Стимулирование и мотивация

Нежен совет или мозговой штурм для решения задачи стимулирования и/или мотивации сотрудников одного отдела!!

Описание задачи.
Есть заказчики (банки) "автоматизированы" нашей системой.

В процессе реальной работы заказчика (банка) возникают дополнительные требования к системе. В рамках темы я ограничусь только требованиями к созданию отчетов. Отчеты условно можно разделить на 3 (три) группы.

1. Группа - обязательные отчеты по требованию "регуляторов" (Цент.Банк, ...)
2. Группа - отчеты управлению операционной деятельностью.
3. Группа - аналитические отчеты для управления Бизнесом банка.

Разработка отчетов Группа №1 финансируется из "общего котла" оплаты заказчиком сопровождения системы.
Разработка отчетов Группы №2,№3 финансируется отдельными контрактами с заказчиком.

В компании принята "проектная" организация труда. Все!! работы сотрудниками выполняются в раках проектов.

Для выполнения таких работ организовано подразделение "Отчеты".
В этом подразделении сотрудники выполняют 3 роли.
1. Роль - Бизнес аналитик. Задача понять "ЧТО" хочет заказчик, оценить (экспресс анализ) трудоёмкость и превратить его "хотелки" в документ "Требования".
2. Роль - Системный аналитик. Задача на основе "Требований" разработать "Техническое Задание".
3. Роль - (упрощаю) Разработчик. На основе "ТЗ" разрабатывает "код" который потом тестируется и внедряется клиенту. Тестирование и внедрение выполняются в другом подразделении компании.

Проблемы:
1. Бизнес аналитик ВСЕГДА занят и не хочет брать новую "хотелку" банка и с ней возиться. качество его работы, документ "Требования" оставляет желать лучшего.
2. Системный аналитик ВСЕГДА занят и не хочет брать новую Задачу. Ссылается на плохой документ "Требования".
3. разработчик - почти то же самое.

Сразу скажу, что объединить их "в одну команду" практически невозможно, они и так в "одном" проекте. Количество заказов в очереди очень большое. Банки требуют очень быстрые экспресс-анализы. Не все "хотелки" после анализа превращаются в "деньги"....

Как стимулировать и мотивировать ТАКИХ сотрудников???

Сейчас у них ЗарПлата и премия по завершению Бизнес проекта. Проекты по нашим меркам не большие, но "длинные". Бюджеты от 200'000р. до 1'500'000р.
Бизнес аналитик может закончить свою работу в январе, а установка в банке и оплата - в декабре. Он уже и забыл про этот проект

