20 самых лучших книг о маркетинге всех времен

Мы знаем, что вам не понравится в этом списке. Вы точно заявите, что вашу настольную бумажную любимицу, в корне изменившую представление о маркетинге, мы незаслуженно забыли. Возможно, так и есть. Выявить несколько книг из тысяч отличных и просто хороших непросто. Но мы рискнули. Предлагаем двадцать самых полезных, мотивирующих и увлекательных изданий о маркетинге, отобранных Executive.ru.

1. Эл Райс, Джек Траут «Маркетинговые войны»
Маркетинг – это война со своей философией, тактикой и стратегией. Маркетинговые сражения выигрывают только генералы. Как стать маркетинговым полководцем, правильно подготовить поле битвы и выстроить план нападения или обороны? Популярный труд от двух маркетологов с мировым именем известен даже далеким от маркетинга людям и уже более 20 лет пользуется успехом у специалистов во всем мире. В книге подробно описаны принципы оборонительной, наступательной, фланговой и партизанской войн, масса примеров и практических рекомендаций. Странно, если вы еще не знакомы с этой книгой.

2. Джек Траут «Новое позиционирование. Все о бизнес-стратегии №1 в мире»
Джек Траут – гуру маркетинга, рассмотревший эту область знаний в увеличительное стекло со всех возможных сторон. Новые оригинальные маркетинговые термины, предложенные Траутом, совершили революцию в этой области и сделали ее намного понятнее рядовому маркетологу. Позиционирование и репозиционирование продукта – темы, которым Траут посвятил не одну книгу. Данное издание дополняет предложенную ранее Траутом концепцию позиционирования, предлагает четкие схемы реализации теории на практике, указывает на ошибки и нюансы с учетом новых рыночных реалий. В результате получается бронебойная концепция, успешно зарекомендовавшая себя на практике в мировых компаниях. Вам также пригодится.

3. Филипп Котлер «Основы маркетинга»
Представлять Филиппа Котлера нет смысла. Бог, гуру, эксперт, ас маркетинга – все это о Котлере, человеке, заложившем научно-практический фундамент этой области знаний. Маркетологи, не знакомые с этим трудом, – археологическая редкость. Название книги определяет ее содержание. Котлер подробно раскладывает маркетинг на атомы и подробно препарирует каждый из них: анализ рынка, разработка стратегии продвижения товара, составление бюджета, создание рекламной компании, взаимодействие с покупателем – всякому маркетинговому явлению в этой книге уделено должное внимание.

4. Гарри Беквит «Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг»
Как продать то, что невозможно потрогать и завернуть в подарочную упаковку – услугу? Книга мирового эксперта по маркетингу с двадцатипятилетним стажем проста в изложении и предлагает россыпь небольших полезных практических рекомендаций и правил, применить которые в сфере маркетинга услуг сможет каждый специалист. При всем многообразии представленных работающих инструментов по продвижению услуг автор советует не забывать, что главное в маркетинге услуг – сама услуга, а, точнее, ее качество. С этого ключевого пункта начинается увлекательный рассказ о том, как создать качественный сервис и эффективно ее продвинуть. Что дальше – узнаете сами.

5. Мартин Линдстрем, «Buyology. Увлекательное путешествие в мозг современного потребителя»
В одном детском мультфильме команда любознательных исследователей уменьшается до крошечных размеров и в специальной капсуле проникает в тело человека, чтобы детально исследовать его функционал. Что-то похожее провернул эксперт по нейромаркетингу и рекламе Мартин Линдстрем. Тщательно подготовленное специализированное обширное исследование поведения покупателей помогло ему проникнуть в мозг покупателя и понять, что движет его выбором на подсознательном уровне. В итоге появилась область знаний, которую авто называет «биологией покупок», и эта легендарная книга. Захватывающая, интересная, меткая, цепляющая и заставляющая полностью поменять представление о поведении потребителей и подобрать правильные ключи к их сознанию. Обязательно к прочтению тем, кто покупает и продает. А значит, всем нам.

6. Дэвид Огилви «Огилви о рекламе»
Хит-парад литературных маркетинговых титанов продолжает мировой бестселлер, стабильно переиздающийся с 1983 года и заслуживший уважение уже не одного поколения специалистов по рекламе всех мастей. Яркое, увлекательное путешествие по миру запоминающейся и эффективной рекламы сопровождается множеством ярких иллюстраций. Огилви нет причин не доверять. Классик теории рекламы подробно объясняет, что отличает работающую рекламу, как завоевывать клиентов и рекламировать те или иные товары и услуги. При умелом обращении и воплощении в жизнь идей Огилви ваши клиенты будут доставать из широких штанин кошелек намного чаще. Заманчиво, не правда ли?

