Взгляд подчиненных «снизу». Лучшая статья (27.07-02.08.10) в «Творчестве без купюр»

Владимир Зонзов пишет: Нужно не мнить себя начальником, а нужно изучать производственный процесс фирмы. Находить «узкие места». Предлагать свои решения по их устранению. Тогда будет срабатывать принцип «инициатива – наказуема». Вы будете расти. Но, скорее всего, расти по функциональным полномочиям. Потому что, по административным полномочиям «надобны не умные, а верные».

Присоединяюсь к уважаемому Владимиру Ивановичу. Рост по функциональным полномочиям означает авторитет, признание коллег, в конечном итоге очень повышает мотивацию. Нести ''административный'' крест не каждый профессионал может. Более того, перестает им быть :(. С организацией ''не повезло'' в этом смысле очень многим. Но задумайтесь - ''а судьи кто?'' и научитесь ценить себя сами. Это помогает не обращать внимание на бездельников :)

А в чем же противоречие? :) вполне может быть так, что, с позиций инженера, производственный процесс отлажен и не имеет изъянов. Значит, в целях его дальнейшего более глубокого понимания, следует стать ведущим инженером (попутно получив в подчинение пару подмастерий). А затем - и начальником участка. А затем - бОльший акцент сделать на то, каковы внешние факторы, влияющие на, и определяющие, производственный процесс, самому задавать их, уже с позиции начальника цеха. Безусловно, я никогда не буду спорить с тем, что есть ''стрелок-снайпер в звании ефрейтора, обласканный лично фюрером и прикрытием которого занимается целый батальон'', и ''командир батальона''. Обе категории важны, и не всегда однозначно можно сказать, какой из двух людей в отдельно взятой ситуации приблизит конец войны с желаемым исходом :). Однако же, Владимир Зонзов явно дает понять, что только снайпер-ас, и точка. Мне искренне интересно, какой изъян в моей логике нашел Владимир Зонзов. Ольга, не кажется ли ценным такой инструмент мотивации, как ''руководитель на час/день''? Колеблющийся сотрудник поймет, что менеджмент - это не его, и сосредоточится на росте как стрелок-ас. Либо наоборот, перестанет ''бояться ответственности'' и уйдет в командиры батальона. Конечно, применять этот инструмент нужно точечно.

''Обычно, чем старше и больше компания, тем больше в ней несправедливости, - с твоей точки зрения.С позиции менеджмента корпораций, что общего у бизнеса и справедливости?!
Самое большое, что ты можешь сделать, если это про тебя, - терпеть фарисейское и умирающее окружение и ждать своего шанса. Терпи, держись, чтобы выжить, окапывайся и лежи тихо; падение престарелых императоров уже за углом, и тысяча возможностей попрет тебе в руки во время крушения империи и после него. Запомни, лучшее оружие охотника - его терпение. Слушай, учись и, отбивая шаг, отдавай честь, принимая эти(ужасно маленькие) прибавки. Делай это с улыбкой...''(с)