Расскажите коллегам:
Комментарии
Владимир Зонзов +10253 Владимир Зонзов Директор по производству, Украина
Извиняюсь, что не по теме. Хочу сказать об общем впечатлении о нашем общении на Е-хе. Кто не слышал в детстве о Вавилонской башне. А сейчас, в соответствии с «развитием по спирали», мы видим её обрушение, каждый день. На Е-хе нередко говорят о моделях систем управления. Но, я не помню, чтобы хотя бы один «спикер» начал свою речь с базовых моделей Генри Минцберга; или, хотя бы, упомянул о них. Интернет принес невероятные ранее возможности для общения. Но, эти возможности почти полностью «зафлажкованы» пустыми разговорами. «Я не сторонник заговоров». Но, уверен, что Вавилонская башня наших времён – это результат заговора. Кому понадобилось насаждать абсурдный стиль – любой вопрос рассматривать с «чистого листа»??? При таком стиле, невозможны "глубина-широта-полнота" рассмотрения; невозможно достраивать-перестраивать (при необходимости) ранее построенное предшественниками. При таком стиле, мнение полного невежды «равноценно» мнению классиков науки. При таком стиле, полезность общения – нулевая. [COLOR=gray=gray]Кстати, на Е-хе-форуме, года 4 назад, одна юная особа заявила – меня учили, что неважно, права я или нет; а важно, что я имею собственное мнение и умею его защищать[/COLOR].
Николай Лотох Николай Лотох Консультант, Украина
Владимир Зонзов пишет: я не помню, чтобы хотя бы один «спикер» начал свою речь с базовых моделей Генри Минцберга; или, хотя бы, упомянул о них.
Думаю, что в голове у каждого есть множество организационных моделей. Не только Минцберга, но и Портера, Ансоффа, Щедровицкого, Адизеса, Грейнера, Гранта, Трейси с Вирсми, Траута, Каплана с Нортоным и безфамильных моделей. Их десятки. Плюс свои модели. Каждый рассуждает, анализирует ситуации, осознанно или нет, исключительно в своей виртуальной действительности, созданной на базе этих моделей. Очевидно, что набор этот у каждого свой и адекватность реальности, соответственно, разная. Отсюда и трудности в общении. Но с другой стороны, иначе и быть не может. Все учились в разных заведениях и опыт тоже у всех разный. Значит и ментальные модели должны быть разными. Вавилонская башня в этом смысле неизбежна. Ее может не быть только в тоталитарной секте или в тоталитарной стране. И то, не для всех единство мысли будет обеспечено. Наверняка, найдутся национал - предатели (как любил называть своих оппонентов Гитлер)
Генеральный директор, Нижний Новгород
Владимир Зонзов пишет: Кому понадобилось насаждать абсурдный стиль – любой вопрос рассматривать с «чистого листа»??? При таком стиле, невозможны "глубина-широта-полнота" рассмотрения; невозможно достраивать-перестраивать (при необходимости) ранее построенное предшественниками.
Я бы разбил этот вопрос на 2 части: 1. Сначала нужно быть хорошо знакомым с чужим (я его часто называю классическим) мнением. 2. Но это нисколько не мешает после этого иметь свое, отличное от него. И в этом смысле также не согласен, что "особа" и ее учителя абсолютно правы:
Владимир Зонзов пишет: одна юная особа заявила – меня учили, что неважно, права я или нет;
Но есть и еще один момент - все не пропустить прочитать (что другие считают крайне важным по теме) невозможно. Пример - я описал свой подход к персональному менеджменту. Один оппонент написал - как же можно что-то писать, не описав GTD? Я потратился, познакомился. Но для меня GTD попало на скромное место, хотя сказать что время потерял зря - нет. Но часто просто теряю. Потому -
Николай Лотох пишет: Думаю, что в голове у каждого есть множество организационных моделей. Не только Минцберга, но и Портера, Ансоффа, Щедровицкого, Адизеса, Грейнера, Гранта, Трейси с Вирсми, Траута, Каплана с Нортоным и безфамильных моделей. Их десятки. Плюс свои модели.
не считаю, что у меня в голове множество, скорее что-то одно, но меняющееся. Более того, из перечня Николая - что-то считаю полезным, что-то не читал (и не переживаю), что-то знаком хорошо, но не согласен и имею для этого аргументы. Мой вывод: если кто-то знает и считает важным - может кратко изложить здесь, а подробно можно прочитать, если с кратким согласишься или засомневаешься в своем. Когда работал преподом, мне студенты (новые) говорили - это потому, что ... написано у Такого-то гуру. Для меня это было как в советское время "бесспорная" цитата из Ленина или Маркса (которые крупно ошибались, как теперь выяснилось). И потому просил обосновать, а не приводить цитаты. В.О. - я обещал начать сравнение, но оно пока невозможно, пока не уточнили то, о чем я уточнял в своем комменте выше. Потому, когда ПОЛЕЗНЫЕ отвлечения от темы завершатся, буду ждать от Вас этих ответов, чтобы приступить к обещанному сравнению.
Владимир Зонзов +10253 Владимир Зонзов Директор по производству, Украина
