Неудачные собеседования были и будут в жизни каждого работающего человека. Ситуации подчас бывают такие, что нарочно не придумаешь. Но не корите себя за ошибки. Лучше по прошествии нескольких дней посмотрите на случившееся со стороны. Попытайтесь понять, что пошло не так, и что можно в следующий раз сделать иначе. Цените свой опыт и не пренебрегайте чужим. Прочитайте эти вредные советы и поступайте с точностью до наоборот!
1. Перепутайте интервьюера с психологом
Мне был 21 год, я мечтала о карьере бренд-менеджера в крупнейшей международной компании, куда была приглашена на финальное интервью. К этому моменту я успела пройти пять этапов отбора: написать несколько эссе на английском языке, сдать тесты на математическую, текстовую и какую-то еще логику, хорошо себя проявить на первом интервью в компании, и в целом была оптимистично настроена относительно своих шансов. И, надо сказать, ничего не предвещало беды до вопроса интервьюера: «Есть что-то, о чем вы, Ирина, сожалеете?». Было такое. Я очень переживала по поводу затянувшейся ссоры с сестрой, о чем с грустью и поведала интервьюеру… Работу мне не предложили.
Как лучше было поступить? На вопрос интервьюера надо было дать социально желательный ответ. 21-летней кандидатке было не зазорно сказать, что в ее возрасте она не успела совершить непоправимых поступков, поэтому она ни о чем не жалеет. Кандидату постарше стоит выдать что-то философское из серии «я благодарен всем трудностям, которые были на моем пути, потому что они привели меня сюда – на порог работы моей мечты». Последние слова утрированы, конечно, но идея вполне жизнеспособная, если ее аккуратно подать.
Интервьюера путают с психологом даже опытные кандидаты. Многие совершенно искренне жалуются на несправедливого начальника, на плохой коллектив, на усталость и эмоциональное выгорание, делятся переживаниями по поводу развода, проблем с детьми... Настоятельно отговариваю вас рефлексировать на интервью и приводить конкретные примеры из личной жизни или эмоциональной сферы, как это когда-то сделала я. Хорошие рекрутеры специально создают доверительную атмосферу, чтобы кандидат мог расслабиться и раскрыться. Это помогает его лучше оценить. Но, пожалуйста, помните: на собеседование мы приходим, чтобы наилучшим образом преподнести свой профессиональный опыт и личные качества, необходимые для вакантной роли, а на встречу к подруге или психологу – чтобы поделиться сокровенным и наболевшим. Не нужно присваивать интервьюеру несвойственную ему роль. По-человечески он, возможно, вас пожалеет, и даже поддержит, но работу предложит вряд ли.
2. Покажите свои таланты прямо в переговорной
Моя очаровательная университетская подруга начала поиск работы в 22 года. В ее огромных голубых глазах было можно утонуть, пшеничные локоны копной спадали на ее хрупкие плечи, а невероятно нежный голос заставлял забыть обо всем. При этом она была очень собранной, серьезной и ответственной девушкой. Просто идеальный секретарь, не находите? Так подумал и один из наших преподавателей, порекомендовав свою студентку успешному бизнесмену, который находился в поиске персонального ассистента. Моя подруга тщательно готовилась, правильно оделась, аккуратно отвечала на вопросы: иными словами, она очень хотела получить эту работу. И ничего не предвещало беды до вопроса интервьюера: «А что вы любите делать?» Тут глаза потенциальной ассистентки засияли, и она с улыбкой ответила: «Петь». И спела... Кандидатка сорвала овации изумленного слушателя, но работу не получила.
Как лучше было поступить? Можно было перечислить увлечения, которые тренируют полезные для работы навыки. Напомню, что речь шла о поиске первой работы, когда за плечами кандидата нет рекомендателей, и даже месяцев стабильного трудоустройства, то есть работодатель фактически берет кота в мешке. Моя подруга в совершенстве знала немецкий, что говорило в пользу ее обучаемости, ведь это не самый простой язык. С точки зрения творческих увлечений, она не только пела, но и писала стихи, что могло бы сказать о творческом мышлении и грамотности. Она также занималась парными танцами, что свидетельствовало о ее умении работать в команде. Уверена: собеседование бы закончилось иначе, выбери она другой, заметьте, честный ответ на поставленный вопрос.Этот же совет я готова дать взрослым кандидатам. Вас тоже могут спросить об увлечениях и внерабочих интересах. Подумайте, как о них рассказать, не кривя душой и играя в свои ворота. Не стоит сочинять историй о любви к чтению, театру или занятиях спортом, если это не так. Ведь вас могут спросить о последней прочитанной книге, самом модном спектакле сезона или спортивных нюансах, если вдруг интервьюер окажется человеком со схожими интересами. Подготовьте заранее хороший лаконичный пример увлечения или честно скажите, что для вас лучший отдых – это время, проведенное с близкими. Помните, что интервьюер не стремится быть пораженным в сердце силой вашего экзотического таланта. Он просто пытается узнать вас немного лучше с общечеловеческой точки зрения. Тут важно не перестараться.
