В моем исследовании, родившемся из долгосрочной приверженности к принципам буддизма и профессионального стремления к пониманию человеческой психологии через линзу психологических и естественнонаучных подходов, я обнаружил удивительные перекрестки и параллели между древними буддийскими текстами и современными научными теориями.
Один из таких перекрестков, на котором стоит сосредоточиться, относится к понятию высокомерия, весьма сложной и многогранной черте человеческой натуры. Нельзя игнорировать тот факт, что эта особенность характера может приносить неудобства не только в межличностном плане, но и наносить ущерб деловым отношениям.
Тем интереснее рассмотреть, как изучение высокомерия через призму древней философии и современных научных теорий (транзактный анализ, теория игр, сетевая теория и другие) может быть применено к менеджменту. Надеюсь, каждый прочитавший сможет сделать выводы.
Высокомерие в буддизме
Буддийские тексты утверждают, что существует девять форм высокомерия. Интересно, что эти формы можно свести к трем основным категориям:
- «Я превосхожу других» – форма явного высокомерия, где мы переоцениваем свои качества или способности по сравнению с другими людьми.
- «Я равен другим» – высокомерие, маскирующееся под скромность или равенство.
- «Я ниже других» – еще одна форма скромного высокомерия, где мы делаем себя ущербными, преуменьшая свои способности.
Существуют и другие формы высокомерия, которые отражают наше восприятие себя по отношению к другим, включая «другие превосходят меня», «другие равны мне», «другие ниже меня», и даже утверждения типа «нет никого, кто выше меня», «нет никого, кто мне равен», и «нет никого, кто ниже меня».
Параллели с транзактным анализом
Транзактный анализ, разработанный Эриком Берном, предлагает модель человеческой психики, которая разделяет ее на три состояния «Я»: Родитель, Взрослый и Ребенок. Эти состояния, присущие как руководителям, так и их подчиненным, отражают различные аспекты нашего поведения и могут быть прямо связаны с названными выше формами высокомерия.
- «Я превосхожу других» может соответствовать состоянию «Родитель», где мы доминируем и контролируем.
- «Я равен другим» может быть связано с состоянием «Взрослый», где мы стремимся к равноправию и объективности.
- «Я ниже других» может отражать состояние «Ребенок», где мы чувствуем себя незащищенными и зависимыми.
Также можно вспомнить о трех типах пристроек: «сверху», «на равных» и «снизу».
Научные теории
Мой анализ, основанный на опыте коуча и исследованиях буддизма, привел меня к интересным перекресткам с научными теориями, включая теорию игр, теорию социального сравнения, сетевую теорию, и теорию множеств. Эти модели предлагают различные способы анализа и понимания высокомерия в контексте наших взаимоотношений с другими.
Теория игр
Это математическая теория принятия решений, применяемая в различных областях, включая экономику, политологию и психологию. Она исследует ситуации, в которых результат решения зависит от выбора других участников.
В контексте высокомерия теория игр может предложить интересную перспективу. Рассмотрим, например, ситуацию, где два человека конкурируют за признание в обществе. Один из них может выбрать стратегию «Я превосхожу других», стараясь подчеркнуть свою уникальность и превосходство. Другой может выбрать стратегию «Я равен другим», пытаясь проявить скромность и равноправие. В зависимости от того, как эти стратегии взаимодействуют, участники могут получить разные итоги.
Примеры, где теория игр может быть применена к пониманию высокомерного поведения:
- Переговоры. Представим ситуацию, когда две компании ведут переговоры о заключении важного контракта. Одна сторона может применить высокомерный подход, демонстрируя свою силу и пытаясь диктовать условия контракта. В ответ на это другая компания также может принять высокомерную позицию и попытаться добиться более выгодных условий для себя. Это может привести к затягиванию переговоров или даже к соревновательной борьбе, где обе стороны стараются показать свое превосходство. В результате, стороны могут не достичь соглашения, что негативно повлияет на обе компании.
- Руководство и команды. Внутри организации высокомерие руководителя может вызывать проблемы среди подчиненных. Если лидер постоянно подчеркивает свое превосходство и игнорирует мнения и предложения других, это может привести к недовольству и даже деструктивным взаимодействиям в коллективе. Вместо того чтобы сотрудничать и стремиться к общим целям, подчиненные могут стать защитниками своих интересов и создавать конфликтные ситуации в команде.
