В эпоху переоценки soft и hard skills бизнес иначе начинает смотреть на компетенции сотрудника. Executive.ru опросил экспертов, чтобы выяснить – стоит ли вносить в резюме отметки о личных победах.
Как посмотрит рекрутер на ваши заслуги в спорте, увлечениях или борьбе с «плохими привычками»? В каких сферах soft skills выходят на первый план при оценке соискателя?
Указывайте личные достижения, которые релевантны соответствующей вакансии
Николай Добровольский, исполнительный директор, «ПроПродукт», эксперт Executive.ru
С одной стороны, да, нужно указывать те личные достижения, которыми гордится кандидат. С другой – они должны быть релевантны соответствующей вакансии. И если со значительной потерей лишнего веса все достаточно очевидно, то умение просвистеть гимн стройотряда может быть совсем неочевидным достижением. Опять же, некоторые работодатели могут не понимать значения личных достижений, и, указав это, кандидат сыграет себе в минус.
Я бы рекомендовал кандидату изучить компанию, на позицию в которой он откликается. Если она декларирует современность, ориентированность на развитие персонала, то можно и нужно указывать персональные достижения как отображения личных и «внерабочих» качеств. А если компания консервативна, то стоит резюме составлять в классическом виде, и о личных достижениях говорить на собеседовании, если зайдет разговор.
Если говорить обо мне, как о потенциальном работодателе, то меня бы заинтересовал интересный факт из категории «личные достижения», а при личной встрече, получив аргументацию, я бы точно засчитал это кандидату в преимущества.
В целом, нужно быть смелее, креативнее. Грамотная отстройка своего образа от «типового» кандидата поможет привлечь внимание, а последующая беседа с работодателем закрепит образ современного, продвинутого и эффективного сотрудника.
Достижение должно быть значимым и объективным
Максим Часовиков, ведущий специалист, НЦЦЭ МГУ имени М.В. Ломоносова, эксперт Executive.ru
Я думаю, что одно-два личных достижений указывать стоит, но:
- Стоит быть готовым ответить на вопрос – почему вы указали это достижение, как это достижение поможет в вашей работе?
- Достижение должно быть вполне себе значимым и объективным.
- Большинством обычных людей «со стороны» оно должно интерпретироваться положительно.
- Надо быть готовым его подтвердить объективно.
Мне кажется, что дополнительная строчка в резюме не помешает, в крайнем случае, читатель просто ее пропустит.
Про себя я обычно указываю занятые места на Чемпионате России в составе команды, и победы на фотоконкурсах. Как правило, дополнительные вопросы если и возникают, то носят поверхностный характер.
Рекомендую не указывать личные достижения без привязки к бизнесу
Дмитрий Жирнов, директор, кадровое агентство Bridge2HR, эксперт Executive.ru
Из своего опыта работы HR-менеджером и в компании, и во внешнем рекрутинговом агентстве могу сказать, что работодателя интересуют любые достижения соискателя, но только если в них он видит пользу для своего бизнеса. Я умышленно употребил глагол «видит», а не словосочетание «сможет разглядеть». К сожалению, далеко не каждый рекрутер и руководитель, прочитав в резюме: «Мое достижение – я похудел на 24 кг за полгода», построит правильную логическую цепочку. Похудел – значит, умеет работать над собой, ставить себе цель, значит у него установка на результат, а не на процесс, может управлять собой – сможет управлять коллективом. Гораздо интереснее большинству работодателей читать в графе «Достижения» что-то вроде: «Под моим руководством отдел увеличил продажи на 24% за полгода».
Поэтому на карьерных консультациях я рекомендую не указывать личные достижения без привязки к бизнесу. Помогите работодателю принять решение в вашу пользу без дополнительной умственной работы, укажите сразу, что даст тот или иной soft skill его бизнесу на конкретном примере с цифрами из вашей прошлой трудовой деятельности.
