Аргументация повторных холодных звонков

и важно ЛЮБИТЬ клиента. Гы :D :D

Виктория Белова пишет: В торговле важно любить процесс.

Я не пишу. Я продаю.

Проработав пару лет в довольно крупной западной компании, где в основном занимался активным поиском клиентов и холодными звонками, из собственного опыта могу сказать:

1. По количеству холодных звонков в день:
20, максимум 25 звонков и переговоров (реальных звонков и переговоров с ЛПР, а не бесед с секретарём в попытке узнать ФИО директора) - это предел на день. После этого - текущая работа или же поиск клиентов.

2. По аргументации повторных звонков:
Как правило, - "Вы получили факс/емейл, о котором договаривались, что интересно, ну и так далее, как уже пойдет разговор.

А вообще, всегда стараюсь запомниться при первом звонке, ну и не затягиваю со вторым, чтобы не забыли! :)

Да, когда продаёшь, а не пишешь важно любить в е с ь процесс, когда пишешь тоже надо к этому стремиться, но в писательском труде рутины ещё больше, чем в продажах :D ....
Здесь в другой теме один коллега, которому я тогда сразу не поленилась написать респект высказал, что и отказ надо любить...
Причём не торопиться одушевлять клиента, он сравнил это состояние с азартом охотника.
А не охотник, но рыбачить люблю.
Так вот на удочку ловить и на спиннинг, - это же совсем разное состояние.
Когда пишешь продающие письма, то это, как на удочку, а если холодные звонки, то на спинниг, конечно, - ближе по чувствам-то.
Там же важно, как забросить, чтобы блесну в тину не зацепило, когда поклёвка, то её не пропустишь, - это не что, что дать пассивную рекламу, - поставить донку и идти кузнечиков ловить, чтобы было чем позабавить голавля.
Все методы в продажах ждут свой поклёвки, но и наживка и улов бывают очень разными, - если дело это не полюбить, - не поймаешь. Сети и те просто так не ставят.
Видела в Бергене настоящие фантастические сети, которыми ловят эту легендарную сёмгу.
С любовью сделаны, знаете ли, даже сфотографировала их на память, такие интересные цветовые решения у них, что достойны художника, - даже у сетей!
Можно поставить сеть, рискнуть штраф заплатить за браконьерство и ничего при этом не поймать.
С холодными звонками, - то же самое...
Это или умело расставленная сеть, или спиннинг, в зависимости от самой системы построения продаж. :D
Всем удачной рыбалки в выходные!

Виктория Белова, СУПЕР, +100. Как заядлый спиннингист, сто тысяч паз сравнивал процессы продаж и лоивли на спиннинг осторожной рыбы, когда продажников учил. Процессы очень схожи - подробно: И приманку надо вести на грани срыва, чтобы объект заинтересовался. И спешить нельзя. И дать возможность хорошо заглотить, прежде чем подсекать. И вообще изначально понять, какую приманку и как подать в зависимости от водоема, погоды, времени года. И терпение иметь. И менять терпеливо приманки, пока ключик не подберешь. И дать объекту "погулять", прежде чем на берег тащить, а то ведь уйти может прямо под бортом лодки... Вообще, предлагаю провести мастер-класс продажникам на платнике по форели :))) Все повадки клиента.... И кстати,н а форельке как раз "повторная аргументация" часто важна, она часто проводает до берега и уходит,не взяв - и надо тепеливо понять, что изменить :) PS сети - это браконьерство в большинстве случаев (в продажах по аналогии - электронный спам :) )