Особый путь России: как жить и работать в условиях закрытой экономики?

Российским чиновникам, бизнесу и обществу предстоит освоить одно из сложнейших искусств – жизни и работы в условиях фактически закрытой экономики после тридцати лет открытых рынков. Любые аналогии с Ираном, Кубой и Северной Кореей здесь не работают, равно как и параллели с поздним СССР – у России будет, как всегда, особый путь, научиться которому, увы, не у кого.

Всего за десять месяцев российский бизнес оказался в уникальной для мирового капитализма ситуации: самое большое количество введенных против одной страны санкций в истории, масштабный разрыв логистических связей, уход иностранных игроков и последовавшие за этим процессы даунбрендинга и дауннейминга оставленных компаний.

Научиться, повторюсь, действительно не у кого. Да, что-то похожее было в свое время в Иране, однако тогда мир был совсем другим. Научиться у самих себя тоже не получится: да, в СССР была закрытая экономика, но, во-первых, плановая, а, во-вторых, люди, которые это помнят и знали, как в этом работать хотя бы в эпоху перестроечных кооперативов, практически сошли со сцены.

Свободная масса

Все эти месяцы я вижу ровно два варианта прогнозов. Показательно, что их дают и «люди в теме», и те, для кого бизнес работает – так называемый потребительский рынок и конечные потребители. 

Первый прогноз состоит в том, что страна сгинет в разрухе, технологии откатятся на пятьдесят лет назад, граждане вместо Zara и Gucci начнут дефиле в рванине, а магазинные полки будут снова заставлены исключительно березовым соком в трехлитровых банках. 

Второй – все будет хорошо настолько, что импортозаместительные технологии начнут бороздить просторы вселенной, Zara и Gucci наконец-то освободили место позабытым-позаброшенным алчными владельцами моллов российским дизайнерам и фабрикам из Иваново, Marriott – отечественным же управляющим компаниям пятизвездочными отелями в Сочи. Ну а в каком-нибудь консалтинговом и аудиторском бизнесе, вообще, главное – люди, поэтому смены вывесок в «большой пятерке» и «большой четверке», мол, никто, кроме западных партнеров, и не заметит.

Так, да не так, и с обоими прогнозами есть, как говорится, нюансы. Первый всем известен: прогнозировать сейчас вообще ничего нельзя, но работать не только нужно и придется, но и возможно. Особенно ничего нельзя прогнозировать с разгоняемой все полгода темой импортозамещения, которое во всех сегментах слишком зависит от импортных же технологий, компонентов, а их получение – от отношений с другими странами, зависящими все от тех же ежедневных изменений геополитической ситуации.

Продленный же, похоже, на годы параллельный импорт спасет на какое-то время магазины от дефицита, а граждан – от упаднических настроений «назад в СССР», но вот бороздить просторы импортозамещения всерьез, разумеется, с ним не выйдет. А вот со вторым нюансом интереснее. Если чего точно и добились антироссийские санкции и антироссийская кампания еще несколько месяцев назад, так это усталости и здоровой злости среди тех, кто, возможно, и не лоялен власти, но – остается жить здесь.

Для рынков и производства именно этот фактор может стать решающим, чтобы выманить медведя из берлоги: наш человек очень долго запрягает, но быстро едет, и ни одного способа загнать его обратно в берлогу не существует. И именно на это, чего уж там, у властей в ситуации полузакрытой экономики, теперь немалые надежды.

Внутренние органы

Среди ключевых вопросов для государства и бизнеса сейчас, очевидно, будут и такие: размещение импортозамещающих производств везде, где их можно разместить; строительсто объектов для индустрии гостеприимства везде, где теплее Крайнего Севера; и решение проблем с логистикой, строя новые хабы везде, куда что-то откуда-то едет и привозит. 

Уже за год, по данным SuperJob, запрос на молодых специалистов в промышленности существенно вырос: 65% работодателей готовы принять молодых специалистов. Даже в Москве с ее золотой землей планируется запустить крупный швейный промпарк в районе Царицыно. Конечно, строить заново так долго выносимые из города «грязные» промзоны в Москве никто не будет, однако в Подмосковье, близлежащих областях и Ленинградской области, вероятнее всего, появятся относительно легкие производства.

Для размещения уже давно обсуждаются в том числе склады или бывшие производства тех марок, которые уходят из России (это происходит уже сейчас – некоторые меняют только вывеску и выводят из портфеля транснациональные бренды, а де-факто производят то же самое). 

