Как управлять садистами, как сотрудничать с мазохистами?

Постановка проблемы

В любом общении (даже если оно декларируется как равноправное) всегда рано или поздно кто-то начинает доминировать (скрыто или открыто), а кто-то подчиняться (осознанно или неосознанно). Но не каждый хочет и готов подчинить другого, бывает и наоборот: вдруг начинаешь чувствовать зависимость, благоговение и с удовольствием… подчиняешься. И если человек испытывает потребность доминировать или подчиняться, что это значит?

А это значит, что нам надо для начала разобраться с садомазохизмом. Почему?

Потому что это две крайности установок: подчинить или подчиниться, возвыситься или унизить, продемонстрировать силу или слабость (физическую, моральную, интеллектуальную, статусную).

Вчера ОМОН разогнал демонстрацию мазохистов.
Такого удовольствия давно не получали ни те, ни другие.

Конечно, ярко выраженных (патологических) садистов или мазохистов встретишь не часто. Конечно, эти обозначения условны и обстоятельства могут перемешать полюса, но склонность обычно заметна…

И все же, как вы думаете, кто встречается чаще: садисты или мазохисты?

По результатам личных наблюдений и ряда исследований получается, что – мазохисты преобладают. Причин несколько.

Это и религиозно-социальные стандарты, по которым более добродетельно быть наказанным – жертвой, чем доминирующим агрессором. А страдания являются неотъемлемой вехой на пути к мудрости, просветлению и очищению от пороков: «Бог терпел и нам велел», «За одного битого двух небитых дают», «Битие определяет сознание», «Если долго мучиться, что-нибудь получится» и пр.

Это и закон стада, по которому альфа-самцов или альфа-самок – единицы, и именно они обладают сильной энергетикой, волей, наглостью, хитростью, дающими возможность и право возвышаться над остальными. А остальные (стадо) готовы терпеть свою зависимость и более низкое (унизительное) положение в общении, и связанные с этим наказания за непослушание или нерасторопность.

Ну, и, конечно же, весь воспитательный процесс построен на методе кнута (именно кнут стоит вначале!) и пряника. И, тем самым, с младенчества программируется ощущение мазохиста по отношению к более сильному физически, энергетически или социально.

Затем дальнейшая социализация или укрепляет, усиливает эти установки или, наоборот, разрушает и создает противоположные…

Труд делает свободным

«Arbeit macht frei» (труд освобождает) – этот лозунг висел над воротами концлагеря Освенцим, где роли были четко распределены: садисты и назначенные ими мазохисты. Декларировалось, что удел мазохистов – через мучительный труд, очиститься и получить в награду свободу и, соответственно, удовольствие.

Мы не будем углубляться в эту тему, понятно, что это крайнее проявление циничного насилия, переходящее в уничтожение других. Но нередко на форумах можно наблюдать сравнения офиса или производства с концлагерем. И хотя обычно это облекается в иронию (горькую или злорадную), но вызвано это все же ощущением собственной униженной зависимости и незначительности. А главное, отсутствием удовольствия от работы.

«Труд сделал из обезьяны человека, а из человека лошадь»
Надпись в курилке одного из офисов.

Как вы думаете, кто чаще выигрывает переговоры, а кто находит оправдания своим проигрышам, и какие выгоды при этом получает проигравший?

Как реагирует мазохист на проигрыш? Жалеет себя, обвиняет других, мучается и лишний раз доказывает себе, что он – недостойный. А садист обычно злится на себя и на других, и извлекает уроки, чтобы в следующий раз выиграть.

Формой садизма на переговорах является и жесткий стиль, и иезуитские, нравоучительные пассажи, затянувшийся монолог в присутствии жертв-партнеров. В таких случаях я рекомендую «жертвам» отнестись к этому не как к мазохистическому отбыванию повинности, а к возможности получить максимум информации, чтобы определить сильные и слабые стороны его позиции, и расквитаться за свои мучения, – получив итоговый выигрыш в ситуации.

