По данным World Development Indicators и World Economic Outlook Database, все крупные экономики мира являются примерами рынка услуг. Доля услуг в ВВП:
- США — 77%
- Великобритания — 71%
- Франция — 70%
- Канада — 70%
- Япония — 69%
И так далее, причем этот показатель в России даже выше, чем в Китае (54% vs 52%). В целом очень показательная статистика. Все развитые страны уже прошли Рубикон – услуги составляют больше половины экономики. У неразвитых, наоборот, меньше. Конечно, тут важен состав услуг. Одни оказывают дорогие финансовые и сложные Hi-tech на экспорт, другие стригут сограждан в разных смыслах.
Тем не менее это уже даже не тренд, а факт — мы перешли от прежнего миропорядка к новому. Все по доброй старой притче о лягушке, которая думает, что греется в джакузи, а на самом деле уже почти сварилась. И скоро в кастрюлю начнут добавлять специи.
Погодите, а что плохого в сервисах? Они дают много преимуществ. Собственно, поэтому «рыночек и порешал» в пользу услуг. Это всем выгодно.
Чем хорош рынок услуг
Фактически, все происходящее — логичное развитие древнего принципа разделения видов труда. Просто от условной улицы кузнецов, улицы пекарей (Бейкер-стрит – вы знали, что это про пекарей?) экономика плавно перешла к кластерам и национальным специализациям. А благодаря Интернету все стало гораздо проще, быстрее и дешевле делать «в цифре». Ладно, пока еще не совсем все, но пропорция сместилась.
Теперь большинство функций, без которых раньше бизнес вообще существовать не мог, покупаются в готовом виде. Можно зайти как в супермаркет и за одно посещение набрать целую корзину:
- Бухгалтерское обслуживание
- Юридическое сопровождение
- Делопроизводство в «облаках»
- Аутсорсинг кадров
- Офис под ключ
- Транспортные услуги
- Складские услуги
То есть вообще все — в том числе производство. Причем даже не напрямую, а по длинной цепочке из посредников, маркетплейсов, интеграторов. Агентства где-то там сами договариваются, решают вопросы по логистике, растаможке, упаковке. Фрилансеры-рекламщики продвигают. Чужие площадки выставляют, продают, отгружают.
Что осталось от бизнеса? Одна конкретная компания — это что? Логотип и брендбук разработан дизайнерским бюро. Систему коммуникаций тоже можно делегировать. Не надо держать парк машин, чтобы стать крупнейшим в мире такси. Зачем строить свои гостиницы, когда выгоднее арендовать чужие квартиры. Ни штата, ни складов, ни даже учета. Никаких вообще забот, а также лишних регулярных расходов.
Даже единственный якобы свой актив — онлайн-представительство — и то разумно доверить дизайнерам, программистам или сборке на каком-то конструкторе No-code. Потом рекламировать в чужих соцсетях руками и мозгами подрядчиков, которых в глаза никогда не видели. Они там сами посчитают аналитику, сведут все в отчеты, оптимизируют, свяжутся с вашими поставщиками и другими подрядчиками.
А господин предприниматель может безмятежно медитировать в джакузи.
При этом конечные потребители получают все более качественное обслуживание. Мелкосерийное производство затачивается под индивидуальные хотелки. Нет затоваривания, замораживания средств. Оборачиваемость лучше, все шуршит и летает. Возможно, это уже тот золотой век, который предки безуспешно пытались добыть из свинцовых заготовок?
Пара битов дегтя в терабайты меда
Гармоничную симфонию экономики услуг периодически нарушают тревожные звоночки. Например, где-то на другом континенте проблемы в ЦОД — и даже те, кто не знают, как это расшифровывается, моментально оказываются без электронной почты, мессенджеров, чатов, доступа к «собственным» данным, документам, проектам. Кавычки не случайны.
Все это больше не ваше!
De jure еще да, отчасти (если не вчитываться в оферты публичных сервисов и онлайн-площадок). De facto уже нет. Как раз по той причине, что бизнес больше не контролирует почти ничего из якобы собственного.
Даже самые монструозно-крупные монополисты с капитализацией выше, чем у большинства стран — и то критично зависят от чужой инфраструктуры. Что уж говорить об игроках поменьше. Да они скорее заложники, чем игроки.
