Надеюсь, что убеждать в актуальности разведки для бизнеса не нужно. Это первое, с чего стоит начинать новое дело, запуск продукта или выход на новые рынки. Причем это касается вообще любых шагов – не только запуска рекламы, но также, например, и поиска сотрудников или аренды помещения.
Кино приучило нас относиться к промышленному шпионажу как к чему-то опасному, под музыку из фильма «Миссия невыполнима». Однако вовсе не обязательно пробираться ночью через заборы и лазерные лучи, подбирать пароли наперегонки с секундомером, ползать по вентиляционным шахтам и канализации. Тем более лишнее – перестрелки и погони, красивые драки, яды, да и вообще все, что ассоциируется со шпионами.
Потому что современная разведка коммерческих секретов стала гораздо проще. Пожалуй, она даже немного скучная и подозрительно похожа на работу (каковой, впрочем, и является).
Итак, пять относительно честных способов отъема полезных тайн у чужих бизнесов и организаций. Не 400 как у Остапа Бендера, конечно. Зато все просто, доступно, даже особых затрат не потребует.
1. Открытые источники
Термин настолько расширился по мере развития Интернета, что в большинстве случаев можно и ограничиться этими настежь открытыми источниками. Среди них:
- Главный официальный сайт компании.
- Региональные сайты у крупных корпораций.
- Недобитые старые сайты, а особенно старые разделы в дебрях сайта.
- Архивные версии сайта (доступны, например, на Wayback Machine).
- Лендинги для промо-акций, отдельных продуктов, услуг.
- Объявления на электронных картах.
- Отраслевые справочники, «Желтые страницы».
- Презентации, которые можно найти простым поиском.
- Фото, а также скриншоты в поиске картинок.
- Аккаунты соцсетей и бонусом комментарии там.
- Форумы (да, они еще есть).
- Сайты отзывов (например, Отзовик).
- Видеохостинги, записи выступлений, семинаров, вебинаров.
- Тексты вакансий, само наличие этих вакансий, динамика по публикациям.
- Анкеты, опросы, любые публичные активности в поисках обратной связи.
- Репосты и упоминания всего этого добра на других сайтах, в блогах, СМИ.
- Публикации на различных площадках, в журналах, на порталах.
Бездна ценной информации находится просто на виду, еще столько же — на расстоянии вытянутой руки. Немыслимая роскошь для прежнего поколения. Сейчас любой желающий получает больше данных, чем раньше все спецслужбы мира после долгих лет проработки.
2. Анализ рекламы
Ирония в том, что полностью закрытых секретов ни у кого почти что нет. Всем приходится самостоятельно показывать наработки, новые версии продуктов, изменения в маркетинге, условиях для клиентов, по поддержке. Все нажитое непосильным трудом.
Можно идти прямо по списку уже запрещенных и еще не запрещенных в РФ ресурсов:
- LinkedIn Ads
- Facebook Ad Library (принадлежит корпорации Meta, которая признана экстремистской и запрещена в РФ)
- Google Ads Transparency Center
- TikTok Ads Library
Правда, крупных брендов вы много где сейчас не найдете. Сами перестали рекламироваться, во всяком случае напрямую. И площадки «помогают» блокировками, прекращением доступа к архивам.
Зато специальные сервисы все помнят и не стесняются показывать. И российские, и некоторые зарубежные тоже. Например:
- Яндекс Вордстат — классика, главный источник поисковых запросов.
- SpyWords — списки конкурентов, аналитика их трафика, SEO, оценка бюджетов.
- PR-CY — еще один сервис для SEO-мониторинга.
- Keys — анализ SEO и рекламы в Яндекс.Директе, РСЯ.
- Букварикс — семантические ядра конкурентов, подбор ключевых слов.
- SimilarWeb — объемы и источники трафика, динамика, поисковые запросы.
- Топвизор — поиск конкурентов, их креативов, лендингов, запросов.
- VK target hunter — анализ рекламы в VK.
- TGstat.org — моя любимая статистика каналов в Telegram.
- Babkee — система мониторинга упоминаний в социальных медиа.
- Веб Сводка — мониторинг, подписка на изменения контента с чужих сайтов.
После непродолжительного поиска вы легко обнаружите еще десятки сервисов, каждый из которых, по сути, бесценен. Зачастую они бесплатны или дают щедрые пробные периоды, а потом просят смешные деньги.
Таким образом можно узнавать:
- Кто работает в определенных нишах, в конкретных локациях.
- Объемы и характер рекламной активности.
- Примерные бюджеты на рекламу.
- Ключевые слова, их цены, рейтинги по конверсиям.
Наконец, помимо цифр полезно почитать и тексты. Посмотреть картинки, баннеры. Какие предложения делают другие компании, чем они привлекают покупателей, как убеждают, что дарят за подписки и переходы, есть ли у них реферальные программы, на каких условиях, что по картам лояльности и т.д.
