Увеличение прибыли компании на конкретном примере. Лучшая статья (18-24.05.10) в «Творчестве без купюр»

Илья Григорченков

В этой статье я поделюсь с Вами, как с помощью презентационного фильма увеличить чистую прибыль бизнеса, на примере конкретной работы. Формула прибыли всем известна: заработок минус затраты. Соответственно, будем увеличивать заработок и снижать затраты. Рассмотрим инструменты увеличения прибыли на конкретном примере презентационного фильма сети отелей Папиллон (Турция).

Как увеличить заработок:

  • Увеличить количество клиентов
  • Поднять количество сделок с каждым клиентом
  • Увеличить сумму сделки.

С этими задачами отлично справляется инструмент рекламиста, пиарщика и маркетолога, под названием Презентационный фильм.

Этап 1: Увеличение количества клиентов.

Презентационный фильм, являясь аудио-визуальным произведением, передает информацию зрителю по двум самым мощным каналам восприятия: звуковому и визуальному. Представьте реакцию Вашего потенциального клиента, первый контакт с которым, начнется с презентационного фильма? Не забывайте, что презентационный фильм - это всего лишь инструмент. Так же необходимо уметь им пользоваться.

Чтобы было максимально понятно, поставьте себя на место клиента.

Яркий пример: Вы приходите в турфирму выбрать место, где можно насладиться теплым морем и ярким солнцем.

Вариант первый: вам показывают несколько фотографий отеля и отзыв на каком-нибудь из туристических ресурсов (о качестве этих отзывов, надеюсь, все наслышаны?)

Вариант второй: Вы садитесь в удобное кресло, и за чашечкой ароматного чая, Вам предлагают посмотреть: Zeugma или Ayscha, а еще у нас есть Belvil и Muna (посмотрите целиком хотя бы первые две ссылки, это займет у Вас 6 минут)

Вернемся к просмотру фотографий? Или у Вас уже возникло желание отдохнуть именно там? А если после просмотра, Вам еще подарят DVD-диск, в упаковке с запахом кальяна?

И это только один вариант взаимодействия с потребителем. А еще есть интернет, выставки, презентации, бизнесы с общей целевой аудиторией и многое другое, где с таким же успехом можно пользоваться инструментом, под названием «Презентационный фильм».

Этап 2: Увеличение количества сделок.

Каждый товар или услуга имеет свой срок службы. Поэтому, в тот момент когда у клиента возникает потребность в повторном приобретении, он должен помнить о Вас. Возвращаясь к нашему Яркому примеру, заметьте, что клиенту предлагается выбор нескольких услуг (в том числе, в разном ценовом диапазоне). Более того, в фильме говорится о том, что при повторном посещении, клиент уже является членом клуба Папиллон, которое дает ему бонусы и преимущества. Опять, два варианта действий клиента:

Искать другие варианты.

Воспользоваться привилегированным положением, заранее выбрать номер и быть 100% уверенным в качестве предоставляемых услуг

Ваш выбор?

Этап 3: Увеличение суммы сделки с помощью презентационного фильма.

Вы хотите продавать свой товар дороже? А что Вам мешает? Наверное, свободная конкуренция на рынке. Конкуренты, возможно, предлагают цену ниже. Но предлагают ли они то же качество и гарантии?

Вернемся к нашему Яркому примеру. Меняется только вопрос. В какую турфирму Вы пойдете?

туда, где дешевые услуги и низкие гарантии

или высокий уровень сервиса и гарантия, что Вы получите именно то, что покупаете

Вы готовы платить за качество?

Презентационный фильм - замечательный инструмент отстройки от конкурентов. Главное, правильно им воспользоваться.

Как снизить затраты:

Этап 4: Повышение эффективности работы менеджеров.

Менеджеры по продажам, зачастую нуждаются в тренинге, чтобы правильно представить товар покупателю. Презентационный фильм - это тщательно продуманная и заранее подготовленная информация, исключающая барьеры в прямой коммуникации как например: различные характеры собеседников (личная неприязнь); мямленье и пережевывание за заключение сделки. Презентационный фильм - лучшее средство ораторского искусства.

Живые примеры из жизни: Бывая, в Торгово-Промышленной палате, и в других организациях на встречах с зарубежными делегациями, часто наблюдаю следующую ситуацию: Компании, которые ищут клиентов или партнеров в другой стране, тратят большие суммы денег на заграничные поездки. А с какими материалами и способами коммуникации они приезжают? Вернемся к нашему примеру:

Обычно выглядит это так: выходит докладчик, показывает слайды с проектора на интернациональном (английском) языке, и зачитывает примерно тот же текст, а переводчик доносит это до слушателей. Каждому слушателю, выдается рекламная полиграфия (обычно тоже на английском языке).
И так по кругу, каждый член делегации. К концу мероприятия у вас накапливается пачка «макулатуры». Вы возьмете ее с собой?

