В средних и маленьких организациях принято, чтобы сотрудники совмещали разные функциональные обязанности в одной должности. Для экономии ФОТ. Хорошо это или плохо, зависит от многих факторов. Попробуем разобраться: почему это происходит и есть ли другие варианты. Начнем с примеров.
Токарь
В ремонтную службу завода требуется токарь. Понятно, что он должен быть универсалом, потому что задачи хоть и типовые, но все разные. Иногда нужна фрезеровка. Как быть? Нанимать фрезеровщика, который будет два раза в неделю работать, а остальное время сидеть, или возложить эти обязанности на токаря? Конечно, второй вариант целесообразнее. Иногда нужно просверлить или подточить, что тогда? Принимать на работу слесаря-инструментальщика? Понятно, что когда объем работ наберется на двух человек, нужно принять двоих, но когда есть только на 1,5 или 0,5 или 1,35?
Инженер КИПиА
На заводе много контрольно-измерительных приборов: датчики температуры, давления, расхода, лабораторное оборудование, весовое, манометры и так далее. Логично иметь своего инженера или слесаря КИПиА. Или нелогично? Может, эти обязанности возложить на инженера-электрика? Допустим, приняли инженера КИПиА, он быстро вник в суть работы, составил график ППО, график проверок и сидит в кабинете листает ленту соцсетей. Нужно его нагрузить. «О, есть еще охранно-пожарная сигнализация, будешь еще и ее обслуживать». И получилось чуть больше его возможностей. В итоге он не успевает то одно, то другое. А может он просто саботирует?
Инженер-строитель
Маленькая строительная фирма. Офис-менеджер не нужен, но нужно кому-то отвечать на звонки. И появляется инженер с обязанностями секретаря. Примеров много: начальник отдела логистики, он же начальник АХЧ, методист, преподающий географию, системный администратор, отвечающий за видеонаблюдение, инженер ПТО, отвечающий за выдачу инструмента...
Очевидные минусы:
- Если сотрудник недогружен – организация теряет деньги, если загружен не своей работой – организация теряет в качестве.
- Нет серьезных задач для роста. Тут что-то поделал, там что-то поделал, в итоге теряет квалификацию.
- Нет мотивации. Кем может стать системный администратор в строительной организации через год, два, три, пять? Системным администратором с той же самой зарплатой и теми же обязанностями.
- Нет обучения, наставничества, не у кого спросить совета.
Как руководители обосновывают свои решения относительно «многостаночничества»
1. Зачем держать сотрудника, у которого недостаточно работы на полный рабочий день?
Варианты ответов:
- Оперативность. Нужно, чтобы он сразу устранил неисправность. Даже если дежурный персонал не загружен, без него никак.
- Секретность. А вдруг конкуренты узнают или налоговая? В организациях с черной бухгалтерией передать ее на аутсорсинг трудно.
- Непрописанный функционал. Беги туда, не знаю куда, делай то, не знаю что. Когда обязанности размыты, сложно сказать, сколько времени человек работает.
- Передать задачу на аутсорсинг невыгодно. Иногда один человек делает работу лучше и дешевле, чем специализированная организация, даже работая половину времени и получая полную зарплату.
- Он родственник директора. Или просто нужный человек.
- Не знаю, но мне так удобно. А действительно, зачем думать, как распределить обязанности, когда можно принять еще одного человека.
2. Зачем нагружать сотрудника дополнительной работой, в которой он не разбирается?
Варианты ответов:
- Работа неважная, но делать ее нужно.
- Аутсорсинг невыгоден или неудобен.
- У него все равно есть время.
- А больше некому (он самый безотказный, работа ближе всего по функционалу).
Как устранить в компании «многостаночничество»
- Описать процессы. Первое, с чего нужно начать. После этого можно принимать решение, что дальше делать.
- Передать на аутсорсинг. Самый простой выход, а для многих задач еще и экономически выгодный.
- Расширить географию. Системный администратор может обслуживать еще одну организацию. А как ему платить, вариантов масса.
- Уменьшить время работы: 2 дня в неделю, 4 часа в день. У нас так работают уборщицы: с 8 до 12, но три человека. Инженер КИПиА работал 4 дня в неделю, а один день работал в другом месте.
- Не делать некоторую работу. Не заправлять картриджи, а менять. Заправка, конечно, экономит деньги, но тратит время и может испортить оборудование.
- Принять сотрудника низкой квалификации, который будет выполнять работу медленнее, но и платить ему можно будет меньше. Например, студента. Или наоборот, принять профессионала, который за зарплату на 30% больше перекроет полторы клетки.
- Автоматизировать процесс. Выполнял человек, теперь выполняет робот. Но автоматизация опасна тем, что работа по обслуживанию робота стоит дороже работы, которую автоматизировали.