3. Придите на встречу больным
И никого не предупреждайте о плохом самочувствии – так надежнее, пусть люди думают, что вы всегда такой.
Мне было 24 года. Я уже три года работала в крупном маркетинговом агентстве и желала перейти «на сторону клиента», в международную компанию, выпускающую продукцию под известными брендами. Я старательно готовилась: изучила ее положение на рынке, долю ее товаров на полках, еще что-то. По дороге на интервью у меня разболелась голова, но я не сочла возможным даже попытаться перенести встречу, а таблетка, как назло, не действовала. Несмотря на это, в назначенное время я была в офисе компании. Я отлично справлялась с вопросами, пока интервьюер не попросил перечислить основные бренды компании. В этот момент мне показалось, что я слышу, как кровь стучит в висках. Логотипы всех брендов заскакали перед моим взором с воплем: «Выбери меня!». Но я предпочла сдаться и призналась, что не могу дать точный ответ... Чуть позже в тишине автомобиля я записала свои предположения и потом их проверила: все было верно. И, конечно, дома тонометр показал низкое давление – причину сильной боли. Но, как говорится, история не запоминает обстоятельства, она фиксирует факты... На эту роль впоследствии взяли мою коллегу.
Как лучше было поступить? Плохо себя почувствовав, стоит попытаться перенести встречу, несмотря на синдром отличника свойственный многим старательным кандидатам. Я понимаю: отмена встречи день в день может быть негативно расценена работодателем, особенно если речь идет о финальном – решающем интервью. Сейчас я бы, приехав на встречу, предупредила о своем плохом самочувствии и попросила ее перенести. Думаю, в большинстве случаев, это было бы воспринято нормально, и мне бы не отказали.
Что еще можно было сделать иначе? Допустим, встречу действительно нельзя было отменить. Так вопрос про бренды был предсказуем (об этом я знала), мне стоило написать себе шпаргалку. Тогда во-первых, был бы шанс воспроизвести информацию правильно. Во-вторых, интервьюер с понимаем отнесся бы к тому, что я использую записи, если бы я его предупредила о своем состоянии, В любом случае все сложилось бы лучше, чем в итоге сложилось.
Вообще, не бойтесь делать записи, готовясь к интервью. Вы можете легко от волнения что-то забыть: свои вопросы, числовые показатели деятельности, да даже список клиентов. Берите эти записи с собой и заглядывайте в них по мере необходимости. Только, конечно, не читайте по бумажке: это сильно смутит работодателя.
4. Предстаньте перед рекрутером мокрым/лохматым/помятым
Одного из моих друзей пригласили на интервью в компанию мечты – известный западный банк. Он надел свой лучший костюм и красивые туфли, выехал на встречу заранее. Казалось, он подумал обо всем, кроме переменчивой летней погоды. Ничего не предвещало беды, пока по дороге от метро парень не попал под сильный ливень. Зонта с собой не оказалось, и в офис работодателя наш герой пришел промокшим до нитки, оставляя за собой мокрые следы. Результат интервью был понятен сразу – по выражению лица секретаря на ресепшн...
Как лучше было поступить? Во-первых, приложить больше усилий, чтобы не промокнуть: купить зонт в подземном переходе, попросить прохожего с зонтом проводить до здания, снять пиджак и держать его над собой вместо зонта (пиджак можно было потом отжать и оставить в зоне ресепшн). А если сохранить презентабельный внешний вид не удалось, стоило просить о переносе встречи. Тогда работодатель понял бы, что кандидат адекватно оценивает свой внешний вид, считает его неуместным и хочет создать более комфортную обстановку для обеих сторон.
Такой, казалось бы банальной вещью, как опрятный внешний вид, часто пренебрегают. Кандидат бежит от метро, боясь опоздать, и потом сидит, взмокший, на интервью. Хотя мог бы взять двухминутную паузу: посетить перед собеседованием туалетную комнату, отдышаться и привести себя в порядок. Если интервью планируется на вечер, девушки могут взять с собой косметику, чтобы иметь возможность подправить макияж.