Ужас ситуации в том, что больше нет выбора. Вы не можете «заметить проблему», и сделать собственный корпоративный Интернет со всем необходимым. Это так не работает. Удаление аккаунтов на чужих площадках выглядит не как акт трезвой самостоятельности. Больше похоже на подростковую трагедию с отчаянными статусами в соцсетях, потом «Уйду навсегда!» и почти без перерыва «Помогите восстановить доступ!»
Самописный софт никто всерьез больше не рассматривает. Более того, никто в мире не может себе позволить разработку с нуля. Потому что это примерно как самостоятельно пройти всю эволюцию заново. Тут придется не изобрести велосипед или колесо, а начать с океана протоплазмы. Все это на рынке, где промедление дольше недели опасно, а если вы замешкались на годик, то можно никуда больше не торопиться. Поезд точно ушел.
Зависимость от внешних сервисов и услуг стала необратимой. У вас больше нет выбора — пользоваться ими, или нет. Натуральное хозяйство в XXI веке нежизнеспособно.
Второе, а на самом деле прямое следствие первого… как бы это помягче. Зачем нужен посредник, от которого легко избавиться? Ирония в том, что теперь почти все стали посредниками.
Торговые сети выпускают собственные торговые марки. Зачем платить поставщикам за их бренды, когда можно заказать собственную упаковку и забрать всю маржу себе? Пока так происходит в нижнем ценовом сегменте, с отжимом по демпингу. Но принцип освоен, и он запросто масштабируется дальше. Тем более что у торговых сетей все отлично с медийной мощностью и прямым выходом на потребителей. В отличие от производителей, а тем более ловкачей с брендами/суб-брендами, которые сами ничего не делают, только возят и договариваются.
Супермаркеты не выпускают все сами только по той причине, что рынок крытых стадионов с тележками для шопинга до сих пор окончательно не поделен. Как только это будет сделано — ждите ноунейм линии парфюма, одежды, чего угодно. Причем не в отделах «хуже и дешевле», а в виде прямой нишевой конкуренции. Ну или сети вырастят собственные дочерние бренды, чтобы потребителям было проще перейти с эксклюзивных ароматов Прованса или тонких итальянских линий на другие точно такие же, только по факту под маркой какого-нибудь условного Ашана.
Еще ближе к экспроприации все происходящее в digital. Позиции на маркетплейсах, в соцсетях, на видеохостингах — камон, ну это все равно что строить бизнес-стратегию на козырном месте в чужом кинотеатре. Сеанс закончится, и всех выгонят на улицу, а потом запустят следующих. Это не ваше, и никогда вашим не было.
Более того, даже те, кто оказывают действительно реальные услуги, может, даже в чем-то незаменимы. Например, производители на своих станках, в своих помещениях, со своим штатом, пусть для полноты картины у них и сырье добыто лопатами на приватизированной земле — молодцы, только продать свои готовые продукты самостоятельно не получится. Если масштаб чуть больше локального сельпо, добро пожаловать в большой мир цифровых технологий со всем вытекающим из него гуано.
Что произошло
Как обычно, мир живет по книжкам, написанным фантастами много лет назад. Все технологии создаются сначала в умах, а потом уже на бумаге, в металле или даже «в облаках».
Сейчас как по нотам реализуется «Третья волна» Элвина Тоффлера. Первой волной, по его оценке, было развитие сельского хозяйства, второй – развитие промышленности. А третья — постиндустриальная. Информационная. Любопытно, что Тоффлер предсказал мелкосерийное умное производство, возобновляемые источники энергии, даже разнообразие видов семьи. И он говорил, что третья волна заменит вторую к 2025 году. То есть совсем скоро.
Мир идет четко по сценарию. С одной маленькой поправочкой. Как обычно, там где фантасты видели новые возможности для творчества, в реальности расцветают монополии и угрозы.
Впрочем, не все фантасты грезили ромашковыми полями, на которых резвятся художники и поэты, освобожденные от унизительного труда. Например, «Машина времени» Герберта Уэллса предлагает немного другую картину. Мрачные подземелья заполнены морлоками, которые обслуживают технику для высшей касты — элоев. Сейчас антиутопия выглядит все еще слишком гротескно, хотя сословие инженеров уже обозначилось. И ладно там рядовые пользователи, но даже программисты слабо понимают, как устроены сервисы, которые они обслуживают.