Как видите, варианты есть и все они простые. Но большинство решает, что если сотрудник недогружен, нужно ему подкинуть задач из другой профессиональной области, пусть развивается. Это напоминает старую шутку: «Лечим алкоголизм методом наркомании».
Также читайте:
Ну, а почему бы и нет? Есть же фильм "Мусорщик" по повести Ивана Охлобыстина, где главный герой работает скромным дворником в небольшом провинциальном городе. Однако при этом является чуть ли не самым уважаемым человеком в данном городе.
Казалось бы, в жизни такого не бывает. Но когда я работал в городе Кемерове, там жил прохожий мужчина, который целыми днями ходил по городу и собирал вторсырьё (пустые бутылки, банки алюминиевые, картон), а затем все это сдавал в пункты приёма. Одежда на нем была такая неприметная и не очень опрятная. Короче говоря, маргинал маргиналом. Однако по вечерам данный мужчина в парадной одежде ходил на представления в местный драматический театр и дарил артистам большие корзины цветов. Потом местное телевидение созрело до того, чтобы взять у этого мужчины интервью. И оказалось, что он является миллионером. Просто однажды он понял для себя, что если будет собирать бутылки и прочее вторсырьё, то он этим больше принесёт пользу обществу и самому себе.
Да, и в истории есть похожие примеры. Например, один из римских императоров оставил свой трон и уехал в сельскую местность выращивать капусту на своём участке.
Таким образом, что-то в этом есть. Наверное, истинный смысл жизни человека заключается в именно в простых занятиях и активностях.
Меня с ним роднит мало что - он вроде был киллером. Разве что любовь к кораблям - они там зимой на корабле культурно отдыхали, мы тоже любим корабли, но летом, можно скачать номер журнала "Речные круизы" (поиск по словам "владимир токарев речные круизы", бесплатно в Ридеро, Литрес дерет 6 рублей комиссии с бесплатных для автора изданий).
Тут есть риски. Представьте коварного провокатора, который будет преследуя автора подбрасывать туалетные бумажки вырванные из работ автора. Представьте накал драммы. Разворачивая смятую туалетную бумажку обнаружить там "Как победить свою лень", "стратегия стартапа" с жирной коричневой полоской на ключевых мыслях.
А потом выясниться что это Капустянский кинув очередного собственника и сняв кассу со своей командой приехал в Нижний глумиться из экзистенциальной зависти над талантливым человеком.
На мой взгляд все как раз точно. Киллеры бывают разные. Не только с огнестрельным оружием.
Например, покойный Доренко был телевизионным киллером. А Вы, Валерий Фёдорович, - книжный киллер. В том смысле, что низвергаете старые знания, чтобы дать жизнь новым.
Владимир Фёдорович. Прошу прощения.
Смех смехом. Но, на мой взгляд, на проекте сейчас нет человека равного Токареву. Хотя бы потому, что он создаёт события, а не просто их обсуждает. А по поводу смеха...И над Ван Гогом в своё время смеялись: подсолнухи какие-то рисует. А теперь только одна из версий "Подсолнухов" стоит десятки миллионов долларов.
Ни в коем разе. Я как и все пытаюсь в меру сил развивать существующие знания. Пример. У Ю.Орлова есть две модели - модель извлекающего образа и модель воспитания силы воли. Как позже выяснил (при подготовке серии менеджмент эмоций), оказывается главным у него был инструмент, похожий на модель Фрейда - озвучить, чтобы сгладить (я так ее понял, не спец по Фрейду).
И когда я, опираясь на модель извлекающего образа, разрабатывал модель борьбы со страхом, то получилась технология - как стать бесстрашным. Оказалось (судя по материалам обучавшегося у него ученика И.Шабшина) Ю.Орлов всего лишь предлагал уменьшить страх, а не полностью его победить.
То есть, для борьбы со страхов я использовал его же (Орлова) модель, которую он сам не предлагал использовать.
Тоже самое получилось для борьбы с гневом (не уменьшение гнева, а полная победа над ним). То есть, в разработках Ю.Орлова удалось увидеть больше, чем он успел рекомендовать использовать практически (но вот его модель воспитания силы воли - самая на сегодня совершенная и еще долго будет, судя по американским разработкам, недосягаемой).
Тоже получилось с АРИЗ. Но сейчас уже много коллег, более обученных, чем я (мастера ТРИЗ), кто описывает применение АРИЗ для решения задач бизнеса.
Не купить ли мне кошелек побольше :))
Но если серьезно и по теме статьи, то опубликованный мной выше коммент (что нужно не избавляться от дворника, а, напротив, его нанять, если еще нет) - то эту рекомендацию я достаточно регулярно даю своим клиентам.
Мне почему-то вспомнился фильм с Геннадием Хазановым, где герой последнего, кавказец по имени Марат и крановщица "включали/выключали свет" прямо в кабине крана.
Вот где настоящее нарушение ТБ и должностных инструкций!