Я недавно – уже как интервьюер – попала в неловкую ситуацию, когда кандидатка пришла на встречу в порванных колготках. Я это случайно заметила, а она перехватила мой взгляд и начала извиняться. А ведь она могла бы их просто снять в туалетной комнате: мало кто бы заметил отсутствие этого элемента одежды.
5. Говорите все что взбредет в голову
Недавно собеседовала кандидатку на интересную роль в крупную компанию. Она неплохо отвечала на вопросы, была активна и позитивна. Как водится, ничего не предвещало беды, пока я ее не спросила: «А к чему вы сейчас стремитесь? Какую работу вы ищете?». Ответ на этот вопрос длился несколько долгих минут, в течение которых я узнала обо всех проблемах внутри компании, где женщина работает сейчас, и не услышала ни намека на то, какая работа ей интересна... Ей не интересна работа? Ей просто хочется уйти от проблем? Я не поняла. Но мне это уже было не важно, так одним из ключевых навыков для вакантной роли было умение работать с заказчиком, то есть слушать, слышать и предлагать то, что заказчику нужно. То есть важно было, как минимум, вникнуть в суть вопроса интервьюера.
Как лучше было поступить? Пожалуйста, не забывайте, что чаще всего интервьюеры не ставят целью задавать каверзные вопросы: они просто пытаются что-то конкретное о кандидате узнать. Помогите им в этом. Слушая вопрос, пытайтесь понять, о чем он, и лаконично на него ответить. Если просят назвать причину чего-то – лаконично сформулируйте одну, максимум две. Если спрашивают о целях – тоже самое. Не путайте цели и причины.
Если бы мы только умели друг друга слушать и слышать, сколько интервью было бы пройдено гораздо успешнее!
Денис, помешать человеку видеть и слышать то, что он хочет, не может никто. Достаточно почитать агрессивных комментаторов: если вникнуть в суть их "обратной связи", то она ничего общего с моим материалом не имеет, это просто проекция их негативного опыта.
И касательно "HRишки" соглашусь: он может быть абсолютно любого пола, и это в отношении любого человека со стороны автора эпитета - низко и не по-мужски. Просто в отношении женщины выглядит еще отвратительнее. На мой взгляд.
Олег, спасибо, что не прочитали статью, но решили поделиться мнением)
Ирина, уровень аргументации своего комментария я всегда соизмеряю с уровнем к кому\чему обращаюсь (в данном случае к материалу статьи). Вот вы написали, что я не прочитал, а это не так. Например мой "неопрятен"- это Ваш пункт 4. и так далее. То есть схема вашей статьи указана мной верно. Дальше. Я написал нейтральный комментарий, а вы сделали выпад в мой адрес. Зачем? Вы и сами наверное понимаете , что никаких особых интересностей из кухни интервьюеров не раскрыли. Или нет? я так и написал - обычная статья, ничего интересного. Пункты статьи на уровне - "мойте руки перед едой", "утром чистите зубы", "перед сном примите теплый душ"....
Олег и все коллеги мужского пола! Мы действительно неправильно прочитали эту статью!
И именно по этому, такая негативная реакция! Еще раз давайте по пунктам, далее цитаты автора:
п. 1 - "Мне был 21 год, я мечтала о карьере"
п. 2 - "Моя очаровательная университетская подруга начала поиск работы в 22 года"
п. 3 - "Мне было 24 года. Я уже три года работала..."
п. 4 - "Одного из моих друзей пригласили... Он надел свой лучший костюм и красивые туфли, выехал на встречу заранее."
п. 5 - "Недавно собеседовала кандидатку на интересную роль в крупную компанию"
Итак из пяти пунктов - четыре о молодых девушках, которые попали в "неудобную ситуацию".
В четвертом пункте мужчина все правильно сделал: - "Он надел свой лучший костюм и красивые туфли, выехал на встречу заранее." но и тут ВМЕШАЛИСЬ ВЫСШИЕ СИЛЫ))) - дождь.
Ирина правильно негодует: - "читаем по диагонали" а надо читать "между строк".
Коллеги всех благ и успехов.
В статье про пять обломов они не могли не вмешаться))
Вы, Денис, как и некоторые "коллеги мужского пола" очень выборочно читаете и как бы это сказать... безапелляционно интерпретируете)
Так как это - мой первый опыт общения на форумах - не обессудьте, я сначала думала, что нужно отвечать на комментарии - ведь люди как бы апеллируют к автору... но, ключевым оказалось "как бы".
Надеюсь, со временем научиться отличать тех, кому интересна позиция автора, от тех, кому интересна только своя позиция - и не мешать последним в их самовыражении)
Спасибо за последний комментарий - люблю людей с отличным чувством юмора)
Рада знакомству и Вам тоже всего самого доброго
Олег, простите, мы не слишком хорошо знакомы, поэтому об этой Вашей привычке я знать не могла.
