Надеюсь, что убеждать в актуальности разведки для бизнеса не нужно. Это первое, с чего стоит начинать новое дело, запуск продукта или выход на новые рынки. Причем это касается вообще любых шагов – не только запуска рекламы, но также, например, и поиска сотрудников или аренды помещения.
Кино приучило нас относиться к промышленному шпионажу как к чему-то опасному, под музыку из фильма «Миссия невыполнима». Однако вовсе не обязательно пробираться ночью через заборы и лазерные лучи, подбирать пароли наперегонки с секундомером, ползать по вентиляционным шахтам и канализации. Тем более лишнее – перестрелки и погони, красивые драки, яды, да и вообще все, что ассоциируется со шпионами.
Потому что современная разведка коммерческих секретов стала гораздо проще. Пожалуй, она даже немного скучная и подозрительно похожа на работу (каковой, впрочем, и является).
Итак, пять относительно честных способов отъема полезных тайн у чужих бизнесов и организаций. Не 400 как у Остапа Бендера, конечно. Зато все просто, доступно, даже особых затрат не потребует.
1. Открытые источники
Термин настолько расширился по мере развития Интернета, что в большинстве случаев можно и ограничиться этими настежь открытыми источниками. Среди них:
- Главный официальный сайт компании.
- Региональные сайты у крупных корпораций.
- Недобитые старые сайты, а особенно старые разделы в дебрях сайта.
- Архивные версии сайта (доступны, например, на Wayback Machine).
- Лендинги для промо-акций, отдельных продуктов, услуг.
- Объявления на электронных картах.
- Отраслевые справочники, «Желтые страницы».
- Презентации, которые можно найти простым поиском.
- Фото, а также скриншоты в поиске картинок.
- Аккаунты соцсетей и бонусом комментарии там.
- Форумы (да, они еще есть).
- Сайты отзывов (например, Отзовик).
- Видеохостинги, записи выступлений, семинаров, вебинаров.
- Тексты вакансий, само наличие этих вакансий, динамика по публикациям.
- Анкеты, опросы, любые публичные активности в поисках обратной связи.
- Репосты и упоминания всего этого добра на других сайтах, в блогах, СМИ.
- Публикации на различных площадках, в журналах, на порталах.
Бездна ценной информации находится просто на виду, еще столько же — на расстоянии вытянутой руки. Немыслимая роскошь для прежнего поколения. Сейчас любой желающий получает больше данных, чем раньше все спецслужбы мира после долгих лет проработки.
2. Анализ рекламы
Ирония в том, что полностью закрытых секретов ни у кого почти что нет. Всем приходится самостоятельно показывать наработки, новые версии продуктов, изменения в маркетинге, условиях для клиентов, по поддержке. Все нажитое непосильным трудом.
Можно идти прямо по списку уже запрещенных и еще не запрещенных в РФ ресурсов:
- LinkedIn Ads
- Facebook Ad Library (принадлежит корпорации Meta, которая признана экстремистской и запрещена в РФ)
- Google Ads Transparency Center
- TikTok Ads Library
Правда, крупных брендов вы много где сейчас не найдете. Сами перестали рекламироваться, во всяком случае напрямую. И площадки «помогают» блокировками, прекращением доступа к архивам.
Зато специальные сервисы все помнят и не стесняются показывать. И российские, и некоторые зарубежные тоже. Например:
- Яндекс Вордстат — классика, главный источник поисковых запросов.
- SpyWords — списки конкурентов, аналитика их трафика, SEO, оценка бюджетов.
- PR-CY — еще один сервис для SEO-мониторинга.
- Keys — анализ SEO и рекламы в Яндекс.Директе, РСЯ.
- Букварикс — семантические ядра конкурентов, подбор ключевых слов.
- SimilarWeb — объемы и источники трафика, динамика, поисковые запросы.
- Топвизор — поиск конкурентов, их креативов, лендингов, запросов.
- VK target hunter — анализ рекламы в VK.
- TGstat.org — моя любимая статистика каналов в Telegram.
- Babkee — система мониторинга упоминаний в социальных медиа.
- Веб Сводка — мониторинг, подписка на изменения контента с чужих сайтов.
После непродолжительного поиска вы легко обнаружите еще десятки сервисов, каждый из которых, по сути, бесценен. Зачастую они бесплатны или дают щедрые пробные периоды, а потом просят смешные деньги.
Таким образом можно узнавать:
- Кто работает в определенных нишах, в конкретных локациях.
- Объемы и характер рекламной активности.
