Дефицит квалифицированных кадров – вот главная палка, прочно застрявшая в колесе российского бизнеса и мешающая ему разогнаться как следует. Бюрократия и проблемы государственного регулирования в рейтинге головных болей российских предпринимателей занимают второе и третье места соответственно. Эти и другие злободневные статистические данные приводятся в докладе «Неизвестная Россия: энергия предпринимателей», составленном на основе опроса представителей 54 российских компаний. Исследование организовал и провел международный экспертный совет по России под руководством экс-министра финансов России Алексея Кудрина в рамках Всемирного экономического форума.
Всего в исследовании описаны 70 компаний-«новых лидеров» из 11 российских регионов. По мнению авторов исследования, именно эти организации достигли впечатляющих результатов в своей отрасли, создали новые оригинальные бизнес-модели или существенно улучшили имеющиеся, а также являются серьезными конкурентами международных игроков хотя бы на внутреннем российском рынке. Были названы, в том числе, Luxoft, «Мегафон», Ozon, Yandex, Qiwi, Splat и другие известные отечественные бренды.
30% опрошенных руководителей компаний назвали нехватку квалифицированных кадров главной проблемой российского бизнеса, тормозящей его развитие. Бюрократические преграды мешают эффективно работать 28% опрошенных, проблемы государственного регулирования бизнеса и нестабильная макроэкономическая ситуация заняли третье и четвертое места соответственно, набрав по 26% голосов опрошенных. Нехватка финансовых ресурсов беспокоит 18,5% бизнесменов, на незрелость рынка указали 17% принявших участие в исследовании. Налоги, консервативность мышления и коррупция не дают развивать бизнес 15% представителей компаний, еще 7% жалуются на неразвитую инфраструктуру.
Кадры и эффективная профессиональная команда также являются главными факторами успеха бизнеса. В этом уверены 59% опрошенных. 35% считают таковым наличие конкурентоспособного продукта, 31,5% - озвучили гибкость и инновационность компании, а 22% - уверены - для того, чтобы преуспеть, нужно оказаться в правильном месте и в правильное время. На пятом, шестом и седьмом местах расположились глубокое понимание существующего рынка, ориентированность на потребителей и долгосрочное планирование, набрав 20% голосов респондентов. Замыкает рейтинг главных факторов успеха в бизнесе компетентное руководство – 17%, наличие у компании миссии и ценностей – 13%, консервативный финансовый контроль – 7%.
Вы согласны с тем, что именно человеческий капитал играет решающую роль в построении успешного бизнеса? Почему в России есть проблемы с квалифицированными кадрами? Как возник кадровый вакуум? В каких секторах экономики он себя проявляет? Почему нехватку эффективных специалистов не восполняют бизнес-школы? Как бизнес будет решать эти проблемы? Эти вопросы E-xecutive.ru задал руководителям компаний, представителям кадровых агентств и HR-департаментов. Мнения экспертов разделились.
В России потеряно целое поколение специалистов
По мнению управляющего партнера Rosexecutive group Андрея Шешенина, эта проблема уходит своими корнями в образование. Так, в России потеряно целое поколение, которое не получило системного образования. «В результате у этих людей нет четких приоритетов в жизни, и они, видимо, разделились на тех, кто стоит ближе к кормушке и мирится с ее особенностями, и тех, что просиживает штаны на совещаниях в корпорациях разной страновой принадлежности, производя таблицы с, по большому счету, бессмысленными цифрами. Персонажей, которые могут и, что немаловажно, хотят и умеют работать, в средней ценовой группе один на двести человек! Грамотные работодатели ведут за ними охоту или, наоборот, ограждают весомым соцпакетом… Так что многие руководители даже не знают, что такие «звездочки» есть…»
Бизнес-школы не панацея, нужна система колледжей
Для России действительно весьма актуальна проблема нехватки высококвалифицированных кадров, говорит управляющий партнер RichartsMeyer | Recruitment Group Ольга Демидова, и наиболее остро она ощущается в динамично развивающихся отраслях: IT-секторе, сфере телекоммуникаций, электронной коммерции, фармацевтике. Нехватка специалистов в данном случае связана с тем, что спрос превышает предложение, то есть обучение по новым специальностям в вузах началось сравнительно недавно, соответственно, количество выпускников в разы меньше вакантных позиций. При этом с так называемым бэкофисом – юристами, финансистами, бухгалтерами, маркетологами, – складывается обратная ситуация. Вузы ежегодно выпускали сотни подобных специалистов, в результате чего произошло перенасыщение рынка труда. Качество полученного образования во многих случаях оставляет желать лучшего, поэтому найти грамотного специалиста среди огромного количества резюме тоже проблематично.