Отзыв менеджера отелей Papillon: «Для меня теперь презентации - это удовольствие. Ставлю фильм, на родном языке той страны, где бываю. Моя работа заключается только в том, чтобы ответить на вопросы, если они возникли. Подарить каждому по диску (вес багажа значительно сократился)»
Смотрите живой пример: Papillon

Пример так же применим к выставкам, презентациям, докладам и другим общественным мероприятиям.

Этап 5: Снижение затрат на рекламу

Многие компании находя инструмент, который приносит прибыль, останавливаются на достигнутом. Еще чаще срабатывает «стадный инстинкт»: все печатают буклеты, и мы будем. Мы живем в эру высоких технологий. Презентационный фильм, можно всегда иметь с собой даже в сотовом телефоне. Используйте эти возможности, удивляйте Ваших клиентов и партнеров современными методами и технологиями. Мир покоряется оригиналу!

Для продвижения в отельном бизнесе часто используется дорогостоящая полиграфия (с тиснением, УФ-лаком, дорогой дизайнерской бумагой)

Стоимость диска с хорошей упаковкой, примерно в 5 раз меньше. Как Вам прибыль в 500%?

Это лишь основные инструменты повышения рентабельности бизнеса с помощью презентационного фильма. Есть и другие.

Если Вас интересует применение относительно Вашей компании, я предлагаю Вам подумать вот над какими вопросами:

  • Кто целевая аудитория презентационного фильма?
  • Какие эмоции должны возникать у зрителя во время просмотра?
  • Каких действий ждете от зрителей после просмотра презентационного фильма?
  • Каких результатов ждете?
  • Как Вы собираетесь использовать презентационный фильм?

До новых встреч в эфире!