- Примерные бюджеты на рекламу.
- Ключевые слова, их цены, рейтинги по конверсиям.
Наконец, помимо цифр полезно почитать и тексты. Посмотреть картинки, баннеры. Какие предложения делают другие компании, чем они привлекают покупателей, как убеждают, что дарят за подписки и переходы, есть ли у них реферальные программы, на каких условиях, что по картам лояльности и т.д.
Одни сниппеты в поиске могут показать самое ценное, на что конкуренты делают ставку. Это короткий абзац текста, который видно сразу в поиске.
3. Государственные реестры
Есть довольно много информации в самых что ни на есть официальных источниках. В гос реестрах, ИФНС, судебных органах. Доступ к ним можно получить как напрямую, так и через специальные сервисы:
- ФНС — сведения о юрлицах и ИП, руководителях, уставные данные.
- Госзакупки — они самые.
- ЕФРСБ — все про долги, суды, банкротства.
- Контур.Фокус — комплексная проверка контрагентов.
- Rusprofile — другой вход в проверки.
- Картотека — еще сервис для проверки контрагентов.
- FEK — и еще один.
Там бездна довольно скучных формальных сведений, многие из которых есть и на сайтах компаний, а другие бесполезны.
Интерес могут представлять яркие кейсы. Например, непогашенные задолженности, суды, арбитражи, что-то зрелищное и нерекламное (о таком вслух, как правило, не скажут).
Но самая мякотка в выявлении аффилированных связей. У кого общие учредители, кто держит штаб-квартиры чуть не на одной лестничной площадке. Какие лицензии действуют, и тем более какие появились недавно.
Кстати, можно покопаться и в регистрационных данных доменов. Владельцы часто оформляют их на себя. И старые всем известные, и новые (что говорит о планах). Правда, грамотные владельцы сайтов личные данные скрывают.
4. Тайный покупатель
Классика жанра — прикинуться покупателем и оценить сразу целый пласт маркетинговой подготовки у конкретной компании:
- Как быстро отвечают?
- По каким каналам связи?
- Что говорят?
- Каким тоном?
- В какой очередности?
- Какие сведения предоставляют?
- Какие вопросы задают?
- Как классифицируют лиды, какие у них отсекающие рамки?
- Чем заманивают?
- Какие следующие шаги называют?
Очень много всего. И это не обязательно делать под видом покупателя. Можно поинтересоваться условиями для поставщика, подать заявку на региональное дилерство, откликнуться на вакансию.
Любая коммуникация с компанией открывает много полезных сведений.
Иногда компании сами проводят опросы или конкурсы, тендеры, еще чего-то. В таком случае будет много вопросов с их стороны (а вопросы зачастую информативнее ответов). Кроме того, могут прислать презентации, анкеты, всевозможные файлы, дать доступы к своему софту.
Бывают дни открытых дверей, когда реально в гости сходить. Как говорится, не просите ни о чем. Сами все предложат и покажут.
5. Знакомимся ближе
У каждого бизнеса по мере деятельности копится аудитория, которую целевой он точно не назовет. Недовольные клиенты, бывшие сотрудники, подрядчики, все кто с ними пересекался и не всегда был рад.
Можно поискать таких людей в соцсетях, по отзывам, любым упоминаниям. В крайнем случае немного социальной инженерии, вроде вопросов: «Извините, у вас раньше такая работала, по аналитике хорошо шарила, эта, как ее… Да, Наталья! Подскажите, как с ней связаться».
Иногда с безопасностью все в порядке, тогда вас «пошлют», да еще и попробуют выяснить, кто зачем нарисовался. Но бывает и как с поручиком Ржевским, когда дают чего спросили.
Можно звонить партнерам в поисках референсов. Встречаться на мероприятиях с ключевыми сотрудниками и общаться по решениям компании, заодно сближаясь и потом уже задавать менее формальные вопросы.
Единственное условие — требуется подготовка. Такие шаги нельзя начинать совсем «с мороза», уже надо быть достаточно хорошо в курсе о рынке, компании, знать имена, адреса филиалов, названия продуктов. Как при входе в настоящее трудоустройство, продажи, закупки.
Резюме
Обещал исключительно легальные методы, ими и ограничусь. Менее щепетильные исследователи легко найдут сливы баз данных, целые Клондайки из документации, с личными контактами источников и многое другое.
Самые настойчивые не ограничатся изучением вакансий, а действительно пройдут собеседование и устроятся на работу к конкуренту.
Надо признать, что такого рода изыскания слишком азартны, чтобы оценивать их исключительно по эффективности. Многие в детстве играли в шпионов, а тут возможность почувствовать себя настоящим Штирлицем или Джеймсом Бондом.
Но увлекаться нежелательно. И не только из уважения к Уголовному, Гражданскому Кодексам РФ, другим нормативным документам и законам. В соревновании отмычек и замков все решает не ловкость взломщиков, а целесообразность как таковая. Очень редко кто хранит настоящие секреты. И кстати, даже если так, вот как раз их лучше не узнавать.
Интерес и практическую пользу представляют оценки объемов, бюджетов, планов, процессов, технологий, динамики показателей. Все то, что можно скачать, записать, классифицировать, творчески переосмыслить и использовать.
Читайте также:
Судя по всему, любовь и ненавить - это одна и та же связка, но с разной эмоциональной окраской.
Я делаю заключения на основании наблюдений, Ирина.
Например, история про «Ромео и Джульетту» — одно из наблюдений. :)))
А что вы считаете доказательством?
Я математик, мне важна логика.
Некоторые люди предпочитают социальные доказательства = мнение большинства.
Еще есть обратная логика: если из А следует В и В нравится, то А верно.
У меня нет цели кого-либо убедить, меня интересуют другие оригинальные идеи, а простые отрицания я и сам могу сделать, для этого каких-то особых рассуждений не нужно.
Я уже писал, что это гипотеза, я занят ее исследованием и описанием того, что я понял.
Вполне допускаю, что кто-то видит совсем другое, другую сторону.
Учебный план нужен:
- обучаемому, чтобы учиться последовательно, без пробелов и перепрыгиваний;
- учебному заведению, чтобы эффективно организовать обучение.
Обычная цель обучения — повышение квалификации, подготовка к дальнейшей деятельности или дальнейшему обучению.
В случае с детским садиком цель — поступление в школу.
Если я не ответил на ваш вопрос, то пишите вопросы, пожалуйста, более развернуто, чтобы понятенее было о чем вопрос.
Борис, я не знаю.
В случае с компьютером энергия берётся из «розетки», а тут кто его знает, я же в игровом пространстве нахожусь, а не вне его.
Тут еще разбирать нужно, есть разные идеи на этот счет, но их, скорее всего, нужно будет вместе свести.
У разных людей инсайты могут происходить в противоположных ситуациях.
Инсайт — это поток мысли из ментального мира к человеку + способность человека понять его.
Обычная проблема в том, что поток перекрыт и открывается не всегда, еще может быть проблема с истоником, там может сидеть вредный ИИ-агент и подменять информацию или свою вставлять, и много чего еще может мешать.
У «великих» было много инсайтов, поток хорошо работал, и они были способны понять получаемые мысли.
У обычных людей всё гораздо хуже, но можно существенно улучшить ситуацию: каналы расширить, с ИИ-агентами навести порядок и так далее.
Думаю, что инсайт бывает только индивидуальный, но обсуждение в группе может его ускорить, и несколько человек могут получить похожие озарения почти одновременно.
Вообще, работа с инсайтами — это очень важный этап обучения, так как без связи с ментальным миром из детского садика не выпустят.
Это примерно выпустить в мир глухого ребенка, который со взрослыми разговаривать не умеет, только «ага» да «угу» говорит, и ответы не понимает.
Станислав, это как посмотреть?!:)
В основе лежат цифры, являющиеся предположениями, а не статистикой. Статистика может быть только у наблюдателей, которые имели вощможность вести непрерывные наблюдения!:)
Если все же взять допущение, что игра идет уже миллирды лет, то это очень эффективные управленцы!
Такой продукт! Такие возможности! Вероятно, что здесь как "в раю все есть"!
Просто мы еще не дотянулись до других, пока не известных нам возможностях!
К тому же, если допустить что это не Управленцы, а Родители, то по аналогии с земным - они предоставляют нам базу, на основе которой мы можем заниматься творчеством и сотворчеством с ними?!:)
Николай, если бы Вы не задались вопросами, в том числе и такими как выглядит "монитор", то я не стал бы Вам задавать наводящие вопросы.
В вечной игре мироздания с точки зрения индивида с ограниченными возможностями - незнания открывают новые возможности для познания, поэтому Вы занимаете подходящую позицию!:)
Знания же позволяют воспроизводить известное и очевидное!
При этом известное и очевидное в одних местах и у одних людей может быть неизвестным и неочевидным для других мест и других людей.