Представьте, что мазохисту-подчиненному начальник поставил задачу. И тот начинает с того что проникается тревогой по поводу соблюдения сроков, по поводу, возможно, ненадлежащего качества своей работы и т.п. Потом начинается планирование, определение критериев и встраивание в другие процессы.

Но страх не соответствовать ожиданиям руководства с приближением момента истины все чаще дает о себе знать, и отвлекает энергию и время сотрудника на рефлексирование, и дурные фантазии. Если он сделал работу плохо, то с пониманием и, даже с удовлетворением воспримет оскорбительные отзывы шефа. И будет недоволен и встревожен, если репрессий не последует, ожидая позже чего-то еще более ужасного.

А если все получилось хорошо, и успел он вовремя, то все равно успех покажется незаслуженным и не прочувствованным. То ли дело, если он, постоянно перепроверяя и переделывая, притормаживал, опоздал и получил за это взбучку, но поскольку работа была сделана профессионально, то вслед за этим получил благодарность. И вот тогда тревожно-мнительный сотрудник-мазохист ощущает истинное наслаждение от этой ситуации.

Страдание — это побуждение к деятельности.
Иммануил Кант

Подчиненный-садист, получив задание, определит «рабочих лошадок» и «козлов отпущения» (крайних), – постарается перенести работу и ответственность на всех, кто рядом, включая самого начальника. Он может засыпать шефа массой вопросов и предложений или претензий, вызывая у того стресс. В случае неудачи он переводит стрелки, втягивая в мазохистские жернова всех, кого возможно.

И если сотрудника-мазохиста труд еще больше закрепощает, то сотрудника-садиста он – освобождает.

Начальник-мазохист отличается жалостливостью и поэтому в его команде много лодырей-паразитов и манипуляторов-непрофессионалов, среди которых преобладают садисты.

Сотрудники-мазохисты обычно исполняют роль рабов на галерах и отдуваются (вместе с начальником) за всех. Рабочие процессы там проходят в обстановке всеобщей скорби, уныния и пессимизма с регулярными истериками и покаяниями.

Начальники-садисты встречаются чаще и проявления их стиля разнообразны. Позже мы подробнее поговорим о них, и о том, как с ними вести переговоры.

А сейчас давайте унифицируем терминологию, и будем людей со склонностью к садизму называть – «Злодеи», а людей со склонностью к мазохизму – «Жертвы». Есть сложность с идентификацией Героя. «Герой-мазохист» звучит как-то не очень. Но и «Герой-садист» тоже режет глаз. Наверное, сделаем так: если Герой страдает за благое дело (страстотерпец), он – мазохист, если уничтожает зло, – садист. То есть он может мучить, но «плохих», и может мучиться ради «хороших».

Переговоры с людьми, вызывающими раздражение, тревогу или, наоборот, доверие. Ролевое позиционирование

Как мы уже выяснили, с неприятным человеком сложно достичь договоренностей. Этот дискомфорт ощущается изначально или возникает по ходу переговоров. Например, вы были неточны, чего-то недопоняли или не знали, и вас жестко поправили, указав на вашу «вопиющую» некомпетентность или даже на непорядочность. Или вы сделали то же самое с собеседником, продемонстрировав ему и окружающим свой «профессионализм» и свою волю. Значит, вы не почувствовали друг в друге «своего». Это вызвало у вас соответствующую реакцию.

Как себя вести в таких случаях?

Нужно подстроиться под партнера. Поскольку подстройки по позе и по речи – секрет полишинеля, который уже знают даже школьники, давайте поговорим о подстройке по ролевому стилю поведения.

Все участники переговоров осознанно или нет, играют обычно две роли: Проситель и Хозяин. Проситель может быть привычно прогибающийся – мазохист, или знающий свои права, но засунувший до поры, до времени фигу в карман и камень за пазуху – садист. Также есть и подвиды Хозяина: доминирующий, поучающий – садист и заботливо-обходительный мазохист.

Конечно же, повторюсь, эти склонности условны, под влиянием обстоятельств могут трансформироваться, и часто едва уловимы.

Помимо субъективных факторов есть еще и объективные. Просителем или Хозяином может быть как продавец, предлагающий нечто, так и покупатель, желающий или не желающий приобрести (идею, продукт, услугу), в зависимости от ценности предложения, актуализации потребности, конъюнктуры рынка и прочих факторов.

И самый типичный конфликт на переговорах – борьба за право играть выбранную роль, с учетом ощущения собственной силы или слабости. Вы думаете, что это борьба только за роль Хозяина? Нет, мне приходилось наблюдать борьбу за роль Просителя, поскольку обеим сторонам было выгодно именно такое позиционирование (кстати, излюбленный прием бизнес-леди).

Поэтому, благоразумно в начале встречи определить, кто перед нами, или кем он хочет предстать. Проситель не уверен, проявляет большую заинтересованность в партнере – инициирует встречу, начинает первый, говорит больше, спрашивает меньше. Интонации и жесты просителя – вверх (хозяина – вниз).

Иногда Проситель может блефовать, убедительно изображая безучастность или оптимизм и уверенность, но это сложный и не частый случай, когда мы имеем дело с переговорщиком-профи. Хозяин уверенно идет (или не идет) навстречу, делает одолжение, выслушивает. Его интонации и жесты – понижающие, ведь он чувствует себя выше просителя и осознанно или неосознанно это демонстрирует. Хотя в каких-то ситуациях из тактических соображений Хозяин может изобразить слабую позицию, помогая партнеру раскрыться, чтобы к моменту принятия решения получить более полное представление об угрозах и рисках обсуждаемой сделки.

Бывает и двухходовка, когда демонстрируется заинтересованность и благожелательность, выдаются преференции, идет игра в Хозяина-Славного малого или Просителя-Простака – позиционируется мазохизм, с целью нечестного выигрыша.

Судья:
— Как вы могли обманывать людей, которые вам верили?
— Странно. А как я мог обмануть людей, которые в меня не верят?

После того как вы определили, какую роль для вас исполняют, предъявляют, вам нужно определить, устраивает ли вас такой расклад, и приступить либо к исполнению отведенной вам роли, либо к уравниванию позиций, либо к кардинальному репозиционированию партнера. Какой вариант выбрать, решайте сами, в зависимости от вашего настроя и задач. Уравняв позиции, вы получаете хороший шанс перейти из жесткого или манипулятивного в конструктивный формат переговоров.

Из вступительной речи к переговорам:
«Вы называете свою цену. Я называю свою цену.
Потом мы оба смеемся и приступаем к серьезному обсуждению».

Но, выбрав роль Хозяина, пытаясь надстроиться над партнером сверху, опуская его, вы часто инициируете обострение. И тогда нельзя останавливаться на полпути, нужно дожать объект и продемонстрировать силу и права Хозяина. Если удается психологически сломать оппонента это – половина успеха его подчинения, вербовки. Но, повторюсь, если вы не уверены в своих силах и в том, что он (его позиция) слабее энергетически, лучше подождать до более благоприятного момента и тщательнее провести психологическую «артподготовку». Мы еще поговорим о том, в каких случаях давление возможно и оправдано, но вы должны быть уверены, что пострадавшая сторона не потребует потом сатисфакций.

Премьера фильма «Му-му» в Америке.
Кульминация, Герасим бросает за борт собачку и произносит:
- Му-му...
Переводчик:
- Goodbye, my baby...
Собачка ему в ответ:
- Буль-буль...
Переводчик:
- I'll be back...

Переговоры с психологическими вампирами

На переговорах есть еще и энергоинформационный уровень, на котором негативное воздействие обозначают как — э нергетический вампиризм.

