9 неочевидных преимуществ российского ПО

Охлаждение к России многих западных разработчиков программного обеспечения (ПО) – устойчивый тренд, для которого немало причин. Зарубежных вендоров может не устраивать на российском рынке:

• необходимость снижать цены до приемлемого уровня;
• требования разворачивать свои «облака» в местных ЦОД;
• неуверенность в продажах новых релизов даже тех IT-решений, которые уже прошли проверку временем и рынком;
• растущая конкуренция со стороны российских разработчиков;
• абстрактные страхи и нежелание лезть в непонятную для них страну.

Да, есть крупные компании, которые здесь давно. Они прочно держат оборону – Microsoft, Autodesk, SAP. Но тех, кто уходит или снижает до минимума свое присутствие, тоже немало, а большинство молодых западных вендоров не рассматривают российский рынок вообще.

Закрепившиеся в России софтверные компании будут бороться за сохранение своих позиций. Но даже при работе с ними бывают сложности, и именно в таких ситуациях работа с отечественными вендорами может предоставить определенные выгоды. Какие?

1. Влияние на развитие IT-продуктов

Попробуйте внести западному вендору предложение на доработку ПО. Что получится? Даже если вы работаете в крупной компании, и за вами закреплен отдельный менеджер, при самом теплом и внимательном отношении, вся его забота так или иначе будет связана с продажами. С чем угодно, только не с изменением кода продукта. В России разработчик всегда рядом и в большинстве случаев готов обратить внимание на адекватный запрос. Может даже подвинуть разработку в собственном роадмапе (дорожной карте продукта) или обговорить персональную стоимость, если доработка индивидуальная.

2. Локализация интерфейса и документации

В зарубежном ПО не всегда все гладко с переводом интерфейса – его полнотой и корректностью. И это касается не только абсолютно новых продуктов, но даже новых версий существующих решений. Также не всегда актуальна или не всегда представлена в полной мере документация на русском. Очевидное преимущество от использования российского ПО: локализация интерфейса всех версий, и документация также по умолчанию всегда будет в полном комплекте.

3. Техническая поддержка – рядом

Техподдержка на русском языке у западных вендоров первой и в лучшем случае второй линии. Нередко – через партнеров, которые не могут ответить на все вопросы. А по сложным вопросам запрос в большинстве случаев обрабатывается даже не в России. У российских разработчиков по любым вопросам обсуждение всегда идет на родном языке, чаще в режиме диалога и зачастую более оперативно.

4. Понятная методология

Западные решения нередко обладают слабо применимой в России методологией или просто подходом, далеким от российского потребителя. Это усложняет использование или требует привыкания. Проблема частично исключается, когда решение платформенное, но в таком случае, стоимость «допиливания» может возрастать на порядок. Многие российские решения также предполагают некую методологию (впрочем, не всегда – в России часто делают «конструктор»), но она хотя бы ближе к нашей действительности и в большинстве случаев более привычна.

5. Стоимость покупки или аренды

Дело даже не в том, что западное ПО в принципе может быть дороже. Современные российские аналоги часто не сильно дешевле. Но есть два важных момента:

• У российского разработчика стоимость не изменится внезапно из-за сильного скачка валюты.
• Можно договориться об индивидуальной цене не только по лицензиям, но и по услугам. Российские представительства западных вендоров такой возможностью зачастую не располагают. А согласование с головным офисом – само по себе некая форма испорченного телефона.

6. Стоимость специалистов

Простой пример – сейчас специалист по 1С дешевле специалиста по решениям IBM, Microsoft или Oracle. Освоить многие российские решения проще, а получить опыт можно на порядок быстрее. Да и чем меньше решений IBM, Microsoft и Oracle будет в России – тем дороже будут становиться специалисты по ним. И еще одна из причин высокой стоимости специалистов западного ПО – следующий пункт.

7. Обучение и сертификация

Западные вендоры развили сертификацию как отдельную индустрию в индустрии. Обучение «кусочкам», сертифицированные центры, необходимость постоянно подтверждать навыки сертификатами. Российские разработчики зачастую готовы обучать дешевле всему и сразу, а сертификат – в большинстве случаев просто приятное дополнение. У российских вендоров обучение не отдельная сущность, а скорее маркетинговая активность. И пока машина сертификации российского ПО не заработала на полную мощность, этим надо пользоваться.

8. Безопасность доступа к SaaS-решениям

Если вы работаете в России, и даже если вас не волнует факт сохранности данных при использовании западных решений, вполне возможен риск полной блокировки сервиса на российской стороне – по аналогии с LinkedIn. Каким-то образом эти блокировки можно будет обойти, но одно дело – обход заблокированного ресурса для личного использования, а другое – необходимость что-то выдумывать, чтобы пользоваться критично необходимым для работы сервисом.

9. Интеграция

Когда критическая масса используемого ПО начинает смещаться в сторону отечественных разработок, каждое следующее внедрение проще, быстрее и дешевле делать тоже российским – в том числе из соображений интеграции. Пока что этот пункт наименее заметен, но с годами его важность будет расти.

Значит ли это, что российское ПО лучше?

Безусловно, проблем хватает. Но и преимущества есть. Очень важно, что российские программы начинают закрывать все больше контуров: CRM, ERP, ECM, управление проектами, управление процессами, BI, средства проектирования, – продолжать можно долго. Всего десять лет назад большинство классов решений вообще не было представлено российским ПО или было на зачаточном уровне. Значит, ведется упорная работа. А ведь здоровый оптимизм и умение делать свою работу хорошо – это именно то, что нам всем сейчас не помешает.

И вместо того, чтобы переживать, если ваша компания вынуждена не по собственной воле делать такой переход, предлагаю вместе сформулировать новые преимущества наших вендоров. Возможно, получится добавить не один пункт, а больше.