Роскомнадзор 28 февраля 2019 года составил административный протокол на Facebook за непредоставление информации о локализации персональных данных пользователей на территории России. В связи с этим редакция Executive.ru задала экспертам вопросы:
- Какой будет реакция российского общества на закрытие доступа в FB?
- Какие последствия для медиа и рекламной индустрии?
- Могут ли другие соцсети компенсировать закрытие FB в РФ?
Для тех, чей бизнес связан с сетью, это будет большой удар
Ольга Берек, CEO CMYK Laboratory
Закрытие доступа к Facebook на фоне угрозы закрытия всего интернета уже не кажется таким пугающим. Обычные пользователи почувствуют неудобство лишь тогда, когда осознают, что их логин и пароль в Facebook является ключом к бессчетному числу сайтов. Произойдет потеря удобной новостной ленты и быстрого способа связи с друзьями за рубежом. Но многие поворчат и успокоятся. Тут как с привычкой: 21 день без Facebook – и вы свободный человек.
Другое дело, если в связке с соцсетью отрубят Instagram, а еще хуже WhatsApp... Чтобы не было мучительно больно, скачайте архив своего аккаунта в Instagram, сохраните воспоминания. Расстаться с привычным мессенджером – сложнее. Но и это не критично.
А вот для тех, чей бизнес тесно связан с сетью, это будет большой удар. Дело даже не в эмоциях от потери прибыли, площадки, воронки продаж... Дело в том, что придется все начинать заново.
Я знаю, что я буду делать. Во-первых, брошу часть сил в укрепление своего офлайн-бизнеса – рекламно-производственной компании. Я всегда придерживалась правила не класть все яйца в одну корзину. Во-вторых, соберу все существующие наработки и посмотрю, как их можно применить в других сетях, в офлайн, в традиционных каналах маркетинга.
Что касается последствий для медиа и рекламной индустрии, во-первых, очень порадуется Google. Ведь именно с Facebook он борется за лидерство в мировых рекламных бюджетах. Во-вторых, порадуются все те каналы, на которые так или иначе перейдут рекламодатели. В 2018 году интернет впервые стал самым крупным сегментом российского рынка рекламы – 203 миллиарда рублей. У Facebook здесь далеко не последняя роль.
Проблема в том, что потеряется доступ к самому ценному ресурсу Facebook – к данным о пользователях. Ведь не за синий логотип и шаблоны для постов выбрали эту сеть для работы. А за умение находить целевую аудиторию. Кто сможет компенсировать этого урон для бизнеса?
Думаю, что искать пользователей Facebook надо будет в мессенджерах: в Telegram и в WhatsApp. Ну и начинать перенаправлять трафик из ресурсов Facebook на альтернативные каналы.
Реакция общества будет очень резкой
Антон Иоспа, директор по маркетингу Exante
Реакция российского общества на закрытие Facebook, вероятно, будет очень резкой. Это станет главным событием года, а возможно, и десятилетия. Так сложилось, что именно Facebook стал играть роль главного вещательного медиа для общественных заявлений, в том числе либеральных, и одновременно – одним из важных каналов делового общения для многих владельцев бизнесов, ориентированных на аудиторию FB.
Facebook сочетает в себе роли ЖЖ и LinkedIn. Конкурентов у него просто нет. Его запрет вызовет вакуум, который будет засасывать в себя многочисленные сервисы, стремящиеся заполучить качественную аудиторию российского Facebook, а она составляет ни много ни мало 6 миллионов ежедневных посетителей.
Что касается рекламной индустрии, то Facebook не входит в число лидеров по расходам российских компаний на интернет-рекламу. Крупные рекламодатели быстро перераспределят освободившиеся бюджеты на другие площадки. Другой вопрос, будет ли работать после запрета сервис аутентификации через Facebook для входа в Instagram и другие сервисы. Instagram стал крупнейшей российской площадкой по неофициальной интернет-рекламе. Большинство пользователей логинятся в Instagram именно через соцсеть. Если этот способ входа перестанет работать, то нанесет серьезный удар по тысячам инстабизнесов и инстаблогеров.
Заменить Facebook будет нечем
Максим Макаров, исполнительный директор AGM Group
Чтобы понять, что будет, когда или если Facebook не будет доступен в России, нужно отдавать отчет в том, что такое Facebook в России сегодня. Это одна из крупнейших рекламных площадок (в совокупности с Instagram) с платежеспособной аудиторией, представленная во всех медиапланах. Помимо этого, FB – это мессенджер, глобальная соцсеть со взрослой аудиторией в России. К тому же FB – это международный медиаресурс.
Самая значимая потеря при закрытии FB в России будет как раз с точки зрения рекламного инвентаря – его нечем будет заменить. В то время как альтернативы мессенджеру есть, а роль «соцсети не для всех» он все равно сможет исполнять – те, кому это действительно нужно, умеют обходить блокировки.
Для многих FB является поставщиком информации – медиаресурс, где можно многое узнать о мировом опыте, и эта информация перестанет быть доступной. Этот факт печалит больше всего.
Первое, чего стоит опасаться – массовые протесты
Сергей Веремеев, старший партнер Atrium Consult Group
Согласно Закону о персональных данных, вступившего в силу 1 сентября 2015 года, иностранные компании обязаны хранить и обрабатывать данные отечественных пользователей на территории России. Социальные сети также попадают под действие закона, поэтому в случае его неисполнения, доступ к ним будет заблокирован на территории нашей страны. На соцсеть Facebook уже составлен административный протокол за отказ в предоставлении информации о локализации персональных данных пользователей, если же выяснится, что компания не соблюдает российское законодательство, будет поднят вопрос о блокировке ресурса.
Если подобное все же случится, то первое, чего стоит опасаться – массовые протесты. Свобода в интернете – одна из актуальных тем. Общество еще не успело оправиться от неудачной попытки Роскомнадзора заблокировать Telegram, как в Госдуму был внесен законопроект об автономной работе российского сегмента Интернета. Инициатива, которую прозвали «законом об изоляции Рунета», действительно выглядит пугающе для отечественных пользователей. На этом фоне ограничение доступа к самой крупной социальной сети весьма опасно.
В нашей стране Facebook не так популярен, как «ВКонтакте», однако дает возможности, которых у российского клона нет. В первую очередь – это глобальная социальная сеть, объединяющая пользователей большинства стран и культур. Ресурс позволяет не только общаться с друзьями из других государств, но и участвовать в дискуссиях с зарубежными коллегами, делиться опытом, получать новые знания напрямую.
Блокировка Facebook станет ударом и для бизнеса – во-первых, это потеря потенциальной аудитории, во-вторых, полезных деловых контактов. Подобная ситуация была в 2016 году при блокировке социальной сети LinkedIn. Это площадка для установления деловых связей, активно используемая для поиска работы и рекрутинга. Без доступа к ресурсу осталось примерно 2,6 миллиона россиян, активно использующих данный инструмент в своей работе.
Все пошумят, поставят VPN и продолжат общаться
Павел Кац, основатель Digital Bands
Если в РФ закроют Facebook, то последствия будут ужасные, но для узкого круга людей. Надо понимать, что рынок Facebook в России очень мал. По данным Brand Analytics, в феврале 2019 года в Facebook было опубликовано около 61 млн публичных сообщений. А в «ВКонтакте» за то же время – примерно 577 млн.
Facebook за аудиторию ценят профессионалы и журналисты. Там происходит много деловых контактов, решений бизнес-задач, проблем, рождаются идеи и тренды, но среди очень узкой прослойки людей – журналистов, рекламщиков, предпринимателей.
Будет много публикаций в СМИ, возможно петиции, голосования, собирание подписей – но существенно это ничего не изменит. Кто-то уйдет в другие соцсети, кто-то сделает что-то похожее, чтобы заменить рабочее общение. Еще больше расцветут каналы и сообщества в Telegram. Обязательно будут те, кто такое решение поддержит. Их мнение послужит опорой для позиции правительства и РКН.
Так уже было с LinkedIn в России. В нем было еще меньше активной аудитории, но тем, кто там был, ресурс давал только плюсы в виде хороших деловых контактов. В итоге, после закрытия LinkedIn, им так и продолжают пользоваться единицы, но уже через VPN. Аудитория Facebook – чуть больше, чем LinkedIn, но существенно меньше, чем «ВКонтакте». Поэтому все пошумят, поставят VPN и продолжат общаться.
Очевидно, что другие соцсети не могут заменить Facebook по многим причинам, иначе давно бы уже это сделали. Другие соцсети сумеют компенсировать закрытие FB лишь частично. По всем характеристикам аудитории FB уникален, в нем сложилась своя «тусовка» из молодых бизнесменов, яппи, хипстеров, айтишников, и всех, кто хочет с ними пообщаться в публичном поле, и эта тусовка сильно отличается от тусовок «ВКонтакте» и «Одноклассников». Наиболее близким по духу к FB стал, наверное, Telegram, но в телеграм-чатах невозможно так же интересно и разнообразно общаться, как в Facebook, они для этого не предназначены. Поэтому аудитория FB будет искать новые площадки.
Фото в анонсе: flickr.com, www.thoughtcatalog.com, CC BY-NC-ND 2.0
Г-н Меркулов,
Вы можете симпатизировать или не симпатизировать Цукербергу, раделять западные или восточные (северные или южные) ценности. Речь не о Ваших идеологических взлядах.
Речь о другом.
Вы называете себя маркетологом. Но Ваши высказывания, например, это:
вызвают очень глубокие сомнения, а именно:
1. Понимает ли автор высказываний, как устроен современный медиарынок (платформы, тренды, медиапотребление, взаимодействие каналов, коммуникации, поколенческие предпочтения...)?
2. Понимает ли автор высказываний, какое значение имеют социальные сети для современного маркетинга (идентификация потребителей, таргетинг, ретаргетинг, масштабирование ЦА, скорость взаимодействия...)?
3. Владеет ли автор высказываний статистикой по распределению рекламных бюджетов между аналоговыми и цифровыми медиа на протяжении поледних 5 лет?
* * *
Воздействие социальных сетей на общество -- неоднозначно. Но одно дело, когда эта неоднозначность становится предметом профессионального анализа, и совсем другое дело, когда мы читаем высказывания на уровне "А то народ совсем отупеет!"
Подобные высказывания с восторгом примут бабушки возле Вашего подъезда. Но у нас здесь -- профессиональное сообщество.
Поэтому, извините, но Вы покидаете Лигу экспертов Executive.ru.
Виктор, вы знаете с каким уважением я отношусь к вашему мнению, но таки да, есть такие сегменты рынка, весьма привлекательные, в которых соц сети не играют ровным счетом никакой роли.
Мы занимаемся координацией международных проектов, По сути наш продукт - это многонациональный проект. Наша целевая аудитория в википедях и например и официальных ресурсах.
Много лет тому назад у нас была встреча в Гонконге с представителями Тихоокеанского региона, которая в прочем ни к чему не привела, но суть не в этом. Я хотела сказать, что не успела я выложить в фейсбучике умопомрачительные виды Гонконга как собственная СБ меня попросила эту лавочку немедленно прикрыть. С тех пор мой ФБ пустует и никаких намеков о том, в какой стране я нахожусь в данный момент нет и не будет.
Так что я то склоняюсь ко мнению что серьезные вопросы в ФБ и Инстаграмме не решаются. И в качестве развлечений - тоже так себе отдых скажем прямо, в мои предпочтения явно не входит.
Но это не значит что их нужно закрыть как предлагает г-н Меркулов или вообще игнорировать их роль. Они полезны потому что очень наглядно показывают срез общества, ценности которые там декларируются ну и вообще мнения по разным вопросам тоже там прекрасно представлены.
Знаете выражение такое, смотрим в книгу - видим фигу.Грамотный управленец даже из журанала интерьеров вынесет полезное о тенденциях и направлениях текущего момента.
А "Алхимика" так вообще обидеть может каждый, однако на тот момент когда эта книга вышла - это было грандиозно, и поверьте, не на ровном месте.
Вобще очень странно слышать, когда о книгах говорят неуважительно. Есть несколько таких, которые я и сама не поняла и не смогла дочитать, но это же не значит что книги плохие - это только значит что я их в этот момент своей жизни не поняла. Мало ли, может быть потом они мне откроются с очередной попытки.
Так что может быть и вам попробовать Алхимика перечитать, Валерий? :)
Знаю. Иногда даже видел.
Согласен. Только если он этого захочет.
Для кого-то, да. Многие, помню восхищались. Прочитал и я. Что поразило, так то что прочитал быстро и легко. Однако, ничего полезного для себя не вынес. Да, некотооые приёмы вынести можно. Но они уже тогда были известны.
Ну, что вы, Ирина! Это вполне нормально! Есть книги и авторы, о которых не только нужно говорит с уважением, но и запрещать к публичном доступу. У каждого есть свои библиотеки и любимые и не любимые.
А, смысл? Я его помню. Что там может быть нового. Скажу даже больше, что со временем, раз уж мы его вспомнили, он опустился по интересу ещё ниже. Книга лёгкая, но слабая.
Та же проблема. Я веду корпоративную страничку и почти ничего не могу написать на ней. Потому что в любом сообщении может содержаться конфиденциальная информация о нашей деятельности, полезная конкурентам.
Согласен, есть очень много людей, которые в социальных сетях не проявляют активности. Это сотрудники госкомпаний, госслужащие и просто люди осторожные. У нас простых учительниц иной раз увольняют за фото в купальнике. Понятно, что любой чиновник будет бояться интернета как огня. И если он там не может участвовать, то и не будет заходить в соцсети.
Неинтересно людям, если они сами остерегаются вовлекаться.
Значит что?
Постановка вопроса позволяет частично на него ответить. Можно до них достучаться через соцсети, но только надо использовать информационных посредников. Журналистов. Традиционные издания. Они все чаще находят информацию в блогах. И сейчас инфо в блогах влияет на содержание New York Times, потому что многие данные, особенно по разным странам, взяты из блогов.
Если чел боится соцсетей, то куда он пойдет? В традиционные СМИ, где вовлечение не предполагается.
По нашей тематике сильны печатные отраслевые журналы. Там раскрывается больше инфо, чем в интернете. Там люди печатают свои должности, контактные данные, статьи. Если печатают, значит и читают. В общем Вы правы, надо усилить работу с журналами.
Ну я все таки думаю что это связано с поколениями. Сотрудники чуть позже перестанут бояться социальных сетей. В том числе управляющие госкомпаний и прочие. Изменятся стандарты поведения. Мэр города не может быть отдельным культурно от своего поколения. Если все в сетях, то он, не будучи в сетях, будет просто на другой волне и не поймет своих сверстников, их юмора и намеков и вообще ничего.
Пока не удалили мою запись, отвечаю!
По первому пункту.
Марк Цукерберг - гений! И это бесспорно!
Так же беспорно, как его собственное признание, что он сотрудничает с Правительством США, и передаёт необходимые для них данные. Т.е. персональные данные любого пользователя Facebook могут попасть куда угодно. И это тоже факт, признание Марка на его собственном аккаунте в Facebook.
Любой может зайти и посмотреть! Это всё голые факты!
И с чего это вы Андрей решили, что я ярый противник всего западного, если я окончил «Jay Abraham School of Business Growth» (USA) и «European School of Strategic Management» (United Kingdom).
Это ваше личное субъективное предположение.
Я ни в какой партии не состаю, я бизнес-консультант!
По второму пункту.
Обычно, перед вынесением приговора, подозреваемому дают Последнее Слово. А тут, "я посчитал, и решил, что вы больше не эксперт!"
Конечно, это ваше полное право назначать или убирать кого-либо из экспертов! И заметьте, я с вашим правом не спорю! Это было бы глупо!
