Представьте себе типичного предпринимателя. Он построил бизнес, который прошел «долину смерти», его компания выжила, одна из десятка. Предположим, он уже зарабатывает деньги и даже имеет прибыль. Но вот беда: он не знает, что делать дальше. Известно, что компания «растет» до уровня собственника. Наступает момент, когда собственник упирается в стеклянный потолок.
Вопросы выживания и вопросы устойчивого развития не связаны вообще. И если первые требуют, скорее, наличия чуйки, то вторые – серьезных системных знаний. Наш типичный предприниматель начинает их искать. Занимается этим годами, его бизнес не растет, стагнирует.
Теперь представим другого предпринимателя, более успешного и опытного. Развил и продал бизнес. Или получает устраивающий его дивидендный доход. Он ищет, чем бы ему заняться. И создание очередного бизнеса его может и не вдохновлять. Или пусть это будет не предприниматель, а топ-менеджер. Получающий значительные бонусы, немного «закисший» в корпоративной среде. Размышляющий о том, чем бы ему еще заняться.
Этих двух персонажей объединяет одно: у них еще есть энергия, у них много разнообразного опыта, и они не представляют, чем можно себя полезно и интересно занять. Вернее, их не устраивают типовые ответы: кругосветка, инвестирование, обучение психологии и биохакинг.
Несложно представить, что предприниматель из первого и из второго примеров могут быть комплементарны друг другу. Одному нужна экспертиза и опыт, другому – возможность содержательно и интересно проводить время. Разумеется, и тот и другой мыслят категориями выгод. Первый хочет развить свой бизнес, второй – заработать на опыте.
На пересечении этих проблем и этих желаний возник менторинг. Точнее – менторинг бизнеса. Новая для нашей страны сфера деятельности, которая вот-вот станет профессией. И я хочу немного о ней рассказать, возможно, вы найдете что-то интересное для себя и даже захотите присоединиться. В роли персонажа из первого или второго примеров.
Что такое менторинг?
Сначала определение. Менторинг — это стратегическое партнерство, где ментор передает свои опыт и знания, обеспечивая поддержку в развитии и прогрессе менти: основателю бизнеса (фаундеру) и его команде. Реализация технологии менторинга обеспечивает процесс развития стратегических и операционных компетенций менти под управлением ментора или менторов. Успешный менторинг возможен исключительно на основании осознанного фаундером запроса. Обратите внимание на несколько существенных моментов:
- Во-первых, в определении указано «стратегическое партнерство», что означает что ментор для фаундера должен стать и часто становится партнером. Это не абстрактное выражение, а вполне конкретная роль и поведение. И даже правовой статус, как мы обсудим ниже.
- Во-вторых, менти – составное понятие, включающее в себя саму компанию, ее основателя или основателей, а также менеджеров компании, которые участвуют в процессе менторинга под управлением ментора. Это означает, что менторинг – достаточно сложная сфера деятельности, подразумевающая особую технологию и прокаченные навыки.
Исходя из определения менторинга, кто же такой ментор? Это эксперт, который опираясь на опыт своих профессиональных успехов, меняет подход фаундера к бизнесу и помогает стартапу или операционной компании решить ряд задач в той сфере, в которой у команды не хватает компетенций. Как правило, ментор – постоянный партнер компании, он получает оплату и/или опционы на контрактной основе. Строго говоря, цель ментора – стать партнером. И это же – способ менторинга.
Зачем менторинг нужен ментору?
Основной мотив – систематизация знаний. Это может показаться циничным, но, чтобы уложить в голове многолетний опыт, порой необходимо им начать делиться. В этом смысле менторинг представляет широкие возможности. В зависимости от того, какого менти вы выбираете, вам доступны те или иные аспекты развития компании: от регулярного менеджмента до корпоративного управления, от настраивания продаж до наладки управленческого учета.
