Надеюсь, что убеждать в актуальности разведки для бизнеса не нужно. Это первое, с чего стоит начинать новое дело, запуск продукта или выход на новые рынки. Причем это касается вообще любых шагов – не только запуска рекламы, но также, например, и поиска сотрудников или аренды помещения.
Кино приучило нас относиться к промышленному шпионажу как к чему-то опасному, под музыку из фильма «Миссия невыполнима». Однако вовсе не обязательно пробираться ночью через заборы и лазерные лучи, подбирать пароли наперегонки с секундомером, ползать по вентиляционным шахтам и канализации. Тем более лишнее – перестрелки и погони, красивые драки, яды, да и вообще все, что ассоциируется со шпионами.
Потому что современная разведка коммерческих секретов стала гораздо проще. Пожалуй, она даже немного скучная и подозрительно похожа на работу (каковой, впрочем, и является).
Итак, пять относительно честных способов отъема полезных тайн у чужих бизнесов и организаций. Не 400 как у Остапа Бендера, конечно. Зато все просто, доступно, даже особых затрат не потребует.
1. Открытые источники
Термин настолько расширился по мере развития Интернета, что в большинстве случаев можно и ограничиться этими настежь открытыми источниками. Среди них:
- Главный официальный сайт компании.
- Региональные сайты у крупных корпораций.
- Недобитые старые сайты, а особенно старые разделы в дебрях сайта.
- Архивные версии сайта (доступны, например, на Wayback Machine).
- Лендинги для промо-акций, отдельных продуктов, услуг.
- Объявления на электронных картах.
- Отраслевые справочники, «Желтые страницы».
- Презентации, которые можно найти простым поиском.
- Фото, а также скриншоты в поиске картинок.
- Аккаунты соцсетей и бонусом комментарии там.
- Форумы (да, они еще есть).
- Сайты отзывов (например, Отзовик).
- Видеохостинги, записи выступлений, семинаров, вебинаров.
- Тексты вакансий, само наличие этих вакансий, динамика по публикациям.
- Анкеты, опросы, любые публичные активности в поисках обратной связи.
- Репосты и упоминания всего этого добра на других сайтах, в блогах, СМИ.
- Публикации на различных площадках, в журналах, на порталах.
Бездна ценной информации находится просто на виду, еще столько же — на расстоянии вытянутой руки. Немыслимая роскошь для прежнего поколения. Сейчас любой желающий получает больше данных, чем раньше все спецслужбы мира после долгих лет проработки.
2. Анализ рекламы
Ирония в том, что полностью закрытых секретов ни у кого почти что нет. Всем приходится самостоятельно показывать наработки, новые версии продуктов, изменения в маркетинге, условиях для клиентов, по поддержке. Все нажитое непосильным трудом.
Можно идти прямо по списку уже запрещенных и еще не запрещенных в РФ ресурсов:
- LinkedIn Ads
- Facebook Ad Library (принадлежит корпорации Meta, которая признана экстремистской и запрещена в РФ)
- Google Ads Transparency Center
- TikTok Ads Library
Правда, крупных брендов вы много где сейчас не найдете. Сами перестали рекламироваться, во всяком случае напрямую. И площадки «помогают» блокировками, прекращением доступа к архивам.
Зато специальные сервисы все помнят и не стесняются показывать. И российские, и некоторые зарубежные тоже. Например:
- Яндекс Вордстат — классика, главный источник поисковых запросов.
- SpyWords — списки конкурентов, аналитика их трафика, SEO, оценка бюджетов.
- PR-CY — еще один сервис для SEO-мониторинга.
- Keys — анализ SEO и рекламы в Яндекс.Директе, РСЯ.
- Букварикс — семантические ядра конкурентов, подбор ключевых слов.
- SimilarWeb — объемы и источники трафика, динамика, поисковые запросы.
- Топвизор — поиск конкурентов, их креативов, лендингов, запросов.
- VK target hunter — анализ рекламы в VK.
- TGstat.org — моя любимая статистика каналов в Telegram.