В своём сообщении, от 29.07.2010 17:09:04, я вычеркиваю слова «Для особо непонятливых - поясняю:». Они – шутка. Ими отметил небольшую долю негатива в своём отношении к содержанию статьи. Из статьи я понял, что её автор ещё далёк от квалификации ведущего инженера. Это видно по тому, как он описывает работу коллег. Видно и по его формулировке своих должностных обязанностей («Ведение объекта от получения ТЗ до согласования с Заказчиком». Согласования чего?) ==============================. Александр Абрамов, Отвечу Вам, соответственно, абзацам [COLOR=blue=blue]Вашего сообщения, от 29.07.2010 15:55:18[/COLOR]. [COLOR=blue=blue]Производственный процесс фирмы изучать нужно всегда. С позиций инженера - человек, видимо, уже изучил. Теперь изучает с позиций выше, и вовсе не обязательно в целях чисто административного роста, а получения обратной связи от того, кто оценивает его работу. Прочтет несколько книг, задаст несколько контекстных вопросов по теме, и возможно, успокоившись, вернется к своей текущей работе. [/COLOR] --- Из статьи я понял, что её автору еще предстоит изучение производственного процесса (проектирования). --------------------------------------------------. [COLOR=blue=blue]Чтобы предлагать свои решения - надо опять-таки, обязательно уметь становиться на ступеньку выше. Иначе, в том числе, руководителя можно сделать прилюдно дураком (дескать, он не видит роста людей в своем подразделении). Нужно находить правильные слова и момент времени для этого. Понять, какова политическая ситуация в компании, чтобы придержать своё предложение, или наоборот, срочно пробивать, не считаясь с иерархией. [/COLOR] --- Предлагать свои решения нужно своему непосредственному руководителю. Или, с его санкции, вышестоящему руководителю. Если эти способы не проходят, нужно увольняться. Потому как вред непосредственному руководителю негативно оценивается его коллегами. «Единство» руководителей сильнее любых удачных решений подчинённых. --------------------------------------------------. [COLOR=blue=blue]Борьба с бездельниками - жизненно необходима: поправь ситуацию вокруг себя, и возможно, другие тоже возьмутся за ум. Нужно просто вовремя остановиться, не скатываться в дрязги. А для того, чтобы научиться конструктивно поправлять ситуацию, нужны навыки по в т.ч. умозрительному становлению себя на место руководителя. А как же? хотя бы в ведении дискуссий в процессе исправления ситуации следует стать быть руководителем: координировать её, мотивировать участников, делать выводы по результатам.[/COLOR] --- Либо работа – либо борьба с «бездельниками». Других вариантов – нет. И ещё. Кто может объективно оценить работу другого? – Только тот, кто выдавал задание. --------------------------------------------------. [COLOR=blue=blue]То, что нужны верные больше, чем умные ''по административным полномочиям'' - тоже не соглашусь, поскольку верность можно тупо купить на определенный срок, а вот чтобы ум отдельно взятого человека включился за короткий срок, и хотя бы на протяжении короткого срока принес пользу организации - это надо огромную работу провести. Ну никак не продержишься долго на верности, рано или поздно выгонят. [/COLOR] --- Этот абзац, тоже, желательно прочесть лет через 30. Объяснять – много. ==============================. [COLOR=blue=blue]Александр Абрамов пишет (29.07.2010 17:57:34): (1) я считаю, что хотя бы изредка стоит смотреть на свою ежедневную работу глазами руководителя. Многое откроется. Что это умение из ниоткуда не берется, а приходит с опытом и с допобразованием. Не согласны? [/COLOR] --- А я всегда смотрю на работу, с позиций всего процесса в целом. И, также, с позиций каждого участника процесса. И со своей – конечно. [COLOR=blue=blue](2) я считаю, что в трудной ситуации следует начать с себя и вокруг себя; авось, сомневающийся/затаившийся коллега рядом подхватит порыв, и тоже что-то сделает. Оправдание этому тезису я нахожу каждый день и на работе, и в жизни. Не согласны? [/COLOR] --- Сам по себе, [COLOR=blue=blue]сомневающийся/затаившийся коллега[/COLOR], не интересен. И изменение мира – это не задача для работника фирмы. Работы всегда больше, чем рабочих рук. Поэтому, [COLOR=blue=blue]сомневающемуся/затаившемуся коллеге[/COLOR] я легко находил задание необходимое для фирмы, и, по моим представлениям, выгодное ему. Но, если положительного отклика не было, я строил работу так, чтобы обойтись без участия «затаившегося». ==============================. [COLOR=blue=blue]Александр Абрамов пишет (29.07.2010 19:36:32): Безусловно, я никогда не буду спорить с тем, что есть ''стрелок-снайпер в звании ефрейтора, обласканный лично фюрером и прикрытием которого занимается целый батальон'', и ''командир батальона''. Обе категории важны, и не всегда однозначно можно сказать, какой из двух людей в отдельно взятой ситуации приблизит конец войны с желаемым исходом . Однако же, Владимир Зонзов явно дает понять, что только снайпер-ас, и точка. Мне искренне интересно, какой изъян в моей логике нашел Владимир Зонзов. [/COLOR] --- И всё-то Вы знаете, что я даю понять. Ничего я не искал. Мне - неинтересно.

Владимир Зонзов, честно сказать, я не понял, что Вы хотели сказать написанным; наверное, многое. Наверное, это так надо, чтобы я ничего не понял :) Чтобы вторые 30 лет своей жизни учиться чтению теперь между строк :)

Сергей, говоря по правде, статью Вашу я сначала читать не хотел, так как в её анонсе размещен изначально неверный посыл. Потом я подумал, что это не утверждение, а констатация опыта, и с материалом ознакомился. Может, окажусь полезным.

1. Собеседование может дать прогноз не только по работоспособности или проф.пригодности, а по поведению в изменениях, отношению к жизни и даже к больничным листам. Только способны проводить такие собеседования 0,00...1% специалистов по найму. И этот мизерный процент ни одного раза не психологи. Психологов тому не учат вовсе. Другая наука про это. Я лично знаком с таким специалистом, её привлекали для собеседований и оценки персонала моя бывшая и нынешняя компании, партнеры тоже - человек ни разу не ошибся. Не от гениальности какой-то, а от того, что другие инструменты применяет, без анкет и унизительных вопросов. Директорам можно и самим научиться такому делу. Если кому интересно (особенно питерцам) - пишите, дам явки, адреса и телефоны.

