За любым делом стоит человек, а компания – это в первую очередь ее руководитель. Именно он является квинтэссенцией всей организации или, по-другому выражаясь, ее отражением. Если у руководителя воруют, ему стоит задать вопрос, почему он притягивает к себе такие ситуации? Я столкнулся с этой проблемой лично и изучал причины. Делюсь выводами, которые я сделал.
1. Руководитель не доверяет интуиции
Важная способность для руководителя – это наличие интуиции. Она обязательно должна быть, и чем человек проницательнее, тем лучше. Безусловно, включать голову полезно, но порой не довериться своей интуиции, особенно если она буквально «кричит», большая ошибка. К сожалению, голова бывает не может разобраться в, казалось бы, понятной и ясной ситуации, и если внутри появляется чувство, что что-то не так, то лучше ему довериться.
Не стоит уходить в крайности и становиться параноиком, но это уже не интуиция, а беспокойный ум, который мешает. Поэтому обязательно нужно развивать интуицию, учиться чувствовать окружающий мир. К счастью, сегодня на этот счет можно найти множество информации и различной практики.
Представьте, что вы берете сотрудника на работу, профессионала (или у вас уже такой трудится), и все вроде бы хорошо, но вы чувствуете, что что-то не то в человеке, не так: в глазах что-то, в жестах, в интонации. И тут включается разум: отказаться от профессионала при таком-то рынке, а что потом? Я попадал в такие ловушки и потом жалел, что вовремя не распознал воришку и не доверился интуиции.
2. Руководитель не доверяет команде
Это на мой взгляд тоже пункт, без наличия которого можно прийти к потерям, которые не хотелось бы допускать. Команда должна вам верить, а вы – доверять команде. Это возможно наработать в процессе совместного труда, при достижении результатов и прохождении различных трудностей вместе. Нужна открытость друг к другу.
Если в таком коллективе появляются ребята, которые не вписываются к вам в команду, они чаще всего самоустраняются и не будут вам докучать.
Бывают ситуации, когда вас могут покинуть сразу несколько сотрудников – это как раз тот случай, когда вы трудитесь, а контакта с командой нет. Несколько сотрудников могут решить, что с вами им не по пути и начать развивать свои бизнес-идеи, тогда вы можете потерять клиентов, и, если сотрудники компетентны в своей области, то и хороших специалистов.
3. У руководителя нет должной осмотрительности при разношерстном коллективе
При большом или неслаженном коллективе встречаются люди, которые закрыты или «не на одной волне» со всеми, и к таким индивидуалистам обязательно нужны дополнительные меры безопасности и контроля.
Если человек не хочет раскрываться на работе, что-то скрывает, не участвует в коллективных мероприятиях, а пришел только «работу работать», то к нему должно быть соответственное отношение и четкий контроль. Порой именно таких сотрудников, кроме финансовой выгоды, ничего не интересует, и при преобладании материальной составляющей в характере нравственные критерии по отношению к работодателю достаточно на низком уровне. Как следствие, при удобном случае именно такие, не совсем лояльные сотрудники, поддадутся искушению.
Мне попадались такого рода люди: они могут быть очень пунктуальными, обязательны во многих вопросах, выполняли хорошо свою работу, поддерживали разговор в беседе, рассказывали о себе, но в целом были закрыты. В отношении такого сотрудника обязательны проверки отчетов. Также советую не давать лишний доступ к какой-либо информации, документам, к помещению. Если у такого сотрудника есть работа в 1С – урезать функционал до необходимого.
4. Жадный руководитель
Бывает, что сам руководитель по мировоззрению жадный человек. Жадность может быть разная, но суть для сотрудников одна: руководитель не хочет справедливой оплаты, не хочет, чтобы сотрудники были с хорошим достатком, он не готов разделять успехи компании с сотрудниками.
Нюанс в том, что такой руководитель может притягивать себе подобных, таких же жадных людей, которые будут видеть вокруг себя чужих людей, от которых нужно забрать все по максимуму. Для таких все, что «лежит плохо», может стать их. И на работе получается своего рода борьба за ресурсы, что плачевно сказывается на компании и ее развитии.
Таких примеров, к сожалению, сплошь и рядом. Обиженные сотрудники будут добирать свое всем, чем смогут. Эта проблема распространенная, но, как я начал с самого начала, решается она только сверху. Если руководитель не будет жаден, но при этом не позволит «сесть сотрудникам ему на шею», система оплаты будет абсолютно прозрачна, а желания сотрудника зарабатывать больше – услышаны, то с большой вероятностью проблему воровства получится избежать. Но камеры тоже можно поставить, пусть будут.
Читайте также:
Тема важная, так как у нас есть такая сказка, что "царь - хороший, а бояре - воруют".
Ну, так "бояре" воруют потому, что "царь" ненастоящий.
Если у руководителя нет команды и нет доверия этой команде, то команда просто часто мстит так своему руководителю. И, естественно, если руководитель сам вор, то и команда будет такая же.
Лечить надо руководителя, а не команду.
