В жизни руководителя много разных тайн, но есть одна, раскрыть которую для себя крайне важно. Сделать это можно, только избавившись от иллюзии «одномерности» законов социальной жизни. В противном случае успеха в профессии руководителя достигнуть невозможно. Однако те, кто раскрыл для себя эту тайну, очень не любят об этом рассказывать, и очень не любят тех, кто решается это сделать.
На мой взгляд, первым, кто публично и аргументировано раскрыл эту тайну, и развеял эту иллюзию «одномерности», прослыв за это злодеем, был всем известный Никколо Макиавелли. Он обучал некоторых «руководителей» эпохи Возрождения и понимал, что освоить навык управленческого мышления, оставаясь жить в иллюзии «одномерности» — невозможно.
Однако, подавляющее большинство руководителей всегда «живут» только в одном «измерении», в котором существуют только законы человеческой, традиционной, религиозной морали. По крайней мере, это касается той части человеческой цивилизации, которая концептуально выросла из религий авраамического корня.
Что такое человеческая мораль? Это нормативная система, позволяющая человеку становиться и оставаться человеком. Эта мораль основана на таких регуляторах, как любовь, сострадание, искренность, душевная и эмоциональная привязанность, честность и справедливость. Базовым типом в рамках такой морали является «родной или духовно близкий человек». Добром является все то, что позволяет жить «по-человечески», злом — все, что ведет к гибели человека, его семьи и близких.
Суть иллюзии «одномерности» в том, что можно руководствуясь человеческой моралью, выживать и побеждать в высококонкурентной среде: в бизнесе, в борьбе за власть и «место под корпоративным солнцем». Как мыслит человек, живущий в этой иллюзии? Он оценивает свое поведение и поведение других людей в бизнесе или во власти по критериям традиционной морали.
Если руководитель, предприниматель или политик совершает действия, которые могут быть квалифицированы как любовь, сострадание, искренность, душевная и эмоциональная привязанность, честность и справедливость, это значит, он все делает «правильно» и заслуживает уважения. Он хороший и достойный человек.
Если он совершает поступки, которые в традиционной морали считаются «грехами», например, ложь, предательство или насилие, значит он преступник и злодей. Однако, когда люди идут в бизнес или власть, и в своем стремлении добиться успеха руководствуются нормами человеческой морали, их всегда ждет крах.
Макиавелли был первым известным мыслителем, который публично указал на очевидную истину. Для руководителя, предпринимателя или политика, желающего добиться успеха в конкурентной среде, является большой ошибкой использовать человеческую, традиционную, семейную мораль. Не потому, что он был злодеем, а потому, что он был ученым и не мог лгать самому себе. Помимо традиционной, существуют еще два «измерения», два вида морали, и путать их большая ошибка.
Традиционные, «человеческие» отношения — это только одно «измерение», одно социальное поле, со своими правилами игры, со своей нормативной базой в виде традиционной морали. Реальный бизнес — это совсем другое «измерение», другое социальное поле, также со своими правилами игры и моралью, совершенно непохожей на традиционную.
На этом поле можно стать эффективным и результативным, только если понимать, что главным регулятором здесь является закон бесконечного накопления капитала, а главными принципами: рентабельность инвестиций, конкурентоспособность системы бизнеса и эффективность бизнес-модели в целом. Базовым типом в рамках такой морали является делец, скорее даже бухгалтер.
Часто употребляемая многими предпринимателями фраза «Ничего личного, — это бизнес», говорит именно о том, что между традиционной и деловой моралью — пропасть. Все «человеческое» здесь, в 99% случаев, как минимум, нерентабельно. Хотя мне, как вероятно и вам, это «по-человечески» не нравится, это именно так. И любая попытка предпринимателя построить прибыльный бизнес в высококонкурентной среде, руководствуясь традиционной моралью, кончается тем, что его «сожрут» конкуренты, а волна «падающего рынка» смоет то, что от него осталось.
