Девять поспешных суждений о вас на собеседовании

Социолог Малкольм Гладуэлл предложил теорию «тонких срезов», согласно которой люди способны принимать решения за доли секунд на основе профессионального чутья. Предприниматель Джефф Хейден провел тысячи собеседований с потенциальными сотрудниками и нанял сотни из них. Со временем он научился судить о человеке за одну-две минуты или даже после нескольких слов. Чем опытнее интервьюер, тем чаще он доверяется чутью, а не разговорам, уверяет Хенден и рассказывает о девяти своих «тонких срезах» на Bnet.

А как вы относитесь к профессиональному нюху? Есть ли место инстинктам в бизнесе?

Хорошие «тонкие срезы»

Кандидат радуется собеседованию и открывающимся возможностям

Работодатель хочет видеть радость на вашем лице. Если вы сидите на собеседовании с кислой миной, где гарантии, что следующие шесть месяцев работы вызовут у вас восторг? Недальновидно задавать вопросы в духе «Убедите, что мне нужна эта работа». Может случиться так, что работодатель убедит вас, но нанимать передумает. Излучайте положительные эмоции.

На кандидате «висят долги за грузовик»

Несколько лет назад Джефф Хейден укомплектовывал персоналом один завод. Там было два вида рабочих. Первые трудились полный рабочий день и часто перерабатывали, другие работали на полставки и сверхурочных не брали. Это создавало определенные трудности. Хейдену запомнился кандидат на неполный рабочий день, который на вопрос о готовности работать сверхурочно ответил: «Возьму все сверхурочные, которые только будут. Я купил новый грузовик, долги убивают меня». В каждой работе есть «горячие требования». Частые командировки, сверхурочные, особые навыки. Если вы нащупываете эти точки, то, считайте, уже на 90% заполучили работу.

Кандидат НЕ оправдывается за опоздание

Не говорите о пробках, о проблемах с парковкой. Просто скажите: «Извините, я задерживаюсь. Если не можете ждать, давайте перенесем встречу на удобное для вас время». Трудности возникают всегда. Когда работодатель видит, что вы ответственный человек и решаете возникающие сложности, это пойдет вам только на пользу.

Кандидат требует работу

Продавцы сражаются за продажи, кандидаты должны точно так же сражаться за работу. Почему бы не сказать: «Было приятно с вами поговорить. Я действительно очень хочу здесь работать». С какой стати вы должны получить работу, если не готовы попросить ее?!

Плохие «тонкие срезы»

Кандидат жалуется

Все знают, что жаловаться на нынешнего работодателя нельзя. Но другие жалобы ничуть не лучше. Скажем, вы замечаете на столе у работодателя фото, где семейство стоит на фоне Колизея, и говорите: «Здорово, я всегда хотел побывать в Италии, но денег на поездку нет». Даже такое незначительное нытье вредит. Забудьте про жалобы. Негатив всегда запоминается.

Кандидат не подготовился

Вас же раздражает, когда люди на кассе в магазине сначала долго упаковывают все покупки и только потом начинают искать кошелек? Так же и на собеседовании. Не затягивайте с резюме и прочими формальностями. Сразу фокусируйтесь на собеседнике. «Работать» ― это глагол. Сделайте глагол и из слова «интервью».

Кандидат берет на себя роль «первого номера»

Всем нравятся лидеры, но только не на собеседовании. Без стеснения показывайте свои сильные стороны, но не перетягивайте одеяло на себя. Работодателю нужны люди, которые могут и вести за собой, и следовать за другими. К тому же работодателя действительно раздражает, когда вы берете слишком многое на себя в первую же встречу.

Кандидат излишне расслаблен

Работодатель хочет, чтобы вы расслабились на собеседовании и вели себя непринужденно, но это не значит, что нужно развалиться в кресле вполоборота и делать вид, что собеседование вам до лампочки.

Кандидат задает лишние вопросы

Вот золотое правило от Джеффа Хейдена: не задавайте вопросы только ради того, чтобы произвести впечатление. Если у вас нет вопросов, так и скажите. Не спрашивайте о том, что можете легко узнать сами. Не задавайте вопросы, которые, по-вашему, хочет услышать работодатель. Иначе встреча закончится на минорной ноте.

Фото: pixabay.com

Расскажите коллегам:
Эта публикация была размещена на предыдущей версии сайта и перенесена на нынешнюю версию. После переноса некоторые элементы публикации могут отражаться некорректно. Если вы заметили погрешности верстки, сообщите, пожалуйста, по адресу correct@e-xecutive.ru
Комментарии
Менеджер по подбору персонала, Москва
Алексей Лапшин пишет: А это-то вы откуда взяли?
Если Вы настаиваете, то это взято отсюда (из контекста следует, что вы меняли одну работу на другую): ''...да это всё понятно. Но уж оченно иногда хотелось ''припечатать'' бывшего работодателя...''
Генеральный директор, Нижний Новгород
Андрей Яшников,
Повторюсь, что поведение на интервью может быть любым. Менять свое поведение в зависимости от того, кто передо мной, лично я не стал бы. Иначе получается, что своей позиции у меня просто нет, что может быть как выгодно для меня, так и не выгодно. PS Зрелый и многоопытный тоже когда-то проводил свой первый отбор. Но кому какое дело до чужих биографий? кандидат преследует свою цель, взаимодействуя с разными людьми.
Отлично, что у вас есть жесткая установка насчет неизменности поведения при разных внешних условиях! Можно вопрос? Вы продажами когда-нибудь занимались? ;)
Если Вы настаиваете, то это взято отсюда (из контекста следует, что вы меняли одну работу на другую): ''...да это всё понятно. Но уж оченно иногда хотелось ''припечатать'' бывшего работодателя...''
И как из этого следует: 1. Что я это желание реализовывал? 2. Что мне желание ''припечатать'' мешало продуктивно провести переговоры с потенциальным работодателем? 3. Что даже если я это желание и реализовал, то это помешало продуктивно провести переговоры с потенциальным работодателем? Таки откуда вывод, что образ ''нехорошего'' работодателя хоть как-то помешал? ;)
Менеджер по подбору персонала, Москва
Алексей Лапшин пишет: Отлично, что у вас есть жесткая установка насчет неизменности поведения при разных внешних условиях!
У меня есть жесткая установка вести себя соответственно ситуации и одновременно оставаться самим собой для того, чтобы мне было комфортно. А кто меня допускает или не допускает к этому комфорту, мне должно быть безразлично. Мне, к тому же, предстоит еще убедиться в степени этого комфорта. А для этого надо пройти ''первичный отбор''.
Алексей Лапшин пишет: Таки откуда вывод, что образ ''нехорошего'' работодателя хоть как-то помешал?
Рад за Вас, что лично Вам этот образ никак не помешал. Однако кроме Вас, есть другие люди. Если делать обобщения, используя Ваши слова, - запрещено, просто сообщите мне об этом.
Генеральный директор, Нижний Новгород
Андрей Яшников,
Менять свое поведение в зависимости от того, кто передо мной, лично я не стал бы.
У меня есть жесткая установка вести себя соответственно ситуации
Я правильно понял, что для вас ситуация - это именно, например, собеседование. А то, кем оно проводится - на ситуацию не влияет?
Рад за Вас, что лично Вам этот образ никак не помешал. Однако кроме Вас, есть другие люди. Если делать обобщения, используя Ваши слова, - запрещено, просто сообщите мне об этом.
Пожалуйста, не делайте обобщения на основании одной фразы... Моей или чьей-либо. К тому же, если обобщение никак из фразы не проистекает. ;)
Менеджер по подбору персонала, Москва
Алексей Лапшин пишет: А то, кем оно проводится - на ситуацию не влияет?
Задача кандидата - пройти первичный отбор. Если оно ему надо. Я правильно понял контекст данного обсуждения? или где-то ошибся, передернул, поспешил с выводами? Нет разницы, кто задает вопросы кандидату, если у него есть цель : сделать выводы о компании, прийти на второе интервью, познакомиться с другими людьми в отделе, с руководством...
Алексей Лапшин пишет: Пожалуйста, не делайте обобщения на основании одной фразы... Моей или чьей-либо.
Супер! договорились. Я буду исключать контекст, в котором существуют фразы.
Консультант, Москва
Андрей Яшников пишет: Зрелый и многоопытный тоже когда-то проводил свой первый отбор.
Раз уж пошла такая тема... Зрелый и многоопытный хирург тоже когда-то проводил свою первую операцию. Только, по-хамски предположу, его до этого некоторое время учили и теории, и практике, и тренировался он ''резать'' на трупах да манекенах. Да и в первой операции участвует он, скорее всего, как ассистент, подмастерье. А к самостоятельным операциям допускается уже более или менее опытный хирург. Даже если ему и эти пресловутые 20 лет. А вот нескромно спрошу, кадровиков (нынешних!!!!) кто-нибудь профессионально этому учит? ''На трупах'' (ладно, не так мрачно - пусть ''на кошках'') он тренируется? Ему потом, после ''операции'', опытные ''хирурги'' разбор ошибок устраивают? Или его ''прёт'' от осознания своей крутости (тут одна девушка 22 на тот момент лет на полном серьёзе как-то рассказывала, что она ''оценивает общую конгруэнтность'' кандидата... Эксперт, ...) - ну как же, бААААлшой начальник в свои-то 20-23. Но это немного другое - это ''синдром вахтёра'', мелкая - но власть ''не пущать''. А вот серьёзная проблема - это то, что по формальным признакам (возраст, например, или наличие детей, или ... ну, напридумать можно много - где-то даже про соответствие знакам гороскопа писали) резюме кандидата даже на ''первичное'' собеседование не попадёт.
Генеральный директор, Нижний Новгород
Андрей Яшников,
Задача кандидата - пройти первичный отбор
Задача кандидата - устроиться на работу. И первичный отбор - это ступень на этой лестнице. Одна из, не более того.
Я буду исключать контекст, в котором существуют фразы
Вот меня и удивило, что вы ту мою фразу привели вообще не в том контексте, в котором она приводилась изначально.
Менеджер по подбору персонала, Москва
Борис Зверев пишет: Раз уж пошла такая тема...
Такая тема пошла совершенно напрасно. Потому что она пустая. Не требующая бесконечных хождений по одному и тому же замкнутому кругу. Тема, не угрожающая жизни и здоровью. Тема, где имеет значение только желание или нежелание кандидата. Не нравится кандидату - встал и вышел. Что-то покоробило - следуют варианты: если все-таки хочется двигаться дальше - сидим и слушаем, пытаемся взаимодействовать, не хочется участвовать - встаем и выходим. Пишем претензию, регистрируем ее, если нет реакции - обращаемся в суд, получаем моральную компенсацию одну тысячу рублей (больше в трудовых спорах не присуждают), с тем же подходом идем устраиваться на работу в другие конторы. И хирурга - засудить! Пусть докажет, что пациент умер на операционном столе не по его вине. Пусть родственникам покойного станет легче от этого. И, конечно же, просто раздирает любопытство: где несчастные кандидаты все еще находят такие рабочие места...
Менеджер по подбору персонала, Москва
Алексей Лапшин пишет: Вот меня и удивило
Идеальный кандидат не делает удивления на своем лице, даже если удивлен. Просто отказывается от предложения и удивляет потенциального работодателя ))
Генеральный директор, Нижний Новгород
Андрей Яшников,
Нет разницы, кто задает вопросы кандидату, если у него есть цель
Общаясь с опытным кадровиком, проведшим не один десяток (не одну сотню) собеседований с кандидатами на намеченную тобою вакансию (приведем для чистоты описания ситуации - менеджер по ВЭД), можно с большой долей вероятности предположить, что не придется объяснять условную разницу между ''коммерческим счетом'' и ''инвойсом'' (надеюсь, объяснять в чем эта условная разница заключается нет необходимости?). Но если у девочки-кадровички о 20 годах в ожидаемых ответах кандидата записано, что при сделках по ВЭД среди прочих должен предоставляться покупателю ''инвойс'', то она оченно даже запросто сочтет тебя некомпетентным в данном вопросе, если ты скажешь ''коммерческий счет''... И с точностью до наоборот - поди угадай, как в их организации этот документ обзывают? Скажешь ''инвойс'' - опять можешь произвести впечатление некомпетентного, т.к. у них его зовут ''коммерческий счет''. :) А ответы с постоянными оговорками, типа, ''коммерческий счет-инвойс'' - это вообще не выход. Такого примера достаточно?
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
РБК представил рейтинг работодателей 2024

Средняя заработная плата в компаниях — участниках рейтинга составила около 155 тыс. руб. в месяц.

Названы самые привлекательные для молодежи индустрии

Число вакансий для студентов и начинающих специалистов выросло за год на 15%.

Россияне назвали главные условия работы мечты

Основные требования – широкий социальный пакет, а также все условия для комфортного пребывания в офисе.

Власти Москвы заявили об отсутствии безработных в столице

При этом дефицит кадров наблюдается во всех отраслях.