В дополнение к наблюдению, аналитике и интуиции - бывает полезным при приёме на работу нового сотрудника периодически "глубже вникать" в то, как он осваивает новое место работы, спрашивать - что ему понятно, что нет, как он поступает или поступит в той или иной ситуации. Достаточно часто при этом удаётся ухватить "ниточку из клубка" и обнаружить, что твои "лояльные сотрудники" создали систему, позволяющую при удобном случае сделать нечто выгодное для себя лично.... А распутать такой клубок -"дело техники", главное после этого- выявить инициаторов и безо всякой жалости сурово наказать их... А при наличии возможности -просто от них избавиться!
Самый неприятный случай при этом - если вскрыл систему, когда "не для себя воруют", а по чьей-то указке сверху, тут тогда главное - грамотно донести информацию до владельцев бизнеса....
А как сделать учет и контроль в закупках, в строительной компании, когда покупаются товары и услуги на десятки миллиардов рублей и их номенклатура сотни тысяч позиций!?
Про учет и контроль в такой ситуации конечно вы не правы, не поможет. Учесть можно только то что внутри компании, а вот учесть что снаружи, тяжело.
Службу безопасности необходимо иметь и периодически проверять своих сотрудников, пытаясь получить откат на подставного подрядчика, или другие методы проверки, это наверно единственный выход.
СБ должна работать как внутри коллектива (это легко для опытного человека), так и снаружи, выявляя в компании людей склонных к воровству. Тот руководитель кто проигнорировал безопасность иногда получает неотвратимые проблемы. Иногда на ключевые должности по закупкам ставят своих родственников и иногда именно они и создают больше всего проблем. Пример ниже.
На массовых закупках по завышенным ценам обанкротилась уже не одна строительная компания. Последнюю такую Московскую компанию с названием "Афи.. лтд" подставили родственники владельца, люди приехавшие из далеких сел азии попали в ситуацию, где деньги идут огромным потоком и суммы там о которых эти люди даже мечтать не могли. Они беззастенчиво украли несколько миллиардов на закупках строй материалов через отдел снабжения компании и этим подставили основного владельца (он их родственник) и акционеров. Компания не достроила три элитных дома в Москве, не хватило средств и обанкротилась, уже несколько лет идёт уголовное дело. Уважаемый в Москве предприниматель, который десятилетия зарабатывал себе репутацию надежного строителя элитного жилья, ни разу не допустив брака ни на одном объекте, квартиры в его домах стоят больше миллиона долларов, стал фигурантом уголовного дела и возможно ему еще и дадут срок, потому как у него не было полноценной службы экономической безопасности.
Основная причина воровства -- воспитание. Есть побуждающие и предпосылки к воровству. Они любые. Но, они находят отклик в душе, сердце, иногда и в сознание, человека. Да, есть разные люди. Те, кто склонен и ворует. И, считает это нормой. Те, вынужден в силу обстоятельств и слабые в борьбе с искушением. Те, кто помирая воровать не будут сознательно. И, те, которые осознанно воруют, профессионально. Если вор хочет своровать, и ещё это и умеет, то многоуровневая система контроля не поможет. Он еë изучит и найдëт лазейку. Эти лазейки есть у любой системы. И, ум человека весьма изворотлив. Скорее всего, нет ни одного предприятия, где когда-нибудь что-нибудь да и не своровали бы. И, не важно, что это, МТС, деньги, бумаги, тайны, секреты, технологии и т. д. Предотвратить воровство нельзя. Его можно минимизировать, закладывая нормы в учëт. Понятно, что не открыто. Но, надо понимать, что это есть. Так же, ни один детектор лжи и проф. СБшник не почует вора, если он того не захочет. Каждый сталкивался с подобным на работе. И, когда этот факт обнародовали, реакции практически всех: ну, надо же! И, по думать-то на этого/эту и не могли.
Опытная СБ вполне эффективно вычисляет воров и склонных к этому людей, знаю на своих примерах в моих собственных компаниях. За последние 10 лет ни одного факта даже мелкой кражи или утечки средств зафиксировано не было.
Рад за вас Олег. Однако, либо толкового ещë не попадалось. Либо, стоимость м ворованного не сопоставима с усилиями и последствиями. Т. е., не выгодно воровать. Либо, СБ сама в доле. Либо, время ещë не пришло. Где есть лакомый кусок, всегда найдëтся до него охотник.
К сожалению - не такая уж и редкость...
1. Получается из текста автора, что он, как руководитель, не считает себя членом команды. Он отдельно, команда отдельно. Эффективно ли это, в т.ч. и с точки зрения снижения рисков воровства?
2. При построении системы внутреннего контроля начинать надо конечно с классики - с "Треугольника мошейничества".
Так, возвращаемся к истокам. Склонные к воровству, совершают это либо под действием обстоятельств, либо не ведя внутренней борьбы с соблазнами. А, Кто-то цленаправлкнно ищет, планирует и делает. Коррупция в органах, тому и пример и, как основной мотив для определëнной части туда поступающих. Так же и в СБ.
...либо под воздействием алкоголя. Согласен, коллега!