«Нет под солнцем людей столь привычных к суровой жизни, как русские. Я не знаю страны поблизости от нас, которая могла бы похвалиться такими людьми. Если бы русские знали свою силу, никто бы не мог бороться с ними», – Ричард Ченслор, английский посол при дворе Царя Иоанна IV Грозного.
Чтобы выстраивать отношения с представителями других культур, необходимо, прежде всего, знать себя – сильные и слабые стороны, потенциальные возможности и угрозы.
В вопросах национального характера невозможно быть объективной, однако я все же хочу предложить свой взгляд на особенности русского характера и то место, которое он может занимать в диалоге культур. Надеюсь, это мнение не заденет чьих-либо чувств. Хочу подчеркнуть, что все наблюдения относятся и ко мне лично и возникли в контексте многолетнего сотрудничества с партнерами из Юго-Восточной Азии и жизни за рубежом.
Безусловно, нельзя настаивать на том, что эти качества характерны всем нашим людям. Я не хотела бы обобщать, но надеюсь, что эта статья окажется полезной для тех, кто работает с иностранцами и испытывает сомнения по поводу того, как себя позиционировать.
Достоинства русского человека
Одним из главных достоинств русского человека является способность говорить правду и держать свое слово. Правда – одна из безусловных ценностей в нашей культуре и издавна считалось, что сила на стороне того, кто прав. При взаимодействии с другими культурами именно это качество в нас ценят и уважают. Именно этим мы отличаемся, например, от азиатов – в случае кризиса они будут «спасать лицо», в то время как наши люди будут спасать ситуацию, называя вещи своими именами.
Для наших людей характерна потребность досконально разбираться в вопросе. В профессиональной сфере наша любознательность приводит к способности глубоко разбираться в своем деле, знать устройство процессов и механизмов буквально «до винтика» – безусловно, это сильная сторона. Именно эта черта связана с понятием профессиональной гордости. Этому словосочетанию даже сложно подобрать аналог в других языках, однако нашим людям прекрасно известно это чувство.
Ответственность и надежность гораздо больше раскрываются при благоприятных условиях и далеко не во всех людях, однако если взаимоотношения и условия работы выстроены правильно, то нашим специалистам можно поручить дело. Квалифицированные кадры действительно способны действовать и принимать решения. Я часто встречала мнение иностранных коллег о том, что на русских можно положиться.
При благоприятных условиях наши специалисты способны вписываться в многонациональные коллективы и находить общий язык с другими людьми, разряжать обстановку при помощи чувства юмора и в целом пользоваться авторитетом у партнеров.
Слабые стороны
Ряд внутренних особенностей наших людей затрудняют жизнь в целом, в частности в том, что касается установления гармоничных взаимоотношений с представителями других культур. Главное препятствие – это негативный настрой, который для большинства наших людей является чем-то встроенным по умолчанию. Наши люди заведомо ждут подвоха, угрозы, обмана и того, что ситуация будет развиваться наиболее негативным образом. Безусловно, эта черта имеет под собой основания, но в тех случаях, когда необходимо действовать, она срабатывает против самого человека, напрочь уничтожает мотивацию и приводит к тому, что принято называть ленью, бездействием, апатией или прокрастинацией.
Низкая самооценка, склонность принижать свои способности при международных контактах всегда оборачиваются против нас. Наши люди зачастую обладают талантами и необходимым опытом, системным мышлением и способностью справляться с трудными ситуациями, но при этом неспособны признать собственные достоинства. Этим мы отличаемся от европейских коллег, которые уверены в своей способности учиться, и привыкли к признанию своих талантов и достоинств с самого детства. Для них по умолчанию среда является благоприятной и у них редко возникают сомнения в том, действительно ли они подходят на претендуемую должность и могут ли обговаривать определенные условия там, где наши люди демонстрируют сомнения.
Негативный настрой вызывает недоверие к «инаковости», сводя на нет позитивные аспекты стремления сотрудничать. Невозможно пожать руку, когда твоя ладонь зажата в кулак, а именно с зажатыми кулаками россияне обычно и начинают диалог. В российской реальности часто путают силу и напряжение. В азиатском же менталитете напряжение считается проявлением слабости, поэтому наши люди зачастую производят неблагоприятное впечатление и создают стены там, где могла бы быть основа для гармоничного диалога.
Стремление доминировать, вместо того, чтобы договариваться, зачастую приводит к неблагоприятному развитию ситуации. В некоторых случаях наши люди даже не понимают, что повышением тона голоса или высокомерным выражением позы проявляют неуважение к представителям другой культуры, «роняют лицо» и уничтожают возможности договориться. Чувство собственного достоинства неприкосновенно как в Азии, так и в Европе. И если в Азии оно основано на культурном коде, то в Европе еще и подкреплено законом. Поэтому поведение, которое демонстрируют некоторые представители российского бизнеса во время переговоров, иногда является просто недопустимым и усложняет отношения в будущем, даже если непосредственно в момент переговоров негативной обратной связи сразу не последовало.