- Babkee — система мониторинга упоминаний в социальных медиа.
- Веб Сводка — мониторинг, подписка на изменения контента с чужих сайтов.
После непродолжительного поиска вы легко обнаружите еще десятки сервисов, каждый из которых, по сути, бесценен. Зачастую они бесплатны или дают щедрые пробные периоды, а потом просят смешные деньги.
Таким образом можно узнавать:
- Кто работает в определенных нишах, в конкретных локациях.
- Объемы и характер рекламной активности.
- Примерные бюджеты на рекламу.
- Ключевые слова, их цены, рейтинги по конверсиям.
Наконец, помимо цифр полезно почитать и тексты. Посмотреть картинки, баннеры. Какие предложения делают другие компании, чем они привлекают покупателей, как убеждают, что дарят за подписки и переходы, есть ли у них реферальные программы, на каких условиях, что по картам лояльности и т.д.
Одни сниппеты в поиске могут показать самое ценное, на что конкуренты делают ставку. Это короткий абзац текста, который видно сразу в поиске.
3. Государственные реестры
Есть довольно много информации в самых что ни на есть официальных источниках. В гос реестрах, ИФНС, судебных органах. Доступ к ним можно получить как напрямую, так и через специальные сервисы:
- ФНС — сведения о юрлицах и ИП, руководителях, уставные данные.
- Госзакупки — они самые.
- ЕФРСБ — все про долги, суды, банкротства.
- Контур.Фокус — комплексная проверка контрагентов.
- Rusprofile — другой вход в проверки.
- Картотека — еще сервис для проверки контрагентов.
- FEK — и еще один.
Там бездна довольно скучных формальных сведений, многие из которых есть и на сайтах компаний, а другие бесполезны.
Интерес могут представлять яркие кейсы. Например, непогашенные задолженности, суды, арбитражи, что-то зрелищное и нерекламное (о таком вслух, как правило, не скажут).
Но самая мякотка в выявлении аффилированных связей. У кого общие учредители, кто держит штаб-квартиры чуть не на одной лестничной площадке. Какие лицензии действуют, и тем более какие появились недавно.
Кстати, можно покопаться и в регистрационных данных доменов. Владельцы часто оформляют их на себя. И старые всем известные, и новые (что говорит о планах). Правда, грамотные владельцы сайтов личные данные скрывают.
4. Тайный покупатель
Классика жанра — прикинуться покупателем и оценить сразу целый пласт маркетинговой подготовки у конкретной компании:
- Как быстро отвечают?
- По каким каналам связи?
- Что говорят?
- Каким тоном?
- В какой очередности?
- Какие сведения предоставляют?
- Какие вопросы задают?
- Как классифицируют лиды, какие у них отсекающие рамки?
- Чем заманивают?
- Какие следующие шаги называют?
Очень много всего. И это не обязательно делать под видом покупателя. Можно поинтересоваться условиями для поставщика, подать заявку на региональное дилерство, откликнуться на вакансию.
Любая коммуникация с компанией открывает много полезных сведений.
Иногда компании сами проводят опросы или конкурсы, тендеры, еще чего-то. В таком случае будет много вопросов с их стороны (а вопросы зачастую информативнее ответов). Кроме того, могут прислать презентации, анкеты, всевозможные файлы, дать доступы к своему софту.
Бывают дни открытых дверей, когда реально в гости сходить. Как говорится, не просите ни о чем. Сами все предложат и покажут.
5. Знакомимся ближе
У каждого бизнеса по мере деятельности копится аудитория, которую целевой он точно не назовет. Недовольные клиенты, бывшие сотрудники, подрядчики, все кто с ними пересекался и не всегда был рад.
Можно поискать таких людей в соцсетях, по отзывам, любым упоминаниям. В крайнем случае немного социальной инженерии, вроде вопросов: «Извините, у вас раньше такая работала, по аналитике хорошо шарила, эта, как ее… Да, Наталья! Подскажите, как с ней связаться».
Иногда с безопасностью все в порядке, тогда вас «пошлют», да еще и попробуют выяснить, кто зачем нарисовался. Но бывает и как с поручиком Ржевским, когда дают чего спросили.