- Поставщики и клиенты. При сотрудничестве также могут возникать ситуации, связанные с высокомерием. Например, если компания считает себя важным и влиятельным заказчиком, она может демонстрировать высокомерие, требуя особых условий или скидок. Это может вызвать раздражение у поставщика, который также может ответить высокомерным поведением. В результате возникают напряженные отношения, что может отрицательно сказаться на сотрудничестве и долгосрочных отношениях.
Теория социального сравнения
Эта теория предполагает, что мы определяем свою самооценку и чувство собственного достоинства, сравнивая себя с другими. Это может происходить как в вертикальной плоскости (выше/ниже), так и в горизонтальной (равный/неравный). Это тесно связано с концепциями высокомерия в буддизме. Например:
- Когда мы считаем себя лучше других, это вертикальное сравнение вверх.
- Когда мы считаем себя хуже других, это вертикальное сравнение вниз.
- А когда мы считаем себя равными другим, это горизонтальное сравнение.
Примеры из сферы менеджмента для теории социального сравнения:
- Высокомерие руководителя. Предположим, у руководителя есть склонность к высокомерию, и он постоянно стремится демонстрировать свое превосходство перед подчиненными. Он может намеренно подчеркивать свои достижения, говорить о своих успехах и компетенциях, чтобы установить себя на пьедестале по отношению к другим сотрудникам. Это может создавать напряженность в коллективе и уменьшать мотивацию у подчиненных, которые могут чувствовать себя менее компетентными в сравнении с ним.
- Конкуренция между сотрудниками. В организациях часто возникают ситуации, когда сотрудники начинают сравнивать свои успехи, достижения и вознаграждения с успехами коллег. Если один сотрудник чувствует, что его успехи превосходят успехи других, это может привести к высокомерному поведению и негативному влиянию на отношения в коллективе. Вместо сотрудничества и командной работы возникает стремление преодолеть других и доказать свое превосходство.
- Международная конкуренция. В бизнес-мире высокомерие может проявляться на уровне стран или компаний при сравнении своих экономических или технологических достижений с другими странами или организациями. Если какая-то компания считает себя выше других и относится с пренебрежением к их достижениям, это может привести к напряженности и конфликтам на международной арене.
Сетевая теория
Представляет отношения между объектами (в том числе людьми) как сеть узлов и связей. Это может служить полезной рамкой для анализа высокомерия в социальных отношениях. В данном контексте «узлы» могут представлять отдельных людей, а «связи» – их отношения друг с другом. Высокомерие здесь может отражаться в позиции узла в сети. Например, узел, занимающий центральное место и имеющий много связей, может соответствовать утверждению «Я превосхожу других». Узел на периферии, имеющий меньше связей, может соответствовать утверждению «Я ниже других».
Вот примеры, где сетевая теория поможет понять последствия высокомерного поведения:
- Высокомерие в поведении руководителя. Такой управленец считает себя «центром вселенной» в организации и стремится к центральным позициям в сети, чтобы иметь множество связей и контролировать все процессы. Он может игнорировать мнения и предложения других сотрудников, принимая решения без их участия и считая, что только он один обладает необходимой экспертизой и знаниями.
- Привилегированные группы сотрудников. Эти группы часто имеют сильные связи друг с другом и могут влиять на процессы принятия решений и ресурсы в организации. Они могут считать себя «лучшими» или «особенными» по сравнению с другими коллегами, что приводит к возникновению недовольства и конфликтов среди персонала.
- Конкуренция внутри отделов. В рамках сетевой теории каждый отдел в организации может представляться как узел со своими внутренними связями. Возникает конкуренция между отделами, и высокомерные отделы могут рассматривать себя как «главные игроки», игнорируя и недооценивая вклад других отделов. Это может привести к непродуктивной работе, отсутствию сотрудничества и ухудшению результатов работы всей организации.
Теория множеств
Это область математики, которая изучает множества, то есть коллекции объектов. В контексте высокомерия мы можем рассмотреть каждого человека как множество свойств или качеств, и сравнивать эти множества между собой.
Так, утверждение «Я превосхожу других» может быть интерпретировано как утверждение о том, что множество моих качеств больше или «лучше» множества качеств другого человека. «Я равен другим» может отражать идею о равенстве множеств, а «Я ниже других» – идею о том, что мое множество качеств меньше или «хуже» множества качеств другого человека.
