Антон Петровский
Быть на хорошем счету у начальства – залог спокойной работы и успешной карьеры. Вот только как этого добиться? Идеально, если представить свои достижения можно в виде объективного законченного продукта. А если нет? Не секрет, что в большинстве случаев каждый начальник оценивает работу подчиненного исходя из каких-то своих личных представлений. Задача сотрудника - вовремя выяснить эти «критерии» и постараться им следовать.
От чего же «тащится» среднестатистический босс и чего он терпеть не может?
Лояльность боссу как высшая заслуга
В первую очередь это всяческие проявления лояльности: ответственности, служебного рвения. Внешне такие вещи выражаются, например, пунктуальностью прихода в офис, энергичной походкой и позами, задержками после официального окончания рабочего дня. Хороший фактически работник, портящий начальству настроение скорбной миной и неопрятным видом, может проиграть повышение менее опытному коллеге с приветливой улыбкой на лице и в аккуратном офисном костюме. Большинство начальников не терпят личной независимости сотрудников. В этом случае даже высококвалифицированный профессионал будет цениться меньше, чем подобострастный имитатор деятельности. Несомненно, редкий руководитель любит, когда ему перечат и указывают на ошибки. Хотя существуют и прямо противоположные варианты. Тогда наоборот, отстаивание «собственного мнения» в споре с боссом считается проявлением инициативы, осмысленного и неравнодушного отношения к делу. (Опять же – высокой лояльности, но уже выраженной для другого типа «потребителя») Почти все владельцы компаний, особенно мелких, полностью отдают себя «делу», зачастую забывая, что их сотрудники всего лишь наемники, и требуют от них аналогичного самопожертвования. Такому шефу надо дать понять, что «фирма для тебя – мать родная, а босс – отец-кормилец». И все будет в порядке. Только не позволяйте себе брать отпуск больше недели подряд, и не дай бог, в сезон. Можно не вернуться…
«Заходите, заходите!», или «Как вы меня утомили!»
Другим типичным вариантом нестыковки «начальник-подчиненный» является форма ежедневного общения. По этому качеству боссы делятся на «любящих» и «не любящих» разговаривать. Другими словами, стремящихся к постоянному личному контакту со своим персоналом и избегающих его. Начальник первого типа держит дверь кабинета приоткрытой, к нему можно зайти без стука и тут же долго обсуждать любой вопрос. Во втором случае босс вешает на дверь табличку типа «Семь раз подумай, прежде чем постучать», отгораживается форпостом персонального секретаря и переписывается с сотрудниками из соседнего кабинета по электронной почте. Сотрудник, ежечасно бегающий с вопросами к такому начальнику, обречен. И наоборот, если «контактный» шеф не видит и не слушает подчиненного хотя бы два раза в день, то просто не «чувствует» его. Не понимает, «а что тот вообще делает?» Боссы этого типа докладов не читают, а информацию воспринимают только на слух. Соответственно, если с таким начальником не общаться столько, сколько тот хочет (иногда даже сидеть до ночи), то и результат будет плачевен.
Военный мундир должен быть двубортным, а с пушками разберемся потом…
Ну, если с формой поведения можно определиться достаточно быстро, то выяснить истинные требования к порученной работе значительно сложнее. В качестве примера приведем реальный случай, приключившийся с программистом корпоративной системы управленческого учета. Человек этот был крайне ответственный и действительно болел душой за дело. Поэтому в первую очередь после запуска «сырой» системы в работу он бросился на необходимую доработку технической части, резонно полагая, что сбои в программе могут привести к остановке деятельности фирмы. Дизайн интерфейса программист оставил на «потом». Нормальное восприятие с точки зрения «технаря». Хозяин же компании, имеющий художественное образование, эстет, увлекающийся живописью и дизайном, представлял себе все как раз наоборот. Имея ситуацию аврала с вводом информации, глюков в обработке данных, он вызвал программиста и потребовал обратить особое внимание на ширину и цвет рамочек таблиц, а так же переделать оформление заставки… Эти указания программист в имеющихся условиях воспринял как шутку и продолжил делать то, что считал необходимым. Несовпадение во взглядах стоили ему рабочего места. Подобная ситуация, если не типичная, то вполне распространенная. Необходимо понять, за что тебе платят деньги. В крупных корпорациях обязанности, как правило, определены четко, и их выполнение контролируется периодическими отчетами конкретной формы. Не редкость, когда своевременность предоставления отчета начальник возводит в высшее достижение и воспринимает как главный критерий деятельности. А сам отчет может, не читая, прикрепить к общему файлу и послать выше. С него ведь требуют то же самое… Соответственно, если тебе платят деньги «за отчет», то это и есть твой производственный продукт. Ничего не поделаешь.
Вот, пожалуй, мы рассмотрели основные варианты «как понравиться боссу». Остается только еще понравиться жене босса, которая зачастую работает в той же фирме…
Чтобы понравиться шефу, на мой взгляд, необходимо:- очень хорошо работать,- не лезть в душу, не заводить личных душевных отношений с ним,- быть преданным его делу,- никогда не давать повода, чтобы он заподозрил, что его подсиживают,- не критиковать его решения открыто, а, испросив его решения, лучше наедине, предложить свой вариант решения, но он должен быть подан таким образом, чтобы не ставить шефа в неловкое положение,- не сплетничать в коллективе, стукачей он сам приголубит и сам уволит,-подчеркивать (без лести) в работе преемственность его стратегических решений. Когда выполняете решения босса , сделайте каждый раз чуть-чуть больше.Пусть он почувствует в Вас единомышленника. Поверьте - успех обеспечен!
Еще один момент - старый, старый прием:- попробуйте запомнить все интонации начальника, его жесты (только не обезъяничайте!) и повторяйте,- в документах повторяйте его любимые фразы и обороты, его изюминки.Ведь шеф - человек, он очень любит свое имя, он слышит только то, что хочет слышать, а ваша мудреная речь вводит его в заблуждение, он ее не понимает просто. Он может понять только, что Вы ему подадите в том виде, в каком он общается с Вами. Он хочет слышать себя, а не Вас и ему нравится когда его понимают. Это ему льстит - он же ШЕФ!Поймите его, что же он хочет или чего боится и, выполняя работу как можете,подделывайте ее под его формат.И самое главное, не подводите его, помогайте.
Как жаль, что такое важное дело как построение отношений со своим начальником превращают в шутку и совершенно не хотят этим заниматься.
Ведь нет ничего хуже, чем работать с плохим начальником. И нет ничего лучше, чем жить душа в душу с хорошим начальником.
И нет в этом ничего заоблачного. Это просто определенная технология - делай ''раз'', делай ''два'' и получишь желаемый результат.
You don''t need to be creative at work, only one thing you must understand veru well- what your management want.
Дельный совет данный мне моим бывшим руководителем, который в свою очередь высоко взлетел, оказался очень полезным и своевременным.
Хотелось бы начать с того, что ''Подчиненный - не доллар. чтобы нравиться'' :D
Боссу не нужны пируэты - необходим результат!!!
И конечно же в теме уже описана ключевая цель - необходимо в первую очередь знать предпочтения руководства и тогда будет понятно за какие заслуги и вас будут оценивать
Есть варианты:
I. Шеф озабочен делом и персонал озабочен делом.
Это наиболее рабочая схема. Шеф умело делегирует полномочия, а подчинённые стремятся не
''понравиться'', а качественно произвести требуемые от них продукты.
II. Шеф озабочен делом, а персонал тем, чтобы ''понравиться'' шефу. Такая ситуация возникает только
из-за низкой управленческой квалификации шефа. Глупо держаться за такого руководителя, как пьяному
за забор и, тем более, лизать ему задницу. С таким шефом придется прощаться рано или поздно. Лучше
рано.
III. Шеф искренне думает что дело сдвинется, если он подберёт персонал по признаку личной преданности.
В этом случае квалификация персонала оказывается низкой, а угодничество процветает. Эта ситуация
ещё больше говорит о том, что шеф управленец, как свинья - пианист. Исход тоже понятен.
Есть и другие варианты. Автор писал о первом случае? Но, там не требуется ''понравится''!
Статья о человеческих качествах шефов? Об угодничестве персонала? О том, что делать, если попал в такую организацию? - да увольняться к чёртовой матери! - всё равно пути не будет!
О чём статья?
:|
Я согласна, что порой внешнее представление и подача важнее для начальства, чем реальное внутреннее содержание.
Начальник как и прочие - обычный человек и нужно съесть ''пуд соли'', чтобы он понял, что не все сводится к костюму и визуальному дизайну.
Хотя умолять достоинства ''первого впечатления'' не стоит. :)
Я всегда стараюсь искать ''золотую середину'' :)
В рекламе всегда форма преобладает над содержанием. Неважно, что или кто при этом рекламируется - произведенный продукт или квалифицированный специалист.
Исключения очень редки.
На рынке - как на рынке ...
Высококвалифицированные специалисты очень редко работают в ''домашних'' компаниях. Так что статья - с экивоком на малый бизнес и ''среднестатистического'' наемного сотрудника