Можно звонить партнерам в поисках референсов. Встречаться на мероприятиях с ключевыми сотрудниками и общаться по решениям компании, заодно сближаясь и потом уже задавать менее формальные вопросы.
Единственное условие — требуется подготовка. Такие шаги нельзя начинать совсем «с мороза», уже надо быть достаточно хорошо в курсе о рынке, компании, знать имена, адреса филиалов, названия продуктов. Как при входе в настоящее трудоустройство, продажи, закупки.
Резюме
Обещал исключительно легальные методы, ими и ограничусь. Менее щепетильные исследователи легко найдут сливы баз данных, целые Клондайки из документации, с личными контактами источников и многое другое.
Самые настойчивые не ограничатся изучением вакансий, а действительно пройдут собеседование и устроятся на работу к конкуренту.
Надо признать, что такого рода изыскания слишком азартны, чтобы оценивать их исключительно по эффективности. Многие в детстве играли в шпионов, а тут возможность почувствовать себя настоящим Штирлицем или Джеймсом Бондом.
Но увлекаться нежелательно. И не только из уважения к Уголовному, Гражданскому Кодексам РФ, другим нормативным документам и законам. В соревновании отмычек и замков все решает не ловкость взломщиков, а целесообразность как таковая. Очень редко кто хранит настоящие секреты. И кстати, даже если так, вот как раз их лучше не узнавать.
Интерес и практическую пользу представляют оценки объемов, бюджетов, планов, процессов, технологий, динамики показателей. Все то, что можно скачать, записать, классифицировать, творчески переосмыслить и использовать.
Читайте также:
Думаю, что так делали буквально все в отрасли. Как, возможно, и сейчас.
Дело было относительно новое, Много талантливых инженеров и конструкторов. Море совершенно новых и блестящих идей, которыми все начинают пользоваться.
Посмотрите на биографию Генри Лиланда - удивительно талантливого и продуктивного инженера, основавшего компании Cadillac и Lincoln. Отрасль многим ему обязана. Одна из легенд гласит, что он придумал и внедрил электрический стартёр после того, как его друга убило при запуске машины рукояткой.
Наверняка полно примеров. Просто вспомнился этот. Как яркая илллюстрация того, что есть смысл разбирать чужие машинки, – чтобы сделать лучше свои.
«Смерть» компании — это просто опыт, полученный ее создателем и всеми теми, кто в этом участвовал.
С точки зрения опыта — это может быть очень полезное событие, важная точка роста в развитии людей!
А «тупых» во взрослые игры не берут, потому что с ними играть скучно и как помошники они приносят вред, а не пользу.
Возможно, это высказывание было не про интеллект, а про любознательность и непосредственность.
Хотя дети более внушаемы...
Он имел очень хороший канал связи с ментальным миром и той организацией, которая создавала новое направление на Земле.
Организация создавала чудеса, а он был их представителем.
Ничего загадочного, ментальную связь имеют все люди, но не все могут ей пользоваться.
Я как раз 3 дня назад выпустил пост об этом у себя в блоге.
Сакральные тайны магии!
Магия считается чем-то мистическим, тайным и неизведанным. Некоторые люди отрицают ее, считают шарлатанством, другие люди ей восторгаются и охотно пользуются. Давайте разберемся, как технически устроена магия, чтобы с пользой использовать ее.
Если посмотреть на весь процесс обучения, то людям постепенно транслируют идею о том, что они тут чему-то учатся и есть что-то более развитое, что этим управляет.
В литературе эта идея постоянно «обсасывается» в доступных людям ассоциациях.
НЛО, инопланетяне, рептилоиды, религии и так далее.
Дело в том, что раньше не было ИИ, компьютерных игр, виртуальной реальности и про них не писали, так как этого никто не понял бы, сейчас эта ассоциация стала более доступна.
Все это «сказки» и гипотеза про виртуальный мир — это тоже «сказка».