«Что касается бизнес-школ с сильными грамотными преподавателями, – это дорогой продукт, который может позволить себе не каждый сотрудник или компания, ведь он подразумевает не только финансовые, но и временные затраты, – говорит Ольга Демидова. – Не каждый работодатель готов отпускать своего сотрудника на обучение, и не каждый сотрудник готов уехать учиться на длительный срок. С отрывом от производства учиться достаточно сложно, онлайн-курсы не так глубоки для полного погружения в профессию, ничто не заменит живого общения». Поэтому для решения проблемы нехватки квалифицированных кадров необходимо развивать систему колледжей, тщательно отбирать преподавательский состав в вузах, обязательно привлекая практикующих преподавателей, работающих в крупных компаниях или имеющих свой бизнес. «Такие специалисты могут, например, предложить стажировки студентам, тем самым предоставив им возможность развиваться и получать опыт в выбранной сфере как можно раньше, не дожидаясь старших курсов или окончания университета», – считает специалист.
Компаниям необходимо стать кузницами кадров?
Ликвидировать тотальный дефицит квалифицированных специалистов можно только за счет обучения сотрудников внутри компании, уверена эксперт в области организационного консультирования, бизнес-тренер и VIP-коуч Виктория Шухат.
Виктория Шухат: У кадровой проблемы есть только одно решение
По мнению эксперта, большой дефицит квалифицированных и мотивированных кадров испытывают до 90% российских компаний. И проблема только усугубляется. «Причем чем сложнее и современнее отрасль, тем острее ситуация. Причина очень проста – на рынке практически не существует «готовых специалистов». Вузы, как правило, не формируют навыки. Да и диплом о высшем образовании очень часто лишь «справка о вменяемости». Культуры саморазвития у нас практически нет – оплачивать обучение сами люди не готовы. Бизнес-школы в открытом формате дают интересные, но не адаптированные под конкретный бизнес умения. Выход один – системное развитие и обучение сотрудников внутри компании, с учетом специфики бизнеса и контролем за применение полученных знаний, умений и навыков. Хотите здоровый бизнес? Станьте «кузницей кадров»!
У вас нет хороших кадров? Вы просто не умеете их искать
По мнению директора департамента по работе с ключевыми клиентами кадрового агентства «Юнити» Рустама Барноходжаева, нехватка человеческого капитала наблюдается в тех отраслях российской экономики, которые менее всего подверглись кризисным явлениям: «В настоящее время мы наблюдаем постоянный спрос на высококвалифицированных специалистов в области информационных технологий. Многие российские компании, работающие в этой отрасли, вынуждены конкурировать не только между собой, но и с мировыми лидерами. Поэтому в таких компаниях наблюдается повышенный спрос на специалистов высшей квалификации практически мирового уровня. Естественно, за таких сотрудников идет постоянная борьба, так как их на наших просторах не так много».
С другой стороны, поиск таких специалистов при помощи квалифицированных кадровых агентств обходится компаниям достаточно дорого. Поэтому последние часто стремятся сэкономить и ищут профессионалов самостоятельно. «При таком подходе им попадаются специалисты средней или обычной квалификации, которые попросту не нужны. Отсюда и складывается впечатление о недостатке человеческого капитала», – говорит Рустам Барноходжаев.
Проблема с кадрами у тех, кто не решил ее до кризиса
В целом говорить о катастрофе вселенского масштаба не приходится, так как хороших команд и хороших управленцев как не хватало ранее, так и не хватает сейчас. И не важно, чем занимается компания – качает нефть или производит банки с горошком – существенной составляющей успеха бизнеса являются именно люди. Такое мнение в беседе с E-xecutive.ru озвучила управляющий партнер хедхантинговой компании «Агентство Контакт» Марина Тарнопольская. По словам эксперта, в спокойные с экономической точки зрения времена нехватка кадров ощущается не так остро, как это обычно бывает в период экономического спада. «Российский бизнес за 25 лет переживает уже третий кризис. И надо отметить, что в условиях нестабильной ситуации этого года количество квалифицированных топ-менеджеров на рынке по сравнению с кризисами прошлых лет намного выше, – рассказывает Марина Тарнопольская. – Подобные специалисты не впервые сталкиваются со сложной экономической ситуацией и уже знают, как поддержать бизнес, какие задачи ставить команде, каким образом оптимизировать бизнес-процессы и какую тактику для этого выбрать, чтобы, несмотря на кризис, занять лидирующие позиции на рынке».