7. Брайан и Джеффри Айзенберг. Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайта

Самая главная идея этой книги – повышение коэффициента конверсий. Книга адресована прежде всего владельцам интернет-сайтов, потому что в ней анализируются маркетинговые приемы, направленные на привлечение постоянных клиентов веб-сайта, снижение стоимости их привлечения. Для того, чтобы управлять конверсией, надо досконально знать характеристики потенциальных покупателей, понимать их ценности, проектировать маршруты их передвижения по сайту. Авторы помогают читателю понять, как сделать конверсию не случайной, а постоянной величиной, что нужно делать для «правильного» увеличения клиентской базы.

8. В.Ким Чан, Рене Моборн «Стратегия голубого океана: Как создать свободную нишу и перестать бояться конкурентов»
Для тех, кто видит конкурентов в страшных снах, а наяву изо дня в день безрезультатно машет шашкой, пытаясь победить соперников, будет интересна «стратегия голубого океана». В ее основе – анализ бизнес-начинаний более ста компаний. В результате выяснилось, что в них преуспели организации, запустившие новые проекты не в привычно враждебной бизнес-среде, – «алом океане», а в «океане голубом», – незанятой нише, где нет конкурентов, но есть существенный потенциал для развития бизнеса. Так в свое время поступил знаменитый цирк Дю Солей, выйдя за рамки привычного всем циркового формата и создав новое оригинальное шоу с элементами театра, рассчитанное на взрослую аудиторию. Подробный инструментарий по поиску именно вашего «голубого океана» и продуктивному плаванию авторы предлагают в книге.

9. Пако Андрехилл «Место действия – торговый центр. Явные и скрытые приемы привлечения покупателей»
После прочтения этого бестселлера одни маркетологи впадают в шоковое состояние и жалеют, что эта книга не попалась им на глаза раньше. Другие называют эту книгу забавным наблюдением, преподнесенным в увлекательной форме. Как бы то ни было, антрополог розничного бизнеса Пако Андрехилл, более двадцати лет изучающий нюансы взаимодействия продавцов и покупателей в контексте торговых компаний, насобирал приличную копилку знаний, секретов и нюансов в области торговли. В поле зрения эксперта – эффективная организация работы молла. Автор рассматривает наиболее удачные схемы организации пространства торгового центра, размещения магазинов, способы привлечения покупателей и расположения различной информации. Критики оценили очевидную практическую пользу данной книги.

10. Майкл Портер «Конкурентная стратегия»
Базовый труд по конкурентной стратегии Майкла Портера впервые был издан в 1980 году. С тех прошло более 30 лет, однако «Конкурентная стратегия» до сих пор не потеряла своей актуальности. По мнению Портера, для того, чтобы преуспеть в бизнесе, нужно тщательно изучить свою отрасль, конкурентов и сформулировать оптимальный стратегический курс компании. Для выполнения всех этих главный стратег делового мира предлагает набор соответствующих методик. Из книги вы узнаете, как разработать собственный неповторимый стиль конкурентной борьбы, как выжить в конкурентной войне, как определить доходность компании с помощью пяти конкурентных факторов, а также познакомитесь с другими оригинальными терминами и методиками, пользу практического применения которых оценили компании по всему миру. По словам Траута, основной причиной маркетинговых неудач является неспособность предсказать реакцию конкурентов. После знакомства с этой книгой таких стратегических ошибок в вашей практике станет намного меньше.

11. Карл Сьюэлл, Пол Браун «Клиенты на всю жизнь»
Армия постоянных клиентов – мечта любой компании. Именно такие покупатели делают бизнес непотопляемым и держат на плаву даже в самые трудные годы. Мировой бестселлер «Клиенты на всю жизнь» дает массу полезных практических рекомендаций по привлечению и удержанию клиентов. В качестве наглядного примера автор приводит дилерский автосалон Cadillac, но сработавшие в нем приемы автоматически подходят к любому бизнесу. Читатели отмечают, что успех компании будет обеспечен, даже если она внедрит лишь 20% предложенных решений, и рекомендуют к прочтению всем руководителям, действительно стремящихся к созданию мощной и верной клиентской базы.

12. Игорь Манн «Маркетинг на 100%»
«Читайте – не пожалеете», «книга обречена на успех», «великолепный инструмент для построения карьеры», «Новый Завет для маркетологов», – это лишь некоторые из восторженных отзывов о легендарной книге Игоря Манна. Читатели глубоко оценили глубокую практическую направленность книги, отсутствие в ней бесполезной и раздражающей «воды», свежие идеи, изумительный юмор и легкость изложения. Маркетологам со стажем книга поможет переосмыслить опыт, новичкам – создаст базу для успешной карьеры. В общем, читают все!

13. Дмитрий Кот «Копирайтинг. Как не съесть собаку»
Данная книга – лучшее пособие по созданию эффективных продающих текстов, по праву получившая признание и любовь специалистов по PR, маркетологов, неймеров и всех, кто хочет сделать бизнес успешнее. Книга полна практических рекомендаций, уловок, приемов, секретов и подсказок. Однако легендарный копирайтер и директор «Агентства продающих текстов» Дмитрий Кот не советует использовать их под копирку. Эти инструменты заиграют лишь в руках творческой личности, сумевших адаптировать их под специфику своего бизнеса. Те, у кого это получилось, в восторге.

14. Джей Конрад Левинсон «Партизанский маркетинг»
Перед вами еще одна книга, по достоинству оцененная уже не одним поколением маркетологов. Впервые вышла в свет в 1984 году, и с тех пор пережила массу переизданий. Собственно сам партизанский маркетинг – то есть методика продвижения товаров и услуг с минимальным бюджетом или вообще без него – появился именно с подачи Левинсона. Подробные схемы использования бюджетного маркетинга изложены в книге с многочисленными практическими примерами. Последнее издание книги дает массу рекомендации о том, как успешно «партизанить» в интернете, что делает ее еще более актуальной и полезной.

15. Тимм Пол «50 идей, необходимых для удержания клиентов»
Несомненное преимущество этой книги заключается в том, что короткие и емкие рекомендации по завоеванию и удержанию клиентом можно применить практически сразу после прочтения. Тимм Пол – доктор наук, профессор, автор более сорока книг, эксперт по потребительской лояльности, называет свои идеи потрясающими. Он уверен, что клиентская лояльность значит для успеха компании намного больше, чем исследования, PR-акции и другие активности маркетингового отдела. Отсюда – пристальное внимание к этой теме, тщательное исследование и подборка оригинальных решений.

16. Нил Рекхэм «СПИН-продажи»
Продажа продаже рознь. Особенно если речь идет о мелких продажах недорогих товарах и продажах товаров и услуг категории люкс. У последней – своя философия. Особенности таких сделок заключаются в том, что для их успешного осуществления необходимо выйти на особый уровень доверительного отношения с клиентом, а это, в свою очередь, возможно только в случае правильного поведения продавца. О том, как этого добиться, и рассказывает методика СПИН-продаж. Ее вывели экспериментальным путем в результате проведения масштабного исследования компании Huthwaite. Изначально идеи не вызвали интереса у экспертов и издателей. Сегодня методика СПИН-продаж активно используется во всем мире.

17. Сет Годин «Доверительный маркетинг. Как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя»
Сет Годин - известный американский предприниматель, экс-вице-президент Yahoo! по прямому маркетингу, автор концепции доверительного маркетинга, делает ставку на сознательность покупателей и продавцов. Он против вероломного вторжения в пространство человека с навязчивыми коммерческими предложениями. Манипуляции и принуждения к покупке недопустимы. Клиент должен быть добровольно вовлечен в маркетинговый процесс, тем самым помогая продавцу реализовать свой товар. «Маркетинг состоит в том, чтобы рассказать людям историю о ваших преимуществах, причем так, чтобы эти люди могли оценить такие преимущества», – уверен Годин. О том, как построить нежные коммерческие отношения, построенные на доверии, эксперт захватывающе и просто рассказывает в книге.

18. Крис Андерсон «Длинный хвост. Эффективная модель бизнеса в интернете»
Публика, уже успевшая познакомиться с данной книгой, отмечает, что она будет интересна и полезна в первую очередь тем, кто занимается продажами в интернете и стремится понять, что произойдет в сфере электронной коммерции в ближайшие годы. По мнению журналиста, писателя главного редактора известного журнала Wired Криса Андерсона, правило Парето больше неактуально. Забудьте его. Пришло время зарабатывать на нишевых продуктах, спрос на которые возрастает. Подробное описание новой модели электронной коммерции, стремительно набирающей силу, прилагается.

19. Дэвид Д'Алессандро «Войны брендов. 10 правил создания непобедимой торговой марки»
Главное достоинство этой книги о создании непобедимого бренда заключается в том, что она написана практиком, сумевшим создать такой бренд. В свое время Д'Алессандро смог настолько эффективно продвинуть бренд John Hancock Financial Services, Inc. – среднестатистической американской страховой компании, – что он стал одним из известнейших на рынке. В своей книге генерал маркетинга сформулировал десять главных принципов создания непотопляемого бренда, в которых подробно, на примерах, объяснил, что для этого нужно делать, а что – категорически не рекомендуется. Вкратце – будьте готовы к войне за успех собственного бренда.

20. Дэвид А.Аакер «Как обойти конкурентов. Создаем сильный бренд»
И напоследок еще один мировой бестселлер, соединяющий в себе создание эффективной конкурентной стратегии и мощного бренда. Мировой гуру брендинга Дэвид А.Аакер подробно объясняет все тактико-технические характеристики бренда, подкрепляя свои слова практическими примерами, и объясняет, какие военные действия помогут обезоружить конкурентов, выбить их из колеи, сделать менее заметными и привлекательными, и соответственно продвинуть и выставить в выгодном свете ваше собственное детище. В общем, вы опять на поле боя. Главный трофей за победу в этой войне – титул лидирующего бренда на своем рынке. Ради этого все средства хороши, не так ли?

Фото: pixabay.com

Маркетинговые войны

Альпина Паблишер 2012

Джек Траут, Эл Райс

Доверительный маркетинг: Как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя

Альпина Паблишер 2012

Сет Годин