Классический «офисный планктон» частично исчез осенью 2008 года. С одной стороны, большинство компаний оптимизировали (сократили) свои расходы на содержание офисов, а с другой – резко уменьшился объем работы в офисах. Это не значит, что «офисного планктона» больше нет в российских компаниях. Выжившие отечественные «белые воротнички» просто трансформировались с учетом требований рынка. Значит ли это, что теперь они стали эффективнее работать? Чем современный «офисный планктон» опасен для компаний?
Смена атмосферы в офисе
Массовые сокращения персонала осенью 2008 г. – весной 2009 г. спровоцировали возникновение нового стиля времяпровождения в офисе: сотрудники значительно реже стали посещать различные социальные сети, вести частные телефонные разговоры, общаться в Интернете и играть в компьютерные игры. Значит ли это, что сотрудники стали больше времени уделять непосредственному выполнению своих служебных обязанностей? Нет. Просто они нашли другие способы интересного времяпровождения, которые не раздражают начальство. Например, перекуры или проведение многочасовых производственных совещаний.
Увеличение объема выполняемой работы, снижение зарплат и проблемы с трудоустройством спровоцировали всплеск нелояльности к работодателям и незаинтересованности в результатах труда. Разумеется, все это было и до осени 2008 года, правда, в меньших масштабах, да и последствия для работодателя от неэффективно работающих сотрудников были значительно менее неприятные, чем сейчас.
Несколько моих знакомых, которые заняты поиском работы, рассказали одинаковые истории о том, как их приглашали на собеседование, при этом специалистам IT предлагали должности в сфере активных продаж (страховых полисов, правовых систем и т.п.), хотя в резюме соискатели четко указывали желаемую позицию. Да и опыта продаж у «компьютерщиков» не было. Объясняется это просто – сотрудники компании-работодателя (а этим увлекаются не только кадровики, но и руководители подразделений активных продаж) таким вот способом пытаются продемонстрировать свою активную деятельность.
Кто пожирает ресурсы фирмы
«Офисный планктон» куда более опасен, чем это принято считать. Достаточно перечислить потребляемые им ресурсы компании.
Финансовые ресурсы – зарплата сотрудников (с учетом всех налогов, а так же оплаты больничных, пособий при увольнении и т.п.); аренда офиса или расходы на ЖКХ (каждый сотрудник «занимает» от 3 до … квадратных метров офисной площади); связь (оплата услуг провайдера Интернета, телефонной связи и т.п.); корпоративных мероприятий (праздники, тренинги и т.п.); оргтехника и расходные материалы… Список можно продолжить.
Временные ресурсы – большинство сотрудников в течение рабочего дня расходуют не только свое, но и чужое время. Например, в одной комнате сидят пять клерков. Все курят. Один решил выйти покурить, с ним за компанию пошли остальные четверо. Хотя никто из них курить не хотел. Просто вышли пообщаться. Через полчаса инициатором перекура стал второй. Еще через час третий. При этом сотрудники еще успевают покурить в одиночестве или с коллегами из соседнего отдела. Альтернативный вариант – чаепитие. Сколько времени в течение рабочего дня пять человек потратили неэффективно?
Административные ресурсы – большинство сотрудников регулярно общаются со своим начальством. Получают ценные указания, докладывают о выполнении поручений, да и просто общаются за жизнь. Тоже неэффективное расходование рабочего времени руководителя. А если в подчинение у него, например, 20 сотрудников?..
С «раздутыми» штатами компании связана еще одна проблема. Организация теряет возможность оперативно реагировать на изменения, произошедшие во внешнем и внутреннем мире. Просто все процессы резко замедляются, и есть риск того, что часть важных решений будут принимать не профессионалы – руководители, а низовые сотрудники из числа «офисного планктона», чей фактический уровень компетенции низок (в противном случае они бы занимали руководящие посты).
Что в имени твоем
Современный «офисный планктон» – это сотрудники различных офисных подразделений компании, которые не имеют подчиненных и никем не руководят. Так же они не производят продукта и не участвуют в профильном производстве. «Офисный планктон» условно можно разделить на две категории: «технический» и «производственный».