Марина Тарнопольская подчеркивает, что с каждым годом таких управленцев и команд становится все больше. При этом подобные специалисты обычно занимают стабильное положение в компании, и переманить их непросто. «Таким образом, проигрывают сейчас те, кто в спокойные времена пренебрег построением хорошей команды, отодвинув эту задачу на второй план. В данном случае одним из вариантов решения проблем для бизнеса может стать хантинг лучших кадров у конкурентов. Так как период кризиса – это не время для взращивания команды в ожидании хороших результатов, необходимо брать готовых специалистов, гуру в своих областях, которые выведут бизнес на новые высоты».
Говоря о роли бизнес-школ в процессе подготовки эффективных кадров, Марина Тарнопольская отмечает, что в данном случае они не имеют особого отношения к теме разговора, так как очевидно, что собственники бизнеса в первую очередь обращают внимание на профессиональный бэкграунд кандидата, нежели на то, какие школы и институты он окончил.
От кадровой катастрофы Россию спасут молодые специалисты
По мнению руководителя проекта «Бренд работодателя» корпоративной академии «Росатома» Татьяны Ананьевой, усиливающаяся глобальная конкуренция особенно остро обнажила проблему нехватки в нашей стране квалифицированных кадров. «Многие крупные российские компании сегодня активно развивают бизнес, в том числе, за счет выхода на международный рынок. Глобальная конкуренция предъявляет к ним высокие требования с точки зрения качества их продукции и услуг с одной стороны, и эффективности как фактора определяющего прибыльность компании, стоимость ее продукции или услуг – с другой, – рассказывает эксперт. – Чтобы этого достичь, нужны профессиональные кадры, которые готовы работать на уровне самых высоких международных стандартов, находящиеся на острие своей профессии и способные обеспечить компании устойчивое конкурентное преимущество за счет своих способностей, навыков, знаний. Но учитывая тот факт, что в нашей стране бизнес-культура возникла чуть более 20 лет назад, на данный момент количество тех, кто имеет глобальный опыт работы и способен выйти на передовую бизнеса, крайне мало.
Татьяна Ананьева: Глобальная конкуренция обнажила главную проблему российского рынка труда
По словам Татьяны Ананьевой, как следствие, в России уже не первый год идет активное развитие программ работы со студентами и выпускниками вузов, чтобы как можно раньше «притянуть» в бизнес талантливую молодежь. «Также растет интерес к теме формирования бренда работодателя компании – и это уже не столько вопрос количества кандидатов, сколько работа с их качеством, а также это напрямую влияет на вовлеченность сотрудников, определяющую эффективность их работы», – констатирует эксперт.
Фото в анонсе: pixabay.com
Наверное, все в детстве смотрели мультфильм ''Золотая Антилопа'' про мальчика, антилопу с золотым копытцем и очень жадного раджу. Там есть такие слова ''глупое животное - денег не бывает слишком много''. А потом - мы видим, как все золотые монеты превращаются в черепки после слова ''хватит''. Итак, сколько ''кадров'' вам надо? 2 ''кадра'', 10 ''кадров''? Вопрос не имеет однозначного ответа. Сколько вам надо ''кадров'', чтобы из точки А в точку Б дойти за 15 часов с одним перерывом на обед 30 минут, и потратив на это не более ХХХ руб? Вот тут можно уже что-то придумать (спланировать) точное. То есть ''кадры'', как и деньги и лопаты - это инструмент в достижение поставленной цели. Там, где цели не стоят, или стоят расплывчато - нет возможности сформировать команду на достижение. В принципе. Мы имеем кризис идей, и как следствие самообмана людей с кризисом идей - слова про ''кризис кадров''. Мы не говорим про такие компании как Росатом и Сбербанк, Северсталь. Как раз там работают люди, которые понимаю что и как надо делать для обеспечения себя кадрами. Про всех остальных. Кризис идей - это кризис понимания руководителями бизнеса своей целевой аудитории, кризис маркетинга ''высокого'' - ценностного уровня. И ... как бы банально это не звучало - следующий из всего вышеперечисленного - кризис в продажах. Как ''внутреннему'' клиенту, так и ''внешнему''. Если ты не продал идею миру, тебе не привлечь сотрудников с горящими глазами. Если у тебя нет сотрудников с горящими глазами - двигать контору тяжело.
Вывод. Узнайте свою ЦА. Разработайте предложение, которое по ценности превзойдёт ожидание ЦА. Наймите продажников, коммуницируйте им наработки.
Рыба тухнет с головы - никто не отменял.