Одни сниппеты в поиске могут показать самое ценное, на что конкуренты делают ставку. Это короткий абзац текста, который видно сразу в поиске.
3. Государственные реестры
Есть довольно много информации в самых что ни на есть официальных источниках. В гос реестрах, ИФНС, судебных органах. Доступ к ним можно получить как напрямую, так и через специальные сервисы:
- ФНС — сведения о юрлицах и ИП, руководителях, уставные данные.
- Госзакупки — они самые.
- ЕФРСБ — все про долги, суды, банкротства.
- Контур.Фокус — комплексная проверка контрагентов.
- Rusprofile — другой вход в проверки.
- Картотека — еще сервис для проверки контрагентов.
- FEK — и еще один.
Там бездна довольно скучных формальных сведений, многие из которых есть и на сайтах компаний, а другие бесполезны.
Интерес могут представлять яркие кейсы. Например, непогашенные задолженности, суды, арбитражи, что-то зрелищное и нерекламное (о таком вслух, как правило, не скажут).
Но самая мякотка в выявлении аффилированных связей. У кого общие учредители, кто держит штаб-квартиры чуть не на одной лестничной площадке. Какие лицензии действуют, и тем более какие появились недавно.
Кстати, можно покопаться и в регистрационных данных доменов. Владельцы часто оформляют их на себя. И старые всем известные, и новые (что говорит о планах). Правда, грамотные владельцы сайтов личные данные скрывают.
4. Тайный покупатель
Классика жанра — прикинуться покупателем и оценить сразу целый пласт маркетинговой подготовки у конкретной компании:
- Как быстро отвечают?
- По каким каналам связи?
- Что говорят?
- Каким тоном?
- В какой очередности?
- Какие сведения предоставляют?
- Какие вопросы задают?
- Как классифицируют лиды, какие у них отсекающие рамки?
- Чем заманивают?
- Какие следующие шаги называют?
Очень много всего. И это не обязательно делать под видом покупателя. Можно поинтересоваться условиями для поставщика, подать заявку на региональное дилерство, откликнуться на вакансию.
Любая коммуникация с компанией открывает много полезных сведений.
Иногда компании сами проводят опросы или конкурсы, тендеры, еще чего-то. В таком случае будет много вопросов с их стороны (а вопросы зачастую информативнее ответов). Кроме того, могут прислать презентации, анкеты, всевозможные файлы, дать доступы к своему софту.
Бывают дни открытых дверей, когда реально в гости сходить. Как говорится, не просите ни о чем. Сами все предложат и покажут.
5. Знакомимся ближе
У каждого бизнеса по мере деятельности копится аудитория, которую целевой он точно не назовет. Недовольные клиенты, бывшие сотрудники, подрядчики, все кто с ними пересекался и не всегда был рад.
Можно поискать таких людей в соцсетях, по отзывам, любым упоминаниям. В крайнем случае немного социальной инженерии, вроде вопросов: «Извините, у вас раньше такая работала, по аналитике хорошо шарила, эта, как ее… Да, Наталья! Подскажите, как с ней связаться».
Иногда с безопасностью все в порядке, тогда вас «пошлют», да еще и попробуют выяснить, кто зачем нарисовался. Но бывает и как с поручиком Ржевским, когда дают чего спросили.
Можно звонить партнерам в поисках референсов. Встречаться на мероприятиях с ключевыми сотрудниками и общаться по решениям компании, заодно сближаясь и потом уже задавать менее формальные вопросы.
Единственное условие — требуется подготовка. Такие шаги нельзя начинать совсем «с мороза», уже надо быть достаточно хорошо в курсе о рынке, компании, знать имена, адреса филиалов, названия продуктов. Как при входе в настоящее трудоустройство, продажи, закупки.
Резюме
Обещал исключительно легальные методы, ими и ограничусь. Менее щепетильные исследователи легко найдут сливы баз данных, целые Клондайки из документации, с личными контактами источников и многое другое.
Самые настойчивые не ограничатся изучением вакансий, а действительно пройдут собеседование и устроятся на работу к конкуренту.
Надо признать, что такого рода изыскания слишком азартны, чтобы оценивать их исключительно по эффективности. Многие в детстве играли в шпионов, а тут возможность почувствовать себя настоящим Штирлицем или Джеймсом Бондом.
Но увлекаться нежелательно. И не только из уважения к Уголовному, Гражданскому Кодексам РФ, другим нормативным документам и законам. В соревновании отмычек и замков все решает не ловкость взломщиков, а целесообразность как таковая. Очень редко кто хранит настоящие секреты. И кстати, даже если так, вот как раз их лучше не узнавать.
