и тем. Автор должен буквально почувствовать себя на месте клиента, ощутить то, как он воспринимает свою компанию и что хочет донести.
Узнать особенности основных бизнес-процессов. Если нужно, автор может пообщаться с технологами, работниками производства и другими специалистами. Он должен знать основные этапы работы и понимать, почему она выстроена именно так.
Составить регламент сотрудничества. Нужно сделать так, чтобы руководителю было комфортно участвовать в процессе и вносить правки. При необходимости — увеличить количество итераций или число лиц, принимающих решения (ЛПР). Но именно автор должен контролировать процесс.
Продумать сбор обратной связи. Возможно, руководителю будет проще давать комментарии в формате аудио или короткого звонка. А может, нужно открывать документ для комментариев всем ЛПР. Но кто-то один должен быть ответственным за все комментарии.

Гибкость автора — ключ к успеху во взаимопонимании между ним и директором. Но руководитель и сам должен дать автору всю информацию для понимания желаемой концепции.

Как найти «того самого» автора

Главное, что нужно понять руководителю — никто не разбирается в бизнесе лучше, чем он, и не напишет статью так же круто. Но не стоит на этом зацикливаться, ведь перфекционизм — враг прогресса. В данном случае нам нужно не создать идеальную статью, а написать работающий материал хорошего качества, который выполнит свою задачу.

Найти автора, который сможет «залезть в голову» директору и написать так же, как он, с такой же экспертизой — однозначно невыполнимый план. И с этим нужно смириться, если вы хотите всерьез заняться контент-маркетингом. Если руководитель будет еще и создавать контент, то бизнес просто встанет. Поэтому ищите не «того самого», а просто профессионала, желательно с экспертизой в вашей области.

Основное правило — с автором должно быть комфортно работать. Если директор и автор «на одной волне», то дело пойдет намного быстрее.

Как руководитель может помочь автору

Расскажите о своих ожиданиях. В свободной форме расскажите автору, в каком ключе вы хотите видеть тексты, какие смыслы донести, а чего лучше не упоминать. Покажите желаемую стилистику и тематику.
Давайте развернутую обратную связь. Отмечайте не только недостатки контента, но и то, что вам особенно понравилось. Это важно на первых этапах работы.
Составьте алгоритм идеальной статьи. Расскажите, что обязательно должно быть в каждой статье — как ее начинать и как заканчивать, какой призыв к действию интегрировать в текст.
Обеспечьте информацией. Возможно, у вас есть обучающие материалы для сотрудников или полезная литература по вашему бизнесу — поделитесь этим с автором.
Расспросите автора. Уже на первых этапах полезно спросить, как автор видит будущие тексты, что он хочет в них вложить. Не стоит сразу отказываться от его идей, даже если они вам не понравились — проанализируйте их, сравните с материалами конкурентов и только тогда делайте выводы.

Главное в подготовке контента — это коммуникация. Намного продуктивнее обсуждать темы при личных встречах или по видеосвязи — мимика и жестикуляция играют большую роль в общении. Возможно, стоит попробовать написание статьи онлайн — когда эксперт развивает тему, а автор задает уточняющие вопросы и комментирует.

Что делать, если никто из авторов не подходит

Бывает и такое — вроде и регламент составили, и беседу провели, и материалами автора снабдили, а все не то. Если такое происходит уже не первый раз, стоит задуматься — может, дело не в авторе? Все специалисты априори не могут быть плохими. Возможно, в этом случае директору нужно или пересмотреть свой подход, чтобы более эффективно доносить идеи до автора, либо на время отказаться от идеи контент-маркетинга.

В конце концов, всегда есть нейросети, которые развиваются семимильными шагами. Можно поиграться и с ними, задав стилистику и тему статьи. Как плюс — они точно не будут спорить и предоставят неограниченное количество вариантов текста.

Читайте также:

+8700 Ирина Плотникова Консультант, Нижний Новгород 10 июля 2023, 08:41

Елена Аронова пишет:

Евгений Равич пишет:
я об обычной честности и репутации

А в чем здесь нечестность?

Я думаю, здесь вы здесь не принимаете, что то, о чем идет речь в статье, - это простое ремесленничество.

А имена ремесленников никогда никто не ставил задачи знать и помнить.

Например, высококвалифицированный юрист пишет в свой блог статьи о законах, аудитория - широкие слои населения. Вот пишет он, там набирается много подписчиков, у юриста много клиентов, и ему лично самому становится писать некогда.

Он нанимает копирайтера (допустим, копирайтер по образованию - учитель географии, работает менеджером по продажам утюгов, а в свободное время подрабатывает копирайтингом). Копирайтер делает рерайт разных юридических статей из интернета и подает юристу на проверку. Юрист исправляет фактические ошибки, когда нужно, добавляет что-то от себя, и далее статья публикуется под именем этого юриста.

С вашей точки зрения, юрист поступает нечестно по отношению к копирайтеру, и надо в авторах так и указать этого менеджера по продажам утюгов/учителя географии.

Между тем, то, что статья содержит правильную экспертную информацию, - заслуга юриста (заказчика), который ее прочитал и, опираясь на свою экспертность, исправил ошибки (либо, если ошибок не было, утвердил: "Ошибок нет").

А копирайтер - это просто ремесленник, который, используя глаза и руки, переписал информацию со статей из интернета для подготовки чернового варианта статьи, чтобы заказчику не приходилось тратить свое время на такую черновую работу.

Поэтому в данном случае - в том факте, что копирайтер написал текст о законах, ценности мало. А в ценность в том, чтобы затем высококвалифицированный эксперт по теме (в нашем примере - юриспруденции) проверил и довел текст до того состояния, чтобы там не было фактических ошибок.

Безусловно, от копирайтера требуется определенный уровень навыков: грамотность, соответствия манеры изложения текста субъективному представлению заказчика о том, что такое "хорошо написанный текст", ответственность... Хороших копирайтеров стараются беречь. Однако в России 1,6 млн копирайтеров и 125 тысяч учителей русского языка и литературы: копирайтер не является редкой уникальной профессия, за представителями которой выстраиваются в очередь.

Более того, с точки зрения честности и справедливости, бывает такое. Заказчик - известная компания или личность, а подрядчик - ноунейм человек или компания. В подобных случаях, бывает, заказчик считает: если заказчик, имея такой бренд, разрешает пиариться на своем имени подрядчику-ноунейму, то это нечестно и несправедливо по отношению к заказчику, потому что услуга, которую оказал подрядчик, стоит, допустим, 10 000 рублей, а пиар на имени заказчика ("я писал на заказ для Ксении Собчак") стоит, к примеру, 500 000 рублей. Таким образом, если на своем сайте известный заказчик указывает реальное имя копирайтера, написавшего для заказчика статью, то копирайтер должен заплатить, так как ценность этого упоминания на сайте намного выше ценности работы, выполненной копирайтером. И это простая честность по отношению к заказчику.

Я тоже думаю, что это дело заказчика и исполнителя. В статье, ссылку Валентине давала в комменте выше, исполнитель интересно описывает момент моральных мучений.