Обратите пожалуйста внимание, что все говорят о чем угодно в качестве причин, кроме того, что любая деятельность должна воспроизводится на отраслевой основе. Никакой супер директор одного предприятия не спасет всю отрасль, 1000 других средненьких его погубят как одинокую инициативу, задавят массой.
Для любой деятельности нужно фондирование, инфраструктура в том числе и в разработке новых технологий и способности кадров доучиваться до новых шагов технологического прогресса, это в отраслях делают институции воспитывающие отраслевых деятелей с пелёнок. Помните в СССР - кружок авиамоделирования для октябрят и пионеров, выставки и павильоны политехнического направления, ценности и романтика профессии, техникумы и училища на производствах, фильмы о летчиках и инженерах, далее реклама МАИ как ''лучшего того что может быть'' и далее соревновательные КБ, которые как отрасль даже отдыхали в одних и тех же базах отдыха но постоянно соревновались, т.е. все были фанатиками отрасли.
Это все рационально и программно воспитывалось.
Теперь всего этого нет и поручите кому нибудь - создай бизнес, воодушеви людей с порога, стань конкурентоспособным в мире!
Сравните эти две стратегии и сделайте выводы.
В нашей стране действительно рыночные отношения действуют в достаточно узком сегменте. В остальных секторах - либо монополия, как например, в ж/д перевозках, либо коррумпированные отношения бизнес-государство, как часто бывает в госзакупках. В этих случаях эффективность работы не стоит в приоритете по известным причинам, так что в большей части экономики проблема с квалифицированными кадрами не может стоять по определению.
У компаний, которые работают на открытом рынке, такая проблема может возникнуть, но как правило эта ситуация возникает потому, что на подборе персонала сидит юная особа без производственного и жизненного опыта, и с уровнем образования и интеллекта равным секретарскому. И что вы от нее хотите? Если плюс к тому руководитель сам не знает чего хочет от кандидата (а часто хотят волшебника, который быстро и без затрат, а также без полномочий и почти бесплатно, приведет компанию к процветанию каким-то волшебным способом) то получаем картину маслом, которая называется ''Нет квалифицированных кадров''. Согласен, их мало, и в первую очередь в руководстве компаний. И отсюда уже все остальные проблемы.
И еще, нужно понимать, к какому сегменту рынка относится ваша компания, если к коррупционному, ищите ''племянника'', если к рыночному - ищите специалиста, не путайте эти два случая, и помните, что тут два в одном бывает редко.
Одинаковое кол-во статей с названием ''Кадровая катастрофа! Нет сотрудников!'' объясняющая, почему в России тысячи и тысячи незакрытых вакансий, и статей с названием ''Почему Вы не можете устроиться на работу'', рассказывающая о том, что на каждую вакансию претендует сотня кандидатов.
Что-то не так в этом мире...
Мне напоминает ситуацию, что рыбак ноет что никто не покупает у него рыбу, но никому не предлагает и целый день сидит на озере, а деревенские жители жалуются, что нечего есть, но к рыбаку тоже не обращаются :)
Когда у руководства компаний, акционеров будет стоять задача в квалифицированных кадрах, тогда поиск и прием сотрудников будет вестись в этом направлении. И, если что, то будут самостоятельно изыскивать ресурсы внутри компании вырастить нужные кадры, обучить их. Пока же , я вижу (за полтора года поиска работы, такого мониторинга рынка), что необходимость больше в ''своих'' людях, которые часто не только не компетентны, но и не хотят работать, пользуясь таким , вот расположением тех, кто их поставил, тем самым благополучно разваливая компанию откуда нормальные, профессиональные сотрудники будут либо уволены, либо вынуждены уйти.
Когда в России ценили человека, человеческий труд? До сих пор, отношение в большинстве своем , как к рабу. Так что ниточка данного кризиса тянется отсюда...
Кадровая проблема в некомпетенции многих руководителей и владельцев бизнеса. На ключевые позиции отбираются не по профессиональным признакам, а исходя ''из преданности и удобности''. Как правило, профессионал имеет и умеет отстаивать свое мнение, требовать необходимые ресурсы и компетенции. Он подчас говорит ''неудобную'' правду, которая ничего, кроме раздражения не вызывает. В головах ''принимающих решения'' заложен очень вредный принцип ''Мы же достигли кое-чего без этих умников''. Многие реально не понимают, что рынок есть постоянно меняющаяся функция, а не застывший айсберг. Если есть иное мнение, подкрепленное фактами и планом действий, то это не угроза позиции старого топа или владельца, а реальный шанс подняться на ступень выше с умными партнерами или подчиненными. Но увы...