Потенциальные возможности и риски
Представители российской культуры могли бы использовать ряд возможностей, чтобы значительно улучшить качество взаимодействия с иностранными коллегами и уровень интеграции в международный бизнес. Главная возможность, а также необходимость – изучение иностранных языков. Многие иностранцы учат русский язык. Некоторые сугубо для деловых целей, некоторые – чтобы в оригинале читать русскую классику и лучше понимать русскую душу. Однако не стоит рассчитывать, что в ближайшее время русский станет языком международной коммуникации, поэтому знание хотя бы английского языка является необходимым минимумом и по силам практически любому человеку.
Постоянное стремление развиваться и делать свою жизнь лучше – это качество, которое создаст потенциал для преодоления лени и ряда других ограничений, и возможно, будет способствовать тому, что русский характер снова станет синонимом твердости духа. Старые представления иностранцев о русском характере больше не работают, а новые еще не сложились. И сейчас самое подходящее время, чтобы продемонстрировать лучшее, что когда-то было в русской культуре – твердость слова, порядочность, проницательность и рациональность. Это те вещи, которые вызывают уважение в других культурах и являются твердой основой для самоуважения и выстраивания взаимоотношений с иностранными партнерами на более здоровой почве.
В противном случае выбор возможных стратегических партнеров может существенно ограничиться, а вместе с этим снизится и возможность установления взаимовыгодных деловых отношений, и скромная роль поставщиков сырья останется единственной возможностью. В практике международного бизнеса помимо формального, существует также и неформальный список стран, наименее благоприятных для сотрудничества. И если выстраивание политического климата выходит за пределы компетенций обычных предпринимателей и бизнесменов, то создание и поддержание репутации является ответственностью всех, кто работает с иностранцами. Из поведения отдельных людей складывается мнение о российском характере. Желательно об этом не забывать при взаимодействии с иностранными компаниями.
Зачастую, мнение иностранных партнеров о нас гораздо выше, чем наше мнение о себе. Мы не привыкли видеть свои сильные стороны, трезво смотреть на собственные слабости и искать пути с ними справляться. Мы редко видим свои возможности и перспективы, потому что привыкли смотреть на все через «серые» очки, а ведь они ничем не лучше «розовых», и точно так же искажают реальность. Мы не понимаем существующих угроз и замахиваемся на решение проблем, которые выходят за пределы наших компетенций, при этом зачастую не делаем даже минимум того, что могли бы. Успешные истории мы считаем исключениями, а негативный опыт принимаем за норму жизни. И ведение бизнеса с иностранными компаниями станет гораздо проще, когда эти вещи начнут меняться.
Предлагаю вернуться к поиску истоков, причин и условий, способствующих тому, что в России достаточно много людей, совершающих уголовные преступления. Почему предприниматели производят фальсифицированные товары, продукты питания, воду, сигареты, алкоголь? Почему используют пальмовое масло, пищевые добавки, улучшители вкуса, модифицированные продукты, зная, что они могут нанести вред людям? Почему столько кинутых дольщиков? Почему так много всякого рода финансовых пирамид? Почему среди чиновников так много казнокрадов? Почему 85% госзакупок проводятся с нарушениями? Почему сотрудники МВД, ФСБ и прокуратуры, призванные бороться с коррупцией, сами участвуют в ней? Почему в каждом сотруднике ДПС мы видим взяточника? Почему мы чувствуем себя незащищенными не только в бизнесе, но и в жизни? Почему не доверяем судам? И таких вопросов вы сами можете задать еще больше. Но какие причины и какие обстоятельства привели к этому?
Александр, а "много" - это сколько? А с чем сравнивали, когда выносили вердикт "много"? А каков вообще критерий Вашего "много?
Мне кажется, вы пытаетесь заняться "охотой на ведьм". И нас в это втравить.
+ 100 !
Дмитрий, Вы о чем? И что Вам кажется?
Это характеристики работников, а не русских людей. Русские люди в массе своей ленивы, неинициативны, зажаты. Надеются на русский авось
Инна, мне искренне жаль, что вас окружают такие люди... Но я категорически не согласен с тем, чтобы Ваш негативный опыт распространялся на всех утверждением "в массе своей...".
Меня, например, всегда окружали как раз деятельные, позитивные и открытые русские (россияне). И я с такой же категоричностью могу утверждать, что в массе своей русские - это очень целеустремленные, аткивные, сильные и позитивные люди.