Применение теории множеств к сфере менеджмента поможет лучше понять высокомерие среди коллег, подчиненных или даже руководителей. Вот примеры, как теория множеств может быть использована для анализа высокомерного поведения в организации:
- Сравнение качеств руководителей. Предположим, есть два руководителя – Анна и Богдан. Мы можем рассмотреть каждого из них как множество лидерских качеств (навыки коммуникации, мотивация команды, стратегическое мышление…). Если Анна часто выражает свое превосходство над Богданом и утверждает, что она лучше, можно использовать теорию множеств для анализа этой ситуации. Это поможет выяснить, насколько объективны ее утверждения, а также определить, какие конкретные качества делают ее «превосходящей».
- Сравнение результатов команд. Допустим, есть несколько команд в компании, у каждой свои достижения и результаты. Мы можем рассмотреть каждую команду как множество показателей производительности или успеха. Если одна из команд регулярно утверждает, что они лучше других, используя аргументы, основанные на их успехах, то теория множеств поможет проанализировать эти утверждения. Может быть, их множество «успехов» действительно больше других команд, а может, у них просто другие приоритеты или цели.
- Оценка индивидуальных успехов. В командной среде каждый участник рассматривается как множество уникальных навыков и достижений. Если один из сотрудников утверждает, что он «равен» другим, и при этом высказывает критику или унижает других, теория множеств поможет проанализировать эту ситуацию. Может быть, у данного сотрудника есть ряд уникальных навыков, но это не делает его лучше или хуже других. Это создает разнообразие навыков в команде, что может быть важным для ее успеха.
Выводы
Применение научных теорий к сфере менеджмента позволяет структурировать анализ высокомерия, посмотреть на него еще через одну призму и понять, какие аргументы могут быть объективными, а какие – нет. Это помогает снизить конфликты и способствует объективному и конструктивному общению в организации.
Понятие высокомерия, как описано в буддийских текстах, имеет глубокие связи и параллели с научными теориями и практикой коучинга. Открытие этих связей усиливает мое уважение к буддизму и подтверждает его значимость для понимания человеческой психологии.
Фото: freepik.com
Также читайте:
Термин высокомерие происходит от латинского adrogare, означающего "чувствовать, что у кого-то есть право требовать определенных отношений и поведения от других людей". "Требовать без обоснования... Предъявлять необоснованные претензии"
Высокомерие часто указывает на потерю контакта с реальностью и переоценку собственной компетентности, достижений или возможностей.
Интересная статья. Психоанализ рассматривает высокомнрие как комплекс превосходства, который в дихотомии: комплекс неполноценности - комплекс превосходятва, может стать способом психологической защиты от негативного влияния сооба, которое заставляет индивида чувствовать себя неполноценным, потому он и принимает категоричную позу демонстрации своего превосходства. То есть выдвигает требования и претензии к сообу, которые тот расценивает как не обоснованные.
Тема интересная, но содержание статьи не соответствует заголовку - нет рекомендаций бизнесу - КАК использовать "высокомерие" для своей пользы? Есть только описание различных ситуаций в которых может проявится комплекс превосходства, и рассуждения по сравнению с различнми теориями, харпктеризующие психотипы индивидов.
А КАК его использовать "высокомерие" или комплекс превосходства нет даже намека. Что делать с таким высокомерным индивидом, чтобы он приносил пользу бизнесу?
Видимо да - хотя и достаточно странная в некоторых своих тезисах. Например в таком "
<<«Я ниже других» – еще одна форма скромного высокомерия, где мы делаем себя ущербными, преуменьшая свои способности.>>
Напоминает "отрицательный рост" из современных экономичнских сводок. думаю что текст прпосто переводной, а термин "высокомерие" гугл переводчик выбрал из неизвестного мне языка некоррекно.
Итересная в том смысле, что тема не простая и её не сложишь в одно целое как 2+2 = 4.
Автор упоминает от трансактном анализе и скорее всего под выражением" Я ниже других" которое считает формой скромного высокомерия, он имеет ввиду основную жизненную позицию - я не благополучен. Есть еще позиция - я благополучен.
Эта основная жизненная позиция формируется в индивиде личным пережитым опытом. Но никогда человек не станет думать о себе - "Я ниже других" и ущербным себя не считает. Просто ему не повезло в жизни, он не смог добится воплощения собственной цели и мечты., И чаще всего объясняет свое неблагополучие тем, что не сумел или не захотел воспользоваться шансом, который давала ему жизнь то есть не принял тот способ достижения цели, который предлагало ему общество. Просто он не оказался в нужное время в нужном месте. Потому и неблагополучен!
Конечно подобная жизненная установка тормозит в челововеке желание добиваться своих целей, но не делает его ущербным в собственных глазах и мыслях, его поведение направлено в первую очередь на то, чтобы сохранить самоуважение и достоинство.
"В какую бы позу тебя не поставила жизнь - стой гордо!" - из интернета.
На ChatGPT намекаете?))
Тогда мы коменты будем там же генерить!
Для начала, нужно всë-таки определиться, чего конкретный человек, пусть и бизнесмен, придерживается? Принципам буддизма или всë же, использовать плод гордыни -- высокомерие? Если воспринимать высокомерие, как и другие плоды гордыни, как завышенное мнение о себе и убеждённость в личном превосходстве над окружающими, проявляющаяся в пренебрежительном отношении к ним. То, как это соотносится с принципом буддизма: Не существует отдельного "Я"? Буддистский закон изменения относится и к отдельному "Я". Точно так же как и все остальное, человек подвержен трансформации. Согласно учению буддизма. Происходит она в тесной связке со всеми вселенскими процессами и, существовать самому по себе не получится. Так что в корне неправильно было бы верить в отдельное «Я» и его эгоистичные желания, ведь это не принесет ничего, кроме разочарований. А, "Я" -- это проявление и корень гордыни, в том числе высокомерия. И, здесь важно не путать это с обязательным и важным осознанием себя, как личности.
Использование высокомерия, именно как порока, вредно везде и всегда. И, бизнес здесь не исключение. Это мешает, даёт не верную оценку(переоценку) своих, как правило уже, завышенных ожиданий и способностей. Не верную оценку конкурентов, качеств своих продуктов и т. п. Что приводит к необьективному, не критическому, восприятию мира, окружающей реальности. Только объективное сравнение и критический взгляд могут направить на развитие и улучшение. А, яканье действительно погрузит и укоренит в самомнении. Улучшение и развитие и, высокомерие, это по природе разные вещи. Автор об этом умолчал. Почему? Продвигая что-то, а в данном случае свой курс, подход, новое учение о развитии личностных качеств, явно(по мнению автора) способных(якобы) развить в итоге бизнес, должно было бы упомянуть и другую сторону этой медали. Ну, чтобы было сравнение и понимание альтернативы, выбора. Сравнение успешной или провальной стратегии поведения.
Со слов автора он проделал большую работу по изучению/сравнению принципов буддизма и научных подходов. Кратко, Как-то вырванно из общего контекста, некие сомнительные и неполные выводы. Почему этого нет? Почему в статье не дан ответ на вопрос? И, самое важное, а дальше что? Как это видение, предложение автора соотносится к работе в команде, коллективе? Странная статья... Без чëткого начала, отсутствием взаимосвязей, почвы для, рассуждений и, что самое важное, без логического завершения.
Как учили коммунисты, припадём к первоисточнику
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
Высокомерие – это надменность (из-за богатства и так далее).
Недобросовестность – неприменение добродетелей.
Гордость имеет семь форм,
Каждую из которых я объясню.
Иллюзия, что кто-то ниже среди низших,
Равен равным
Или выше низших или равен им –
Все это называется гордостью себялюбия.
Похвальба, что равен тем,
Кто благодаря хорошим качествам, превзошли тебя,
Называется гордостью превосходства. Иллюзия, что ты превосходишь превосходных,
Мысль, что ты выше самых высших,
Это гордость превыше гордости;
Подобно язве или нарыву,
Она очень дурна.
Видение «я» в силу заблуждения
В пяти пустых (совокупностях),
Которые называются присвоением,
Называют гордостью думающего «я».
Мысль о том, что обрел плоды (духовного пути),
Не обретя их, – гордость тщеславия.
Восхваление других за дурные поступки
Известна среди мудрых как ложная гордость.
Высмеивание себя, мысль
«Я бесполезен», – называется
Гордостью неполноценности.
Таково краткое описание семи видов гордости59.