Вампирами могут быть как условные садисты, так и мазохисты. В такой ситуации жертва начинает терять свою силу и энергию. Резко ухудшается настроение, появляется апатия, слабость, как будто вы только что, подобно Атланту, держали на своих плечах тяжкий груз. Груз проблем. Чужих проблем.

Как это происходит?

Недавно мой клиент встретил приятеля, с которым давно не виделся, они немного поболтали о делах, о жизни. Приятель позавидовал его удачной карьере, успехам у женщин, здоровью, оптимизму. Ухмылками, скепсисом и подтруниваниями он расшатал энергозащиту моего клиента. И, как результат всего этого, в тело и душу «счастливчика» прочно встроилась чужая ревность, неуверенность и обида на жизнь. Нам понадобилось несколько сессий, чтобы залатать эту «энергетическую прореху».

Для меня лично вампирами являются воинствующие посредственности, пытающиеся отобрать время и внимание, например, выискивая в моих книгах, статьях, комментариях неточности, передергивая факты, искажая смысл, изрекая сентенции. Не имея собственных идей, суждения черпают из… Google, вешают ярлыки, задают вопросы «на засыпку» и требуют немедленного ответа. Игнорирование воспринимают как слабость и испытывают радостное возбуждение от своей «интеллектуально-моральной победы». Вот уж воистину, один глупец может задать вопрос, на который и сто мудрецов не ответят…

Позже мы подробно рассмотрим способы психологической защиты, а распознать вампиров можно по ощущению опустошенности.

Пустота, возникшая в результате неудачного общения, вскоре заполняется обидой, бессмыслицей и искажениями смысла.
Сирил Норткот Паркинсон

Является ли лицо, принимающее решение (ЛПР или VIP) энергетическим вампиром? По законам природы, если где-то прибывает, то, значит, где-то убывает. О чем это я?

Среди известных мне VIP большая часть — это энергетические вампиры… Слово-то какое! Сразу чудятся обнажающиеся в улыбке клыки, трепыхающаяся в судорогах жертва, мрачный, давящий дизайн склепа…В общем, ужас!..

Но это всего лишь игры по «честному» отъему энергии у тех, кто находится в социальной или психологической зависимости. И одна из популярных игр называется «Удиви-ка меня!». Ее легко определить по скептическому выражению VIP-лица, на котором парадоксальным образом сочетаются презрение, снисхождение и поощрение…

Об эту маску легко разбивается любой энтузиазм и инициатива, сквозь нее, казалось бы, не может просочиться даже очень интересная идея. Но у этой маски есть одна особенность: энергия, которая изначально была на нее направлена, на самом деле никуда не девается. Просто она расщепляется и аккумулируется, как в солнечной батарее, подпитывая своего владельца, то бишь VIP.

Выводы

Всех людей можно условно разделить на энергетических доноров и вампиров. Первые обладают способностью получать жизненную энергетику из Вселенной, включая весь коллективный опыт. Однако, поскольку их энергетическая система самодостаточна, да и довольствуются они обычно малым, их влияние благотворно для тех, кто рядом (добровольно отдают «энергетические излишки» нуждающимся).

Но вот вампирам, в силу завышенных жизненных ожиданий и глобальных целей, собственных ресурсов не хватает, и они вынуждены активно высасывать энергию из окружающих (принудительно-добровольный отбор).

Критерием энергетической зарядки или разрядки является повышение или понижение самооценки и жизненного тонуса у участников этого процесса.

