Компания iTeam предоставила скидку 25% на модуль «Бизнес-процессы». В него вошли 8 часов видео и более 40 методических материалов и шаблонов для внедрения процессов.
Материалы модуля Бизнес-процессы включают:
- 8 часов видео: мастер-классы "С чего начать создание системы управления процессами", "Проектирование процессов", "Регламентация и внедрение процессов", "Совершенствование процессов".
- 4 Рабочих тетради.
- Инструкция по проведению оценки системы управления процессами
- Шаблон оценки системы управления процессами
- Методика определения процессов верхнего уровня
- Пример описания процессов
- Пример карты основных процессов компании
- Методика идентификации процессов
- Пример идентификации процесса
- Шаблон спецификации процесса
- Чек-лист "8 типичных ошибок идентификации процессов"
- Методика проведения рабочей сессии
- Примерный перечень методов улучшения процессов
- Чек-лист "8 типичных ошибок при моделировании"
- Примерный состав задач проекта
- Примерный регламент проекта
- Шаблон регламента бизнес-процессов
- Пример регламента процесса
- Рекомендации по разработке регламентов процессов
- Чек-лист "Типичные ошибки при регламентации процессов"
- Методика составления инструкции исполнителя
- Пример инструкции исполнителя
- Методика составления должностных обязанностей
- Пример должностных обязанностей
- Методика составления профиля должности
- Пример профиля должности
- Методика проведения мозгового штурма
- Методика анализа проблемной области
- Типичные ошибки анализа проблем
- Инструкция по проведению голосования
- Шаблон для голосования
- Комментарии к Принципу Парето
- Комментарии к диаграмме Исикавы
- И другие шаблоны, примеры, таблицы
После прохождения модуля Бизнес-процессы, вы можете пройти тест и получить сертификат.
Купить материалы модуля Бизнес-процессы со скидкой 25% можно на сайте iTeam.