Здесь, конечно, есть несколько «но»: во-первых, далеко не любой склад пригоден для размещения любого же производства, во-вторых, по словам складских девелоперов, возникающая вакансия в качественных комплексах пока моментально же поглощается продуктовыми ритейлерами или продолжающими развиваться игроками e-commerce; в-третьих, это совсем другой бизнес. 

Однако, например, сборочные или другие легкие производства в складских площадях сделать все-таки можно относительно безболезненно, особенно учитывая поистине глобальные государственные планы по импортозамещению. С учетом изменения логистических потоков производства будут возникать, очевидно, и рядом со старыми-новыми транспортными хабами – например, на Дальнем Востоке, в Сибири и в южных регионах.

Схожая ситуация уже была 14 лет назад, когда в кризис часть новых складов даже класса А в Петербурге и Москве занимались производственными бизнесами, в частности, сборочными. Пока, по оценкам IBC Real Estate, доля производственных компаний, арендующих площадки на складах, невысока – примерно 10-15% от общего объема.

Но их, скорее всего, станет намного больше уже к концу года – в том случае, если некоторая часть девелоперов пойдет на снижение ставок и некоторые «докрутки» по вентиляции, мощностям, возможностям установки специализированного оборудования и пр. Качественные складские комплексы класса А, разумеется, будут заняты производствами в последнюю очередь, но вот площади попроще – уже скоро. 

Кроме того, некоторые проекты могут быть реализованы в формате промышленных кластеров, в том числе, с участием малого и среднего бизнеса. Другой вопрос, что здесь, как нигде и никогда, из-за высоких рисков понадобится участие государства: налоговые льготы, инструменты финансирования, поддержка строительства, а также минимизация бюрократических процедур и работа с чиновниками в формате «одного окна». 

Но вкладываться в итоге будут не только российские игроки, но и китайские: об интересе и выходе на российский рынок компаний из КНР говорят уже их партнеры, а не только мифические эксперты. Через три месяца, например, в Железнодорожном округе Курской области будет запущено производство текстильной обуви с литой подошвой от компании «Восточная дружба» (в учредителях – китайцы). Огромные субсидии обещаны и уже выдаются полгода и Иваново как неофициальному центру легпрома России.

Туризм и шопинг

На втором месте, безусловно, туризм и сопутствующая инфраструктура. Давайте признаемся, что даже при наилучшем из возможных раскладов в геополитике, отдыхать большинству наших граждан в ближайшие пять лет придется даже не на береге турецком, который стал дорог еще во время пандемии, а теперь цены просто улетают в космос. Конечно, турецкая индустрия гостеприимства, в отличие от российской, умеет ловить момент и держать нос по ветру, поэтому тем, кто деньги все-таки найдет, предложат все и сейчас, но большинство жителей России, повторюсь, будет проводить отпуск дома.

Уже завершающийся сезон был назван для российской индустрии гостеприимства уникальным: такого бума внутреннего туризма в стране не было со времен Советского Союза. И это несмотря на то, что, по прогнозам Ассоциации туроператоров России, две основные российские курортные территории в этом году в сумме все равно недополучат туристов: Крым почти на 50%, а Краснодарский край, где все лето был открыт единственный аэропорт в Сочи, примерно на 10%.

Разумеется, нехватка предложения моментально взвинтила цены и уронила сервис, но и вывела на рынок относительно новые для массового туризма направления. Сфера «Туризм и индустрия гостеприимства» получила еще в 2021 году статус приоритетного национального проекта: это позволило и дальше проектно финансировать на льготных условиях новые туристические кластеры. 

Аврал был весь год – от быстрых кемпингов-глэмпингов до быстрого строительства и запуска впечатляющих круглогодичных объектов. Продолжается проект развития Большого Золотого кольца России, запущен курорт по типу Сочи в Дагестане на берегу Каспийского моря, выделено 4 млрд руб. на строительство модульных гостиниц в 19 регионах России, продолжаются масштабные программы по льготному кредитованию гостиничного девелопмента. 

Пока же востребовано было и будет практически все, в том числе, отдых в черте города – парки и даже кемпинги на крыше торговых центров. Последнее вообще может стать для игроков неплохим решением проблем с падением доходов – до санкций и массового ухода арендаторов мало кто из девелоперов и управляющих компаний обращал на тренд внимание, однако теперь нужно зарабатывать любыми способами. 