Второй мотив – нетворк. Ничто так не расширяет количество и качество коммуникаций, как погружение в десятки разных бизнесов. С их уникальными культурами, моделями, процессами и сотрудниками. Занимаясь менторингом несколько лет, ваш покорный слуга приобрел такое количество контактов в различных профессиональных сферах, которое не получал за пару десятков лет работы в корпорациях.
Третий мотив – поиск партнеров. Вы не поверите, насколько это большая проблема. Мне известны десятки, да что там – сотни проектов, которые не реализуются потому, что их идеологи не могут найти партнера-единомышленника. А сколько можно было бы сделать новых бизнесов, если уметь и находить толковых партнеров, не правда ли? Менторинг дает такую возможность. Как за счет постоянного общения с менти, так и за счет общения с коллегами-менторами в нашем Клубе. Но подробно об этом – ниже.
Четвертый мотив – видимый и достаточно быстрый результат. Для многих, особенно работающих в корпоративной среде, критично важно наблюдать «дела рук своих». Но бывает так, что «первые всходы» решений и действий ты видишь спустя годы. Но это не история про менторинг. Согласитесь, делиться знаниями и опытом и видеть результат своих рекомендаций «прямо здесь и сейчас» дорогого стоит.
Пятый мотив – параллельная карьера. Он актуален для топ-менеджеров корпораций. Рано или поздно настает день, когда пути наемного сотрудника с компанией расходятся. Иногда – довольно неожиданно для первого. Развитие параллельной карьеры ментора позволяет выстроить вторую опору.
И, наконец, деньги. Завершающий, но не последний мотив. Ментор не меценат, не благотворитель. Передача опыта позволяет сохранить время менти, развиваться быстрее или не тратить годы на устранение следствий типовых ошибок, или поиск и построение «велосипедов». Ментор работает чаще за долю, вернее, за опцион. Успешный проект может сделать его миноритарным владельцем в компании-менти. Но для этого придется попотеть. Менторинг не легкая прогулка скучающего эксперта.
Каковы запросы на менторинг?
Наше профессиональное сообщество выделяет три основных запроса: стагнация, привлечение инвестиций и выход на новые рынки.
Первый запрос очевиден, и в доле всех составляет около 70%. Его суть такова: фаундеру кажется, что его бизнес медленно растет. Это не всегда подтверждается объективными показателями, здесь ключевой момент – «кажется». И первая задача ментора в таком проекте – понять, действительно ли рост затруднен, либо речь идет о необоснованных фантазиях фаундера. То есть ментору необходимо работать еще и с целеполаганием фаундера, с его ожиданиями. Этот принцип также является отличительной особенностью менторинга бизнесов.
Второй запрос – привлечение инвестиций. Это основа работы любого инвестиционного брокера, но в отличии от них, ментор нацелен на долгосрочную работу с проектом. Поэтому задача ментора – это не втюхать компанию на ближайшем раунде, но построить долгосрочную инвестиционную стратегию и сопровождать фаундера до выхода из компании. Как правило, привлечение инвестиций сопрягается и с переосмыслением всей стратегии бизнеса, и с обеспечением подтверждения темпов роста, так что такой проект длится год и более.
Третий запрос про новые рынки или новые продукты. В последнее время его доля неуклонно растет, так как многие компании устремились «в мир». Роль ментора здесь очевидна: при наличии опыта вывода бизнеса на другие рынки ментор может сэкономить компании годы и миллионы. Разумеется, еще важна и записная книжка ментора, и его умение налаживать контакты в тех или иных географиях.
Как стать ментором?
Есть хорошая шутка про коучинг: чтобы стать коучем, надо три раза громко крикнуть: «Я – коуч!». С менторингом так не получится. Ему надо учиться и учиться достаточно долго. Есть три курса, которые я могу рекомендовать, они называются «Ментор бизнеса», «Стратегия бизнеса» и «Привлечение инвестиций». По совокупности они «закрывают» большую часть необходимых ментору компетенций, не заменяя, естественно, вашего опыта и знаний. Самым главным, инициирующим, является первый курс. В начале марта он запускается уже в девятый раз и на нем за последние два с половиной года обучилось около 250 человек.
О чем курс? Он начинается с этических основ менторинга, с кодекса правил или принципов, который необходим для любой профессии. Первые два занятия посвящены простой задаче: чтобы каждый студент дал самому себе ответ на простой вопрос: «Хочешь ли ты быть ментором и можешь ли ты им стать?». Если ответ на эти вопросы положительный, то дальше начинается большой блок о диагностике (скрининге) менти. В рамках курса была разработана авторская технология оценки успешности менторинга, которая позволит сэкономить много времени начинающим менторам на отказе от заведомо неуспешных проектов.
Разумеется, на курсе рассказывается и о контрактах ментора: схемы оплаты, договоры, соглашения, юридические риски. Проводится введение в технологию менторинга (полный курс по технологии называется «Стратегия бизнеса») и даже рассматриваются аспекты построения личного бренда ментора для формирования потока менти. Но основной курса, все же, является технология входа в профессию. Или ответ на вопрос: «Как стать ментором?».
Как развиваться в менторинге?
Очевидно, что развитие в любой профессии невозможно вне профессионального сообщества. Понимая это, мы создали Клуб менторов. Сейчас в нем состоит более 80 человек, это невероятный нетворк и живая атмосфера постоянного познания нового. Вход в Клуб возможен только для студентов, которые успешно завершили курс «Ментор бизнеса». Это правило позволяет сохранить ауру единомышленников.
Клуб создан и для привлечения проектов, привлечения менти. Еженедельно в Клубе презентуются до шести проектов, это две сотни разнообразных бизнесов в год с учетом праздников и форс-мажоров. Помимо этого, Клуб организует до сотни образовательных мероприятий в год, что позволяет всем участникам найти пищу для ума и постоянно находиться в профессиональном тонусе.
В заключени нужен какой-то призыв к действию. Разочарую, его не будет. Менторинг как профессия быстро развивается. Сейчас идет разработка профессиональных стандартов, создаются новые курсы, возникают новые смыслы. Но в силу специфики этой деятельности мы ждем тех и только тех, кто готов заниматься менторингом всерьез. Условия развития обеспечим, но все зависит только от вас.
Узнать больше о менторинге можно на курсе «Ментор бизнеса». Запись на бесплатные пробные уроки – на сайте EdutechLab
Партнерский материал
Я жэ токо за. И не стал бы вмешиваться, если бы это был действительно апдейт крутого бизнеса с поправкой на обстоятельства и новый рынок. Каждый адаптируется к новым реалиям как может.
Но пройти мимо такого оксюморона -- ментор учит менторству -- я не смог :)
Тут важно понимать кто его клиент.
Когда ментор учит менторству -- то клиент это какой-нибудь ставший безработным HR, который уже подустал от карьерного консультирования и решил стать коучем коучей. Мне кажется -- это идеальная ЦА для такого.
А если это бизнес-ментор, который проводит (проводил раньше) обучение для сотрудников компаний -- то тут все банально просто как и везде -- их лоббируют те, с кем они потом делятся своим доходом. Как мы понимаем -- это разный менеджмент, который ответственен за организацию корпоративного образования.
За всех, конечно, не скажу, но это работает плюс/минус так.
Так обучать берутся не маленькие предприниматели, а крупные. А у крупных все иначе.
Прежде всего, в крупном бизнесе, чаще всего, не так, что один человек владеет компанией: там компания принадлежит куче акционеров.
То есть, человек владеет какой-то, чаще небольшой, долей в крупном бизнесе и получает дивиденды (либо дивиденды и зарплату, если он в этом бизнесе работает).
В ситуации, когда он не работает в бизнесе, а только владеет долей и получает дивиденды, то, если он человек деятельный, то испытывает потребность чем-то заниматься. Вот и обучает начинающих предпринимателей.