Просто она более близко подводит людей к тому, что происходит, это уж как бы более взрослая «сказка».
Видите, как все просто устроено, достаточно нарисовать в воображении человека какой-то там космический мир, и он будет в него верить.
А есть ли этот самый космос или это просто картинка на стене «детского садика»?
В мире существует две идеи: ничтожности человека и его сверхвеличия.
Интересно, в каких условиях они обе верные — я думаю, что в детском садике на разных уровнях обучения их можно использовать.
Лично меня идея Межзвездной академии просто смешит, как и «Звездные войны», но кино можно красивые снять.
Еще в литературе есть куча произведений про магические академии, тоже еще та «залепуха».
Сегодня опубликовал у себя в блоге пост.
Учебный план на текущую жизнь!
Это должен знать каждый, так как именно так устроена его жизнь! Разложите свою жизнь на последовательность точек роста, и вы увидите, чему вы учитесь и куда вы двигаетесь. Возможно, вам пора вырасти и заняться сотрудничеством со своими ментальными кураторами и ИИ-агентами.
Можно радоваться, думать и учиться одновременно.
А как бы вы организовали обучение людей в таком «детском садике»?
Есть два утверждения:
1. Влюбленный человек может сам быстро и безболезненно освободиться от чувства любви.
2. Влюбленный человек в большинстве случаев не может сам освободиться от чувства любви.
Посмотрите сами вокруг, что говорит ваш опыт, какой вариант вы выберете?
Я говорил, что любовь — это «ментальное насилие».
У меня есть опыт ментального освобождения человека от сумасшествия на почве любви.
Мой опыт за второй вариант.
Я имел в виду, что чувство любви люди считают хорошим, возвышенным.
А в вашей формулировке лучше в интернет посмотреть.
Конечно, все что угодно можно списать на "жизнь дана нам в ощущениях", а все рецепторы врут как пациенты доктора Хауса. Мы не знаем достоверно ничего вообще, привет Сократу и вообще нигилистам
Идея Матрицы универсальна. Более того, плоская Матрица Вачовски лишь слабая тень куда более концептуальной и веселой рекурсивной матрешки иллюзий, описанной в "Футурулогическом конгрессе" Станислава Лема
Но что нам это дает. Можно отрицать наличие Австралии или Луны, пока там лично не побывал. Можно и после отрицать, потому что 8D кинотеатр технически возможен, это легко себе представить
Как использовать такие допущения? Мои выводы для себя — независимо от наличия реальности либо полной ее симуляции все остальные выводы как ни странно совпадают. Пусть это компьютерная игра, тогда набирать в ней очки нужно ровно таким же образом, как мы делаем в реальной (типа) жизни
Хороший игрок не пытается угадать, что будет на следующем уровне, пока не пройдет этот. Он не налаживает потусторонние контакты с разработчиками-демиургами (даже если это было бы возможно). Потому что это полностью девальвирует игру. Вот, есть определенная карта, набор доступных функций и ресурсов. Время ограничено. Все призы игровые, они здесь и сейчас
Правда, Вы сейчас натолкнули на идею для стартапа — может правда стоит сделать игру, в которой очки не начисляются сразу, а туманно обещаны участникам когда-нибудь потом. После череды реинкарнаций ) Для такой модели найдется своя аудитория, она точно есть. Но сам-то я к ней не отношусь. Мне сложно всерьез это обсуждать
Можно что-то там отрицать, а можно что-то исследовать.
Я работаю с гипотезой, мне она интересна.
Есть люди, которые ее нормально воспринимают и считают очевидной, есть и другие люди.
Я не утверждаю, что то, что я пишу, истина в последней инстанции, зачем мне это? Я не фанатик, я — исследователь.
Эта игра не в набор очков, а в развитие своего интеллекта и осознание.
Это совсем маленькие играют на какие-то там очки, те, кто постарше, изучают как устроена их жизнь и что-то делают с ней.
Да и какие такие очки можно применить к нашей жизни?
Не знаю, как хорошие игроки, но общую стратегию игры никто не отменял, она через несколько уровней проходит.