Если личное развитие кандидата может иметь отношение к работе – то да
Елена Беляева, директор по персоналу, Orica, эксперт Executive.ru
Личные достижения и работа над собой – это само по себе стоит уважения, особенно, если человек делает это осознанно, и с понимаем того, зачем ему это нужно. Однако не вижу смысла смешивать личное и рабочее. То, что кандидат смог побороть лишний вес абсолютно не гарантирует, что он сможет успешно справляться со своей рабочей ролью. К тому же, в резюме кандидатов становится все больше детальной информации, а у рекрутеров все меньше времени, чтобы эту информацию прочесть и переварить. Поэтому данные, не относящиеся к рабочему опыту человека, могут вызвать даже раздражение. Есть одно исключение: если личное развитие кандидата может иметь отношение к трудовой деятельности, например, если руководитель изучает принципы коучинга, чтобы использовать этот подход при общении с подчиненными, то можно это указать, продемонстрировав тем самым желание и готовность развиваться.
Профессиональные наработки – ничто, по сравнению с личностными качествами
Иван Утенков, основатель, сеть цветочных супермаркетов «Цветочный ряд»
Soft skills всегда были неотъемлемой частью тех пунктов, на которые я обращаю внимание при подборе топ-менеджмента. Также рассматриваю увлечения человека, его хобби, как и с кем он проводит свободное время.
Разносторонний человек более обучаем, у него гибкий характер, с ним легче в социальном плане – внутри коллектива. Зачастую soft skills первостепеннее, чем узкопрофильные профессиональные навыки. Новые специальности быстро меняются, и здесь профессиональные наработки – ничто, по сравнению с личностными качествами. Сотрудникам нужно подстраиваться под новые технологии и процессы.
К примеру, победа над лишним весом – это достижение. Как минимум это показывает внутренний стержень, характер. Человек ставит себя в определенные рамки – диета и физические нагрузки. Для достижения цели такой человек идет наперекор своим желаниям. И это показатель, что человек ради цели готов чем-то пожертвовать.
Личные «недостижения» – весомый аргумент, чтобы отказать кандидату
Наталья Лебединова, бизнес-психолог, кандидат психологических наук, предприниматель
Резюме, содержащее личные данные, обладает дополнительной информацией о его соискателе, полезной для рекрутера.
Во-первых, сознание человека едино. И «что и как» соискатель делает в жизни – доводит ли поставленные задачи до конца, достигает ли результат и как именно, – он будет транслировать в рабочей среде. Потому что такие стратегии поведения он выработал в течение жизни.
Во-вторых, сфера его интересов может нам говорить о том, насколько человек включен, например, в профессиональное развитие. Допустим, он дополнительно читает литературу, посещает конференции. Возможно, ключевым для него является спорт, творчество или другая сфера, реализация в которой будет нам давать дополнительные данные.
В-третьих, важна и сфера семьи. Такая информация может свидетельствовать о том, взял ли человек на себя ответственность за других людей и как в ней себя реализует.
Опытные рекрутеры знают, что на собеседованиях кроме прямых вопросов, относящихся к владению компетенциями по должности, важно задавать проективные вопросы, раскрывающие намерения, видение, ход мышления соискателя.
Кроме личных успехов рекрутер обратит внимание на личные «недостижения». Например, есть люди, которые хорошо характеризуют себя профессионально, но при этом говорят, что у них нет увлечений, занятий спортом, семьи, хобби. Свое бездействие они списывают на нехватку времени. Это весомый аргумент, чтобы отказать такому кандидату. Поскольку мы можем предполагать, что любые нововведения в компании всегда будет связаны с их неприятием, сопротивлением, обвинением обстоятельств, условной нехваткой времени.
Люди, добившиеся успехов на личном поприще, вероятнее всего будут показывать лучшие результаты в профессиональной деятельности, имея опыт стремления к цели, планирования и совершения действий. На перенос этого опыта из личной жизни в профессиональную мы также можем рассчитывать.