Будут популярны и новые веломаршруты, туристические тропы и пр. Мы, например, уже участвовали в проекте «Вело1» — первого национального веломаршрута между Москвой и Санкт-Петербургом протяженностью более 1000 км на участке веломаршрута от Яхромского моста до причала «Ударная».

Продолжает «бумить» и туризм выходного дня: все направления, куда можно уехать в пятницу (желательно, на машине или поездом) и вернуться в воскресенье. Мы разрабатывали подобный загородный гостинично-рекреационный комплекс для Миллхаус со спортивно-досуговой инфраструктурой на Озернинском водохранилище в Рузском городском округе Московской области.

Там есть и зона глэмпинга с пирсом, причалом и оздоровительным комплексом, и зоны впечатлений и фитнес приключений со спортивно-досуговой инфраструктурой, а также набережная, слип и эллинг для водных видов транспорта, пляжная зона, амфитеатр, пирс с причалом, вейк парк, ресторан с зоной отдыха и смотровой площадкой. В парковой части экопарка – веревочный парк, площадки, в лесной – веревочный парк, павильон для занятий йогой, а сеть троп состоит из тропинок и дорожек для пеших прогулок, бега, скандинавской ходьбы, катания на велосипедах и электросамокатах. В зимнее время используется как лыжная трасса.

«Бумили», как никогда, в этом году и Москва и Петербург, принявшие рекордное число туристов, однако гостиничный девелопмент и развитие инфраструктурных проектов здесь осложняется дорогим входным билетом. При этом чувствуется очевидная нехватка недорогого качественного предложения: сервисных апартаментов, мини-гостиниц, и вот в это можно попробовать вкладываться, в том числе, непрофильным инвесторам.

Отдельный разговор – пятизвездочные отели, которых также отчаянно не хватает, но в которые в другие времена многие девелоперы просто боялись выходить: слишком высока была конкуренция от аналогичных объектов в других странах. Теперь же в разработке, только по моим данным, находится сразу несколько «высоких» проектов в Москве, Петербурге, Сочи и других крупных городах, потенциально интересных для отдыха, и это – несмотря на уход крупных гостиничных брендов и глобальных управляющих компаний из России.

Географические открытия

Логистическая система страны переживает самую масштабную трансформацию за тридцать лет. Со стороны европейских границ грузы блокируются или просто не доезжают, на грузинской границе – многодневные очереди, а возможные вторичные санкции охлаждают желание работать с российскими компаниями даже игроков из дружественных стран. Все осложняется и банковскими санкциями.

Вероятно, в итоге Москва может перестать быть всероссийским хабом, и складская и логистическая инфраструктура страны будет прирастать регионами, которые становятся теперь основными для доставки. Сибирь, Дальний восток, Урал, Ростовская область и Краснодарский край становятся главными транспортными артериями страны.

Еще одним интересным проектом в условиях полузакрытой экономики, как ни странно, могут стать бондовые склады. В середине августа в России вступил в силу соответствующий закон, а первые пилотные проекты от «Почты России» заявлены к открытию весной 2023-го. Да, пока игрок один и какой, однако представители соответствующих ведомств уже заявили, что намерены идти по пути развития схожих проектов в других странах.

По данным Knight Frank Russia, в Китае, например, на бондовые склады давно приходится 86% всего оборота. Бондовые проекты позволят развиваться и складской отрасли, которая, несмотря на браваду складских девелоперов о том, что «всех, кто уходит, мы моментально замещаем другими», все-таки с февраля тоже испытывает серьезные трудности. Кроме того, в Китае такие проекты стали еще и отправной точкой для новых бондовых производственных зон, когда из приехавших комплектующих на месте производятся товары.

Разумеется, я не раз и не два читал в СМИ о том, как российские ритейлеры и производители называли бондовые склады «убийцами», и доля правды в этом, конечно, есть. Однако, верно и то, что иначе в условиях все той же полузакрытой экономики рынок уже через считанные месяцы столкнется с дефицитом многих товаров, а привыкшие получать по щелчку посылки из Китая сограждане будут недовольны. 

Ну и главное – с помощью формата бондовых складов бизнес одновременно не нарушает санкции (это важно для партнеров из других стран) и делает короче логистическое плечо и удешевляет доставку. Складские эксперты прогнозируют, что в итоге бондовые склады могут обрабатывать до половины всей трансграничной торговли России. 

Заключение

Как все будет на самом деле, мы увидим совсем скоро. Пока же очевидно, повторюсь, одно: и правительству, и бизнесу, и обществу предстоит максимально быстро научиться жить и работать в условиях полузакрытой санкционной экономики, полузакрытых со стороны Европы границ и полузакрытых же финансовых инструментов.

Читайте также:

Расскажите коллегам:
Комментарии
Консультант, Нижний Новгород
Евгений Равич пишет:
Ирина Плотникова пишет:
Евгений Равич пишет:
Ирина Плотникова пишет:
И вот за это особеное спасибо: "А какую проблему мы обсуждаем всегда можно найти в заглавии дискуссии". 

Вы заметили, что мы говорили совсем о другом?

Не поняла.  Вы с Борисом, имеете в виду? Или всю беседу  о чипах и отставании?

О каких-то - неназванных - проблемах, отставании, чипах, платформах, коротком коде, SWIFT, AI, Big Data ... 

Не берусь сказать, какое всё это имеет отношение к теме дискуссии. Думаю, что никакого. Часто бывает, когда дискусии на столь глобальные темы не модерируются.

 

Это все возникло  по ходу разговора) да. Где-то в качестве аргументов, где-то контраргументов и стало уводить в сторону, потому что все внимание оппонентов перекинулось на термины) Да еще эмоции возобладали) Но это привычный для нашей культуры паттерн коммунникативного стиля,  поддтвержденный исследованиями, ведущимися еще с 60 -х годов и практикой. Отмечается и наблюдателями переговоров как зарубежыми, так и нашими.

См. дискуссию про жадность для примера))

Самая большая проблема в коммуникации – уход от цели (заявленой темы, тогда-то все и идет наперекосяк) Рабочая память небезгранична, может удерживать определенное ко-во инфорации. А это вид памяти главный в дискуссии. Вот ведь и про менеджмент качеств, Борис объяснил)

"Так что не все и не всегда нужно считать ради себестоимости. Менеджмент качеств - про качества, которые мы хотим получить и про инвестиции в эти качества. То что мы имеем сейчас, в большинстве случаев - это формальная часть менеджмента качеств, которая используется "с ног на голову". "Сэкономим на всем и на всех" вместо "Заработаем на всем и со всеми".

Но все все равно продолжали "возмущаться". Взяла слово в кавычки, потому что никакого другого на ум в этот момент не приходит. В устной коммуникации это вообще происходит очень часто, и из-за этого возникают коммуникативные сбои и неудачи.

Как только Анатолий услышал неправильно сформулированное определение чипа и микросхемы) у него взыграли эмоции (что вполне понятно и объяснимо для профессионала), и стали оказывать на саму коммуникацию влияние.

Я писала в своей статье, что словарь говорящего и словарь слушающего часто не совпадают, даже если ои говорят одними и  теми же  словами об одном и том же. Так происходит процесс коммунникации

Плюс предвзятость) Как  только Анатолий услышал это, он поставил на Борисе жирный крест) и  все стал воспринимать через него. Как впрочем и с Михаилом. Поэтому в статье про  манипуляции он не видит ценных мыслей.

А потом эмоции вспыхнули у Бориса, что тоже объясннимо и понятно.

У меня тоже были ошибки в этой беседе) и я их знаю. 

Извините, Евгений, что так длиннно) Все это важно для объяснения, как совершаются ошибки в коммункации) и приводят порой к непоправимому. Когда уходят от  цели  или заглавия дискуссии.

Ведь даже в том акте, что вы просто здороваетесь со своим подчиненным в коридоре есть цель! Только мы ее часто не осознаем)

 

Аналитик, Москва
Ирина Плотникова пишет:

Как только Анатолий услышал неправильно сформулированное определение чипа и микросхемы) у него взыграли эмоции (что вполне понятно и объяснимо для профессионала), и стали оказывать на саму коммуникацию влияние.

...

Плюс предвзятость) Как  только Анатолий услышал это, он поставил на Борисе жирный крест) и  все стал воспринимать через него. Как впрочем и с Михаилом. Поэтому в статье про  манипуляции он не видит ценных мыслей.

Вы любезно исполнили мою просьбы первый раз. Тогда ещё одна просьба - не надо использовать меня в качестве лабораторного примера. Хорошо? Тем более, что ваши выводы неверны от слова абсолютно. И уж тем более я не просил разбирать мои отношения с кем бы то ни было.

Knowledge manager, Пермь
Евгений Равич пишет:
Для самопроверки: всё перечисленное Вами - Ваш ответ на вопрос про "бережливое производство" и "бережное производство"?

Можете смело добавить еще из ранее сказанного.

Генеральный директор, Москва
Ирина Плотникова пишет:
Евгений Равич пишет:
Ирина Плотникова пишет:
Евгений Равич пишет:
Ирина Плотникова пишет:
И вот за это особеное спасибо: "А какую проблему мы обсуждаем всегда можно найти в заглавии дискуссии". 

Вы заметили, что мы говорили совсем о другом?

Не поняла.  Вы с Борисом, имеете в виду? Или всю беседу  о чипах и отставании?

О каких-то - неназванных - проблемах, отставании, чипах, платформах, коротком коде, SWIFT, AI, Big Data ... 

Не берусь сказать, какое всё это имеет отношение к теме дискуссии. Думаю, что никакого. Часто бывает, когда дискусии на столь глобальные темы не модерируются.

Позволите кое-что проверить? Крайне интересен Ваш опыт и мнение немного отстраненного наблюдателя. 

Мой вопрос - всё ли из того, что будет сказано ниже, имеет отношение к проблеме коммуникаций и присущим именно нам паттернам. Ответ я не знаю.

Это все возникло  по ходу разговора) да. Где-то в качестве аргументов, где-то контраргументов и стало уводить в сторону, потому что все внимание оппонентов перекинулось на термины) Да еще эмоции возобладали) Но это привычный для нашей культуры паттерн коммунникативного стиля,  поддтвержденный исследованиями, ведущимися еще с 60 -х годов и практикой. Отмечается и наблюдателями переговоров как зарубежыми, так и нашими.

Допустим.

Самая большая проблема в коммуникации – уход от цели (заявленой темы, тогда-то все и идет наперекосяк) Рабочая память небезгранична, может удерживать определенное ко-во инфорации. А это вид памяти главный в дискуссии. Вот ведь и про менеджмент качеств, Борис объяснил)

"Так что не все и не всегда нужно считать ради себестоимости. Менеджмент качеств - про качества, которые мы хотим получить и про инвестиции в эти качества. То что мы имеем сейчас, в большинстве случаев - это формальная часть менеджмента качеств, которая используется "с ног на голову". "Сэкономим на всем и на всех" вместо "Заработаем на всем и со всеми".

Вам когда-нибудь и где-нибудь попадалось это название? Что Вы обычно делаете, когда Ваш собеседник употребляет новый  для Вас термин?

Неоднократные и вполне вежливые попытки уточнить, а, что, собственно, это значит - если это не просто опечатка - ни к чему (хорошему) не привели. 

Как и мой вопрос о чипах для науки. Вспомним о бритве Оккама.

Но все все равно продолжали "возмущаться". Взяла слово в кавычки, потому что никакого другого на ум в этот момент не приходит. 

Возможно, недоумение?

Как только Анатолий услышал неправильно сформулированное определение чипа и микросхемы) у него взыграли эмоции (что вполне понятно и объяснимо для профессионала), и стали оказывать на саму коммуникацию влияние.

Дело не в неправильной формулировке определения - это обычно не так существенно. Мало ли в Бразилии донов Педров, а на свете определений чего угодно для больших и маленьких.

Но то, что прозвучало, умножило на ноль всё, что было сказано до этого. Представьте себе беседу врачей-профессионалов о медицине, в середине которой вдруг прозвучит, что нормальная температура у людей +47.7С. Или, возможно, Вы слышали о "стрелке осциллографа".

Я писала в своей статье, что словарь говорящего и словарь слушающего часто не совпадают, даже если ои говорят одними и  теми же  словами об одном и том же. 

Конечно, помню. Вы знаете, как можно быстро проверить, что мы действительно говорим об одном и том же - по сути?

Извините, Евгений, что так длиннно) 

Вам не за что извиняться. Совсем.

Knowledge manager, Пермь
Евгений Равич пишет:
Для самопроверки: всё перечисленное Вами - Ваш ответ на вопрос про "бережливое производство" и "бережное производство"? 

Евгений, Ваши вопросы навели меня на мысль, как нам оставаясь в рамках темы дискуссии про пути развития экономики России перейти на более широкое и глубокое обсуждение "бережливого" и "бережного" производств.

Я поддерживая Вас сформулирую, как одну из задач по развитию России, следующую идею.

Переход с "бережливого производства" на "бережное" может помочь развиваться всем компаниям и всем организациям, включая государственные и образовательные.

Чтобы Вам, как впрочем и другим людям понять разницу между "бережливым" и "бережным" производствами, а также понять перспективность "бережного"(из него собственно и вытекает бережливость) нужно наложить на Ваши знания, представления и опыт менеджмента качеств - мои.

Эта технология широко известна в системе образования, когда новое, малыми слоями накладывается на старое(уже освоенное). Но к сожалению, что понятно в теории - плохо получается сделать на практике.

В нашем случае, Вы можете приводить какие то конкретные "кусочки" Вашего понимания менеджмента качеств и я к ним смогу добавить свои.

Хоть наши мнения могут не совпадать мы вместе сможем в потенциале создать образовательный продукт, который может пользоваться спросом не только в нашей стране, но и во всем мире. То есть мы сможем заработать на этом!?:)

Ниже, в отдельной статье выскажусь какие опасности нас могут подстерегать при обсуждении, не только с целью избежать эти опасности, но вероятно помочь в том числе и прогрессивному развитию России в целом и компаний в частности. 

Аналитик, Москва
Евгений Равич пишет:
Ирина Плотникова пишет:

Это все возникло  по ходу разговора) да. Где-то в качестве аргументов, где-то контраргументов и стало уводить в сторону, потому что все внимание оппонентов перекинулось на термины) Да еще эмоции возобладали) Но это привычный для нашей культуры паттерн коммунникативного стиля,  поддтвержденный исследованиями, ведущимися еще с 60 -х годов и практикой. Отмечается и наблюдателями переговоров как зарубежыми, так и нашими.

...

Как и мой вопрос о чипах для науки. Вспомним о бритве Оккама.

Но все все равно продолжали "возмущаться". Взяла слово в кавычки, потому что никакого другого на ум в этот момент не приходит. 

Возможно, недоумение?

Как только Анатолий услышал неправильно сформулированное определение чипа и микросхемы) у него взыграли эмоции (что вполне понятно и объяснимо для профессионала), и стали оказывать на саму коммуникацию влияние.

Дело не в неправильной формулировке определения - это обычно не так существенно. Мало ли в Бразилии донов Педров, а на свете определений чего угодно для больших и маленьких.

Но то, что прозвучало, умножило на ноль всё, что было сказано до этого. Представьте себе беседу врачей-профессионалов о медицине, в середине которой вдруг прозвучит, что нормальная температура у людей +47.7С. Или, возможно, Вы слышали о "стрелке осциллографа".

Я писала в своей статье, что словарь говорящего и словарь слушающего часто не совпадают, даже если ои говорят одними и  теми же  словами об одном и том же. 

Именно так! Странно, что Ирина позиционирует себя, как специалист по коммуникациям, но абсолютно не разобралась в обычной дискусии.Пишет о манипуляциях, но манипуляция с какой целью? Нет цели, нет манипуляции. 

Она переводит всё на эмоции. Но и эмоции бывают разные. Равнодушие - это тоже эмоция. Кому интересно спорить с оппонентом, который не отвечает на вопросы, пишет заведомо недоказуемые, неаргументированные (это мягко сказано) вещи. Доказывать, что дважды два - четыре просто неинтересно. Если у кого-то есть новая террия управления качеством, то можно создать отдельную дискуссию, это очень легко делается на этом ресурсе, без модерации и там проверить свои гипотезы. Было бы даже интересно. 

Увы, Ирина ошибается, сильно ошибается. Впрочем стразу видно поклонницу нашего М.Б. Он может про температуру в в 47, 7 градусов статью за стьёй писать.

И мои, или чьи-то другие эмоции тут не при чём. Человек просто не знает. Точка. 

Knowledge manager, Пермь

С точки зрения менеджмента качеств захотел поделиться своими соображениями о таком качестве как "манипуляция".

В принципе все люди "манипулируют" друг другом, особенно руководители обязаны "манипулировать" людьми, направляя их на совершение определенных актуальных для деятельности организаций действий.

Полезно различать конструктивную манипуляцию и деструктивную(токсичную).

Самым опасным "качеством" для развития России в целом и компаний в частности является деструктивная манипуляция, поэтому подробно сфокусируюсь на ней. 

Какие цели преследуют такие манипуляторы?

1. Заслужить у окружающих авторитет - они выглядят как эксперты.

2. "Подсидеть" или "срезать" кого то на работе, чтобы самому или своим людям занять "хлебное" место.

3. Создать вокруг себя "выжженое пространство" - чтобы не было вокруг специалистов, способных претендовать на "хлебное" место.

Что для этого делают такие манипуляторы?

Они в очень дружелюбной форме, с дружелюбным тоном задают много вопросов, дают советы или подсмеиваются над другими людьми, создавая у окружающих мнение о том, что человек не компетентен.

Как они это делают"

Они уводят обсуждение в сторону вопросами не относящимися к теме, выводя на какую свою тему, в которой они считают себя(а порой и на самом деле являются) экспертами. То есть их задача сбить человека с толку и "срезать" человека не по существу решаемой задачи, а на каких то мелочах, в теме где они "асы".

Они обмениваются между собой мнениями обсуждая, при других людях, что с человеком которого они хотят "срезать" что то не так - формируя у окружаю людей мнение о своей экспертности и о не компетентности других людей.

Когда манипуляторы действуют сообща, то такая технология называется "цыганский гипноз". Противостоять такому гипнозу почти невозможно.

Цыганский - потому что когда две  цыганки подходят к человеку с разных сторон, одна в левое ухо, а другая в "правое" начинают что то ласково нашептывать, то человек впадает в ступор.

То есть когда на конференциях, производственных совещаниях манипуляторы, как бы независимо обсуждают с негативной стороны какое то предложение(и человека стоящего за предложением) то у самого человека может возникнуть сомнение - действительно ли с ним все в порядке. Особенно, когда это говорят люди имеющие какие то сертификаты, авторитет или заслуги.

Примеры - в науке появился термин "лженаука". Теоретики присваивают его либо экспериментаторам получившим какие то спецэффеты, либо ученым исследующем что то новое, способное изменить фундаментальное.

Хоть здравый смысл говорит о том, что любые эксперименты и исследования в науке - это и есть наука.

Наприме при тендерах, формально комиссия должна объективно выбрать лучшее, но существует много способов манипуляции. Можно в технических условиях включить какие пункты, по которым не смогут пройти лучшие, а пройдут только избранные. Либо напрямую повлиять экспертным мнением и авторитетом на членов комиссии.

Чтобы понять на сколько примитивны по своей сути и "убойны" по эффективности такие манипуляторы можно прочитать или перечитать короткий рассказ Василия Шукшина "Срезал".

Повторюсь мы все, в том числе и я аппелируя к слушателем можем скатываться к "убойным" аргументам. Главное вовремя останавливаться, в случае если действительно хочешь работать на благо окружающих людей и всего общества.

 

 

Генеральный директор, Москва
Борис Кондрабаев пишет:
Евгений Равич пишет:
Для самопроверки: всё перечисленное Вами - Ваш ответ на вопрос про "бережливое производство" и "бережное производство"? 

Евгений, Ваши вопросы навели меня на мысль, как нам оставаясь в рамках темы дискуссии про пути развития экономики России перейти на более широкое и глубокое обсуждение "бережливого" и "бережного" производств.

Тема о "бережном" и "бережливом" производстве и её широкое и глубокое обсуждение - целиком Ваши. Я немного слышал о Lean Manufacturing и даже подписан на два-три неплохих источника об этом, но в Вашем изложении всё звучит совершенно иначе.

А дискуссию о развитии экономики России можно было бы начать с открытого разговора о желаемом будущем, наших перспективах, приоритетах и достижимых целях. До технических подробностей мы дойдём, когда это  понадобится - если вообще понадобится. Скажем, для меня такой порядок был бы более интересен.

Хоть наши мнения могут не совпадать мы вместе сможем в потенциале создать образовательный продукт, который может пользоваться спросом не только в нашей стране, но и во всем мире. То есть мы сможем заработать на этом!?:)

Да, пока наши мнения не совпадают. Почему бы не остаться в предложенных нам рамках?

 

Генеральный директор, Москва
Анатолий Курочкин пишет:

Странно, что ...  в обычной дискусии.

Я, честно говоря, пока не видел никакой дискуссии на предложенную тему. Как не видел и 

...  манипуляция с какой целью? Нет цели, нет манипуляции. 

манипуляций с любыми возможными целями. С точки зрения качества аргументации и логических ошибок - да, можно отметить, например, многократные подмены тезиса, отсылки к авторитету и пр.. Ничего особенного.

... эмоции бывают разные. 

Люди вообще эмоциональны. Что в этом плохого или неправильного, если к месту и по делу? Никто не предлагает непременно ломать стулья, говоря об Александре Македонском.

Для меня сказанное в рамках обсуждения выше было как расслабленная беседа трех джентльменов со стаканами виски в руках, которые никогда друг друга не видели, случайно встретились, но нашли общую тему и решили поговорить о сравнительных достоинствах любимого напитка из разных регионов.

И всё шло совсем неплохо, пока один из них не сообщил, что виноград для виски лучше брать с северного склона и не пояснил, почему он так считает. Тут второй собеседник схватил свой стакан и залпом его выпил, а третий от неожиданности стукнулся головой об стол.

Эмоционально? Конечно. Но кто их упрекнёт?

Консультант, Нижний Новгород
Евгений Равич пишет:
Ирина Плотникова пишетПозволите кое-что проверить? Крайне интересен Ваш опыт и мнение немного отстраненного наблюдателя. 

Мой вопрос - всё ли из того, что будет сказано ниже, имеет отношение к проблеме коммуникаций и присущим именно нам паттернам. Ответ я не знаю.

Это все возникло  по ходу разговора) да. Где-то в качестве аргументов, где-то контраргументов и стало уводить в сторону, потому что все внимание оппонентов перекинулось на термины) Да еще эмоции возобладали) Но это привычный для нашей культуры паттерн коммунникативного стиля,  поддтвержденный исследованиями, ведущимися еще с 60 -х годов и практикой. Отмечается и наблюдателями переговоров как зарубежыми, так и нашими.

Допустим.

 

Все имеет отношение к проблеме коммуикации. Но необязательно именно к присущим нашей культуре паттернам) Это больше имеет отношние к разным стилям мышления, процессам переработки информаци и  восприятию. Но дигрессия, как паттерн нашей культуры  существует) Дигрессия – частичный отход, отклонение в сторону от главной темы.

Самая большая проблема в коммуникации – уход от цели (заявленой темы, тогда-то все и идет наперекосяк) Рабочая память небезгранична, может удерживать определенное ко-во инфорации. А это вид памяти главный в дискуссии. Вот ведь и про менеджмент качеств, Борис объяснил)

"Так что не все и не всегда нужно считать ради себестоимости. Менеджмент качеств - про качества, которые мы хотим получить и про инвестиции в эти качества. То что мы имеем сейчас, в большинстве случаев - это формальная часть менеджмента качеств, которая используется "с ног на голову". "Сэкономим на всем и на всех" вместо "Заработаем на всем и со всеми".

Вам когда-нибудь и где-нибудь попадалось это название? Что Вы обычно делаете, когда Ваш собеседник употребляет новый  для Вас термин?

Неоднократные и вполне вежливые попытки уточнить, а, что, собственно, это значит - если это не просто опечатка - ни к чему (хорошему) не привели. 

 

Мне не попадалось до этой беседы) Но вопрос здесь в другом  –  устраивает ли одного оппонента объяснение другим оппонентом. И это опять вопрос разного стилям мышления, процесса переработки информации, восприятия и стиля коммуникации. Борис практически  дал его в  ответ на ваш вопрос. А я не  заметила сразу. Увидела только, когда  перечитала беседу еще раз)  Для меня  стало понятно, что Борис имеет в виду) Еще раз хочу подчеркнуть! – не вопрос глубины ума! – один умный, другой дурак)) Вопрос различий в фокусах восприятия и внимания. Сейчас подобная дискуссия о дискретном и потоковом мышлении идет в ветке под статьей о тетралеммах  между М. Трофименко и Е. Гершманом)

Как и мой вопрос о чипах для науки. Вспомним о бритве Оккама.

Но все все равно продолжали "возмущаться". Взяла слово в кавычки, потому что никакого другого на ум в этот момент не приходит. 

Возможно, недоумение?

Возможно)

Я писала в своей статье, что словарь говорящего и словарь слушающего часто не совпадают, даже если ои говорят одними и  теми же  словами об одном и том же. 

Конечно, помню. Вы знаете, как можно быстро проверить, что мы действительно говорим об одном и том же - по сути?

 

Знаю) 

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Каждый шестой россиянин позорился на корпоративе

При этом 82% опрошенных считают предновогодний корпоратив важной традицией и ждут мероприятия с приятным предвкушением.

Треть компаний увеличат затраты на обучение сотрудников в 2025 году

Самые большие суммы компании готовы инвестировать в обучение топ-менеджеров.

В России создали робота, который может заменить грузчиков и охранников

Робот способен поднимать 300 кг и тянуть за собой еще 500 кг.

Большинство российских компаний подняли зарплаты в 2024 году

Чаще всего поднимали оклады в среднем и крупном бизнесе.