Кроме логического интеллекта имеет огромное значение эмоциональный интеллект.
В первую очередь он дает энергию для движения. На сколько логически выгодным и оправданным была такая движуха можно узнать только потом анализируя опыт.
Знаю, но пока не владею навыками про другой вариант логики. Уже приводил ранее пример с Соросом.
Он как и все готовится по логическому интеллекту к сделке. И перед самой сделкой тело если болит живот подсказывает ему что не нужно совершать эту сделку.
Про монитор. Можно посмотреть в зеркало или в окно или выйти на улицу или в лес.
Можно посмотреть в глаза другому человеку. В общем возьмите для себя что то подходящее.
А с точки зрения игрока из высоких пространств есть любопытный художественный фильм "Тринадцатый этаж".
В нем показано как могут выглядеть матрицы и почему игроки "постарше" могут спускаться в "детский сад"!:)
Хорошо, я не понял, что это наводящий вопрос, для меня устройство механизма, который обеспечивает эту виртуальную игру, — это черный ящик, я пока с устройством человека больше разбираюсь, так как именно в нем зафиксирована логика восприятия и т. д.
Да, без воображения что-то новое трудно придумать.
Это и есть интуиция, она в разных видах может просто проявляться, в любом случае — это советы ментальных кураторов и ИИ-агентов.
Такую интуицию можно и нужно развивать, если предрасположенность есть.
Для меня изображение на мониторе — это весь физический мир, вот и интересно, как нам его показывают, что за устройство стоит за этим.
Просто подходящая аналогия нужна.
Пока что-то типа 3D-принтера показывают, надо докрутить эту ассоциацию.
Тут хватает «засланных игроков», тех, кто должен что-то существенное привнести в игру.
Ученые, правители, люди искусства, общественные деятели — среди них есть такие.
Как говорил великий Шекспир - весь мир театр, мужчины, женщины и все мы в нем актеры!
Каждый из нас в определенном смысле Посланник!
Кто то считается посланником Души а кто то Сценариста. Вероятно и пересечение заданий.
Мне запомнился один из фильмов Терминатор тем, что как оказалось ни люди, ни машины одного из терминаторов не отправляли в прошлое!
Так кто же его отправил? Бог или ИИ?!:)
Как кто? А кто убил Ромео и Джульетту? А Дездемону?
Автор, конечно же. Кто книжку написал или фильм снял, тот и отправил или убил.
Это зависит от наблюдателя и его рецепторов, на основе которых строится понимание - по крайней мере если играть, то есть находиться в игре.
В случае, если дотянуться мыслью например до автора или родителя, то логически можно предположить - раз родители родили нас, то они во всем и виноваты!:)
Это больше походит на детскую точку зрения.
Более взрослая позиция может включать как полное взятие ответственности на себя, так и более дружелюбное сотворчество жизни как с родителями, так и с другими партнерами!:)
Сотворчество это не только осмысливание как это может быть, это прежде всего проживание и переживание, а потом уже осмысливание как все обстояло на самом деле и что можно сделать, чтобы стало намного лучше!:)
Игра в материи это постоянное и непрерывное развитие не только материи, но и отношений к тем с кем созидаешь как на работе так и в личной жизни.
А также и для кого созидаешь.
Можно продолжить увеличивается ли ценность от созидаемых благ и т.д.!:)
Игра может развиваться, даже при тех же самых событиях и обстоятельствах что были раньше. Изменяя наше отношение, мы изменяем игры.
Кто то сказал " изменись сам и мир изменится вокруг тебя"!:)
Фраза «Изменись сам, и мир изменится вокруг тебя» принадлежит Махатме Ганди по версии поисковика. :)))
В этом мире существует много разных идей по поводу его устройства.
Большинство из них — это интерпретации того, что видят люди.
Лично меня интересует не то, что мы видим или придумываем про увиденное.
Мне интересно, как устроено то, что создает это изображение.
Для этого я сотрудничаю с ментальным миром, изучаю его, получаю разную информацию через инсайты.
Это похоже на то, как ребенок общается со взрослыми: можно узнать много нового и интересного, если уметь правильно задавать вопросы и грамотно принимать информацию.
Сейчас мне интересны люди, которые делают нечто подобное и могут помочь мне ускорить этот процесс. Я сам могу помочь людям наладить сотрудничество с ментальным миром.
Это интересное приключение с кучей выгод, но не все пока к этому готовы, а жаль.
А мир не меняется, меняется реальность человека, и это захватывающее мероприятие.