В своем выводе я опиралась на п1 из вашего списка: "Эй чар пишет о кандидатах: "кандидат пришел на собеседование - кандидат плохой( неадекватен\неопрятен\тупойц \ и т.д.- я знаю как правильно".
При этом нигде в статье я не увидела негативную оценку кандидатов, особенно в свете того, что в основном приводила истории о себе и своих близких в качестве кандидатов...
Из этого я сделала вывод, что статью Вы не читали, о чем и написала.
Мне жаль, что Вы восприняли это, как выпад. Это не так. Это лишь мое мнение, не более.
С Вашей оценкой спорить не вижу смысла, как и обо всем, что касается вкусов.
"Как бы", я тоже только в декабре 1917 к данному сообществу присоединился, и за первую статью волновался "как не скажу кто, но как в первый раз..."
А на комментарии отвечать надо, если есть тема конструктивного общения и желание развить мысль. Ну не буду занудствовать, желаю с некоторой самоиронией относиться и к оппонентам и к своему творчеству.
Рад знакомству.
Прочитала и мне стало грустно: как же все-таки НЕпрофессионально мы порой подбираем себе персонал., обращаем внимание на всякую ерунду. С водой выплескиваем ребенка.
- кандидат на вопрос "Чем вы увлекаетесь?" ответила, что любит петь. И ей отказали;
- у девушки оказались порванными колготки и интервьюер (?) по этому поводу "попала в неловкую ситуацию";
- кандидат промок под дождем, выглядел непрезентабельно и ему отказали;
и т.п.
Какая-то чушь и СТРАННОСТИ в голове интервьюера возможно ставят крест на возможности зайти в компанию ДЕЙСТВИТЕЛЬНО талантливым работникам.
Я когда читала о "мокром кандидате", вспоминала знаменитый американский фильм "В погоне за счастьем".
Как вы помните, этот фильм основан на реальных событиях.
Главный героя фильма на собеседование вообще пришел испачканным как маляр (так уж сложилось). НО его приняли. И в последствие этот человек принес компании тысячи клиентов и миллионы долларов.
Коллеги, ПОМЕНЬШЕ ТАРАКАНОВ нам в голову!
Юлия, спасибо за мнение! Во многом согласна.
Но эти истории тоже из жизни) и я не говорю, что интервьюеры в ней идеальны, я просто рассказала, как бывает, и посоветовала, как таких ситуаций можно избегать.
Кандидатка не только ответила, что любит петь, она спела. Руководитель (именно он, не HR проводил собеседование), как и в первой истории, сделал вывод об эмоциональной незрелости кандидатки и на этом основании ей отказал. Если она на интервью не может провести грань между уместным и не очень поведением, как она может себя повести при общении с его бизнес-партнерами? хорошо ли это - когда человек все воспринимает буквально?
тк в случае с административным персоналом мы чаще всего говорим о ситуации "рынка работодателя", когда есть некая конкуренция за рабочее место, человек просто решил выбрать себе кандидата постарше и поопытнее.
Это - его песочница, и он так решил. Сказался такой выбор негативно на его бизнесе или нет, мы никогда не узнаем. Я лишь дала совет, как таких ситуаций можно избегать тем, кто ищет работу и знает за собой, что может быть излишне открыт в какие-то моменты.
Не вижу в истории, что кандидатке было отказано из-за порванных колготок. Я действительно себя неловко почувствовала в ситуации, когда кандидатка мне начала объяснять, как это произошло. И я уверена, что она, давая эти объяснения (о которых я не просила: я случайно заметила, она перехватила мой взгляд и начала объяснять) - тоже. Я же человек, и, как и все, испытываю эмоции, этим и поделилась. Конечно, это никак не отразилось на самой сути интервью: я - агент и заинтересована в раскрытии людей и в конечном результате в виде трудоустройства моих кандидатов, а не в процессе ради его видимости.
В ситуации с мокрым кандидатом согласна с Вами. Но сам участник говорит, что чувствовал себя настолько неуютно сам, что это ему самому мешало на встрече. Думаю большинство чувствуют себя уверенне, если хорошо одеты на важных встречах или событиях - это помогает.
А тараканы - спросите психологов - есть у всех. И так как мы живем в мире людей - большинству из нас все-таки хочется достигать своих целей. Вот я и решила напомнить о, казалось бы, мелочах но которые могут стать препятствием на чьем-то пути.
Никого не оправдываю) и фильм "В погоне за счастьем" тоже люблю)
Хорошего дня!
долго живете;)
за остальное - спасибо.