[COLOR=blue=blue]Николай Лотох пишет (24.07.14 1:28): >>> Думаю, что в голове у каждого есть множество организационных моделей. Не только Минцберга, но и Портера, Ансоффа, Щедровицкого, Адизеса, Грейнера, Гранта, Трейси с Вирсми, Траута, Каплана с Нортоным и безфамильных моделей. Их десятки. Плюс свои модели.[/COLOR] Ну и что можно построить на этой «немалой куче»??? У каждого в голове есть еще множество сюжетов из «Мурзилки» и «Ералаша». Так может и они тоже необходимы для обсуждения тем, инициированных В.И.Овсием? Сто лет назад произошла индустриализация материального производства. Чертёжные модели позволили достичь глубокого разделения труда; и, вместе с этим, удержать единство материального производства. Почему позволили? – Может быть потому, что было очевидно абсурдно лезть в обсуждение производства автомобилей с «мыслями» об изготовлении балалайки. А в обсуждение производства нематериальных объектов может влезть любой наглец-невежда. И нести любую ахинею. И его «участие» нельзя остановить. Как же, как же! А «толерантность»? А «права человека»? В прежние времена, разговор о создании нового материального объекта начинался с указания на прототипы. Такие указания были абсолютно обязательными. Ими обозначался объём знаний, который автор предлагал достроить своей публикацией. Такой же порядок был и в создании нематериальных объектов. Пример – публикации в отраслевых журналах; авторские свидетельства об изобретениях. А в нынешние времена, я уже убеждён, сознательно насаждаются «подход с чистого листа» и подход, состоящий в нагромождении терминов, содержательный смысл которых тщательно не раскрывается. При таких подходах, не составляет труда исключить плодотворность любого обсуждения. Она просто утонет в океане пустословия. [COLOR=blue=blue]>>> Каждый рассуждает, анализирует ситуации, осознанно или нет, исключительно в своей виртуальной действительности, созданной на базе этих моделей.[/COLOR] Это, наверное, только наркоман или шизофреник [COLOR=blue=blue]рассуждает, анализирует ситуации, …, исключительно в своей виртуальной действительности[/COLOR]. А в нормальные люди рассуждают в определённым образом установленной «действительности». Например, со времён Эвклида люди стараются рассуждать в «аксиоматической действительности». А чтобы это старание не привело к ошибкам, люди стараются индуктивным образом (то есть, от практики к теории). [COLOR=blue=blue]>>> Очевидно, что набор этот у каждого свой и адекватность реальности, соответственно, разная. Отсюда и трудности в общении. Но с другой стороны, иначе и быть не может. Все учились в разных заведениях и опыт тоже у всех разный. Значит и ментальные модели должны быть разными. Вавилонская башня в этом смысле неизбежна[/COLOR]. Николай Георгиевич, Ваше участие, на Е-хе – деструктивное.
Николай Лотох Николай Лотох Консультант, Украина
Владимир Зонзов пишет: В прежние времена, разговор о создании нового материального объекта начинался с указания на прототипы.
Этот вывод с интересом прочитал бы Стив Джобс и другие создатели инновационных продуктов типа ноутбука, айфона, айпеда и т.д. Есть два пути развития: эволюционный и революционный. Владимир Иванович отрицает революционный, являясь сторонником эволюции. Но в жизни есть и то, и другое.
Николай Лотох Николай Лотох Консультант, Украина
Владимир Зонзов пишет: Николай Лотох пишет (24.07.14 1:28): >>> Думаю, что в голове у каждого есть множество организационных моделей. Не только Минцберга, но и Портера, Ансоффа, Щедровицкого, Адизеса, Грейнера, Гранта, Трейси с Вирсми, Траута, Каплана с Нортоным и безфамильных моделей. Их десятки. Плюс свои модели. Ну и что можно построить на этой «немалой куче»??? У каждого в голове есть еще множество сюжетов из «Мурзилки» и «Ералаша». Так может и они тоже необходимы для обсуждения тем, инициированных В.И.Овсием?
Ну Вы хотите отрицать очевидное. Можно совокупность моделей (которые хотите вы или нет, находится в голове у каждого) презрительно называть "кучей". А можно этот факт просто принять к сведению и исходить из него в своих рассуждениях. Возможно кто-то очень хочет единомыслия и единственно верной картины мира на все случаи жизни. Возможно в Сев. Кореи уже приблизились к этой мечте диктатора. Но к счастью, большинство людей, зная об этом или нет, имеют в голове десятки, если не сотни различных моделей мира, событий, процессов, отношений и т.п. Реальный мир дан нам в его восприятии. А восприятие всегда что-то - пропускает - искажает - обобщает. Поэтому ментальные модели мира (во всех его проявлениях) у каждого человека свои. Отрицать это бессмысленно и деструктивно.
Николай Лотох Николай Лотох Консультант, Украина
Владимир Зонзов пишет: А в нынешние времена, я уже убеждён, сознательно насаждаются «подход с чистого листа» и подход, состоящий в нагромождении терминов, содержательный смысл которых тщательно не раскрывается.
Вы сторонник теории заговоров? Я нет. Кто интересно "насаждает" подход с чистого листа и зачем?
Researcher, Москва
Владимир Токарев пишет: буду ждать от Вас этих ответов, чтобы приступить к обещанному сравнению.
Я ответил на все Ваши вопросы. По крайней мере на те фразы которые посчитал как ВОПРОСЫ. Если Вы ожидаете от меня еще что-то, то пишите максимально понятно и конкретно что именно.
Николай Лотох Николай Лотох Консультант, Украина

