Эксперты компании «Аэроклуб» проанализировали бронирования авиабилетов и отелей за рубежом представителями бизнеса в I квартале 2022 и выяснили, как изменился спрос по отношению к «допандемийным» показателям и к прошлому году, а также какие тренды были характерны для апреля.
Краткие выводы исследования:
- Треть всех ночей, которые представители бизнеса провели в отелях за рубежом с начала года, пришлась на пятизвездочные отели.
- Средняя продолжительность проживания выросла с трех ночей в 2019 до пяти ночей в апреле 2022 года.
- На фоне экономической и геополитической нестабильности 62% авиабилетов на международные направления приобретается за неделю до отправления.
- В марте доля авиабилетов за рубеж в одну сторону составила 70%.
По данным исследования, спрос на авиабилеты за рубеж у представителей бизнеса в I квартале и в апреле 2022 оказался ниже показателей «допандемийного» 2019 года на 76% (+133% к 2021). При этом размещение в зарубежных отелях пользовалось спросом лишь на 50% меньше, чем в 2019 году (+167% к 2021), а в апреле разрыв с «допандемийными» показателями сократился до 24% (+268% к 2021).
Эксперты отметили рост спроса на повышенный класс комфорта, который может быть связан с выросшей долей командировок топ-менеджмента компаний и, в частности, экспатов с целью релокации. Так, если до пандемии бизнес-путешественники выбирали повышенный класс комфорта на зарубежных рейсах в 9% случаев, то в I квартале 2022 года доля бизнес-класса выросла до 15%, а в апреле достигла 17%. Причем представители финансовых и консалтинговых компаний в I квартале 2022 приобретали билеты в бизнес-класс на трети перелетов, а в апреле – на 37% рейсов.
Также был отмечен рост спроса на пятизвездочные отели: в апреле он превысил показатели 2019 года на 5%. Таким образом, на объекты категории «пять звезд» пришлась треть всех ночей, которые представители бизнеса провели с начала года в зарубежных отелях. Доля ночей, проведенных бизнес-туристами в отелях категории «четыре» и «три звезды», составила 35% и 20% соответственно. На объекты размещения без категории пришлось 15% от всех ночей, забронированных представителями бизнеса за рубежом.
Горизонт планирования у представителей бизнеса на зарубежных направлениях существенно сократился с «доковидных» времен: в 2019 году лишь 30% авиабилетов приобреталось за неделю до вылета и ранее, а 38% бронировалось более чем за 3 недели до отправления. В I квартале 2022 года 62% авиабилетов бизнес-туристы покупали за неделю до отправления, а на билеты, купленные за три недели до вылета, пришлось лишь 10%. В апреле ситуация стабилизировалась, и лишь 47% билетов были выкуплены в рамках недели до вылета, а заранее покупалось 23% авиабилетов.
При этом выросло число возвратов авиабилетов – традиционно их доля составляет 5-6%, но в марте 2022 на фоне закрытия воздушного пространства ряда стран для российских самолетов она достигла 61%. К апрелю доля возвратов сократилась до 26%.
Резко выросло и число авиабилетов за рубеж, приобретенных в одну сторону, – если в 2019 году их доля в среднем составляла треть, то в марте 2022 она выросла до 70%, а в апреле опустилась до 47%. Эксперты «Аэроклуба» связывают эту динамику с проектами по релокации экспатов и топ-менеджеров, активная фаза которых пришлась на первые недели после начала специальной военной операции на Украине.
Чаще всего в I квартале 2022 представители бизнеса приобретали авиабилеты за рубеж по следующим направлениям: Казахстан (-25% к 2019, +253% к 2021), Турция (-51% к 2019, +91% к 2021), ОАЭ (+62% к 2019, +291% к 2021), Узбекистан (-1% к 2019, +75% к 2021), США (-83% к 2019, +564% к 2021), Беларусь (-80% к 2019, +12% к 2021), Армения (-62% к 2019, +144% к 2021), Германия (-94% к 2019, +312% к 2021), Израиль (-5% к 2019, +890% к 2021), Франция (-89% к 2019, +153% к 2021).
«Закрытие из-за пандемии большинства стран, ранее популярных у представителей бизнеса, привело к сокращению доли зарубежных командировок в I квартале 2021 года до 5%. Сейчас, несмотря на закрытое авиасообщение со многими европейскими странами, доля зарубежных перелетов в I квартале 2022 выросла до 10% от общего числа авиабилетов, а в апреле вышла на уровень "допандемийных" показателей и достигла 23%. Бизнес быстро адаптируется к новым условиям и ищет новых партнеров как внутри страны, так и в доступных зарубежных странах», – прокомментировала Юлия Липатова, управляющий директор компании «Аэроклуб».
Самыми активными с точки зрения зарубежных перелетов в I квартале 2022 стали IT- и телеком-компании, при этом они сократили объемы бронирований по сравнению с 2019 годом на 56% (+340% к 2021). Финансовые и консалтинговые компании сократили покупку билетов лишь на 4% (+485% к 2021), а представители добывающей, обрабатывающей промышленности, энергетики стали летать на 84% реже, чем до пандемии (+34%) к 2021.
Самыми востребованными странами с точки зрения проживания в I квартале 2022 были: Казахстан (+9% к 2019, +265% к 2021), ОАЭ (+218% к 2019, 413% к 2021), Узбекистан (+243% к 2019, +81% к 2021), Израиль (770% к 2019, +2196% к 2021), Армения (721% к 2019, 148% к 2021), Турция (43% к 2019, 136% к 2021), Колумбия (-24% к 2019, -10% к 2021), Беларусь (-67% к 2019, -14% к 2021), США (-59% к 2019, +726% к 2021), Азербайджан (-36% к 2019, +213% к 2021).
Треть всех ночей в зарубежных отелях в I квартале и в апреле 2022 было забронировано представителями ИТ- и телеком-компаний. Причем объемы их бронирований выросли с 2019 года в два раза (+521% к 2021). Четверть ночей была забронирована сотрудниками финансовых и консалтинговых компаний – по сравнению с «допандемийными» показателями в I квартале они забронировали на 63% больше ночей за рубежом (+226% к 2021), а в апреле – на 160% (+357% к 2021). Представители добывающей, обрабатывающей промышленности и энергетики, лидировавшие по числу бронирований до пандемии, сократили свое пребывание в зарубежных отелях на 71% (+91% к 2021), доля их бронирований сократилась до 17% в I квартале 2022, а в апреле упала до 12%.
Эксперты отметили рост продолжительности проживания представителей бизнеса в отелях за рубежом: если в 2019 году бизнес-туристы останавливались в среднем на три ночи, то в I квартале 2022 этот показатель вырос до четырех ночей, а в апреле достиг пяти.
