«Я на это не подписывался»: 5 историй о странных поручениях руководителей

Организовать вылет самолета руководителя с военными истребителями? Вывезти частным бортом попугая из Европы? Написать статью за 7 минут? Порой сотрудникам приходится удовлетворять самые невероятные капризы начальников.

В этой публикации редакция Executive.ru собрала истории с примерами нестандартных поручений руководителей.

«Красить поля» и выкупать товар за свои деньги

Дмитрий Исаревич, менеджер по работе с ключевыми клиентами, эксперт Executive.ru

Главный критерий успешности работы в прямых продажах – представленность продукции на полках в торговых точках в соответствии с установленными планограммами: определенное количество фейсов (лицевая часть продуктовой единицы) на определенной полке в определенном месте. В реалиях такое трудно «воплотить в жизнь», поэтому руководство ставило задачу договориться с персоналом магазинов на формирование нужной нам планограммы на определенное время – когда происходила непосредственная проверка этих планограмм нашими высшими начальниками. Эта процедура называлась – «красить поля».

И в связи с этим возникало много курьезных случаев, поскольку персоналу торговых точек очень не нравилось, когда происходила какая-то суета с перестановкой продукции и нервотрепкой с представителями других компаний, часто прямых наших конкурентов, продукцию которых на время проверки прятали в укромные места магазинов и т.п. Так в ряде магазинов, в момент прихода делегации «проверяющих» численностью до 8-10 человек, продавцы и товароведы с радостью рукоплескали: «Ну, наконец-то вы пришли! Мы уже заждались! Посмотрели? Можно теперь вернуть, как было?».

Вторым важным критерием в продажах является количество торговых точек, куда проданы наиболее важные, с точки зрения маркетинга, ассортиментные позиции (SKU). Резко увеличить этот показатель можно, если продать в магазины, с которыми уже давно не работали из-за их неплатежеспособности.

Начальство ставило задачу: не можете продать в такие магазины – пробивайте товар на эти торговые точки, а фактически покупайте себе, а деньги за эти магазины вносите сами: наличкой – в кассу. И по всем отчетам было видно, что эти важные SKU закупило большое количество клиентов. У торговых представителей были полные автомобили нашей продукции, которую они или сами съедали, или перепродавали с приличной скидкой, чтобы частично вернуть потраченные деньги. Зато бонусы за выполнение этих показателей получали и они, и их начальство, которое ставило такие задачи!

Написать статью за 7 минут

Юлиана Шунина, основатель агентства PR Integral и PR Integral Media

Я работала пиарщиком, копирайтером и SMM-специалистом в одном лице, занималась всем подряд — от пресс-конференций до соцсетей. Однажды звонит мне руководитель и говорит: «Срочно нужен текст про рестораны. У тебя семь с половиной минут!». Не час, не полчаса, даже не десять минут — именно семь с половиной. Сначала я решила, что она шутит. Кто в здравом уме дает такие дедлайны? Но нет, это было всерьез. Взяла чашку кофе и застучала по клавиатуре — с такой скоростью, что любая ракета при взлете бы позавидовала. Текст был готов на несколько секунд раньше дедлайна, его приняли и даже похвалили. В тот момент мне казалось, что это испытание из разряда «сможешь ли ты выжить в пиаре». Сейчас понимаю, что такой формат коммуникации – не лучшее решение.

В другой раз, когда я уже была пиар-директором в этнопарке «Моя Россия», случилась ситуация еще интереснее. К нам приехала правительственная делегация — высшие чины, строгий протокол. И тут руководитель говорит: «Нужно срочно сделать фото первых лиц. Беги!».

Важно отметить: у всех присутствующих были огромные черные зонты. Непонятно, от дождя или от таких, как я, вооруженных камерами. Но шеф сказал — надо делать. И вот я бегаю вокруг зонтов, пытаясь поймать хоть один кадр, где видны лица, а не только ткань. Чувствовала себя Джеймсом Бондом, который работает в условиях суперсекретности. Задание выполнила, фото сделала, но теперь каждый раз смеюсь, вспоминая ту картину: я — и целое море зонтов. 

Надеть детскую карнавальную маску и исполнить номер

Сергей Козлов, генеральный директор CRM-системы «Мегаплан»

Расскажу два случая из моей практики до того, как я сам стал директором. 

Один из моих бывших руководителей очень хотел, чтобы к 31 декабря ему во что бы то ни стало привезли новую мебель. После январских каникул он хотел заехать в заново обставленный кабинет. А перед Новым годом были ужасные пробки из-за сильного снегопада, и грузовая ГАЗель долго не могла доехать до офиса. Мы с завхозом сидели на работе и ждали ее до ночи, созваниваясь с водителем. Надо ли говорить, что сам директор к тому времени уже отбыл в теплые края?