Для студентов или выпускников вуза – это хорошее решение
Олеся Мурашова, руководитель направления «Подбор постоянного персонала», Coleman Services
На мой взгляд, в первую очередь в резюме должен быть отражен опыт работы, основные задачи, достижения на каждом из мест работы, данные об образовании и ключевые компетенции. Безусловно, личностные качества немаловажны, однако перегружать ими свое резюме не стоит. Как правило, они определяются в ходе многоступенчатой системы отбора кандидатов.
Если вы являетесь студентом или выпускником вуза, то тут совершенно другая история. Опыт работы еще невелик, профессиональные компетенции пока не выработались. Вот тут и следует упомянуть о своих личных достижениях, об участии в студенческих мероприятиях, об успехах в спорте, об увлечениях.
Бывший алкоголик при приеме на работу в США имеет преимущество
Андрей Смирнов, психолог-психотерапевт, координатор международных проектов в СМИ
Личные достижения значительно больше характеризуют человека и его пригодность к работе, нежели простое перечисление навыков и мест работы. Полагаю, что было бы полезным выделить отдельный пункт анкеты для личных достижений наряду с автобиографией и общеинформационных пунктов.
Личные достижения отлично показывают характер и темперамент человека, его жизненные идеалы и ориентиры. Если человек занимается самосовершенствованием, он таким образом развивает свой функциональный потенциал, становится сильнее, гибче и опытнее, что безусловно является позитивным качеством сотрудника.
Особенности личных достижений позволяют руководителю лучше обозначить круг задач для такого соискателя. Если это волевой и активный человек, его можно ставить на должность, где требуются пробивные качества, напористость и активность. Если соискатель достиг высот в интеллектуальных конкурсах, то его лучше использовать для аналитической работы.
В принципе, понимающие соискатели в автобиографии пишут о своих достижениях и делают абсолютно правильно! Например, в США на личные достижения работодатели обращают большое внимание. Как бы это ни казалось странным, но бывший алкоголик при приеме на работу в США имеет преимущество перед никогда не выпивавшим. Сила воли и осознанный выбор в сторону трезвой и активной жизни достойно оценивается работодателями.
Если человек бросает курить, сбрасывает лишний вес, старается правильно питаться – это его характеризует как думающего и ответственного человека, с которым можно иметь дело.
К сожалению, пока в нашей стране не уделяется должного внимания личным достижениям, что не дает полной картины о соискателе. Но жизнь диктует свои правила и даже сам факт, что об этом стали задумываться, дает надежду на улучшение качества персонала.
На конкурентном рынке труда личные достижения в резюме – лишние
Екатерина Кленова, карьерный консультант, JobEQ
Конечно, личные достижения важны и лучше раскрывают кандидата, однако чаще всего в резюме им нет места. Рынок труда очень конкурентный, на хорошую вакансию в первый день может прийти более 100 откликов, и в этих условиях у рекрутеров и HR-специалистов нет возможности просматривать длинные резюме, наполненные личными сведениями. У кандидата есть всего 5-7 секунд, чтобы привлечь к себе внимание посредством резюме. Лучшее резюме должно быть структурировано таким образом, чтобы с первого взгляда можно было выявить сферу деятельности кандидата и результаты на предыдущих местах работы.
Однако иногда личные достижения могут быть уместны. Например, для начинающих специалистов, которые впервые выходят на рынок труда, и не имеют опыта работы. В некоторых случаях о личных достижениях можно рассказать в сопроводительном письме, чтобы раскрыть мотивацию к решению назревших перед компанией задач.
Как вы соотносите подробности личной жизни с профессионализмом?
Дмитрий Плеханов, HR-директор, «Синергия»
Практически во всех стандартных анкетах для соискателей есть раздел «личные качества», который в какой-то момент превратился в набор шаблонов: «пунктуальный», «внимательный», «амбициозный», «вежливый». В некоторых случаях те или иные подробности из вашей личной жизни могут быть уместны и даже полезны, будь то похудение на 20 килограмм или участие в многокилометровом велопробеге, но тогда обязательно следует указать, каким образом вы соотносите этот пример с теми качествами, за которые вас можно оценивать как профессионала. К примеру, не просто «похудел на 20 кг», а «умею ставить себе четкие цели и достигать их», не просто «принял участие в велопробеге», а «вынослив, способен демонстрировать высокую работоспособность» и только потом – примеры.