2. Многие наши сограждане уверены, что работают в компании. Всё, что под флагом какого-либо юридического лица собрало людей в одном месте у нас называют компанией. Увы, в компании появление игрунов и бездельников исключено по определению. В богадельнях, ''ларьках'' или ''барских поместьях'' - дело другое. Мои зарубежные коллеги считают, что компанией можно назвать симбиоз системы генерации прибыли и организационной системы. В 2005 году мне понравилась авторитетная статья на эту тему ''Из чего сделана корпорация Россия'' http://www.markus.spb.ru/teach/rus-trad.shtml

3. Научиться чему-то или стать кем-то на фоне как бездарей, так и бездельников нельзя. Но можно заболеть опасной болячкой ''Я хороши и много умею, а они...'' Много встречаю пленников такой иллюзии. И что интересно, когда спрашиваю: ''Что вам мешает выбрать коллектив, где люди сильнее, где придется тянуться и действительно совершенствоваться'', слышу кучу отговорок от ''да где вы видели хорошие фирмы'' до ''в нашем городе плохо с работой''. Когда я проходил курс селф-менеджмента в Kinsmark, то заметил, что все толковые перспективные ребята имеют другое окружение. Они все учились как ненормальные и работали с утра до ночи. И никто никогда, ни устно. ни тем более письменно не говорил: ''Я рабочая лошадка''. Когда я понял, что моё окружение - оно такое, какого достоин именно я - все изменилось. Фирмы с ж..лизами или теми персонажами, что Вы назвали, больше ни разу на пути как-то не попадались.

4. Порекомендую еще один шедевральный материал на тему ''мы работаем, а начальство нас...'' http://www.markus.spb.ru/funnprofit/krem2.shtml Тоже из невозвратного прошлого.

5. Пункты, что Вы приводите, есессссссссссно в стране нашей есть, начиная с хосин-канри и ринги. Но все эти успешности они для компаний.

6. Уверен, каждый человек своей компании (и кампании) достоин. И начальника тоже. Если не твое, люди уходят через неделю, месяц, испытательный срок наконец. Но поскольку Вы все еще работаете, то в статье залючено большео лукавство. Если бы Вы хотели лучшей участи, то иначе бы ставили вопрос, а не ''повезло ли мне или не повезло''. Хотите везенья? Так к это не профессиональным СЕО, топам или собственникам. С нами нужно говорить на языке бизнеса и персональных конструктивных мотиваций. Люди попадают в разные ситуации, многие ГД сегодня прошли и савок-компании тоже. Они легко узнают те ноты, исходные и логические выводы, которые ''от туда''. Лучший выход - не думать о себе, как о чем-то ином, а стать иным на самом деле.

Осторожно, спам!))))

Добрый день Сергей,

Возможно мы лично встречались на конференции компании Торнадо в НСК.
Совместно с Торнадо и другими инженерными компаниями мы в рамках ассоциации АЭПРО
улучшаем экономику в инженерных проектах.
По линейному менеджменту у меня была статья
http://www.e-xecutive.ru/community/articles/1330467/
Можете сравнить вашего руководителя, а лучше ''подбросить'' эту статью. Прислушается,
глядишь будет толк.
По проектному менеджменту в Израиле есть неплохие наработки.
Смысл - по всем работам в диаграмме Ганта выявляются резервы времени.
Они обьединяются в совокупный резерв проекта.
Ставится групповая цель - сократить срок выполнения проекта, мотивация - делаешь быстрее
плучаешь больше. Сроки сокращают до 33% с увеличением оплаты труда до 50%.
Это довольно интересная и выгодная вам технология. Была описана на e-xecutive и в Интернете. Можно также найти материалы и ''подбросить'' начальству..
Если говорить про вас лично, то критически настроенные сотрудники - редкость и большая
ценность для компании... Это мне сепц по соционике сказал... Порекомендовал найти такого человека,
я прислушался и, вообщем он был прав..
Если говорить про себя лично, то успеваю всё и даже играть в ''стратегии'' т.к. это позволяет сохранить
молодость ума... Рабочее и личное время у собственника компаний вещь относительная, но будучи гендиректором в течении 15 лет - каюсь, играл в рабочее время, да и много чего приходилось делать в это самое рабочее время...
Почитайте Лотара Зайверта - возможно у вас изменится отношение ко времени вообще...