Уэллс дал гораздо больше времени на развитие своего сюжета. Возможно, мы еще придумаем, как избежать такой картины за оставшиеся тысячи лет.
Что делать сейчас
Есть несколько основных подходов к тому, как на новом празднике жизни получить больше вкусняшек и меньше подзатыльников.
Первое и самое очевидное — возглавить то, с чем невозможно бороться. Открывать свои каршеринги. Uber в тех немногочисленных сферах, которые еще не Uber. Зарабатывать как можно больше и особенно быстрее на чужих, но пока еще гостеприимных площадках. Это мейнстрим, тут все понятно.
Чуть менее популярно — закрывать узкие места. Не очередные пиццерии и магазины, а службы доставки. Вместо умных блокчейн-контрактов – тупо вывоз мусора. Реальный сектор, который будут автоматизировать (и отжимать) не в первую очередь, а последним.
Позаботиться о безопасности. Как минимум, не хранить все пасхальные яйца в одной виртуальной корзине. Возможно, продажи через условный Instagram гораздо выгоднее всех остальных каналов. Но вдруг его заблокируют, или он вас — что тогда? Банкротство? Всегда нужны запасные аэродромы. В том числе обязательно и свой личный тоже, насколько это сейчас возможно. Да, сайты больше не работают как надо. Но и полностью отказаться от них нельзя, потому что иначе вы рискуете вообще потерять контакт со своей аудиторией.
Наконец, бизнес и технологии на планете развиваются неравномерно. Когда в одних регионах уже роботы распознают мысли людей на улицах, в других еще сотовый без кнопок сойдет за инновацию. На этой разнице можно заработать свои 2% уверенности в завтрашнем дне (пока и его не пробьют, что, к сожалению, неизбежно).
Поэтому главный вывод — тик-так, тик-так. И речь не о калориях. Все ускоряется. Хорошая новость в том, что для спасения нужно бежать не быстрее самого быстрого льва, а быстрее самых медленных антилоп. Ну или туристов.
Хорошо, что везде много неторопливых туристов. Особенно в бизнесе.
Читайте также:
Мне кажется, что участники несколько отвлеклись от предмета дискуссии. А что если рассмотреть иной алгоритм исторического развития проблемы:
1. Мораль бизнеса породила глобализацию (западные ценности) для избежания ответственности вследствие "размытия собственности".
2.Глобализация "не пошла" и породила глобальный стартап - диджитализацию.
3. Диджитализация "забуксовала" и использовала для акселерации пандемию - в итоге все равно ответственность глобализации "свалена" на нее.
Что делать? Возможно, воспользоваться началом "молитвы о душевноном покое", которая используется для лечения наркоманов и алкоголиков и, говорят, висела над рабочим столом Джона Кеннеди: "Господи, дай мне спокойствие принять то, чего я не могу изменить, дай мне мужество изменить то, что я могу изменить. И дай мне мудрость отличить одно от другого".
И то и другое объяснение недостаточное. Нет ведь совершенно понятной статистики кто именно уязвим. Стало быть все зависит от множества случайностей. Конечно случайностей. У каждого человека иммунитет индивидуален. И многое зависит от количества вирусов, которые попали в организм. Чем меньше тем лучше. И в каких условиях попали. В летнее время лучше, когда солнце.
Сейчас кстати уникальная ситуация складывается на фондовом рынке. Под давлением статистики растущей падают акции авиакомпаний и всех связанных отраслей. Я на это ставлю. Что когда выяснится что опасность уже не так велика, то акции авиакомпаний, а еже с ними боинга и алюминиевых компаний вырастут. Впрочем алюминиевые росли уже с середины прошлого года.