В первую категорию попадают сотрудники подразделений, обеспечивающие стабильную повседневную работу компании, например, бухгалтерия, секретариат, охрана, отдел кадров и другие.
Во вторую – напрямую задействованные в создании и продаже товара/услуги. Это не только отдел продаж, но и специалисты по маркетингу и рекламе, дизайнеры и другие.
Такое деление необходимо для выработки кадровой политики в отношении «офисного планктона».
Оценка эффективности и способы оптимизации
Численность и эффективность работы технического «офисного планктона» оценить относительно просто. Возьмем, к примеру, бухгалтерию. Есть определенный объем текущей работы, которую необходимо выполнить. Нужно определить, сколько человек могут это сделать и сформировать показатели, позволяющие однозначно сказать, выполнена или нет работа. Аналогичная ситуация для отдела кадров (если основная задача данного подразделения – кадровое делопроизводство, поиск сотрудников по заказам других подразделений компании и т.п.).
Рекомендации в отношении технического «офисного планктона»:
1. Сократить до разумного минимума количество сотрудников, четко определив, что именно должен делать каждый из сотрудников и каких результатов достичь. Учитывая значительное превышение предложения над спросом на рынке труда, а так же снижение уровня зарплат, всегда можно подобрать профессионала высокой квалификации.
2. Часть технической работы поручить сторонним организациям. Например, уборку помещений, обслуживание корпоративного сайта или подбор персонала.
С производственным «офисным планктоном» все гораздо сложнее. Хотя на первый взгляд все очевидно, можно, например, оценивать работу по объему продаж и прибыли, которые принесла их деятельность компании. А как быть в ситуации, когда продавцы не только обрабатывали поступавшие заказы от клиентов, но при этом сами не занимались активными продажами (поисками новых клиентов)?
Одна из возможных рекомендаций – максимально использовать фанатов своего дела, а так же тех, кто рассматривает текущую работу как саморазвитие, возможности реализовать свои идеи и амбиции. Как показывает западный опыт – большинство эффективных топ-менеджеров работают не из-за денег или страха, а ради идеи. Они занимаются любимым делом.
В этом случае производственный «офисный планктон» на рабочем месте будет заниматься работой, а не чем-то другим.
Позволю себе еще одну рекомендацию, хотя знаю, что она вызовет дискуссии среди представителей Сообщества. Из двух кандидатов, один из которых обладает дипломом солидного государственного вуза и имеет опыт работы на низовой должности в крупной компании, а второй – с «корочкой» обычного института, но с портфолио успешно реализованных проектов в нескольких небольших компаниях в качестве руководителя, при прочих равных лучше выбирать второго. Кто вам нужен: безынициативный исполнитель указаний начальства без опыта самостоятельной работы или творческая личность, привыкшая к самостоятельной работе и достигшая определенных результатов?
Третья рекомендация – особое внимание начальникам. Кто плодит «офисный планктон»? Руководители, которые требуют увеличения штатов, не загружают сотрудников работой, необходимой компании, и сами демонстрируют повадки «офисного планктона». Ведь «рыба тухнет с головы»!
Фото: pixabay.com
Какая глупая, по сути, статья! Так вот - раз - и подстриг всех под одну гребёнку!Это ж как надо не уважать труд людей!!!А настоящий офисный планктон - откуда он берётся? Его порождают неквалифицированные руководители, больше ему взяться неоткуда.С этой точки зрения, советы, данные в статье - мёртовму припарка.