Что это означает на практике? А то, что с точки зрения деловой морали, наемный персонал — это всего лишь один из ресурсов. И если наемный сотрудник по какой-то причине нерентабелен, он должен быть уволен, независимо от эмоций, потому что все эмоции — тоже нерентабельны. «Человеческое отношение» к наемным сотрудникам, когда мы «входим в их положение», всегда снижает рентабельность, нравится нам или нет.
Причем, взгляд на человека через призму рентабельности не имеет никакого отношения к хамскому стилю руководства, или унижению чувства собственного достоинства сотрудников. Можно быть вежливым, любезным и понимающим в общении, и также вежливо, любезно и с пониманием увольнять или понижать в должности, если этого требует логика бизнеса.
Можно конечно поразмышлять о «бирюзовых» организациях и энтузиазме «бирюзовых» сотрудников, но все это находится за границами «царства капитала». Если при ведении бизнеса в капиталистической системе отношений руководствоваться человеческой моралью в отношении к наемным сотрудникам, да еще и на «падающем» рынке, то это не бизнес в классическом, капиталистическом понимании, а что-то другое. Потому что бизнес — это поклонение «Золотому тельцу» и ничего лишнего.
Третьим «измерением», третьим социальным полем, со своими еще более «бесчеловечными» правилами игры, является борьба за власть и «место под корпоративным солнцем». Здесь регулятором поведения является «мораль войны» с ее «правом сильного» и «победой любой ценой». Базовым типом в рамках такой морали является властитель, хозяин, альфа, лидер, для которого «победа должна быть достигнута любой ценой, а на войне все средства хороши».
Ложь, лицемерие, предательство, жестокие многоходовые интриги, заговоры, коррупция и действия чисто уголовного характера, здесь уместно все, потому что цель оправдывает все эти средства. А цель здесь одна — власть во всех ее проявлениях. Придерживаясь «человеческой» или деловой морали на этой «арене со львами» не выжить. Дилемма проста: либо ты «рвешь» других на куски, либо становишься их «едой».
Также следует понимать два момента, когда почти со 99% вероятностью происходит переход из одного социального поля в другое, что требует от участника «игры» быстрого перехода от деловой морали к морали войны.
Первый момент очень точно сформулировал Томас Даннинг, который заметил следующее: «Обеспечьте капиталу 10% прибыли, и капитал согласен на всякое применение, при 20% он становится оживленным, при 50% положительно готов сломать себе голову, при 100% он попирает все человеческие законы, при 300% нет такого преступления, на которое он не рискнул бы пойти, хотя бы под страхом виселицы».
Это значит, что в определенный момент времени, когда «ставки» становятся очень высокими, руководитель или делец-предприниматель отбрасывает деловую мораль, иногда добровольно, иногда вынужденно, и берет на вооружение мораль войны.
Второй момент, который следует учесть, очень точно выразил Роберт Уоррен: «Деньги имеют смысл до определенного предела, дальше имеет смысл только власть». На определенном уровне развития бизнес становится интересен какой-либо властной группировке, как ресурс в перманентной борьбе за власть, и она быстро берет его под контроль. В итоге, собственник и его менеджеры, если им удается сохранить свое положение, переключаются на мораль войны, разумеется, если они хотят выжить.
И самое страшное, что эти три морали невозможно совместить нигде и никогда. Это три разных «измерения». Применить традиционную мораль в бизнесе, карьере или политике, значить разориться, проиграть или погибнуть. К сожалению, все попытки «очеловечить» бизнес в мире капитала обречены на провал.
Применить деловую мораль или мораль войны в семье, значит стать для своих родных изувером и предателем, и разрушить ее. И в то же время, если честно и публично сознаться в том, что ты в своих делах, будь то бизнес или политика, руководствуешься какой-либо иной, чем традиционная, моралью, то это опасно не только для репутации и положения в обществе, но и для жизни вообще.