:D Совершенно типичная ситуация. Пожалуй, лучшее её описание я когда-то встретил в интернете (приведу полностью): Сказка об Ослике (1998 г.) Гульнара Замалдинова За счет чего один наш знакомый Папа собирает, удерживает возле себя и успешно эксплуатирует большое количество умных, сильных, неординарных людей? А очень просто. Требования при найме: a) IQ>>120 (''горе от ума''); b) огромная жажда самореализации в сочетании с комплексом какой-либо неполноценности вследствие пережитой ранее травмы; с) в идеале - с неустроенной личной жизнью, что повышает вероятность поломанной самооценки, карьеры и наличия в анамнезе факта трудоголизма; d) кроме того, у кандидата непременно должна наличествовать неудовлетворенная, но не полностью утраченная потребность в положительной (''истинной''!) оценке, Доверии и Понимании. Дальнейший алгоритм прост: 1. ''Искренний интерес и понимание со стороны Папы, высокая оценка потенциала кандидата в Ослики (''Разглядел!!!''), отеческая забота и участие в устройстве личных дел в период адаптации, множество шагов навстречу. 2. Проявление ''Высочайшего Доверия'', кое заключается в том, что Ослику ''Искренне и ничего не скрывая, т.к. это было бы нечестно, излагается трогательная история происхождения нынешних бед Папы и его компании, вследствие которых чрезвычайные способности и ударный труд кандидата ПОКА не могут быть оплачены по заслугам. ''Но с Твоим участием, с Твоей помощью мы быстро сможем...'' 3. Далее - подвешивание морковки, Партнерство в бизнесе и Золотые горы на горизонте. 4. Клиент готов. Он очарован силой личности Папы, его ''проницательностью'', а главное - не может не попасться на Такое Доверие. ''Такой Человек сделал ставку на меня! Я - его последняя надежда! После стольких подстав и предательств он сумел увидеть и понять, что на меня-то как раз можно положиться (в отличие от большинства других)! Я действительно крут и очень ценен !!!'' (Помимо прочего здесь реализуется тайная надежда неудачника на то, что верить, доверять и полагаться на кого-то всё-таки можно, ведь если Такой Человек себе это позволяет...). 5. Ослик начинает самоотверженно пахать, спасая Компанию от краха 14 часов в сутки за 100 долларов в месяц, проявляя при этом искренне обожание и преданность Папе. Тот, в свою очередь, активно продолжает реализовывать п.1. Лохотрон включён и исправно функционирует. 6. Запаса энергии Лохотрона хватает, как правило, месяцев на 5-7 (плюс-минус 2 в зависимости от конъюнктуры рынка труда). После этого, примерно одновременно, начинают происходить два процесса. Первый заключается в том, что Папа, отчасти устав изображать Отца родного, а в основном - решив, что ''клиент окончательно завяз, и уже можно'', начинает закручивать гайки и перековывать ''приёмыша'' под себя и свои истинные цели. Второй процесс давно описан Губерманом: Ослик ''внезапно обнаруживает грустно, что, кажется, его давно...''. 7. Ослик начинает предпринимать попытки противостоять перековке, наивно надеясь вернуть прежние золотые времена Доверия и Понимания и убедить Папу, что тот ''немного неправ''. Папа время от времени ослабляет нажим, поддерживая иллюзию, что успех возможен, но затем закручивает гайки еще сильнее. 8. А дальше начинается самое интересное. Оно состоит не в том, что ''Папа прав всегда'', по определению, и никакой печальный опыт его в этом не переубедит. Оно состоит в уникальной специфике, заложенной в самой личности Ослика и гениально выявленной при отборе (см. п. ''Требования при найме'' и п.3.). Дело в том, что потребность Ослика в самореализации и восстановлении покалеченной самооценки столь велика, что перебивает голос не только здравого смысла, но и элементарный инстинкт самосохранения. И когда перед Осликом стоит выбор - продолжить подставляться и пахать на Папу, теряя деньги, время, карьеру или признать, что попался на Лохотроне и отвалить пока жив - он, бесспорно, выберет первое. Потому что любая, даже самая дешевая надежда на то, что ''всё происходящее - нелепая ошибка, скоро всё образуется, надо только открыть Папе глаза, и он все поймет, и все станет как раньше и даже лучше, ведь у меня такие идеи, они нас озолотят, Он не может не понять, Он же сам для этого и брал!..''. Любая подобная чушь позволяет не видеть и не признавать самого страшного: ''Меня опять надрали, я опять - неудачник и лох''. Для отобранного согласно вышеперечисленных признаков Ослика подобное осознание почти равносильно самоубийству. Так включается положительная обратная связь, и Ослик начинает самостоятельно золотить когда-то подвешенную перед ним морковку, и бежит за ней уже без особого постороннего понукания. Теряя при этом силы не только на преодоление реальных трудностей, но и на борьбу с всевозрастающим противодействием Папы (у Папы ведь, на самом деле, цели совершенно не те, которые он декларировал при вербовке и к которым сейчас продирается издыхающий от перенапряга Ослик, но это - отдельна тема). 9. Примерно в это же время Папа активизирует поиск и вербовку новых потенциальных Осликов. 10. Конец этой эпопеи печален: некоторое время Папа умудряется поддерживать в нашем Ослике признаки жизни, умело намекая на возможность возрождения ''светлого вчера'', но в силу высокого IQ, Ослик, как правило, всё же осознает печальную реальность. И уходит сам, изрядно потрепанный, потерявший несколько лет жизни, часть репутации и кучу недополученных денег (не говоря уже о здоровье) - но уходит на своих ногах. Если же к моменту, когда он становится уже не годен для дальнейшего продвижения к светлому Папиному будущему, он всё ещё не сумел увидеть и понять, кто тут кого и зачем, то ... ''Загнанных лошадей пристреливают, не правда ли?''. Причем пристреливают ни в коем случае не собственноручно, а только руками нового заботливо отобранного и взлелеянного Ослика, который полон преданности, доверия и надежд на светлое будущее. Ведь он-то не такой, это просто Папе раньше не везло, но теперь у Папы есть Он - самый лучший на свете Ослик!... В общем, см. п.1. Вот такая сказочка. Не каждому Ослику попадается такой Папа, но суть самого Ослика описана вполне точно. Отсюда я для себя сделал два глобальных вывода: 1. Ослик эволюционирует в Непризнанного гения, а это уже диагноз. Такого допускать нельзя, любым способом. Можно менять работу, можно становиться супер-специалистом, можно заняться своими делами, или просто стать ''одним из всех''... вариантов много, главное - не утонуть в самоосознании себя Непризнанным гением. 2. Если человек - Ослик, то ему бессмысленно просто менять МЕСТО работы. Не важно, в какую мельницу устроится он на работу - Ослик всегда крутит жёрнов! Т.е. чтобы что-то изменить вокруг себя, надо изменить самого себя - перестать быть Осликом. И Вам, Сергей, желаю перстать надеяться на кого-то. Что-то вокруг не так? Действуйте!