Ощущение дежавю. Статья ни о чем:)
Цитата из статьи 1. Сократить до разумного минимума количество сотрудников, четко определив, что именно должен делать каждый из сотрудников и каких результатов достичь. Учитывая значительное превышение предложения над спросом на рынке труда, а так же снижение уровня зарплат, всегда можно подобрать профессионала высокой квалификации. Кто-то поступает иначе?Цитата из статьи 2. Часть технической работы поручить сторонним организациям. Например, уборку помещений, обслуживание корпоративного сайта или подбор персонала. Еще лучше оставить отдел продаж, а принятые ими заказы отдавать на аутсорсинг имея процент.Однако чистая прибыль ))Цитата из статьи Одна из возможных рекомендаций – максимально использовать фанатов своего дела, а так же тех, кто рассматривает текущую работу как саморазвитие, возможности реализовать свои идеи и амбиции. Как показывает западный опыт – большинство эффективных топ-менеджеров работают не из-за денег или страха, а ради идеи. Они занимаются любимым делом.Здесь соглашусь но частично. Если человек любит работу которой занимается - это хорошо, плохо когда он работу любит а делать ее не умеет ))Цитата из статьи. Кто вам нужен: безынициативный исполнитель указаний начальства без опыта самостоятельной работы или творческая личность, привыкшая к самостоятельной работе и достигшая определенных результатов? Когда как ))Цитата из статьи: Третья рекомендация – особое внимание начальникам. Кто плодит «офисный планктон»? Руководители, которые требуют увеличения штатов, не загружают сотрудников работой, необходимой компании, и сами демонстрируют повадки «офисного планктона». Ведь «рыба тухнет с головы»! Точно )) Если нашли у себя в компании 'офисный планктон' описанный в статье - вы плохой начальник. Добавлю от себя: потому что занимаетсь всякой подобной ерундой вместо того чтобы работать))
Каждый, кто «переживает» по поводу существования, так называемого, «офисного планктона», по сути – офисный расист. К тому же – «недалёкий» расист.Себя, любимого, он не причисляет к «планктону». И родственников – тоже не причисляет.А почему офисный расист – недалёкий? - Причины – разные.«Руководитель» не умеет организовать работу. И находит «виновных».Спец-смежник – дальше своего носа не видит. Но, уверен, что работает – только он. А остальные – кормятся в «свете» его трудов.А я знаю, что, [COLOR=red]за очень редким исключением[/COLOR], каждый стремится к самореализации. И – в первую очередь – посредством результативной работы. Тогда работник зарабатывает зарплату, а не получает. С самоуважением приходит в семью. Понимает необходимость и уникальность своего труда (его никто не дублирует; и его результаты необходимы, как исходные для работы коллег). С самоуважением приходит на работу; и, также, уходит с неё.В докомпьютерные времена, существовала такая специальность в офисе, как машинистка. Она печатала на пишущей машинке разные тексты, с их рукописных прототипов. Помню рассказ тех времён. О машинистке, которая любила свою работу и гордилась ею. Однажды она пояснила:- Посмотрите эту рукопись. Много ли людей сможет её быстро прочесть? А я умею превратить такие «закорючки» в легкочитаемый текст. И этот текст ждут многие.[COLOR=red]Как можно причислить такого работника к «офисному планктону».[/COLOR]Равенства нигде нет. Это – банальность.И в офисе всегда будут лидеры и ведомые. Основной и вспомогательный персонал.Но, если относиться к вспомогательному персоналу, как к «планктону», то обнаружится, что усилия основного персонала «тонут в рутине». С чем тогда и следует «поздравить» офисных расистов.С другой стороны, по рассказу о машинистке, понятно, что рутина для одних может быть возможностью самореализации для других.О 'планктоне' среди основного персонала - нет смысла говорить.
На самом деле 'офисный плантон' пал жертвой (прямо как в природе описанной Крыловым(Эзопом)- 'ты виноват лиш тем что хочется мне кушать') [COLOR=red]мирового финансового кризиса[/COLOR] и как только ситуация улучшиться он снова в прежних объемах вернется на свой рабочие места)) а тот 'планктон' который выживет, в результате 'офисной эволюции' станет его новым руководителем...))) Все прямо как по старику Дарвину. :D ЗЫ. чуть незабыл- Растущий пузырь ликвидности, игнорирующий структурные факты, является основой для радостных разговоров о восстановлении глобальной экономики и несет в себе куда более существенный риск чем пузарь роста цен на активы который и лопнул недавно( конец 2008г) выкинув на улицу очередную порцию 'офисного планктона'. Вместо V-образного восстановления мы можем получить W-образное. Дно следующего года, хотя и не будет статистическим дном, может доставить глубокий психологический шок. Финансовые рынки растут сейчас, потому что они верят в правительство. Второе дно продемонстрирует пределы государственной власти. Второе дно может отправить цены активов вниз - и держать их там, в течение длительного времени вместе со второй и третей волной сокращении(((