Но, я тоже полагал, что здесь экспертное сообщество, а раз так, то эксперты должны быть в курсе различных исследований и тенденций.
Ну, раз вы не в курсе, то даю экспертное объяснение подтверждённое фактами, а не бабулями сидящими на скамейке возле подъезда.
Центра экономических исследований имени Рагнара Фриша в Норвегии провел анализ базы призывников с 1970 по 2009 годы.
(Заметьте, исследованию уже 10 лет! Господа эксперты!)
«На сегодняшний день это одно из самых убедительных доказательств инверсии эффекта Флинна. (Феномен подъема IQ — «эффект Флинна»). Если предположить, что модель полностью верна, то результаты впечатляют и довольно сильно тревожат», — говорит психолог Стюарт Риччи из Эдинбургского университета.
Уровень IQ падает. Человечество становится глупее. И это уже научно доказанный факт. Отдельные индивидумы в расчёт не берутся.
Исследователи собрали данные из тестов IQ у норвежцев 18−19 лет, которые проходили эти тесты при поступлении на обязательную военную службу.
В период с 1979 по 2009 годы к военной службе было призвано около 730 000 человек, и столько же было получено тестов IQ. В результате ученые выяснили, что за этот период средний результат тестов понижался на 7 баллов каждое поколение.
В середине 2000-х сам Флинн выявил такую же тенденцию среди британских подростков.
Может в экспертном сообщество пора начать писать словарь терминов и тенденций. А то, если так пойдёт, то придётся после каждого написанного слова приводить ссылки и аргументы.
Может для кого-то и квантовая физика будет новинкой? А ей между прочим уже 115 лет!
Ну, что ж! Покидаю "Лигу Экспертов" с чистой совестью! Удачи всем экспертам, она им пригодится!
Поддержал.
Произведения Вами перечисленных авторов и иже с ними, практически вся современная литература, если это все можно назвать литературой, чистой воды маркетинговый брендинг - коммерция с параллельными инструментами идеалогической войны. Даже, на первый взгляд, безобидный сказки Коэльо и Баха, перенасыщены мистическими установками с одним очевидным месседжем....
Помнится, кто-то из друзей тогда восторженно советовал все это чтиво, а повзрослев, начал понимать "истинные ценности" данных произведений и своих детей старается оберегать от этого.
Именно все приведённые коллегами факты здесь дают повод повысить ценность классической литературы всего мира. Пусть молодёжь, если конечно доберётся до классики, хотя бы постарается понять что такое настоящие чувства и мысли. Пусть удивляется такимм проявления как совесть, благородство и любовь.
И, как грустно видеть, что не все здесь понимают, что разврат, цинизм и жестокость легче всего насаждаются именно в форматом развлечений.
Если для вашей системы ценностей любая современная литература является подрывной, то долго ли способна продержаться такая система?
Вы уповаете на классику. Но ведь она уже написана. Она уже есть. Молодые люди перечитают классику и что Вы им предложите?
Ну вот, я рада что мы согласны в том что соц сети и тот же фейсбук важны, но я придерживаюсь мнения, что и переоценивать их не стоит. Важные вопросы и сделки происходят явно не там.
И что касается по поводу страха соц сетей, на мой взгляд не так все однозначно. Есть кактегория людей которым они просто может быть не нужны. Модное сейчас движение появляется, где люди как раз стремятся свое количество в них сократить по целому ряду причин. Но это тема для отдельного разговора :)
При всей моей любви к классике, Дмитрий, не нужно сбрасывать со счетов современных авторов. Есть настолько талантливо написанные книги, что они по силе воздействия способны потеснить даже классику.
Откуда вообще версия, что молодеж не понимает настоящие чувства и мысли и не знает что такое совесть, благородство и любовь? :)
И мне кажется, что разврат, цинизм и жестокость - это не то, что насаждается откуда-то извне, а то что свойственно человеческой природе и или развивается, или нет. И дело не в формате развлечений, а в личном выборе каждого - что читать, как развлекаться и вообще как жить.