Недавно у меня был долгий разговор про ноосферу с растворенными вокруг нас знаниями, обучение человечества в школе Вселенной и все такое прочее. Во время обсуждения потусторонних идей начал вспоминать законы физики. И пришел к мысли об их полной и даже бесшовной применимости к делам.
Речь о том, что все происходит логично, четко и однозначно. Примерно как в бильярде. Если правильно учесть расстановку шаров, направление и силу удара, то шар окажется в лузе. А если нет – ты сам окажешься в числе лузеров.
Понятно, что число переменных в реальной жизни зашкаливает. Далеко не все исходные данные известны, не все они правильные, а еще часто меняются. Да и формул универсальных для бизнеса нет, только изолированные по конкретным узким темам.
Или есть? Как минимум для общего понимания происходящего, пожалуй, подойдут обычные законы физики. Давайте пойдем прямо по списку.
1. Первый закон Ньютона
Пока внешние силы не изменят состояние объекта, он продолжает делать то, чем занимался раньше — находиться в покое или двигаться в определенном направлении.
Аналогии напрашиваются:
- Если потребители привыкли к продукции определенного бренда, они продолжат покупать ее. Пока внешние силы не изменят положения вещей. Скажем, цены подрастут, снизится качество или появятся убедительные конкуренты.
- Если человек выбрал определенную специальность, он может долго (хоть всю жизнь) ее придерживаться. Пока не потребуется сильно больше денег, не попадет под влияние блогеров, не будет заменен искусственным интеллектом, после чего придется менять профиль.
- Если владелец бизнеса сидит в офисе своего единственного магазинчика размером со шкаф-купе, то исключительно внешние силы способны заставить его подорваться на организацию сети, покупку или создание франшизы, запуск новых продуктов. Когда ударов судьбы мало, побеждает инерция покоя.
2. Второй закон Ньютона
Скорость изменения импульса определяется равнодействующей приложенных сил.
Тут тоже за примерами далеко ходить не надо:
- Подорожала черная икра? Многие даже не заметят. Подорожало вообще все и, вероятно, продолжит дорожать, плюс растущая инфляция и увеличение рисков — с каждым следующим намеком все большее число людей и компаний задумаются об экономии и дополнительных источниках заработка.
- Сотрудника похвалили на планерке? Приятно, но к обеду начинает забываться. А вот если похвалил один, второй, третий, дали премию, повысили, завалили бонусами, предложили опцион, место в правлении, у подъезда хедхантеры дерутся с фанатами — тут любому голову закружит. И, как правило, напрасно, потому что все такие события могут быть простой инерцией одного яркого эпизода. Причем, вероятно, это производная от внешних сил.
- Компания хочет запустить новый продукт и проводит маркетинговые исследования. Фокус-группы недовольны, партнеры воротят нос, банки отказывают в кредитах, сотрудники увольняются. По мере накопления импульса даже самые упертые усомнятся в идее.
3. Третий закон Ньютона
Сила противодействия равна силе воздействия.
Продолжим опасный путь сравнений:
- «Чем меньше женщину мы любим, тем легче нравимся мы ей» – А. С. Пушкин. А также больше нравимся инвесторам, если деньги не нужны. Легче привлекаем клиентов, когда их не ищем. Можно что угодно найти чуть не даром, если оно даром и не нужно.
- И наоборот, когда до зарезу срочно нужно переехать — рынок жилья будто ждал такого случая, чтобы взметнуть цены вверх, потребовать двойные комиссионные риелторам, нормальных вариантов не сыскать, в наличии только самые жуткие.
- Компания внедряет программу лояльности, начинает звать клиентов в соцсети, подписывает на рассылки, вымогает отзывы. Клиенты начинают врать в анкетах, добавляют в черные списки, ведут себя не по-товарищески.
Как видите, простая механика проецируется на деловую сферу безупречно. Что насчет термодинамики?
4. Закон сохранения энергии
Внутренняя энергия системы изменяется ровно на столько, сколько тепла она получает снаружи, неважно каким образом.
Тут даже комментировать нечего. Тем более сейчас, когда все готовят годовые балансы. Разумеется, дебет с кредитом должен сходиться, иначе специально обученные люди пригласят на недешевый мастер-класс и все растолкуют.
5. Второй закон термодинамики
Теплом делятся те, у кого его больше.
Трудно спорить с таким наблюдением.
- Только опытные сотрудники могут быть наставниками.
- Чаевые оставляют люди, которые довольны обслуживанием и собой, своей жизнью в целом.
- Начальство делится бонусами, когда само тоже не обижено.
Логично, что щедрость любого плана идет главным образом от тех, кому она попросту по карману. Правда, тут можно изыскать опровержения вроде одних бедных, которые подают другим (иногда более обеспеченным). Но они просто не осознают, что нищий у обочины может зарабатывать больше. С точки зрения перераспределения ресурсов все работает как надо, от большего к меньшему.
6. Третий закон термодинамики
Абсолютный ноль парализует любое движение.
Был циничный анекдот на эту тему: нет ножек, нет мультиков. К сожалению, именно так все и происходит.
Без ресурсов ничего не будет. Нужно хоть чем-то располагать, чтобы вкладывать и комбинировать. По крайней мере свободным временем, желательно еще определенными знаниями, навыками, волей к победе. А под лежачий на диване камень даже пиво не затечет, тут уже ничего не поможет.
Кассовый разрыв еще оставляет какое-то место для маневра. Но когда все варианты исчерпаны, остается только банкротство. Термодинамику не проведешь.
7. Закон Кулона
Как насчет электричества?
Заряды одного знака отталкиваются, разного — притягиваются.
Не отсюда ли пошло выражение «противоположности притягиваются», причем совсем не в электрическом контексте. Если рассуждать о романтических и супружеских парах, то как минимум определенные различия и правда необходимы. Иначе будет непрерывная битва на истребление, в тщетных попытках отстоять свою сферу компетенций.
Ровно по тем же причинам в проектных, да и вообще в любых командах принято подбирать дополняющие роли. Прямые конкуренты действительно будут отталкивать друг друга, а также любые идеи, инициативы. Хотя, успей они высказать это сами, так же яростно бы отстаивали.
8. Закон Ома
Сила тока прямо пропорциональна напряжению и обратно пропорциональна сопротивлению.
Другими словами, чем меньше потребности у клиента, тем проще его обслужить. Чем меньше требований к сотрудникам, тем проще закрывать вакансии. Чем ниже порог выхода на рынок, тем больше там будет сомнительных контор, желающих «попробовать» да и просто праздношатающихся.
Встречно тоже справедливо. Конкурс больше сотни человек на место — надо очень сильно напрягаться, чтобы пройти. Технология требует вложений — можно стать местным монополистом, потому что вероятно желающих мало.
9. Закон преломления света
Заглянем в оптику.
Отношение синуса угла падения к синусу угла преломления равно отношению показателей преломления двух сред.
Тут уже поинтереснее. На банальных примерах из похода в супермаркет или на рынок труда аналогию не провести.
Что происходит на практике? Как работает закон Снеллиуса о преломлении лучей света? Из более плотной среды в менее плотную угол увеличивается. В обратном направлении — угол уменьшается.
- Человек рос в строгой семье, ходил в еще более строгую школу, общался только с тренерами и репетиторами. Находился в плотной среде. Потом оказался на свободе и ошалел от нее. Улетел, как луч света, забыв все прошлые ограничения.
- Компания работала на легком массовом рынке, возможно, при случайном изобильном спросе. Все расслабились, решили масштабировать бизнес — но попали в значительно более плотную среду. Туда, где конкуренция зашкаливает, операционные расходы на порядок выше, риски тоже выше, продаж меньше. Все, экономика проекта сломана, как выглядит ложка в стакане с водой. Хотя физически все в норме, процессы прежние (но в том и проблема).
10. Принцип неопределенности Гейзенберга
Теперь к квантовой физике.
Чем точнее измеряется скорость частицы, тем сложнее понять, где она находится.
Первым делом вспоминается классический треугольник «Цена, Качество, Сроки». Как известно, можно выбрать только два пункта, но никогда все три сразу.
Есть и другие примеры:
- Либо инновации, либо отлаженные процессы.
- Либо высокая мотивация сотрудников, либо полный контроль у руководства.
- Либо низкие риски, либо высокая прибыльность.
- Либо трусы, либо крестик.
Часто и даже практически всегда приходится выбирать одно и жертвовать другим.
11. Специальная теория относительности
E = mc², время и пространство меняются при запредельно больших скоростях.
Все, кому доводилось жить в состоянии потока, просто сразу согласятся. Это как другое измерение. Есть не хочется, спать не хочется, время будто не ощущается. Невероятно притягательный способ работать, но надо признать, что из жизни выпадаешь начисто. Будто в космос слетал.
Иногда за счет азартного погружения в какие-то темы и вопросы можно в полном соответствии с мысленными экспериментами Эйнштейна вернуться домой и застать друзей детства стариками. Потому что они не жили так, учились иначе, занимались другими делами. И вам уже не о чем разговаривать. Зовешь их сгонять на серфинг или в хайк по фьордам, а они слов таких не знают и вообще ждут очереди в поликлинике.
Параллели из сферы бизнеса — крупные корпорации. За счет эффекта мегакрупной «массы» они будто не подчиняются обычным законам. Лоббируют свои интересы, нарушают правила, меняют рынки под себя, буквально искривляют пространство.
12. Теория струн
Все частицы и силы во Вселенной представляют собой не точечные объекты, а крошечные вибрирующие струны. Их колебания определяют свойства материи: из одной «ноты» получается электрон, из другой — кварк, из третьей — гравитон.
Это один из самых оптимистичных законов природы, открытых человеком. Получается, что исходный расклад карт не фатален. Ничего не предопределено. На одних и тех же струнах можно сыграть совершенно разные мелодии.
- Нет каких-то компетенций, мало денег и ресурсов? Зато есть харизма, можно с помощью нетворкинга обогнать тех, у кого было больше шансов на успех.
- Все конкуренты связаны по рукам и ногам устоявшимися нормами рынка? А вы можете сделать ход конем. Подключить вирусную рекламу там, где это не было принято. Или наоборот, пригласить дедов методистов и так выстроить процессы по съемке ТикТоков, что молодежь обалдеет.
Мир бизнеса только выглядит особым. На самом деле он такая же часть обычного, единственного и общего нашего мира. В нем действуют точно такие же, буквально те же законы. Реальные физические работают, а придуманные мистические не работают.
Можно считать это ограничением, но, по-моему, больше похоже на возможности. Ведь когда законы вообще действуют, их можно изучать и применять.
Читайте также:
Мерфи обожаю, но он из другой серии
Как с этим из мерфологии сейчас бы поспорил. Например, жесткие дедлайны мне помогают, внешний прессинг тоже. Вопрос наверное не в давлении, а в форме сосуда. Если есть выходы, которые тебя самого устраивают, надо "просто" к ним добраться — тогда давление еще как полезно. В герметичной коробке расплющит, конечно. Вот почему так важна якобы эфемерная свобода
Много ли Вы знаете бизнесов больше 1000 лет в России? Больше 100 лет хотя бы? На одном месте, всемирно известное и по-прежнему принадлежит той же семье — КОНЕЧНО внешних воздействий на японцев было меньше. Они живут как на другой планете
Классная статья:) и физику повторили, и бизнес-мудрости!
Наверняка они есть. Один сам указал в тексте: "тут можно изыскать опровержения вроде одних бедных, которые подают другим" (что противоречит второму закону термодинамики)
Но обратите внимание, что к законам физики нужно искать опровержения. И как правило все они заключаются в неточных измерениях, каких-то других ошибках наблюдателей. Сами законы работают, мы в них живем, ощущаем это буквально каждую секунду бытия
Эзотерика напротив нуждается в доказательствах. Там попросту нечего опровергать, ничего же нет вообще. За всю историю человечества ничего более осязаемого, чем грохот колесницы Зевса на небесах все эти "теории" не накопали. Одни слова, в пересказах одних сказочников другими. По НЛО больше доказательной базы в виде фоток с пятнами на пленке, чем за все времена всех религий, теорий по реинкарнациям, ноосфере, гороскопам, нумерологии, гаданиям, и тэ тэ.
Вас не смущает такая диспропорция между реальностью и мистикой?
А мне вот очень понравилась статья Станислава! Во всяком случае - интересней, чем рекламные тексты сомнительного содержания или кадровые вариации! Во всяком случае - позволяет "встряхнуть" мозг. Т.к. актуальных тем типа проблем в экономике и управлении, путей их решения почти совсем нет. Даже ИИ, даже промышленный ИИ не обсуждается - это трудно и нудно. Правда? Другое дело - астрал, тарология, ментальное видение! Философия же скучна(?), но ее незнание позволяет приходить к забавным "открытиям"! Иногда, это оживляет "пейзаж".
Может быть продолжить традицию? Может быть Станислав или кто-то еще напишет статью, например, на тему "Законы биологии в бизнесе" (один дарвинизм чего стоит! Или борьба видов! Модели Лотки-Вольтерра - тут рукой подать до системной динамики. Такой простор, такая воля!) или "Математические истины в бизнесе"? В последнем случае (если найдется автор-энтузиаст) было бы любопытно - какой раздел будет выбран? Теорвер и статистика - неинтересно, ибо много приложений. А вот ТФКП или Действительный анализ (теория меры -Жордан, Лебег, Борель - очень перспективно). А может даже замахнуться на функциональный, не побоюсь, анализ?
Правда. Главная проблема с ИИ не в отсутствии пользы. Ее до фига конечно, и будет только больше с каждым днем. Сложность в контоле над дважды, трижды чужой технологией
Как и многие другие, сразу начал генерить идеи по применению ИИ. Что на нем можно запустить, куда прикрутить. Был в числе первых пользователей платных аккаунтов. Но это калейдоскоп, все меняется очень быстро. Работает нестабильно. Без ручной модерации выпускать на клиентов нельзя такое. С ручной теряет экономический смысл. А главное могут лимитировать доступы (уже), порезать функционал (уже), ввести цензуру (уже). Потенциально вообще забанят. Крайне нестабильная среда
Вишенкой на торте поглощение мелких стартапов самой площадкой. Энтузиасты все проверят за свой счет, потратят время, деньги, найдут работающие ниши, прикладные решения — потом GPT снимет сливки и просто добавит все это в штатные возможности ИИ. Растворив чужие доходы в своих тарифных планах
Поэтому нет, спасибо. Как поиск нового поколения использую, разумеется. Залезать в головой туда не хочется. Ну или надо ва-банк, ТОЛЬКО ИИ уже и заниматься, на годы вперед. Хотя даже так это венчур, в таком случае надо свои нейронки обучать. Это недостижимо по ресурсам. Порог входа высотой с небоскреб, и будет только расти
А почему сами не пишете о том, что считаете интересным и перспективным?
Для того, чтобы писать здесь статьи надо иметь определенный талант (без иронии). Мне ближе статьи скучные, где есть данные, модель, оценка модели, выводы. Или - обобщение практики и т.д. Ну кому здесь это нужно? Я их несколько десятков опубликовал в разных местах. А здесь - нужен дар публицистики, что-ли, умения схватить суть без особых обоснований, ярко и доходчиво отобразить. Это - бизнес-журналистика по сути. Не всем дано! Так что на данном ресурсе, я - скорее "читатель, но не писатель".
Есть другой жанр, типа Kaggle - это открытые задачи. Искренне жалею, здесь была интересная постановка, по-моему от Евгения Пугачева - правда в порядке обсуждения. Насколько помню, речь шла о том (уже подзабыл детали, прошу извинить за неточности возможные), что приходит на завод эшелон с цистернами, в которых сырье. Причем в каждой партии параметры этого сырья "плавают". Два опытных оператора определяют дозировку катализаторов. И, хотелось, чтобы их опыт не пропадал даром. Для таких задач, обычно, выкатывают датасет с обезличенными и масшабируемыми данными (для обеспечения "абсолютной тайны"), типа - у1 - доза катализатора (выбранная опытным операторм), х1,...xn - значения параметров сырья. Эти записи - по сути таблица и есть пресловутый датасет. Суть задачи - предложить модель определения дозировки при заданных параметрах сырья. Побеждает - наиболее точная модель. От простой регрессии до случайного леса и глубоких сетей. Хотя, при наличии датасета тут делов то на пару часов с кофе-брейками. Это пример. Причем, можно это делать без денег и ненужной саморекламы и пустословия. Или - есть проблемы с системной динамикой, нужна модель. То же самое. Это могло бы быть интересным и практическим делом. Но, не наблюдалось никакого интереса к этому - самореклама проще, авось сработает. Ну и ментальное, астрал, манипулирование кадрами...тарология!