Чисто теоретически вирус через год его путешествия по миру не может быть тем же чем он был год назад. Много поколений прошло. У него нет никакой защиты против кислорода воздуха, который постоянно повреждает его ДНК и против других ошибок копирования, в том числе против других вирусов. Это приводит к изменчивости. А изменчивость в условиях естественного отбора его ведет к менее агрессивному поведению, чем в начале. И насколько я это понял, умирали вообще не от вируса. А от других микроорганизмов. Проблема в неадекватной работе иммунитета. Излишняя реакция на вирус, высокая температура, выплеск всех ресурсов на борьбу с вирусом, попутно уничтожается баланс микроорганизмов в организме. И потом, когда вирус уже побежден, другие грибки и прочие косорезы на этой поляне быстро размножаются и проникают в легкие. А там, если чел попал в больницу и еще под ИВЛ, то шансов очень мало, потому что там в больнице еще добавляются такие бактерии, которые резистентны вообще ко всем антибиотикам.
Так что изначально более спокойная отработка иммунитетом вторжения, легкое повышение температуры, небольшие недомогания - это самая лучшая предпосылка. А она возникает когда иммунитет не боится. И это значит уже прокачанный. То есть сталкивавшийся с таким вирусом ранее.
Я думаю методы исследований, которые выявляют или не выявляют антитела - это количественные критерии. Ну при каком то содержании они считают что иммунитет есть, при другом считают нет. А на самом деле процесс этот непрерывен. Иммунитет есть в малой силе даже у человека который просто сталкивался раньше с этим вирусом, но не болел. Если потом он получает дозу заражения, то иммунитет правильно отрабатывает и проблем не возникает.
Глобализация это та же самая идея, которая описана у Адама Смита, разделение труда. Мастер может сделать за день 10 булавок, если он их делает от начала до конца сам. Мастер и девять подмастерьев делают за день 1000 булавок, разделяя процесс изготовления на 10 операций. То есть на каждого работающего в десять раз больше. (примерно так у Смита, цифры у него точнее)
Инженерная компания, находящаяся в Калифорнии, в кругу таких же инженерных компаний, в среде профессиональной лучше выполняет свои функции, если она не занимается сама еще и производством, а только разработкой. Инженеры США + рабочие Китая = намного больше, чем если бы они все делали от начала до конца сами.
Так что у глобализации есть прекрасные результаты и видимый результат это, например, стоимость цветного телевизора. Раньше в советское время это три зарплаты рабочего. Теперь это одна треть зарплаты рабочего. Ну конечно надо сделать поправку на время. Но все же именно глобализация снизила их стоимость так кардинально. Их разрабатывают в Корее, а собирают в Калужской области. И это лучше чем когда каждый колхозил сам как мог. По крайней мере они теперь не горят так часто.
Глобализация как тенденция международного разделения труда никуда не уйдет. Под ней базовая идея очень мощная, рост производительности и эффективности. Вопрос в том, что процесс нелинеен и есть противопроцес регионализации. Люди хотят особенное что-то. Надоело все одинаковое.
Всё есть, кто уязвим, их всех давно перед началом коронавируса пересчитали и поставили на особый учёт в ЭнЭйчЭС, на основании данных о состоянии здоровья, и дали преференции по доступу к прививкам и другим услугам. Например, доставки продовольствия на дом. Чтобы не надо было никуда выходить из дома. Иммунитет можно проверить. Я уже два раза к слову проверял. Делал тесты на антитела. Говорят еще есть t-cells, ответственнные за иммунитет, но теста по ним пока нет.
Они в начале пандемии говорили что уязвимы астматики, а потом появилась обратная информация. Ученые сейчас еще плохо ориентируются как это все работает и взаимосвязано. Может быть и я ожидаю даже этого, в ближайшие годы мы увидим научные прорывы в области микробиологии. Нам откроются такие тайны, которых раньше никто не знал. Внимание ученых приковано к этой проблеме и значит следует ждать открытий.
Я ожидаю какое то такое открытие, которое подтвердит неоднозначность вредности вирусов. Идея еще из советской книжки, которая дожидается своего часа. Вирусы играют в жизни людей более сложную роль, чем об этом принято думать. Не только они приносят вред здоровью, но и вероятно пользу. Вероятно что взаимосвязи между микроорганизмами в организме человека не описываются простыми моделями паразит - жертва. Они более сложные. И там наверняка есть симбиозы.
Собственно болезнь вызываемая вирусом это некая биологическая нестыковка. Вирусу невыгодно что бы его носитель болел, а наоборот выгодно чтоб он активно бегал, общался и вступал в многочисленные и беспорядочные социальные связи.