Расскажите коллегам:
Эта публикация была размещена на предыдущей версии сайта и перенесена на нынешнюю версию. После переноса некоторые элементы публикации могут отражаться некорректно. Если вы заметили погрешности верстки, сообщите, пожалуйста, по адресу correct@e-xecutive.ru
Комментарии
Илья Григорченков Илья Григорченков Генеральный директор, Санкт-Петербург
Юрий, На мой взгляд, смотря на сферу IT и безопасности глазами клиента, первый вопрос который возникает: ''Как во всем этом разобраться?'' и ''Как сделать правильный выбор?''. Поэтому, одно из решений которое я вижу, создание презентационного фильма с обучающим уклоном (далее буду называть его учебным фильмом в контексте данного сообщения). На примере реализации готовых проектов, с объяснением ''что, зачем и почему''. Учебный фильм, выполняет не только образовательную, но и PR функцию формирования положительного образа компании, товара или услуги на фоне конкурентов. Доверие к учебным фильмам значительно выше чем к рекламным. Если человек, просмотревший учебный фильм находит в нем для себя ценность, то с высокой вероятностью он приобретет именно тот товар или услугу, о котором говорится (вашими специалистами) в представленном фильме. А если ещё рассказывать о тенденциях и инновациях в отрасли, то это вообще высший пилотаж.
Илья Григорченков Илья Григорченков Генеральный директор, Санкт-Петербург
в продолжение (немного изучив Ваш сайт)
Компания Борн СПб - это команда профессионалов, знающих своё дело и готовых решать задачи любой сложности в областях, которыми мы занимаемся, а индивидуальный подход к каждому клиенту позволяет сотрудничать с максимальной эффективностью и предоставлять нашим клиентам лучшие варианты решения любых задач. Компания Борн СПб ориентирована на долгосрочное сотрудничество с любыми клиентами.
У Вас эффективно работает сайт? Попросите Ваших клиентов написать с какими трудностями в Вашей сфере они сталкиваются, что бы хотелось изменить... над вопросами тоже нужно подумать. А решения проблем и вопросов клиентов - будет отличным сценарием как фильма, так и сайта и другой рекламной продукции...
Илья Сафонов Илья Сафонов Директор по маркетингу, Москва
Юрий Меньшиков, Трудно сказать в лоб... (Бизнес-тренер верен себе...ставка же почасовая ;) шучу, не обижайтесь, Михаил). А если серьезно, то выгоды, выгоды и еще раз выгоды от оборудования/услуг для конечного потребителя (возм. барыги/оптовика). А что еще можно там показать? Только не куски Советских (ныне именуемых отнчественными/российскими) фильмов.
Юрий Меньшиков Юрий Меньшиков Руководитель, Санкт-Петербург
Илья Григорченков, Спасибо. Вот по поводу трудностей, это нужно будет сериал отснять. Я наверное скорее всего просто сниму ролик о компании и людях, которые в ней работают. Потому что накрыть роликом, сегмент того, что мы поставляем, вряд ли получиться. Тем более, что новое всплывает почти каждый день.
Илья Григорченков Илья Григорченков Генеральный директор, Санкт-Петербург
Юрий, Пожалуйста. Помочь людям разобраться, можно и с помощью статей на сайте, например...
Юрий Меньшиков Юрий Меньшиков Руководитель, Санкт-Петербург
Илья, Хм, тогда пример. Спека на 263 строчки: 1. Четверть ИТ. 2. Четверть системы безопасности. 3. Четверть на что то похожее, но не по нашему профилю. 4. Четверть - Что это!!!!? По первому и второму, решаем практически все. Потому что наше. По третьему, работаем и решаем. Будет наше:) . По четвертому, плачем, ругаемся, но то же решаем. Будет наше - насильно. Проблема клиента - это то что он, или не знает что ему надо, или не может озвучить это внятно, или ему цена, сроки, условия нужны, от слова - нереально!!! Вот это проблемы клиента. А все остальное наша работа :) . Сайт мне здесь особо не поможет. Кстати, когда смотрю, Бриллиантовую руку, и сцена с халатом с перламутровыми пуговицами, мне не смешно :( . Это то, как раз решаемо, и самый простой способ, это купить халат и пуговицы отдельно, и выдать решение на основе производства, данного новго типа товара. Что не относиться к рознице.
Юрий Меньшиков Юрий Меньшиков Руководитель, Санкт-Петербург
Михаил Кузнецов пишет: Попробуйте микс на основе фрагментов из ''Бриллиантовой руки''. Если пойдет, то не забудьте про мой гонорар...
Не забуду, что то уже начинает вырисовываться.
Илья Григорченков Илья Григорченков Генеральный директор, Санкт-Петербург
Юрий, если рассказывать о компании по всем обозначенным 4-м направлениям, то эти направления должны быть четко описаны, чтобы понятно было любому. Вы пишете: ''Проблема клиента - это то что он, или не знает что ему надо, или не может озвучить...'' Так, дайте заранее примеры решения этих наиболее часто встречающихся проблем (или хотя бы некоторых), и тогда проблема превратится в решение. Почему вы считаете что сайт помочь не может? IT, безопасность... - все это понятия, которые очень размыты, и каждый понимает под ними что-то своё. Напишите, что Вы имеете ввиду под этими понятиями.
Юрий Меньшиков Юрий Меньшиков Руководитель, Санкт-Петербург
:) Вот и я об этом же. Не реклама. По ИТ - могу поставить весь спектр. Софт, оборудование, активка/пассивка. Каналы до дисти, практически все. Вот электронными компонентами не занимаюсь, но тоже могу если понадобиться. Мне перечислять в лом, если честно. У меня партнерские отношения с дисти, с количеством больше 300 штук. У многих в пакетах вендоров по 30 и более, многие прайсы по вендору за 5000 строк. Или здесь найдем, или привезем из-за бугра. Или альтернативу предложим. По безопасности - точно не скажу, в прайсе вендоров за 50, партнер ведет. Ну там, от касок и шлагбаумов, до комплексных решений по безопасности (камеры, видеорегистраторы, пожарная, тревожная) . Доводчики и замки Abloy :) . Это так к слову, новый партнерский статус до кучи получили :) . Если моим клиентам что то нужно, и у них есть цена, по которой они могут взять, мы подключаемся, и часто просто предлагаем дешевле, или слазим с темы. Если сроки и цена не катит. Сорри, за слог - запарен :) .
Илья Григорченков пишет: Почему вы считаете что сайт помочь не может?
Не считаю - уверен. Мы как раз и отличаемся от интернет-магазина тем, что мы работаем с клиентом, а не отбрыкиваемся от его проблем. И у нас клиент не входящий, поэтому и отношение другое. А работа в первую очередь подразумевает общение, и интерфейс в принципе не важен. А через сайт это толком не реализовать :) . Тем более, когда запрос из области смежных спектров. Порой приходится до 50 контактов провести, только для того, чтобы предложить заказчику то, что ему нужно.
Юрий Меньшиков Юрий Меньшиков Руководитель, Санкт-Петербург
с ВИКИ : В последнее время под информационными технологиями чаще всего понимают компьютерные технологии. В частности, ИТ имеют дело с использованием компьютеров и программного обеспечения для хранения, преобразования, защиты, обработки, передачи и получения информации. Похоже.
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Mini squared portrait   png
Антон Соболев
Согласен, такое возможно. Но в ситуации, в принципе, много вопросов: 1) почему ОСНО; 2) почему р...
Все дискуссии
HR-новости
Треть компаний увеличат затраты на обучение сотрудников в 2025 году

Самые большие суммы компании готовы инвестировать в обучение топ-менеджеров.

В России создали робота, который может заменить грузчиков и охранников

Робот способен поднимать 300 кг и тянуть за собой еще 500 кг.

Большинство российских компаний подняли зарплаты в 2024 году

Чаще всего поднимали оклады в среднем и крупном бизнесе.

Исследование: чего ждут российские IT-специалисты от работодателей

Половина сотрудников в IT мечтают о гибриде, но большинство опрошенных вынуждены работать в офисе.