Интерес и практическую пользу представляют оценки объемов, бюджетов, планов, процессов, технологий, динамики показателей. Все то, что можно скачать, записать, классифицировать, творчески переосмыслить и использовать.
Читайте также:
Думаю, что есть такие.
Хождение строем снимает с человека ответственность за выбор траектории перемещения, за принятие решений, с какой ноги идти и так далее.
Ходить строем выгодно, встречный ветер меньше мешает.
Товарищи ученые, если вы такие умные, то почему же вы строем не ходите?
Военная шутка.
Извините если так показалось. Просто приходится ссылаться на Вас лично по таким вопросам, как на единственный источник. Мне в этом плане проще, я могу раствориться в миллиардах других верующих в галактики
Так написал же выше. Наука дала нам все, вообще все. Инструменты, медицину, механизмы, одежду, язык кстати отнес бы к научному познанию мира, хоть и опосредованно. Огонь, колесо, далее по списку
Ирония метафизики в том, что она как Грета стоит обеими ногами на попираемом прошлом и глупом мире. А самостоятельно нежизнеспособна, прежде всего буквально, в физиологическом смысле. Уберите науку, и останется только наугад проверять, какие коренья съедобны. Даже запоминать нельзя ) это ведь уже научный подход к исследованию
Вопрос о применимости коварнее, чем кажется
Если реальность все-таки реальна, а нереальность нереальна, то секта психологов вероятно не помешает
Если догадки верны, секрет бытия разгадан и мы все в 1 классе школы, которую построили специально для нас — то какова вероятность того, что сдача экзамена заключается именно в этом озарении? Тут же довольно много всего наворочено. Ладно, пусть Вселенной нет, звезды лампочки как в шоу Трумена. Но игровой сюжет сложен, у него много векторов, измерений. Вероятно (в рамках теории) для того, чтобы ученики приходили к каким-то игровым выводам, росли, развивались. А не лезли под обшивку в поисках видеокамер. Что делать с таким прозорливым учеником, который обнаружил сам факт обучения? Зачем его переводить во 2 класс, там будет все точно так же. Вместо учебы он заявит, что все понарошку, и уже хочет в 3, 4, 5 класс, степень доктора потребует — ВМЕСТО всего того обучения, которое наметили создатели мира, на минуточку
Короче, мне теория эта представляется скажем так непрактичной
Это не военная шутка, это как раз шутка сугубо гражданских. Военные очень ограниченно и функционально понимают значение хождения строем.
Хождение строем не снимает с человека ответственность, а как раз наоборот. Именно из-за этой особенности повышения ответственнности организованный строй и применяется. Минимальная ответственность в строю - колонна по двое, там всё ясно и привычно. И сравните с ответственностью каждого индивидуума в "коробочке" 20х20.
Интересно было бы провести опрос и узнать, сколько людей на самом деле в них верит, а сколько просто повторяет сказанное другими.
;)))
Очень высокая вероятность, что люди в качестве источника информации о существовании галактик назовут «Звездные войны» и фэнтези про «Звездные академии».
Да, но вопрос был конкретно про галактики. Я за науку, но какое отношение галактики имеют к науке?
А вот язык и научное познание — очень интересная тема.
Язык задает понятийный ряд (это так данные в компьютерной программе), если слова нет в языке, то и объекта в мире конкретного человека нет или он смазан.
Огромное количество новых слов связано с объектами и понятиями, которые не существуют физически, а существуют только в уме человека.
Если бы не было языка, то и науки бы не было.
Или это была бы какая-то другая наука?
Интересная версия, что в ментальном мире есть какой-то общий язык, который переводится на разные языки, используемые у людей, и от качества перевода зависит многое в жизни людей.
А перевод делают соответствующие ИИ-агенты.
:)))
Плохому теоретику реальность мешает. :)))
Шутка.
1. Я про первый класс школы не говорил, я это с детским садиком сравниваю, это еще только подготовка к школе, но иногда эзотерики это академией называют, себя магистрами и так далее.
Тщеславие, однако!
По-моему, факт обучения уже давно признан и используется на практике.
А кто сказал, что там всё также?
Может быть, там надо будет не жить в выдуманной реальности, а самому выдумывать и создавать ее, для ИИ-агентов, например...
Для меня это гипотеза. Я ее исследую.
А помогает она хотя бы тем, что объясняет некоторые психологические программы и помогает их устранить.
Думаю, что основная практика потом будет и, возможно, без моего участия.
Интересно, а какие гипотезы имели практическое применение еще до того, как были полностью сформулированы?
В коробочке 10х10 я только стоял, правда, она состояла полностью из поддатых офицеров на праздничном вечернем построении.
Согласен, что там и там есть ответственность, и в строю, и без.
Какая это страшная вещь — ответственность, и кто только ее придумал?