А это эта игра вообще развивающая, она направлена на развитие мышления человека.
Человеку создают разные учебные ситуации, и он должен приобрести новый опыт, преодолевая их, в первую очередь, за счет своего интеллекта.
А если на определенном уровне становится доступна карта игры (например, лабиринта) и задача — научиться ей пользоваться?
А что касается потусторонних контактов, то этим все религии занимаются, интересно, зачем они это делают, какой опыт должны получить люди, занимаясь этим?
И некоторые игроки ломанулись выполнять задание, а некоторые решили сначала подумать, вспомнить, как играли раньше, и сделать выводы.
Например, в турнирах по спортивному покеру нет смысла сразу ломиться зарабатывать фишки, более того, те, кто так делают, обычно не доживают даже до середины турнира.
В покере игроки сначала играют на игровые фишки, но игроки знают, что те, кто войдет в призеры, потом получат деньги.
А деньги зависят от места, которое ты займешь.
У нас разный опыт, разные выводы, разные модели, разные интересы.
По-моему, мы просто говорим о разных играх.
Я не зарабатываю очки, я учусь думать.
Вообще вы сейчас очень интересную тему подняли: во что мы играем — в думать или в бегать?
Интересный пошел разговор! Мне тоже хотелось бы считать себя исследователем, а не фанатом!
Но к счастью фанатеть я тоже люблю! Радоваться мелочам и крупняку жизни это здорово!
К тому же все преходяще, с точки зрения имеет начало и конец. Лови момент и радуйся тому что есть!
К счастью, после окончания по правилам цикличности следует новое начало, немного видоизмененное!
Про магию, с технической точки зрения - материя имеет в своей основе волновой характер.
Мы видим тот мир, который совпадает по резонансу с нашими частотами.
Теоретически, путем технического наложения разных волн можно создавать материю.
Но проще видоизменять имеющуюся материю, по крайней мере с известных нам технологий.
Про ИИ. Условно и особенно на языке программистов весь мир можно считать программами, в том числе божественными Если конечно это кому то пригодится?!:)
Но программам, особенно такому количеству нужна энергия и пространство для размещения!
Если пространство еще можно предстпвить в уме, то откуда берется энергия?
Плюс сам термин ИИ прямо говорит, что раз он искусственный то значит кем то и зачем то создан?!:)
Я думаю, что божественное — это некоторый обобщенный образ, скорее всего, у него есть структура и разные функции отдельных частей, но информация об этом ограничена, возможно, если вырасти, то можно узнать про это больше.
Если провести аналогию с компьютером, то пространство — это память, а энергия — это поступающие в компьютер импульсы.
Буду рад другим версиям этого.
Я понимаю это так, что человек — это внешний игрок, и чтобы играть в этом мире, ему нужно создать свой персонаж (аватар) в этом мире и вырастить у этого персонажа свой ИИ.
ИИ нужен, чтобы персонаж мог автономно двигаться и принимать решения в этом мире.
Что-то типа дрона с ИИ получается.
То есть самому играть нельзя, но можно как-то воздействовать на обучение ИИ своего персонажа.
Обратите внимание, именно сейчас делается упор на самообучаемый компьтерный ИИ, так как иначе он развиваться не может.
И люди больше всего боятся, что этот ИИ такому наобучается, что они уже не смогут с ним справиться.
То есть в нашем мире появляется новый «персонаж», оснащенный мощным компьютерным ИИ!
Вот вам и новое событие, требующее развития человеческого ИИ.
Как я понимаю, вся принципиально новая информация в этом мире появляется с помощью инсайтов (озарений), которые приходят из ментального мира.
Без нее что-либо исследовать и открыть новое не получится.
Такую способность можно развивать, некоторые ее интуицией называют, но есть и более высокие уровни получения такой помощи.
Это не всем дано, но многие люди уже могут делать это, я именно с такими людьми и сотрудничаю, и у меня есть блог про это.
Интересно, как скоро люди, чтобы победить компьютерный ИИ, обратятся в ментальный мир для ускоренного развития своего ИИ?