"Владимир Зонзов пишет:
Это, наверное, только наркоман или шизофреник рассуждает, анализирует ситуации, …, исключительно в своей виртуальной действительности. А в нормальные люди рассуждают в определённым образом установленной «действительности». Например, со времён Эвклида люди стараются рассуждать в «аксиоматической действительности». А чтобы это старание не привело к ошибкам, люди стараются индуктивным образом (то есть, от практики к теории)".

И наркоман и обычный человек живут в своей собственной, уникальной модели мира, состоящей из десятков моделей уровня ниже (подмоделей). Задача, например, психотерапевта помочь выйти человеку из тупика, решается путем расширения его карты, картины окружающего мира. Тогда и выход находится.

Другое дело - это адекватность модели существующей реальности. У наркомана она явно менее адекватна из-за глюков. Но воспринятая реальность (модель) у любого человека отличается от реальной действительности. Карта не местность. Это известный постулат из НЛП. И совершенно правильный.

Критерием адекватности модели служит практика.

Николай Лотох Николай Лотох Консультант, Украина
Владимир Зонзов пишет: Николай Георгиевич, Ваше участие, на Е-хе – деструктивное.
Владимир Иванович, этот Ваш вывод высосан из пальца.
Генеральный директор, Нижний Новгород
Валерий Овсий пишет: Если Вы ожидаете от меня еще что-то, то пишите максимально понятно и конкретно что именно.
Я спрашивал ранее (перечисляю вопросы под цифрами):
Владимир Токарев пишет на цитату В.О. : С учетом этих пауз БА участвуют в нескольких проектах в разных ролях. ... Руководителю очень трудно отследить количество пауз. 1. То есть, может быть участие БА и в проектах и не подразделения Отчеты? (Ниже я уточняю - Речь идет о том, может ли одновременно один БА участвовать и в проекте подразделения Отчеты и в других проектах до окончания проекта подразделения Отчеты? 2. Сам руководитель ОБА отслеживает эти паузы? 3. Или у БА есть свой интерес участвовать в других проектах, когда появилась пауза? 4. БА, что уже подключен к проекту (проект в рамках подразделения Отчеты) может одновременно НЕ В ПАУЗЫ участвовать в других проектах и не подразделения Отчеты?
Генеральный директор, Нижний Новгород
Николай Лотох пишет: Владимир Зонзов пишет: Николай Георгиевич, Ваше участие, на Е-хе – деструктивное. Владимир Иванович, этот Ваш вывод высосан из пальца.
Деструктивным, на самом деле, является переход на личности, который нам демонстрирует В.З.
Николай Лотох Николай Лотох Консультант, Украина

Поддерживаю. Писать нужно по делу. А оценивать сообщников, типа "кто для матери истории более ценен", не корректно

Генеральный директор, Нижний Новгород
Валерий Овсий пишет: пишите максимально понятно и конкретно что именно.
Я также спрашивал - Есть ли у Вас проблемы прочитать этот роман (Новая цель)? Был бы признателен не просто за ответ - Нет/Да, но если "читать не собираюсь", то дать пояснения почему (нет времени, не видите смысла, нет книги, не верите, что сходство может быть полезным до такой степени, что решение в выдуманном романе может совпасть с Вашим реальным, сферы совсем другие, каждая ситуация очень уникальна и др.)?
Researcher, Москва
Владимир Токарев пишет: Есть ли у Вас проблемы прочитать этот роман (Новая цель)?
Проблемы НЕТ!
Владимир Токарев пишет: Был бы признателен не просто за ответ - Нет/Да, но если "читать не собираюсь", то дать пояснения почему (нет времени, не видите смысла,
Не понимаю какое отношение это имеет к данной дискуссии? Читать не собираюсь! Обсуждать роман не буду.
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
РБК представил рейтинг работодателей 2024

Средняя заработная плата в компаниях — участниках рейтинга составила около 155 тыс. руб. в месяц.

Названы самые привлекательные для молодежи индустрии

Число вакансий для студентов и начинающих специалистов выросло за год на 15%.

Россияне назвали главные условия работы мечты

Основные требования – широкий социальный пакет, а также все условия для комфортного пребывания в офисе.

Власти Москвы заявили об отсутствии безработных в столице

При этом дефицит кадров наблюдается во всех отраслях.