При равных скиллах обращу внимание
Евгения Копытина, генеральный директор, «Школа идеального тела #Sekta»
При подборе специалиста буду обращать на это внимание в последнюю очередь. Но при равных скиллах в программировании на C# я скорее найму человека, который увлекается спортом и уделяет внимание здоровью. По статистике, эффективность таких людей выше, они реже болеют – как минимум потому. Чтобы пробежать условный марафон или похудеть на 15 кг, нужна дисциплина, упорство и умение ставить цели – это полезные качества и на них можно опереться, чтобы выбрать между равными по опыту и компетенциям кандидатами. Но профессиональное развитие и отзывы с предыдущего места работы остаются для меня на первом месте.
Часть личной жизни в резюме лучше не указывать
Анна Зверькова, основатель, агентство JobHacking
Личные достижения можно разделить на достижения в личной жизни и внерабочие личные достижения. К первым относится все, что касается семьи, отношений, собственного тела, например, рождение детей, замужество, изменение веса, победа над болезнью. Достижения подобного рода хотя и говорят многое о соискателе, но будучи указаны в резюме, могут быть неправильно восприняты работодателями. Ведь формат резюме – в первую очередь деловой, а такого рода моменты – часть личной жизни. Внерабочие личные достижения же вполне можно приводить в резюме. Например, вместо «я легко обучаем, устойчив к сложностям». Потому что эти шаблонные фразы ничем не подтверждены и ни о чем не говорят.
На фоне канцелярщины любое искреннее человеческое слово выделяется
Илья Данцкер, консультант по трудовым отношениям, автор проекта KadroDel.ru
Безусловно, обратил бы внимание на личные достижения в резюме соискателя. Запомнил бы такое резюме по двум причинам:
- Большинство соискателей до сих пор составляют резюме по шаблону плохой должностной инструкции. Сплошная канцелярщина и формализм. На этом фоне любое искреннее человеческое слово выделяется, как жар-птица в вороньей стае.
- Любое значимое личное достижение, даже победа над лишним весом, несмотря на некоторый комизм, свидетельствует о наличии у кандидата силы воли, стремления к изменениям, умения ставить и достигать цели. То есть того, что так любят обозначать рекрутеры в разделе «требования». В случае с лишним весом кандидат получил бы дополнительный плюсик в моих глазах за откровенность и отсутствие страха показаться смешным.
Как и любую тактику, впрочем, тактику личных достижений не следует доводить до абсурда. Например, не следует с гордостью сообщать, что вы повесили кормушку или наконец-то поклеили обои.
Мы скорее наймем на работу хорошего человека
Дмитрий Лукьян, руководитель, студия игрофикации Пиратес.рф
В работе над передовыми IT-проектами в первую очередь нужен гибкий ум и умение подстраиваться под постоянно меняющийся мир, нежели набор изученных технологий. Поэтому в первую очередь мы оцениваем личные качества человека, его целеустремленность, готовность к саморазвитию и самореализации. Критерии личных достижений, и что человек считает достижениями, для нас были бы очень полезными при отборе резюме.
Если человек смог похудеть на 25 килограмм, значит, у него хорошая сила воли, чтобы перебороть себя в сложной ситуации. Или, к примеру, читает молитвы или медитирует каждый день – значит, у него хорошие задатки к планированию процессов и личному самоанализу.
Наш подход такой: мы скорее наймем на работу хорошего человека, который дорастет в организации за 1-2 месяца до нужного уровня и будет работать с нами десятилетиями, чем крутого спеца, с которым неприятно общаться.
Стоит ли включать личные достижения в резюме? А почему бы и да?