До уровня его компании они вырастут нескоро (так как рост предприятия от малого бизнеса до крупного - это часто даже не годы, а десятилетия). И если через 30 лет кто-то из тех, кого он обучает, будут составлять его компании конкуренцию, он будет уже пенсионером, и ему будет в высшей степени наплевать, кто там с кем конкурирует.
Взять того же Игоря Рыбакова: допустим, обучает он начинающего предпринимателя. Какова вероятность, что этот начинающий предприниматель создаст компанию, сопоставимую с предприятием "Технониколь"? И за какое время он ее создаст, если создаст?
Если же человек - единственный владелец крупного бизнеса, то, помогая куче маленьких компаний, он могут выбрать из них лучшие и купить. Крупные компании даже создают свои корпоративные венчурные фонды, акселераторы стартапов, где помогают своим потенциальным будущим конкурентам.
Менторству? Именно что частные лица/предприниматели в одно литсо -- ЦА этой программы. Которые решили стать менторами -- если повезет, то бизнеса (но вряд ли повезет, так как почти весь бизнес сдувается с рынком), если нет -- то будут коучить других менторов (таких же точно искателей простого и быстрого заработка, как они сами).
Я прекрасно знаю как устроены и работают крупные успешные компании и какой бардак творится в частных конторах, где собственники никогда не работали (в) сами и даже не видели образцовые модели идеально настроенного управления.
И кто в подавляющем большинстве все эти коучи, менторы, фасилитаторы и прочие модераторы стратегических сессий, которые на корпоративных тренингах втирают порой просто феерическую дичь под видом сакральных истин.
Я же не просто так отношусь предвзято к ним :)
Рыбаков -- успешный предприниматель, умный и талантливый бизнесмен. Его интересно посмотреть/послушать разок-другой. Лично для меня -- не столько, чтобы узнать как управлять компанией (я этому уже научился за 15+ лет у других учителей), сколько, чтобы лично познакомиться, получше понять что он за человек и как мыслит.
Общался с человеком, который выстроил миллиардный бизнес за три года. На напитках.
В качестве ментора он привлек пенсионера - одного из бывших региональных директоров Кока-Кола.
Это все что нужно знать о менторинге.
Не думаю, что тому пенсионеру нужны курсы от автора статьи.
Так как знаком с кругом практикующих менторов (это именно бизнесмены с большим стажем и подтвержденными успехами), то расскажу.
Во-первых, у многих успешных бизнесменов есть потребность делиться опытом и компетенциями. Просто потребность. И они готовы, почти бесплатно (в этой группе установлена символическая плата в 5000 рублей за менторскую сессию) это делать.
Во-вторых, бизнесмены сами хотят стать менти, даже опытные - чтобы общаться, взаимоопыляться, смотреть на свой бизнес незамыленным глазом другого опытного бизнесмена.
Вот, например, я знаю нашего самарского бизнесмена, который захотел у себя сделать внутреннюю школу корпоративного развития, чтобы растить из простых сотрудников с потенциалом своих управленцев нижнего и среднего звена (это логично, потому что найти на замену рядового сотрудника проще и дешевле, чем искать руководителя отдела со стороны). Он не знал, как подступиться. И обратился к своему московскому коллеге, который у себя такой инструмент реализовал. Тот ментил его и команду проекта. Всё удалось в итоге.
Второй случай. Собственник бизнеса решил выйти из операционки и передать управление бизнесом своим менеджерам. Это сложный процесс - как разделить роли, задачи, отвественность, чем заниматься самому. Он пригласил ментора - своего знакомого бизнесмена, который этот путь успешно прошел, и тот рассказал свой опыт и дал советы. Тоже менторство.
Меня иногда приглашают собственники, просто на разговор. Но там другое - они просто проговаривают со мной какую-то тему, которая у них не идет. Я, как управленец с большим стажем, просто задаю вопросы, проговариваю варианты, и в ходе разговора бизнесменов чаще всего озаряет. Но всегда решение находят они, я просто помогаю посмотреть на проблему под другим углом. Менторство ли это? - наверное, один из видов.