Ну и в нашем с Вами организме проживают сомны вирусов которые вообще себя никак не проявляют. Для примера в ваших клетках есть митохондрии они вырабатывают энергию для жизни. Так эти митохондрии это захваченные нашими предками бактерии, которыми вас заражает собственная мама. Поэтому по митохондриальной ДНК можно просматривать материнскую линию. То есть надо понимать что несколько килограммов Вашего тела никак не связаны с Вашей ДНК это подселенцы без которых жизнь в Вашем теле прервется.
давайте лучше какие нибудь врачи начнут больных лечить. Цирк европейцев немного утомил - поэтому заботливые руководители стран ЕС подтягивают водомёты и травят недовольных собаками - как в старое доброе время. Если верить чешским власятм маски неэффективны, надо носить респираторы
Не понял - с Чехией и Бельгией сравнивать нельзя? А почему? Неужели эти страны недоразвитые? Но Норвегия и Финляндия активно терроризируют своё население карантинами - а результата нет, вирус там совершенно не побеждён, просто потихонечку добирает свою жертву. Вы мне если не сложно расскажите про страну. в которой комендантский час и уничтожение малго бизнеса что то дали. В смысле победы над инфекцией. Я и правда такой страны не знаю пока. Но знаю что в РФ где отменили практически все карантинные меры заболеваемость ощутимо падает.
Пока медицина не все умеет - мягко говоря. Лучше не болеть.
Чья это проблема? Неужели наша? Водометы они любят.
Простейшие маски хуже респираторов. К гадалке не ходи.
Вы спросили, с какими соседями. Ответ: с ближайшими, у них много общего.
Понять бы, что сравнивать.
Пока возможности медицины этого просто не позволяют. Никакого террора там нет, как и волшебных палочек. Делают, что могут и как умеют. каждый раз - выбор меньшего из зол.
Смысл карантинов, ограничений на перемещения и пр. - избежать перегрузки национальной системы здравоохранения, чтобы больных, в случае чего, было, куда класть и кому лечить. Как только видят подъем заболеваемости, пытаются оставить людей дома. Выбора просто нет.
Это не про бизнес и его злонамеренное уничтожение - это пандемия. Надеюсь, мы не обсуждаем, как в Чехии хотят уничтожить пивные.
Вирус не побежден, и мутирует, вакцинация только началась и идет очень медленно. Сколько иммунитет у вакцинированных будет держаться - пока никто не знает. Через полгода узнаем больше.
Знать мы этого не можем - только гадать.
Посмотрите на цифры избыточной смертности по сравнению с предыдущим годом. Они доступны.
Заболеваемость в Москве, по словам мэрии о количестве переболевших и людей с антителами, в разы превышает официальную статистику.
Странно. те к то выздоровел - так не считают. если у них были места с кислородом и уколы такой ерундой типа гепарина. Спасли всех. На те триллионы, которые уже потеряны в результате "борьбы с пандемией" можно было бы открыть миллионы койко мест с кислородом. Никто и пальцем не шевелит в великой европе
Не знаю - поможет только противогаз. Так что Вы знаете как спастись. Протиивогаз круглосуточно - и Вы в безопасности и все окружающие тоже
Количество умерших от короновируса. в бельгии умерло в два раза больше чем в швеции. в Чехии - в полтора. Страшная мысль - а может маски и карантины - это не против вируса?
Я понял - строить новые больницы - это исключено. Кто то запретил.
Ещё как обсуждаем. В бельгии и Ирдандии уже погибло не менее половины независимых производителей пива. В Германии цифра меньшн, но растёт. Но остались международные коропорации и их химические напитки.
Я вам сейчас скажу - через полгода будет новый папуа-новогвинейский штамм и капантин продлят в пятидесятый раз ещё на две недели. ну максимум на три
Естественно - народ очень тяжело пережил весенний карантин. И речь не только о неоказании плановой медицинской помощи - многие умерли от стресса. Слава Богу. в эту осень у российских властей хватило ума нас оставить в покое
заболеваемость - это часть жизни. От гонконгского гриппа в 70-е умерло 2 миллона человек - так же как и от нынешнего ковида. Но ни один идиот ничего подобного нынешним карантинам не вводил даже в теории
Совсем нет - вот в чём этот смысл
https://www.youtube.com/watch?v=kIwvv7Br1k4