Успех всегда опасен. С духовной точки зрения, неудача вознаграждается, но мирской успех создает то, что древние греки называли «хубрис», гордостью, которая приходит перед падением. Бездумная или невнимательная гордость приводит к гордыне, чувству, что вы не можете сделать ничего дурного. Вы становитесь беспечны, вы думаете, что ничто не должно стоять на вашем пути. Когда это случится, либо ваше раздутое эго неожиданно лопнет, либо оно будет страдать от медленного, постепенного уменьшения. Так или иначе, вы опуститесь на грешную землю, и это приведет вас в ярость. Вы будете думать, что вас принизили люди, завидующие вам и вашему успеху, не способные перенести своей заурядности рядом с вами. Так вы все больше и больше будете слепы к тому, что происходит на самом деле, и, даже если вы достигнете какой-то достойной цели, ваша слепота не даст вам разглядеть позитивной природы этого достижения.
Люди способны возгордиться почти всем, что может привлечь к ним хоть немного внимания, даже если это внимание далеко не льстит им
Высокомерие – это состояние, когда мы много думаем о себе и занимаем позицию превосходства по отношению к другим, в то время как надменность заходит еще дальше и пытается силой заставить людей признать это превосходство. В некоторых обществах, к примеру, в старом Тибете, высокомерие и заносчивость, по-видимому, считались позитивными качествами. Когда некоторые из моих тибетских друзей в Калимпонге хотели сказать что-то хорошее о женщине-аристократке, к примеру, они говорили восхищенным тоном: «Она действительно надменна!» – как будто надменность является вершиной добродетели.
https://buddhayana.ru/%D0%BC%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%8F-%D0%B3%D0%BE%D1%80%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C.html
Здесь крайне важно каждому понять и рассудить, ради чего? Успех, что это? Почему он опасен? Опасен чем, по сравнению с чем? Почему происходит или должно произойти именно падение? Духовное падение, что это? Что такое духовный рост? Поняв это и выбрав подход, взгляд, систему ценностей, ориентир, можно рассуждать и дальше.
На самом деле (любимое выражение русского народа) тема простая как яйцо)
Отношения «Я» и другие — как принцип выстраивания отношений в коммуникации. А высокомерие – тоже просто – выше других.
"В любой̆ бизнес-коммуникации существует 3 вида взаимоотношений между людьми. И это только вопрос восприятия сторон.
За много лет работы в чужих частных бизнесах и 15 в своем других я не обнаружила.
Я называю это формулой̆ 2 П:
П>П
П=П
П < П,
где первое П — покупатель, а второе П — продавец (или наоборот, от перемены мест формула не меняется).
Под буквами П могут подразумеваться любые объекты или субъекты — компании, магазины, заводы, страны и люди, вовлеченные в процесс взаимодействия по вопросам, которые представляют для них взаимный̆ интерес.
Эта формула отражает, как одно П воспринимает другое П в процессе коммуникации, именно воспринимает, и объясняет многие коммуникативные успехи и неудачи.
Поясню. Допустим, вы производитель и хотите поставлять продукцию какой-то компании. Если вы считаете, что второе П стоит ниже вас на континууме иерархии, это проявится в вашем коммуникативном поведении. Вы будете по-другому строить фразы, аргументировать и возражать. Вопрос в том, совпадает ли ваша позиция и видение с тем, как воспринимает вас это второе П." Это цитата из моей книги.
Например, японец может и думает, что его Я выше твоего, но этого не покажет. Вы можете принизить свое Я, потому что так принято в вашей культуре или целенаправленно.
Вот еще одна цитата оттуда же.
"Кросс Культурная Картинка 7
Из наблюдений венгерского лингвиста Юдит Хидаши
Преподнося в дар бутылку вина, даритель из Южной и Восточной Европы обязательно подчеркнет достоинства подарка.
— Это самое лучшее и выдержанное вино. Надеюсь, вам понравится!
Англичанин сдержанно произнесет:
— Надеюсь, понравится. Многие говорят, что вино хорошее.
Японец сопроводит дар словами:
— Вино не самое лучшее. Боюсь, может не понравиться,
но тем не менее примите, пожалуйста, этот подарок.
Вопросы для размышления:
1. Почему в одних культурах принято дарить вино так, а в других иначе?
2. Вспомните, что обычно говорите вы и ваши знакомые в таких случаях? (Дело не в самих словах, как вы понимаете, а в манере преподношения)."
Автор просто все это упаковал в сложную философию. Кстати, неплохо это сделал. Привел несколько теорий. Что еще раз подтверждает справедливость голого факта. А уж кто как в своих теориях это назовет – это другое))
Просто удивительно.
Почему бы не начать с таблицы умножения или теорема Пифагора. Буквально всё годится для понимания высокомерия.