Как-то так.
В одной горной деревне жил очень смышленый мальчик.
Однажды в эту деревню пришел пожилой мастер, который взял этого мальчика в ученики, чтобы обучить его древнему ремеслу - искусству убивать драконов. У пожилого мастера мальчик учился убивать драконов разными способами: с оружием, без оружия и т.д.
Шли годы. Мальчик вырос и превратился в прекрасного юношу. Однажды пожилой мастер умер. Юноша был опечален, но горевал недолго. Он понял, что ему теперь можно применить свои знания. Он пошел искать драконов. Сначала он обошел все поля, но не нашел ни одного дракона. Затем он обошел все леса, но тоже не нашел драконов. Потом он облазил все горы, но и в этот раз удача ему не улыбнулась. В итоге он состарился, но так и не нашел и не убил хотя бы одного дракона. Тогда он пришел в горную деревню для того, чтобы взять в ученики местного смышленого мальчика и обучить его древнему ремеслу - искусству убивать драконов.
Как же мы любим все не наше) Воистину, "нет пророка в своем Отечестве".
В России наставничество началось еще в 19 веке на производственных предприятиях с целью «передачи передовых методов труда» новичкам.
"Впервые в мировой практике (1860 г.) дидактически обоснованная система наставничества производственного обучения (в современном ее понимании) была представлена группой инженеров-механиков под руководством Д. К. Советкина в Московском техническом училище. Данная система обучения демонстрировалась на международных выставках (Вена 1873, Филадельфия 1876, Париж 1900) и получила признание, где отмечалось, что у русских обучение ручному труду превратилось в науку".
Существовало в СССР практически на всех предприятиях.
В США понятие менторство появилось только в середине 90-х. Как только поп-литература сделала это слово мейнстримом и главным по тарелочкам в деле воспитания талантов, ппродвижения инноваций и теории справдливости.
Но в отличие от нас праггматичные и ориентированные на достижения, успех и конкуренцию американцы, тут же стали разрабатывать детальные программы, гайды, инструкции, стандарты на каждый случай, внедрили в корпорации, проовели больше сотни исследований и монетизировали.)
Пусть будут, менторы, коучи, наставники, тьюторы и прочие эдвайзеры.
В любом случае, это технология управления знаниями, а со знаниями у нас (РФ) не очень хорошо, на уровне и синих, и белых воротничков.
Рынок всё расставит по местам, если носители знаний будут обладать уместными и актуальными компетенциями, то они будут зарабатывать деньги, если это будет фикция, то их "выбросит" конкуренция.
Я за менторство и прочие ранообразные методики сохранения и передачи знаний.
Разные точки зрения, есть суть прогресса, к сожалению, у нас разнообразие взлядов сокращено и это приводит к застою.
Или консультация? Кто-то спросил человека с опытом, тот дал советы.
Стал ли консультант партнером?
Совершенно привычной была работа подмастерьем. Это было и в более раннее время. Причём, работа подмастерья оплачивалась, было тяжёлой. К самостоятельной работе допускался бывало и через год-два. Для индивидуального предпринимательства, по-современному) это была очень прогрессивная, социальная организация работы. Сначала мастер кормил подмастерья, учил его тонкостям, но при этом нагружал его более тяжёлыми физическими работами, платил зарплату. После допуска к самостоятельной работе молодой мастер получал инструмент у старого, его доверие перед заказчиком, но теперь уже молодой мастер содержал старого. Чем больше подмастерьев у мастера, тем легче ему жилось в старости. Такая вот мотивация. Так было даже в моей молодости в хороших деревнях.
А потом мы скатились к пусканию слюней перед западом и всё очень быстро забыли. Научились кидать менторов, подсиживать учителей и наставников. Сейчас стало опасным чем-то делиться с молодым коллегой - он потом сто процентов тебя кинет или подсидит.