Процесс привлечения талантов в компанию начинается с момента, когда рекрутер составляет и публично размещает объявление о вакансии. Его текст становится своеобразной визитной карточкой компании, по которой у потенциального кандидата сложится первое впечатление о работодателе. Разберем примеры сомнительных формулировок в объявлениях, которые могут отпугнуть целевых кандидатов. А также обсудим, как можно скорректировать объявление, чтобы оно работало с пользой.
Шаблоны в описании компании
Большинство кандидатов останутся равнодушными, когда прочитают в объявлении о «надежной», «развивающейся» или «стабильной» компании. Эти формулировки кажутся настолько банальными, как будто их писали автоматически, не задумываясь о значении слов. Другими словами, они не наполнены конкретным смыслом. То же самое можно сказать о шаблонах вроде «лидер рынка» или «ответственный работодатель». Создается впечатление, что автор объявления что-то скрывает, или не владеет информацией, раз не может четко и ясно презентовать компанию.
Как исправить?
Лучше написать одно-два предложения, из которых станут понятны миссия компании и ее роль в жизни общества. Если хочется подчеркнуть, что компания действительно успешная и стабильная, придется подкрепить мысль фактами. Секрет в том, чтобы под каждую вакансию давать только те преимущества, которые могут заинтересовать подходящего специалиста.
Например, вместо «мы лучшие в своем деле» можно написать так: «В 2022 году наша компания помогла сотням семей каждый день делать свою жизнь комфортнее». Это из объявления розничной сети, которая реализует товары повседневного спроса.
Невнятное сообщение об условиях работы
Несерьезно смотрятся сегодня объявления, где перечислены условия, предусмотренные трудовым кодексом, или где содержатся общие слова про материальное вознаграждение.
Например, формулировка «официальное трудоустройство, белая зарплата, оплачиваемый отпуск и больничный» наводит на мысль, что компания только недавно начала работать в правовом поле и все еще этим хвастается. А загадочные формулы «оклад + премия» или «оклад + бонусы» вынуждают потенциального соискателя «покупать кота в мешке», или тратить время на выяснение подробностей. Скорее всего, он прокрутит такую вакансию, не получив нужной информации. То же самое относится к фразам «оплата труда по договоренности» или «зарплата по результатам собеседования с успешным кандидатом».
Как исправить?
Вместо того, чтобы перечислять обязательные по трудовому законодательству опции, лучше кратко представить мотивационную модель в компании, и обязательно прописать вилку зарплат. Стоит указать нижнюю или верхнюю сумму и условия выплат — тогда кандидат будет точно понимать, есть ли смысл тратить время на собеседование и входящую оценку.
Например, «зарплата от 45 000 до 60 000 после сдачи квалификационного экзамена». Можно раскрыть соотношение оклада и переменной части, но не стоит преувеличивать цифры — это введет человека в заблуждение. На собеседовании специалист выяснит правду, и откажется от предложения — время будет потрачено впустую.
Копипаст из должностной инструкции
Непривлекательно выглядят объявления, в которых обязанности по должности написаны канцелярским языком, или просто переписаны из формализованной должностной инструкции. Все эти «содействовать развитию клиентского сервиса», «всесторонне изучать потребности аудитории» или «участвовать в модернизации производственных процессов» просто отпугивают.
С одной стороны, из этих формулировок непонятно, чем нужно будет заниматься, и какие задачи выполнять. С другой — создается впечатление, что в компании излишне забюрократизированная среда или руководители не умеют ставить задачи, объяснять суть процессов и давать обратную связь.
Как исправить?
Лучше простым языком перечислить 5-7 конкретных функций или задач по должности. Для этого сначала полезно уточнить специфику деятельности подразделения, но без излишних подробностей и деталей — не стоит перечислять очевидные задачи. Больший акцент стоит сделать на процессах и результатах, которых ждет компания от специалиста.
Например, вместо «содействовать увеличению выручки и чистой прибыли» в объявлении на вакансию в коммерческий отдел можно написать так: «Выполнять план продаж продукта с установленным профицитом и контролировать дебиторскую задолженность».
Банальные требования к кандидатам
Объявления, где перечислены очевидные и само собой разумеющиеся качества и навыки, раздражают. Такие как «ответственный», «работоспособный», «вежливый» и «нацеленный на результат». Читая такие требования, специалист вряд ли станет сопоставлять их с собственной личностью — скорее пропустит строчки, как пропускают спам. Так же точно относятся соискатели к требованиям из серии «исполнительность», «грамотная речь» и «умение работать в команде».
Сложно представить, что кто-то, серьезно проанализировав себя, поймет, что он «безответственный», «вовсе не исполнительный» и «совсем невежливый». Уважающая себя компания ценит потенциальных партнеров и сотрудников и не станет перегружать их пустой лишней информацией.
Как исправить?
Важно указать качества и навыки, которые действительно нужны на данной позиции. Это могут быть сертификаты, которые подтверждают владение определенными инструментами, умение работать со специфическими пакетами программ или оборудованием. Или, допустим, деловые связи в конкретной сфере, владение клиентской базой данных.
Например, требование «цифровая грамотность» лучше заменить на конкретику: «Опыт постановки технического задания на автоматизацию процесса подбора персонала». Если какое-то личное качество действительно важно для кандидата на определенную позицию, лучше объяснить, как оно пригодится в работе: «Внимание к деталям и умение работать с текстами, так как придется вычитывать договоры и отчеты».
Чек-лист отпугивающих слов и выражений
Кроме перечисленных выше вредных слов и фраз, в объявлении могут встречаться и другие формулировки, которые вероятнее всего отпугнут ценного кандидата, и заставят его побыстрее прокрутить вакансию. Ниже — чек-лист, в котором собраны выдержки из реальных вакансий, чтобы проверить свои тексты и вовремя их скорректировать.
Про доход:
- «зарплата по результатам собеседования» или «зарплата обсуждается с успешным кандидатом»;
- «заработок зависит только от усердия и таланта сотрудника»;
- «оклад плюс неограниченный бонус»;
- «достойная оплата труда»;
- «по деньгам — договоримся»;
- «высокая оплата выдающихся результатов».
Про трудоустройство:
- «официальное трудоустройство с оплачиваемыми выходными, больничным и отпуском»;
- «работа в белой компании»;
- «работаем по ТК РФ»;
- «трудовой договор с соблюдением норм ТК РФ»;
- «социально-ответственный работодатель».
Про требования к кандидату:
- «презентабельная внешность»;
- «никаких тату и пирсинга»;
- «образ, который соответствует традиционным ценностям»;
- «предпочтение замужним, женатым и с детьми», или «предпочтение необремененным семейными заботами»;
- «без вредных привычек»;
- «готовность к работе 24/7 и сверхусилиям»;
- «европейская внешность» или «славянская внешность».
Про компанию:
- «молодой и дружный коллектив»;
- «динамично развивающаяся компания»;
- «стабильная организация» или «стабильный бизнес»;
- «команда профессионалов»;
- «лояльное руководство» или «адекватное руководство»;
- «дружелюбная команда»;
- «уютный офис с печеньками и чаем»;
- «надежный работодатель».
Про работу:
- «интересные разноплановые задачи»;
- «неограниченные ничем возможности»;
- «ежедневный профессиональный рост»;
- «возможность реализовать себя»;
- «постоянное обучение»;
- «ответственная работа и ответственные задачи»;
- «важная работа для важных людей»;
- «предлагаем работу мечты».
Читайте также:
Стресс - это совсем не то, что вы думаете,
А ваш психолог действительно умная женщина - относиться к работе, как к игре! И когда начальник на вас орет - надо представить его себе маленьким смешным лысым гномиком на кривых ножках и тогда можно спокойно слушать его визги и не переживать. Тоже игра! И думать при этом - с работы ведь не гонят, так что жить есть на что! Можно и улыбнуться, чтобы гномик посинел от злости!
Почему бы - для начала - не почитать того, кто ввёл это понятие в оборот? Книге всего-то почти пятьдесят лет. И перевели её на русский давным-давно.
https://search.rsl.ru/ru/record/01001094527
https://www.amazon.com/Stress-Without-Distress-Hans-Selye/dp/0397010265
А сколько всего написано с тех пор!
Жаль...
А кому это совет, Евгений? Мне или Валентине? Если мне, то я ж просто поболтать и не настаиваю на своей совершенно ошибочной точке зрения. Но беспокоит то, что у нас любое нервное переживание называют стрессом, выгоранием, а иногда и катастрофой. Проглядывал эту книгу лет 20 назад. Была работа, связанная с психологией.
Сейчас всё это оперативно хаменяется википедией. И уже никто с ней не спорит. [пишу с иронией]. Так вот, никогда не ошибающаяся википедия пишет:
Распространённые заблуждения
Среди неспециалистов появилась тенденция отождествлять стресс (и особенно психологический стресс) просто с нервным напряжением (отчасти в этом повинен сам термин, означающий «напряжение» в переводе с английского). Стресс — это не просто душевное волнение или нервное напряжение. В первую очередь, стресс — это универсальная физиологическая реакция на достаточно сильные воздействия, имеющая описанные симптомы и фазы (от активации физиологического аппарата до истощения). Детальное обсуждение распространённых заблуждений в определении стресса и трудностей такого определения дано Селье в его книге «Стресс жизни».[10]
По моему, совершенно непрофессиональному мнению, стресс - это долговременное давление внешних обстоятельств, когда организм устаёт вырабатывать адреналин.
Стресс -- это любое возмущение в процессах системы, когда она выходит из состояния баланса и равновесия.
Небольшой стресс учит систему, она вырабатывает адаптивные свойства и быстро восстанавливается.
Но сильный стресс может изменить систему и она уже не сможет вернуться в исходное балансное состояние.
В математике стресс определяется амплитудой возмущающего воздействия. И качеством этого воздействия. Так как на стресс разного качества система реагирует по разному. А именно в одних случаях система восстанавливается быстро, в других медленно. Восстанавливается она по экспоненте -- стресс постепенно диссипатирует (выдыхается).
К любому стрессу можно применить закон полураспада, с единственным параметром -- временем, когда его количество сократится вдвое.
Стресс от того, что на человека накакала птичка -- ничтожный, через пару часов он полностью выдыхается. Стресс от смерти близкого -- выдыхается годами, а иногда и десятилетиями.
Так вот, если человек в течение года испытает вот такой букет стрессов, то у него съедет крыша -- свадьба, рождение ребенка, развод, потеря работы, смерть близких. То есть, они не успевают выдыхаться и к ним добавляется новый. Когда куммулятивное количество стресса превысит некоторый пороговый (в общем индивидуальный для каждого) уровень -- система изменяет свое агрегатное состояние. Хотя в среднем предел прочности обычного человека давно рассчитан.
Это очень интересная тема. Она хорошо изучена и в общем сводится к математике. Впрочем, как и почти все.
Это было предложение сузить тему и вернуться к истокам - в ответ на
Селье писал просто и понятно.
;Пожалуй - ДА!
"Слово “стресс”, так же как “успех”, “неудача” и “счастье”, имеет различное значение для разных людей. Поэтому дать его определение очень трудно, хотя оно и вошло в обыденную речь. Не является ли “стресс” просто синонимом “дистресса”? что это, усилие, утомление, боль, страх, необходимость сосредоточиться, унижение публичного порицания, потеря крови или даже неожиданный огромный успех, ведущий к ломке всего жизненного уклада? Ответ на этот вопрос — и да, и нет.
Стресс есть неспецифический ответ организма на любое предъявленное ему требование
Вот почему так трудно дать определение стресса. Любое из перечисленных условий может вызвать стресс, но ни одно из них нельзя выделить и сказать — “вот это и есть стресс”, потому что этот термин в равной мере относится и ко всем другим.
Как же справиться со стрессом жизни, если мы не можем даже определить его? Бизнесмен, испытывающий постоянное давление со стороны клиентов и служащих; диспетчер аэропорта, который знает, что минутное ослабление внимания — это сотни погибших; спортсмен, безумно жаждущий победы; муж, беспомощно наблюдающий, как его жена медленно и мучительно умирает от рака,— все они испытывают стресс.
Их проблемы совершенно различны, но медицинские исследования показали, что организм реагирует стереотипно, одинаковыми биохимическими изменениями, назначение которых — справиться с возросшими требованиями к человеческой машине. Факторы, вызывающие стресс — стрессоры,— различны, но они пускают в ход одинаковую в сущности биологическую реакцию стресса"
Вот так - стресс по Селье - это неспецифический ответ организма на любое воздействие из вне физическое или психическое, а сам стресс - биологическая реакция организма, направленная на восстановление нарушенного гомеостаза.
Так Селье и определил, говоря о стрессе и дистрессе.
Почему же? Зачем каждый раз переопределять с точностью до человека то, что уже определено и описано?
Если мы идём дальше в биохимию, то такие вопросы изучает медицина. Понятно, что на этом уровне возможные биохимические реакции организма (!) - а других нет - и их кратковременные и долговременные последствия понятны и хорошо описаны.
Мы обычно знаем, как и на что мы реагируем, если мы с такими ситуациями уже сталкивались. С учетом индивидуальных особенностей, воспитания, жизненного опыта, окружения, тренировки и прочего.
Не совсем - мы знаем на что реагируем, то есть можетм определить стрессор. Но не всегда знаем каким путем пойдет биологическая реакция стресса.
Единственно понятно от Селье - что стресс это биологическая реакция, неспецефичная и однотипная, только не знаем в какое слабое место нашего организма она ударит!
Хорошая тема для отдельной конференции - пожалуй стоит попробовать!
Ого, да вы тролль :)