Не, не нужно удалять дискуссию. Мне, например, очень интересно читать её - разговор высокообразованных людей.
Рано, или поздно человек начинает думать о смысле своего появления и существования. Кто-то опирается на религию, кто-то не находит проявления чудес и начинает искать свои объяснения на каких-то твёрдых для него знаниях.
Человек никогда не сможет понять устройство мира. Не дано. Рано, или поздно он придёт к абсолютно тупиковым выводам о строении мира, о его динамике. Нам уже и сейчас сложно понять бесконечность. Трудно представить одномоментность того, что видим и то, что есть на самом деле.
В приближении к такому тупику люди и придумывают упрощенные модели для себя, где вместо ангелов - агенты, внешние кураторы, воспитывающие нашу душу и ко всему этому обязательно искусственный интеллект, на который чрезвычайно большое упование в последнее время.
Думаю, что лучше верить в Бога, чем в ИИ. Надёжнее.
кто виноват ? и где же кружка?
вот два вопроса на руси
Но пытаться же он может?
Я живу в квартире и знаю, как она устроена: комнаты, кухня, водопровод, электричество и так далее.
Я живу в городе и знаю его устройство: дома, жители, заводы, магазины, аптеки, транспорт и так далее.
Я живу на Земле и знаю, что есть: страны, нации, народности, политика, экономика, войны, психологи и так далее.
Вполне уместно задать этот же вопрос о реальности.
По-моему, это вполне понятное любопытство.
А тупиковые выводы — может быть, это просто заглушки в сознании человека?
Бесконечность — это точка, в которую нельзя никогда прийти.
Реализуется очень просто, нужно просто в программе ее как-то описать.
Думаю, что программисты, пишущие игры, это легко сделают.
Главный знаменатель в этом — понятие «вера».
Интересно, как это реализовано в программе?
Наверное, есть тип данных такой...
Человек всегда будет пытаться понять, здесь нет никакого противоречия. А вот знание даже своей квартиры очень условно, всё зависит от масштабов. Любой строитель спросит вас, из марки какого бетона сделаны стены и вы не сможете ответить. И чем больше вопросов, чем больше масштаб, тем ближе тупик. Мне вот нравится теория фракталов. Мы так и будем крутиться вокруг них.
И это не заглушки, это тупик. Опускаясь всё глубже, мы снова выходим на верхний, но уже совершенно новый уровень. Возможно, что концом человечества будт создание бомбы, уничтожающей водородную бомбу. Какая-нибудь квазарная бомба, которая полностью обнулит водородную. При этом, мы даже не начинали разговор о несоответствии морального, духовного развития чеовека уровню технического развития. Пример нынешней ситуации в Сирии это показывает.
На мой взгляд, вы слишком релгиозно смотрите на работу программиста. Как программист опишет точку в бесконечности? У неё нет ни координат, ни привязки к какому-то известному объекут, ни длины, ни ширины. Она не издаёт звуки. Она совершенно не идентифицируется. А уж если говорить о бесконечности вселенной, то это в голове просто не укладывается. А вот с фрактальной точки зрения граница вселенной есть, но она незаметно переходит на другой фрактал, в другую вселенную.
Мы не можем даже пока осознать скорость света. Для нас она конечна, уверен, что это не так, в природе нет ничего конечного, всё преходяще, даже смерть организмов.
Типы данных - это всего лишь самоограничение человека, ему так проще. Самый сложный тип данных сейчас - объект. Но пока ещё нет такого типа, как, например, единица воображения.
Не смог удержаться, чтобы не высказаться о хождении строем.
Ходить строем и держать строй это главное в умении побеждать!
Для разных ситуаций использовались разные типы боевых строев: фаланга, клин, черепаха и т.д.
Хождение на плацу это тоже елемент отработки слаженности коллективных взаимодейсивий.
Из текущих примеров. Илон Маск со своей командой по эффективности начал аудит работы правительственных сотрудников.
ИИ и команда спецов Маска легко определяют кто имеет малый кпд.
Но другие коллеги Маска по команде Трампа начали протестовать против проводимой командой Маска работы.
Оказалось, что им некем заменять выявленных людей с низкой эффективностью!
То есть команда Маска действует как самые лучшие аудиторы мира - они легко находят несоответствия. Но так же не учат кто может исполнить работу так как надо!
Трамп предложил выбрать кого то из студентов на замену.
Хотя студенты имеют лишь знания и кто то должен еще привить им умения и навыки Как работать более эффективно!
Посмотрим сумеет ли команда Трампа "ходить строем"?!:)
Из шоу, мне лично нравится как китаянки под нашу "Катюшу" ходят строем.
На мой взгляд это больше напоминает танцы или даже балет!:)
https://youtu.be/ddKPKEXxjXA?si=y0XefwqVPV4d1DeB