Стимулирование и мотивация

Юрий Гринько пишет: Все хотелки [COLOR=blue=blue]заказчик заполняет по установленному образцу "Требование"[/COLOR] и любой менеджер или рисепшн регистрирует его как входящее сообщение по первому обращению (не зависимо от уровня заполнения).

Вот если бы ЭТО было так, то возможно Ваше предложение имело место жить. Но то что вы написали НЕ БЫВАЕТ никогда на нашем рынке.

Юрий Гринько пишет:...Решая проблемы с производством, вы пришли к проблемам персоналом...

Увы, проблемы с персоналом возникают всегда, как только выходишь за рамки стандартных решений. Это только в описанной автором схеме бизнес-аналитик не проникает в пространство решений системного аналитика и наоборот. На самом деле у них существует общее пространство (демилитаризованная зона), которое заполнено знаниями "соседней" предметной области. В этой зоне не происходит конфликтов по той простой причине, что никто из них не диктует свое видение. Это не мешает, однако, принимая решение, учитывать наличие проблем в "соседнем" пространстве. Более того, в хорошем коллективе присутствует уверенность, что "сосед" сделал всё, что мог, дабы не перекладывать решение на тебя. Если сложности проявились у тебя, то это ТВОИ сложности и ТЕБЕ принимать решение.

Валерий Овсий пишет:

Виталий Елиферов пишет: проиворечий между личностями...

А почему Вы не видите, что в моем варианте противоречий ПРОСТО НЕТ?

... потому что Вы сами так написали:

БА и СА - грубо говоря антиподы. ВА - любит заказчика-банк и ненавидит Программную Систему, которая не дает ему "удовлетворить" в полной мере заказчика-Банк, А СА - любит свою Программную Систему и ненавидит заказчика-банк который все норовит нарушить стройность и логичность и отрывает СА от любимого дела - "облизывания системы". Поэтому они ник4огда не договорятся. Это системные противоречия. Лечить невозможно, а нужно понимать и правильно использовать.

Каждый сделал свое заключение. Они даже не общаются на первом этапе. Каждый заполнил свое поле в офисной систем. И пошли курить ...

Если бы это было так просто, то Вы бы уже это реализовали. А вот кто будет тот менеджер-разруливатель, - надо смотреть по месту. В одних компаниях - это руководитель проекта (-тов) по направлению. В других - аккаунт-менеджер, в третьих - главный архитектор (или автор) головного ПО или модуля в который вносятся изменения. А может быть и сочетание, для разных случаев даже в одной компании. С уважением Виталий.

Валерий Корчевский пишет: Более того, в хорошем коллективе присутствует уверенность, что "сосед" сделал всё, что мог, дабы не перекладывать решение на тебя.

Вы забыли про деньги. Деньги. То, зачем приходят туда эти люди и деньги то, ради чего они готовы объединятся в группы, объединяться в группы чтобы разделением труда увеличить свою эффективность и заработать больше деньги, чем могли бы заработать обосабливаясь о коллектива! Попробуйте зайти в эту группу и манипулировать их основным ресурсом без определенной цели (не соблюдая договоренностей)! Наступит ситуация, в которой кто-то должен уйти, а не, как вы говорите. Завтра отвечу Валерию Овсию.

Юрий Гринько пишет:...Вы забыли про деньги. Деньги. То, зачем приходят туда эти люди и деньги то, ради чего они готовы объединятся в группы, объединяться в группы чтобы разделением труда увеличить свою эффективность и заработать больше деньги, чем могли бы заработать обосабливаясь о коллектива! ...

Не, о деньгах я никогда не забываю. У меня нет оснований не доверять Валерию, позиционирующему свою организацию, как лидера. А с чисто шкурным подходом такой коллектив не собирается. Значит факторы СОВМЕСТНОГО зарабатывания денег (разделение, глубокая специализация) осознаются достаточно хорошо ВСЕМИ участниками.

Юрий Гринько пишет: Вы забыли про деньги. Деньги. То, зачем приходят туда эти люди и деньги то, ради чего они готовы объединятся в группы, объединяться в группы чтобы разделением труда увеличить свою эффективность и заработать больше деньги, чем могли бы заработать обосабливаясь о коллектива!

Из-за перекладывания чего-либо (работа, решения, ответственность и др.) друг на друга всегда возникают трения. Особенно, когда люди равны по рангу/статусу, и не находятся друг у друга в прямом подчинении. За исключением редких случаев, где взаимопомощь и дружба в коллективе только приветствуется, а обратное - даже наказывается.

Сергей Лаптев пишет: За исключением редких случаев, где взаимопомощь и дружба в коллективе только приветствуется, а обратное - даже наказывается.

Сергей! Именно потому, что люди хотят дружить более, чем выяснять отношения... именно по этому они просто бросают работу, а не начинают что-то выяснять. Бросают не всегда = уходят. Бросают иногда = перестают работать. Ответы на вопросы вышестоящего руководства они также не будут давать. Они этих ответов не знают. Начиная с того момента, когда они осознают ситуацию вокруг себя и знают ответы на вопросы топ-менеджмента... - это уже = overcvalified/ Что также проблема и влечет де мотивацию.

Валерий Овсий пишет: Тут я виноват. В слово "может" я вкладываю смысл не личного желания, а возможности Программной Системы. В банке-нашем клиенте стоит Наша Программная Система. Она ведь "не все может". Иногда "хотелки" просто НЕ РЕАЛИЗУЕМЫЕ в нашей системе, другие реализуемые но очень сложно, значит дорого, но есть и очень простые! Вот классифицировать "хотелку" по этим признакам и должен Системный Аналитик.

Это меняет дело. В таком случае мой примитивный подход не сработает - и не уверен. что вопрос в сфере менеджмента. Для дальнейшего обсуждения увы. моих компетенций недостаточно :(

Сергей Лаптев пишет: Марат, Да, но не надо забывать ещё и том, что есть "особый" разряд сотрудников, из числа ключевых. ;)

Сергей, они всё равно должны подчиняться руководству - это аксиома.

Марат Бисенгалиев пишет: Сергей, они всё равно должны подчиняться руководству - это аксиома.

Дак подчиняться надо или всё же работать? ;) К тому же, я ведь не просто так "прикрутил" значение "ключевой". ;)

Сергей Лаптев пишет: Дак подчиняться надо или всё же работать? ;)

Работать на своём уровне. Система "каждый суслик-агроном" не ведёт к успеху :)

Марат Бисенгалиев пишет: Работать на своём уровне. Система "каждый суслик-агроном" не ведёт к успеху :)

Да, тут без бутылки вообще не разобраться - как говорят у нас в России. )))

Валерий Овсий пишет: Сергей Михайлович! Я признаю оригинальность вашего мЫшления, за меня старайтесь не высказываться.

Валерий Иванович, а где вы нашли подмену? Я утверждаю, что ваш мне ответ очень точно, строго и достаточно фиксирует ГЛАВНОЕ, что , несомненно, делает первое полагание формулировки "вторичным" и для главного - понарошечным. Только и всего. И все одиннадцать страниц по первой формулировке -МИМО главного. Впрочем, как и при добыче алмазов, надо перелопатить уйму тонн глины ради пары кристаллов.

Да, забыл дописать, что по ГЛАВНОМУ вашему вопросу выдал свои, на вскидку, предложения.
Однако...
Видимо и инициатору тема перестала казаться томной, ибо не все мои вопросы и предложения замечены. Осень, аднака...

Сергей Норкин пишет: Только и всего. И все одиннадцать страниц по первой формулировке -МИМО главного.

Помню, как одному сообщнику удавалось удерживать внимание сообщества в течении полугода! При этом доводя его (соо-во) до белого каления неспособностью уйти дальше заголовка. Тоже имел право, кстати... собирал неплохие показатели посещаемости, но увы не смог их монетизировать. Что ж Вы автора этой ветки ругаете Сергей Михайлович, он чем хуже?

Сергей Норкин пишет: Осень, аднака...

А далее зима, и с ней годовщина зачатия СБОРа. Надеюсь увидеть аналитику сего замечательного этапа = кто сколько заработал, а кто сколько потерял...