Именно поэтому все успешные руководители, предприниматели и политики, с точки зрения традиционной морали, часто, много и подолгу лгут и лицемерят, хотя проверить это практически невозможно. Не думаю, что большинству их них это нравится, просто у них нет выбора. Таковы правили игры на их социальном поле. Разумеется, они в этом никогда не сознаются, и всегда публично заявляют свою полную приверженность традиционной морали, в стиле: «я люблю своих сотрудников» или «мы одна семья».
И когда мы стремимся понять стратегию и тактику какого-то успешного деятеля бизнеса или политики, методом анализа того, что он говорит и делает публично, мы всегда совершаем ошибку. Конечно, нужно смотреть на его реальные дела, да только большую их часть он никогда не показывает, лишь выгодные для себя моменты.
Профессия руководителя, особенно достаточно высокого уровня, постоянно вынуждает нас к выбору между этими тремя вариантами, и трудно однозначно сказать, какой их них «лучше», а какой «хуже». Потому что все они — «хуже».
IBM сотрудничала с фашистской Германией, причем ее табуляторы непосредственно использовались в процедуре Холокоста.
Не мог разместить это комментарии и в это ветке, пример прямо идеально отражает смысл статьи и его реализацию аморальным российским бизнесом.
Производители "Арбидол" и "Ингавирин" воспользовавшись той паникой, что вызывает эпидемия короновируса в Китае, начала рекламу, что эти препараты спасают от этого короновируса, все логично в кризис проявляется сама суть каждого человека и бизнеса. Кризис полезная штука.
"все успешные руководители, предприниматели и политики, с точки зрения традиционной морали, часто, много и подолгу лгут и лицемерят"
Ой, как будто в жизни, не касающейся бизнеса, люди, не являющиеся политиками и предпринимателями, редко и мало лгут и лицемерят)
Сантехник, который после утреннего полстакана водки убеждает начальство, что он ни-ни, это с вечера перегар.
Торговый представитель, который полдня сидит в машине и играет в телефон, а руководству шлёт отчёт, якобы он за эти полдня шесть супермаркетов объехал.
Муж, который идёт к любовнице, а жене говорит, что едет навестить больного армейского товарища. Жена, которая едет к любовнику, а мужу говорит, что идёт в салон красоты.
Родитель, который рассказывает ребёнку: "Вот я в твоём возрасте был гордостью родителей", - хотя на самом деле учился на тройки и был отчислен из музыкальной школы за то, что разбил окно.
Подросток, который зимой из школы идёт без шапки, а шапку надевает перед подъездом, чтобы родители не знали.
Тогда можно написать статью: "Секрет пьющих сантехников в том, что они лгут". Или "Мужья лгут и лицемерят", "Жены лгут и лицемерят". "Дети лгут родителям". "Родители лгут детям". "Торговые представители лгут начальству".
Не очень понятно, почему предпринимателей выделили в отдельную категорию "лгунов".
Люди вообще лгут и лицемерят. И во многих случаях это даже необходимо, и называется вежливостью и дипломатией. Как в хрестоматийном примере - когда подруга спрашивает, идет ли ей новое платье. Не ответишь же: "Как корове седло!" А ответишь: "Да, мило выглядит. Мне кажется, если бы оно было подлиннее, смотрелось бы вообще идеально".
Бизнес на психологическом восприятии брендов! Так это не только в питании, на создании бренда основан практически весь маркетинг. И часто бренд - это не совсем правда и не совсем грубая ложь, а некая "сладкая" полуправда, а ко второму этапу - "снижение издежок и снятие сливок" скорее подходит термин подделка, а все это имеет название - "правдиво лгущий".
Такая методика применяется не только в продаже товаров, но и при переманивании специалистов из. других компаний - сначала очень заманчивые обещания, их выполнение на первом этапе, потом постепенное снижение "бонусов" и когда специалист теряет возможность вернуться на свое старое место, полная их отмена и вообще снижение до уровня в половину ниже, чем на предыдущем месте работы. Иезуитский метод в духе Макиавелли!