Но, понятно, что есть разные. И вешать ярлыки на "массу" - это категорически неправильно.
А вообще, повторюсь ещё раз (я неоднократно высказывал свою точку зрения в других ветках комментариев) - мир вокруг нас именно тот, каким мы его хотим видеть и представлять. Если люди видят вокруг "навоз", то вокруг и будет навоз, и люди эти - не более, чем "навозные черви" по мироощущению и личным результатам - но это их личный выбор. Если люди видя "свет в конце тоннеля" - то они движутся к этому свету, растут и развиваются, преодолевая и себя, и "тоннель". А если я вижу вокруг в целом хороший и солнечный мир (не без недостатков, но не критично - исправим!), то у меня, моих родных и близких, у моего окружения всё хорошо и будет хорошо. Потому, что мы этот мир вокруг себя делаем сами. А не ноем, что "дядя из кремля" не принес нам в постельку на тарелочке благополучие и процветание.
Поделитесь, что Вы уже успели исправить? В Самаре нет проблем? Все живут в благополучии и в достатке? У жителей высокий уровень жизни? Коррупции нет, преступности нет? Предпринимательство имеет поддержку. В магазинах непродается сампальная продукция? И с рекой Волгой нет катастрофы? Может, мешают розовые очки?
Инна! Я бы не стал возражать против Вашего высказывания, если бы Вы начали его со слов:
1. Мне кажется, что ....
2. Весь мой опыт жизненный опыт, убеждает меня в том, ...
3.Мне абсолютно наплевать, что думают об этом другие! Я считаю, что... Точка!
Я лично воспринял Ваше высказывание так, как будто Вы использовали вариант 3. Вот такое у меня субъективное восприятие!
Александр, не передергивайте, "методички" тут не работают, не та среда - я не собираюсь ничего исправлять в Самаре в целом и в жизни каждого жителя в частности.
Я исправляю в своей семье, в своём окружении, на своей работе. Семья живёт, несмотря ни на какие кризисы, в достатке и видит перспективы на годы вперёд. Окружение получает от меня помощь и помогает мне в развитии, поэтому мы все тоже живем хорошо. Компании, в которых я работаю, получают мощный импульс к развитию, и растут - вследствие чего и доходы, и стабильность жизни ВСЕХ сотрудников такой компании тоже растут.
И если каждый из нас начнет, вместо нытья и поиска виноватых, улучшать жизнь, свою и своих близких, и наконец начнет давать результаты на работе - то незаметно у нас у всех всё станет хорошо. "Разруха - в головах" (с).
По поводу бедности населения - ага, расскажите эти сказки жителям нашего двора, которые просто уже не могут поставить машину на ночь - машинами, причем не самыми дешевыми - забиты все дворы. По одной машине на семью уже мало, уже большинство имеет по две машины, у моего хорошего товарища - три: себе, жене и старшей дочери. При этом товарищ - не олигарх, а владелец не самой большой оптово-торговой фирмочки.
Что касается Самары. Мне грех жаловаться. Дочь, живущая в Питере и несколько лет не видевшая город, приехала в этом июне в гости, и была поражена, как расцвела Самара, как преобразились улицы, как похорошели ухоженные парки и скверы, какие гладкие новые дороги (вот прямо сейчас у меня под окнами ремонтируют внутрикварталку, могу фото прислать - а внутрикварталки даже в советское время были брошены на произвол судьбы).
По поводу товаров в магазинах, не знаю - я и моя семья питаемся с рынка, от бабушек и фермеров. При этом ни о какой запредельной дороговизне речь не идет. А если кому нравится есть ГМО пополам с пальмовым маслом - это их выбор (причем осознанный - культуру питания каждый выстраивает сам).
С Волгой катастрофы нет, я на ней живу, я в ней купаюсь почти ежедневно, я ем её рыбу и раков. Откройте мне глаза, жителю города-на-Волге, в чем катастрофа-то?
Ну и про розовые очки. Ха-ха три раза.
_
Я понимаю, что мой пост - это поливание песка водой: если кто-то поставил себе целью видеть вокруг навоз, он его и будет видеть. Удачи вам там, в навозе )))
Мне очень импонирует такая жизненная позиция.
От себя добавлю... Именно в Самаре мы имеем партнера, который занимается серьезными проблемами автоматизации предприятий, внедряя системы класса MES. Страны должны сотрудничать, обмениваться знаниями и перспективными технологиями. И именно в Самаре есть внедрение нашей системы на производстве, что радует. Первая ласточка в этом районе!
И еще стихотворная аналогия:
"В одно окно смотрели двое...
Один увидел — дождь и грязь,
Другой — листвы зеленой вязь,
Весну и небо голубое...
В одно окно смотрели двое..." ( Н.Козлов ).