Екатерина Овчинникова, генеральный директор, Школа бизнеса «Синергия Сибирь»
В свете развивающегося тренда на soft skills я, бесспорно, обращаю внимание на личные достижения соискателя в резюме и учитываю их при рассмотрении человека к нам на работу. Более того, если в резюме нет информации о личных достижениях, то я всегда задаю простой вопрос: «Чем вы гордитесь в работе и в личной жизни?». И внимательно слушаю. Именно информация о личных достижениях может многое рассказать о человеке. На фоне постоянно меняющейся информационной среды важно не столько владение какими-то «хардовыми» навыками, сколько именно «мягкие» навыки человека.
Рассмотрим для примера личное достижение «я сбросил 35 килограммов». О чем это говорит? Для меня очевидны три вещи:
- У человека все в порядке с целеустремленностью (80% людей мечтают похудеть, а ставят цель и реально худеют 20%).
- У него все прекрасно с самодисциплиной и, скорее всего, его не нужно постоянно контролировать.
- Он способен к саморефлексии (видеть не идеальное положение дел и менять свои действия для получения желаемого результата).
Разве это не те качества, которые мы ищем в потенциальных сотрудниках? Стоит ли включать личные достижения в резюме? А почему бы и да? Ведь любому резюме еще и нужно попасть в ту «стопку», которую пригласят на интервью и будет неплохо, если оно будет отличаться от всех резюме с выполненными на 150% планами.
- Чемпион по плаванию? Да!
- Победила в конкурсе «Ты уникальная»? Да!
- Прыгнул с парашютом? Да!
Я часто говорю таким людям «да» и приглашаю их пообщаться лично, ведь, кто знает, возможно, именно тот, кто сбросил 35 килограммов – мой человек.
Материал подготовлен с помощью сервиса «Лига экспертов» Executive.ru. Комментарии экспертов Executive.ru публикуются в начале текста, со ссылкой на профайл участника Сообщества.
очень интересный материал, спасибо. А если про 20 кг - я считаю это хоть и очень личное, но серьезное достижение, хотя к профессиональным навыкам кандидата и его компетенциям, это не имеет никакого отношения
Цитата - Личные достижения значительно больше характеризуют человека и его пригодность к работе, нежели простое перечисление навыков и мест работы.
Соглашусь.
Но поскольку речь идет о силе воли, то я бы просто рекомендовал овладеть современными знаниями и приобрести навыки в этой сфере - лучшие разработки на этот счет, тем более, у российских психологов (многие книги можно скачать даже бесплатно).
Когда нашёл, восстановил свои позиции.
Про сброшенные килограммы не надо писать. Пока найдешь работодателя, который выстроит логическую цепочку между "килограммами" и ориентацией на результат, наверняка похудеешь, коллеги правы.
Приятельница, директор турфирмы, сказала, что несколько лет назад нашла своего лучшего сотрудника по "личному достижению" в резюме. Он увлекался роликами, на "покатушках" объездил почти всю Европу и не только (одна Монголия чего стоила). Сейчас "роллер" - ее зам, отвечает за молодежный туризм.
По-моему, это пример того, о чем говорят эксперты: личное должно быть симметричным профессиональному, подтверждать приверженность/вовлеченность/компетентность человека относительно профессии или искомой позиции.
Для турфирмы - как раз актуально.
Согласна с принципом - личные достижения должны пересекаться со сферой деятельности. Например, если на будущей должности предстоит выступать с докладами и презентациями, можно указать в резюме, что ты закончил Школу радиоведущих и озвучивал фильмы.
А вот с тезисом про семейные отношения я не соглашусь. Из личного опыта - мне отказали на этапе прохождения испытательноо срока, мотивируя тем, что слишком много времени посвящаю семье - не задерживаюсь на работе после 19:00, хожу в школу на родительские собрания и пр. Отмечу, что на самом рабочем процессе это не отражалось. Скорее, я не попала в ценности компании, которая хочет, чтобы у сотрудников не было личной жизни. Правда, уверена, что эти ценности - до поры до времени. Вырастут морально. Молодые еще ))
В принципе, если есть выбор, то это хорошо, такая компания плохая, в ней лучше не работать