Вторая ситуация тоже запомнилась. Другой мой бывший начальник на собеседованиях в отдел продаж предлагала соискателям надеть детскую карнавальную маску и исполнить какой-то номер. Так их проверяли: насколько люди могут себя преодолеть, потому что в продажах придется вот так же не раз через себя переступать. Такая вот странная проверка боем!

Сшить 300 брендированных шарфиков для драконов

Александра Хорват, эксперт в сфере PR и управления репутацией

В 2011 году работала в компании сразу после университета. Позиция на бумаге классная, а по факту – приди, подай, уйди, не мешайся.

Семь дней до нового года, который по китайскому календарю был годом Дракона. Руководитель понимает, что ей нужны подарки к празднику. Мы в спешке закупаем 300 драконов, но нужно брендирование. Я в панике искала производство, которое может пошить 300 шарфиков с лого компании. А потом, когда их пошили, собирала ночью перед развозом подарков корзины и повязывала шарфики на дракончиков. До сих пор это самое яркое воспоминание о необычных проектах. Надеюсь, что хоть у кого-нибудь до сих пор существует этот дракончик – пусть и 12 дет прошло.

Организовать вылет в сопровождении военных истребителей и другие задачи ассистентов руководителей

Алина Новикова, основатель Школы онлайн-ассистентов и кадрового агентства

Если бы проводились соревнования на выполнение странных и фантастических задач от руководителя, то все медали и призы ежегодно получали бы ассистенты руководителей. Ведь кому еще доверить самое сокровенное, порой, личное или даже нереальное?

Мы занимаемся подбором ассистентов и потому ежедневно слышим много разных, в том числе нелепых задач. В такие моменты вспоминается фильм «Дьявол носит Prada», где не преувеличена, а показана реальная работа ассистента с крупным руководителем. 

Особенно хочется выделить категорию поздравлений с днем рождения. Задачей организовать живого слона на день рождения в индийском стиле уже никого не удивишь. Да и все чаще встречаются задачи разместить поздравление «С днем рождения, Миша» на светодиодных экранах Burj Khalifa в Дубае, где три минуты демонстрации на фасаде самой высокой башни в мире стоит от 68 тыс. долларов, или разместить граффити с портретом именинника в Берлине. 

Победителем в категории организации дней рождений стала задача для Виктории. Ее руководитель – очень крупный бизнесмен, в честь своего дня рождения решил организовать сюрприз для своих близких и вывести частным бортом их в Иорданию. Казалось бы, что здесь необычного? Но он хотел вывезти их так, чтобы на посадочных талонах у них не было пункта назначения! Ну и что, что так не положено, что так не делается и вообще это невозможно! Это его не волновало. Опытный ассистент организовал все именно так, как он и задумывал.

Ассистентам вообще «везет» на веселые задачи. Вот реальные примеры:

• Нужно было вывезти старого попугая из Европы частными бортами в Москву, а собачку полечить в Израиле. В такие моменты начинаешь хотеть быть тем самым попугаем или собачкой.
• Пройти обучение вместо руководителя.
• Следить, чтобы у шефа всегда был сыр определенного вида и только с дырочками более 7 мм, иначе мир просто рухнет.
• Находиться в школьных чатах и отслеживать, что там нужно ребенку для школы, на что скинуться и что организовать. Кстати, думаю, такую задачу многие бы и сами хотели кому-то передать, лишь бы не читать эти бесконечные чатики и сообщения от других родителей.
• Организовать трехметровый клен в парке напротив окна руководителя, причем завтра. Потому что он хочет любоваться кленом. А то, что для посадки деревьев в парках и в Москве вообще нужно получать кучу разрешений и согласований – это уже проблемы ассистента. Кстати, клен-таки посадили. Шеф был доволен. Наверно и сейчас радуется, выглядывая в окно.

Лидер в моем личном рейтинге задач. Руководитель крупной финансовой компании ездил с бизнес-визитом в Индию. Так совпало, что когда его борт должен был вылетать, в Индии начались военные учения и все рейсы начали отменять. Это категорически не устраивало нашего руководителя, и он поставил задачу организовать ему вылет немедленно, поскольку у него в графике были важные встречи в России. И что вы думаете? Его руководитель аппарата нашел способ достучаться до Министерства обороны Индии, донести информацию так, что борт руководителя сопровождали военные истребители до границы Индии, и он благополучно улетел в срок.

Профессия ассистент руководителя – это всегда что-то новое и интересное, а еще бесконечные возможности и уверенность, что невозможное все-таки возможно.

Материал подготовлен с помощью сервиса «Лига экспертов» Executive.ru.

Подать заявку в Лигу экспертов

Читайте также: