Как выбрать бизнес-тренера?

Мне не лень еще раз повторить:

Отсутствие желания анализировать бизнес-процесс, невозможность найти решение проблемы при недостатке квалификации собственного менеджмента заставляет организации обращаться во внешнюю среду. Это не плохо и не хорошо - просто факт №1. А вот то, что анализ предложений тренеров идет на уровне фонетики, лингвистики, морфологии, наличия рекомендаций (я буду рекомендовать вас всем моим конкурентам!) и т.д. - говорит о том, что бизнес не готов оценивать профессиональные компетенции тренера. Это факт №2. Учитывая совокупность фактов 1+2, можно предположить, что выбор будет сделан на основании личных предпочтений (ндравится/не ндравится).

Это относится, поясняю, не только к вопросу о дебиторке. В приведенной выше статье нахожу лишь подтверждение: из 14 критериев всего один - о квалификации

Елена Рыжкова пишет: Квалификация тренера. Определить трудно в силу отсутствия чётких стандартов.

Остальное - ндравится/не ндравится (отсутствие объективности) и личные качества/предпочтения. Что и требовалось доказать. Тема актуальна, но в таком аспекте как ''профессиональные компетенции тренера''.

Ольга Гасилова пишет: Глобально сформулированная цель ВСЕГДА ОДНА ЕДИНСТВЕННАЯ ДЛЯ ТРЕНИНГА - это такая же пустышка, как и глаголы несовершенного вида: ОНА МОЖЕТ БЫТЬ ТАК ОБЩЕ СФОРМУЛИРОВАНА, ЧТО ЗА НЕЙ НЕ БУДЕТ НИКАКИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ.

А зачем ее формулировать ОБЩЕ? Поставьте конкретные цели: например, % привлеченных к сотрудничеству клиентов по результатам проведенных презентаций. Если Вы, уважаемый тренер, так уверены, что

Ольга Гасилова пишет: Я провожу программы ''Эффективная презентация'' и после таких программ я могу любого дилетанта научить подавать информацию в ''нужном виде'',

Вот поэтому и степень неудовлетворенности клиентов итогами проведенных тренингов, которую и наша организация не раз испытала.

Ольга Байбакова пишет: % привлеченных к сотрудничеству клиентов по результатам проведенных презентаций

Ольга, презентация - один из этапов процесса продажи. Поэтому % привлеченных к сотрудничеству клиентов (от совершенствования навыков в презентации) не возрастет. Результатом может стать % эффективных презентаций, что не является залогом сотрудничества с клиентом (при некачественной работе на остальных этапах процесса продажи). С уважением

Екатерина Шеховцова пишет: Результатом может стать % эффективных презентаций

Эффективность нужно измерять. Пусть не % привлченных, то хотя бы дошедших до 2 этапа переговоров по итогам проведенной презентации. Иначе, зачем вооще такая форма подачи информации, а, следовательно, и тренинг не требуется. Но это уже отклонение от темы. Я говорила о том, что нужны сформулированные конкретные результаты, которые хочет получить организация по итогам тренинга. Тренер должен с ними ознакомиться и рассчитать свои силы. На практике же есть 2 проблемы: 1. Организация сама не знает, что хочет получить. 2. Тренер не принимает (не понимает?) задачи и отрабатывает свой стандартный ''обкатанный'' материал. И с такой систуацией сталкавалась многократно и как заказчик тренингов, и как сотрудник организации, которая их предоставляет в своем образовательном пакете.

Ольга Байбакова пишет: 1. Организация сама не знает, что хочет получить. 2. Тренер не принимает (не понимает?) задачи и отрабатывает свой стандартный ''обкатанный'' материал. И с такой систуацией сталкавалась многократно и как заказчик тренингов, и как сотрудник организации, которая их предоставляет в своем образовательном пакете.

1. Тренер ОБЯЗАН выявить потребности организации еще на стадии переговоров. И ОТКАЗАТЬСЯ от тренинга, если он эту потребность не закрывает 2. Либо ЭТО не тренер, либо мы под этим словом понимаем разные вещи.

Просьба быть аккуратнее с кнопкой ''цитировать''.

Екатерина Шеховцова пишет: Цитата Елена Рыжкова пишет: Квалификация тренера. Определить трудно в силу отсутствия чётких стандартов.

Эта цитата - не мои собственные слова. Надеюсь, что так вышло случайно.

Приношу свои извинения, следовало информацию разделить таким образом:

Елена Рыжкова пишет: Статья не моя. Но позицию Автора разделяю

Алексей Сергеев, директор тренингового агентства «Мастер-Класс»: Квалификация тренера. Определить трудно в силу отсутствия чётких стандартов.

Ольга Байбакова пишет: Эффективность нужно измерять. Пусть не % привлченных, то хотя бы дошедших до 2 этапа переговоров по итогам проведенной презентации. Иначе, зачем вооще такая форма подачи информации, а, следовательно, и тренинг не требуется.

Ольга, полностью с вами согласна.

Ольга Байбакова пишет: 1. Организация сама не знает, что хочет получить. 2. Тренер не принимает (не понимает?) задачи и отрабатывает свой стандартный ''обкатанный'' материал.

Если в первом случае мы можем говорить о решении такого порядка: разработка заказчиком адекватных критериев для оценки эффективности тренинга/тренера, то во втором случае ... получается то же самое, на мой взгляд, только разработка критериев инициируется/проводится тренером. Если разработкой критериев займется заказчик, то тренеры разбегутся. Если тренер не владеет бизнес-диагностикой, то разбегутся/разорятся заказчики. Как же найти консенсус?

Опубликование такой ''статьи'' на уважаемом портале наводит на мысли о дремлющих модераторах...
Дешевый и некачественный пиар автора. :cry:

Евгений Медведев, Тренеры отлично могут рассказать, как важна в продажах ''отстройка от конкурента''. И ВСЕ говорят, что она может быть ТОЛЬКО на позитиве. Типа: ''Они отличные ребята, профи, но мы вот это делаем ИНАЧЕ, и за счет этого вы получите плюс.... И еще мы ЕДИНСТВЕННЫЕ делаем вот это...''. То, что написали вы, просто уходит из этического поля. Вы отстраиваетесь от конкурентов не тем, что ВЫ ДЕЛАЕТЕ ЛУЧШЕ, а тем, что они, С ВАШЕЙ ТОЧКИ ЗРЕНИЯ, делают хуже. Цитирую: ''«Глубже-Ширше» мне не подходит. А значит, не подходит и тренер. Точнее, его опыт. Скорее всего, он был не успешным в практике (если это практика вообще у него была).'' ''Отсутствие в программах цели и/или задач - явный признак для экономии вашего времени. А неправильная формулировка цели/задач тренером, которого вы выбрали, - это шанс для развития ваших конкурентов.'' Из этого следует вывод: если мой конкурент делает что-то иначе - он не профессионален. Возможно. Не стану обсуждать... Я рад тому, что вы уже научились формулировать цели и задачи. Зал встал и рукопелещет новому гуру современности. ....... Но из этого НЕ следует, ЧТО ВЫ ПРОФЕССИОНАЛ. PS Плохое начало тренерской карьеры. Людей, строящих свое благополучие на неблагополучии других, мы все знаем. И к ним хорошо не относятся... Из них получаются политики типа Буша, Гитлера, Саакашвили и пр.... Но не успешные бизнес-консультанты. PPS Надеюсь, вы мой пост воспримите не с позиции ''Да кто ты такой, чтобы рот открывать?'', а задумаетесь, вдруг я в чем-то прав. Буду рад, если одной светлой головой на свете станет больше. Успехов.