По моим наблюдениям:
1) первые полгода-год на новом месте работы хороший специалист работает на репутацию;
2) затем повышает свой профессиональный уровень;
3) а дальше, имея отличную репутацию специалиста, достойный уровень знаний и умений, который к тому же постоянно совершенствуется, он расчитывает на признание со стороны руководства, которое выражается в повышении в должности, заработной плате и прочих мероприятиях.
Руководство, как ни банально звучит, напрочь забывает про волшебное слово ''МОТИВАЦИЯ''. Нас, рядовых сотрудников, НУЖНО ПОСТОЯННО мотивировать, чтобы мы не превращались в бездельников и лодырей.
Сергей, Вам спасибо за статью. Тема актуальна и животрепещуща. Но, к сожалению, ответы на поставленные Вами вопросы, Вы вряд ли получите. Потому что руководство и сотрудники, увы, находятся по разные стороны баррикад. Безусловно, есть редкие случаи исключения и удачного сотрудничества руководства и коллектива.
На моём последнем месте работы получила замечание от непосредственного руководителя именно за чрезмерное рвение в работе. У них ТАК не принято. Нужно работать медленне и задавать побольше вопросов всем, чтобы не показывать свой уровень.
Когда была менеджером среднего звена, своих сотрудников в прямом подчинении поощряла и мотивировала. Но вышестоящим руководством была уволена именно за разработку системы мотивации и повышения уровня работы отдела (бюджет компании при этом потерь не нес ни каких, всё было в рамках поставленных задач). Как оказалось, им это было не нужно. Нас стало не за что гнобить (пардон за лексику, эмоции).
Пришла к выводу, что глупым и некомпетентным быть удобнее и проще. Если что-то сделаешь - все увидят. Не сделаешь - вопросов не зададут. Какой с дурака спрос? А вот если ты всё делаешь, делаешь и потом вдруг ошибаешься - это тоже видят все. Только вопросов уже будет миллион.
На самом деле - тема бесконечна. Хотелось бы результатов, помимо обсуждений.