Применяется повсеместно! К слову сказхать и при влиянии на массовое сознание! Особенно, если старые методы, основанные на прямом внушении, уже не действуют - сначала "вхождение заботой", потом между заботой косвенное внушение нужных установок к восприятию перемен. Метод переориентации мировозрения, метод отвлечения от проблем, метод перезагрузки "матрицы", можно назвать подобные действа каким угодно модным словом.
Уважаемый Андрей, ваши размышления о том, что знает или не знает автор, отдают феноменальной глубиной! Вы сразу и безошибочно поняли, что автор изучал, а что, нет.
Почитайте книги доктора Курпатова - там как раз про ваш способ мышления, и очень подробно. Вы себя там узнаете во всей красе.
Берите выше - миллионы! Мы когда-то тут обсуждали его бизнес в Лондоне и я помню приводил официальные данные из английских официальных источников о размерах его убытков.
Это ответ на Ваш комментарий, о том что мораль для долгосрочного успеха компании - необходимый атрибут. История этих компаний, к сожалению, опровергает этот тезис. Технически: срубили бабла, а потом "извинились". И Ваш пример с арбидолом - о том же. Делай что хочешь, ради результата, в крайнем случае, потом извинимся. Я намеренно привел в пример западные компании, потому что Вы любите говорить что там все молодцы, а тут все подлецы.
Решения в компаниях принимают люди, ради достижения своих собственных целей, даже когда эти люди возвращаясь с работы становятся как герои рекламных роликов майонеза, милые и улыбающиеся отцы и матери, в рабочее время они: убивают бизнес конкурентов (забирая у них покупателей и деньги), увольняют неэффективных сотрудников (не парясь на что им жить, не моя проблема), лишают их пенсий (не ну а что, у нас такие высокие налоги), выводят индустрии из страны (в потогонки ЮВА) и капитал в оффшоры, демпингуют, вводят эмбарго, организовывают картельные сговоры (ОПЕК), ипользуют заведомо вредные для здоровья ингридиенты (пальмовое масло, меламин). Только бизнес, ничего личного.
Боль в том, что это все наша работа. Мы все увольняем людей, лишаем дилерства, заходим на новые территории, демпингуем и т.д.
Иннициатива заменить или бойкотировать продукты брендов сотрудничавших с нацистами, уже была, но по мне: депутатский хайп и клоунада, и да, поддержана была никем. Да и как ее поддержать если например тот же стандарт ойл (Рокфеллер) - теперь это: Эксзон мобил, Бритиш петролеум и Шеврон, Нестле раздает смеси в роддомах а Адидас спонсор половины сборных России. Репутация дело покупное.
Наверное, потому, что эти "лгуны" причиняют серьезный вред широкому кругу лиц и обществу в целом.
Если вранье мужа жене или жены мужу - это угроза только их семье, включая конечно детей и других родственников, то вранье предпринимателей - это конкретная и потенциальная угроза всем.
Насчет "секрета пьющих сантехников", секрет не в том, когда он пил, а в том как он умудрился сделать свою работу.
Автор статьи свалил в кучу несколько отдельных групп людей и накрутил вокруг этого некие логические построения. Все проще:
- предприниматель это человек который может разглядеть некую потребность и построить целесообразную деятельность вокруг ее воплощения;
- руководитель это тот кто осуществляет целесообразную эмоциональную и волевую деятельность предметом которой являются люди.
Общим является только целесообразность то есть вектор направленности и последовательность.
Мне кажется что автор недавно прочитал Макиавелли "Князь" и решил поделиться с нами. Книга эта рецепт для коррекции итальянца 15-16 века в сторону эффективности. Продавать ее рецепты на прямую в 20 веке людям с другим менталитетом не получиться. Оно тут работать не будет. Другие проблемы в этом обществе.