Алла Третьякова, руководитель программы МВА «Управление персоналом» МИРБИС, заместитель управляющего директора по организационному развитию ГК Шоколадница, рассказала о том, как обеспечить эффективность цифровой трансформации HR-функции в компании.
Эксперт представила данные исследования о системах управления в российских компаниях, проведенного МИРБИС весной 2024 года. Половина опрошенных компаний признают отсутствие стратегии и целенаправленного вектора движения. У 23% это происходит из-за «тушения пожаров». У 27% – из-за частой смены приоритетов, влияющей на «выгорание персонала». Самые большие сложности у компаний возникают в процессах. В 43% случаев процессы держатся лишь на опыте сотрудников. При этом 90% компаний планируют внедрение цифровых технологий на разных уровнях.
Трансформация бизнеса оказываются неэффективной из-за несистемного подхода к изменениям. Цифровые решения не спасут компанию, если в ней не выстроены процессы.
«Цифровые методы повышения операционной эффективности следует внедрять после того, как аналоговые методы уже реализованы. Кроме того, ни одно, даже самое крутое цифровое решение, не «ляжет» на кривые процессы. Цифровая трансформация начинается не с изменения инструментов, а с изменения установок в головах руководителей и сотрудников. И она не должна стать самоцелью. Она может быть одним из приоритетов стратегии компании», — подчеркнула Алла Третьякова.
Владимир Туровцев, руководитель программы «ИТ-менеджмент» МИРБИС, управляющий партнер и директор по развитию компании «Логрокон» представил аналитический доклад на тему «Как управлять вниманием работника при обучении на электронных курсах».
По результатам исследований, рост рынка электронного образования с 2000 года составил 900%. Удобство онлайн-образования отметили 70% участников, повышение производительности после прохождения обучения — 15-20%. По предварительным данным, к 2025 году расходы на образование во всем мире превысят 7 трлн долларов в год.
Эксперт рассказал об инструментах управления вниманием персонала при электронном обучении, подчеркнув, что мотивация важнее техники. «Если сотрудники сильно мотивированы и понимают, зачем им учиться, то никаких технические сложности их не остановят. Если же они не хотят, то найдут тысячи причин, почему им мешают помехи, не работает камера или микрофон».
Владимир Туровцев отметил, что дистанционный формат сложнее для преподавателя и требует большей подготовки.
«Подготовка к занятию офлайн и онлайн — это два совершенно разных процесса и готовиться к ним нужно по-разному. В онлайн гораздо сложнее удерживать внимание, но ошибочно думать, что обмен энергией происходит только в очном формате. Обмен энергией происходит тогда, когда есть эмоциональная реакция. И в онлайне ее можно получить посредством правильных коммуникаций».
Конференцию HR & ED TECH SUMMIT 2024 посетили свыше 200 участников, ее экспертами стали более 30 представителей из Ингосстраха, Бургер Кинга, Северстали, ВкусВилла, Дикси, Почты России, Московского аэропорта Домодедово, Лаборатории Касперского, Сибура, Health&Nutrition (бывш. ДАНОН), МТС Диджитал, Tele2, ГРК Быстринское (группа компаний «Норильский Никель»), Газпром Нефти, OZON и тд.