Причем, если у вампира обычно актуализирован комплекс Злодея-садиста, то с донором сложнее. Ведь у него может быть актуализирован как комплекс Жертвы-мазохиста, так и, наоборот, потенциального, но застигнутого врасплох Героя или Злодея. И когда энергетический вампир (он же психологический доминант или садист) встречается с человеком-жертвой (мазохистом), их союз будет взаимовыгоден: один получит удовольствие от понижения самооценки и ослабления энергетики, другой, соответственно, — от повышения и усиления. Кто из них who, думаю, понятно. Но если вампир неосторожно выбирает себе в жертву человека-злодея или человека-героя, то побеждает сильнейший. И тогда вампир сам рискует стать жертвой…

Как распознать истинного энергетического вампира, куда он прячет клыки?

Энергетическим вампирам не нужны «клыки», ведь для высасывания психической энергии вампиры могут использовать разные части тела. Одним вполне достаточно ослепительной улыбки (без торчащих клыков!), которая притупляет бдительность и завораживает. Другие, наоборот, прячут зубы, плотно скрывая их за поджатыми губами на строго-озабоченном, властном лице, что магически обезволивает окружающих и вызывает у них желание добровольно расстаться со своей энергией в пользу владельца, демонстрирующего своим напряженно-многозначительными устами харизматичную волю и решимость…

Один мой клиент, бизнесмен, выглядящий как супермен, считается записным соблазнителем. Но на самом деле секс как таковой его мало интересует. Укладывая девушек в постель, он вроде бы вампирит, повышает свою самооценку, как бы демонстрируя мужское превосходство альфа-самца. Однако от подобных занятий он испытывает обычно не подъем, а упадок сил.

Почему?

Потому что по натуре он Жертва, мазохист и формат его секса отнюдь не суперменский. И, поскольку девушек он выбирает видных, с хорошо развитым комплексом «злодейки», они, быстро сориентировавшись в положении дел, превращают его в донора. И опустошают его не только энергетически, но и финансово…

Но есть у меня и другой клиент, аналитик крупного банка (назовем его условно «нудный ботан») — тщедушный, застенчивый. Так вот он, начиная общение, обязательно подробно опишет вам, как плохо обстоят его дела, хотя в действительности это нет так. И уже через несколько минут его собеседник начинает чувствовать себя опустошенным…

А уж если вспомнить политиков, с их умением денно и нощно убедительно «проявлять» озабоченность нуждами общества, то к вампирам можно отнести каждого второго, а может и первого…

Можно выделить следующие типы энерговампиров:

Активный вампир избегает демонстрировать свою слабость в отношениях, играя роль сильного и влиятельного. Обычно привлекает к этому свой статус или фактуру. Он вампирит, получая удовольствие от открытого контроля над другими.

Пассивный вампир обычно не уверен, что может контролировать окружающих, поэтому прикидывается беспомощным, наивным, глупым и разыгрывает из себя жертву. В то время как активный вампир выигрывает посредством подавления, пассивный позволяет другому проявить активность, взять на себя его проблемы и вампирит по-тихому, благодаря своей кажущейся слабости и пассивности.

Есть еще вампир — равнодушный. Его девиз «Мне все по барабану». Подчиняет себе он просто и вампирит, делая одолжение, вынуждая вовлекать себя в отношения и угрожая разорвать их, если «что не так»…

Данный текст автор планирует использовать для написания своей будущей книги: «Переговоры с удовольствием: как заинтересовать и контролировать нужного человека. Садомазохизм в делах и в личной жизни».

Этот текст опубликован в рамках конкурса «Большая игра-2013» (Номинация: Менеджмент) ― литературного состязания авторов, работающих в сфере Non fiction. В конкурсе могут участие авторы, зарегистрированные в Сообществе менеджеров Executive.ru (независимо от срока регистрации), приславшие свои публикации на content@e-xecutive.ru с пометкой «Конкурс» (с указанием номинации в поле «Тема письма») или выложившие их на портал самостоятельно с пометкой «Конкурс. Номинация такая-то» в период с 22 июня по 1 декабря 2013 года включительно. Подробнее об условиях и призовом фонде узнайте в описании конкурса «Большая игра-2013».

Читайте также: