Прошлый ковидный год с пинка обновил показатели онлайн-образования во всем мире, и в России тоже. По оценкам EdMarket Research, российский рынок рос примерно на 20% начиная с 2016 года. Плановый объем на начало 2021 года был более 53 млрд рублей. Но случился ковид, и удаленное обучение резко выросло в разы. Например, весной 2020 года количество новых регистраций в образовательной компании «Нетология» увеличилось больше, чем в 3,5 раза.
Сейчас ажиотаж уже меньше, но нужно учитывать, что бум онлайн-школ начался еще до пандемии. Например, по данным исследования «Барометр онлайн-образования», только за 2019 год в обучающем Рунете появилось примерно столько же новых игроков, как за предыдущие 10 лет. А теперь их стало еще больше — причем помимо крупных площадок очень много одиночек и маленьких команд.
Значит, хотя бы в этой сфере изобилие наступило? Ну как сказать. Пока не ищешь ничего конкретного, кажется, что да. Когда действительно возникает такая потребность, легко потеряться в бесконечном перелистывании рекламы. Причем продвижение бесплатных вебинаров, стримов и рассылок бывает таким настойчивым, что искренне поражает — надо же, сколько ресурсов вложили в намерение бескорыстно поделиться полезным опытом!
Можно ли считать, что радушие на входе всегда означает подвох? Нет, конечно. Нам бы точно не понравилось начало с предоплаты за год, а только потом – возможность заглянуть и посмотреть, за что заплатили.
Проблема в том, что почти не осталось понятных и четких критериев, по которым можно быстро и более-менее достоверно оценить качество предлагаемого обучения. Ведь в Интернете все неразличимо похожи. У вуза с вековой историей может быть сайт, сделанный на коленке. Педантичный фрилансер соорудит себе такой ресурс, что его сгоряча можно принять за портал в Хогвартс.
Докторские степени и многолетний опыт давно уже мало о чем говорят. Ну да, кто-то потратил жизнь на то, чтобы читать вслух методички из прошлого тысячелетия. Разве это добавляет ценности? Скорее, наоборот. И можно ли считать дилетантами молодых да дерзких, которые действительно хорошо разбираются в таких же юных отраслях?
Давайте попробуем перейти от пассивного созерцания запутанной учебной матрицы к простым, ясным шагам. Первое занятие бесплатно. Ставьте лайки, подписывайтесь на канал.
Точка входа
Вы сами нашли кого-то в поиске — или перешли по рекламе, может, даже по ссылке из спама? Вроде один и тот же учебный курс, но разница по входу имеет значение.
Если вас нашли, то это результат чьей-то рекламной активности. Само по себе не так плохо, между прочим. Скорее, даже косвенно подтверждает успешность проекта.
Значит, у них есть деньги на рекламу. И люди, которые могут так рассказать о курсе, чтобы хотелось посмотреть и послушать. Вопрос в том, какая пропорция между рекламным бюджетом и производственным.
Это проще всего оценить по разнице между обложкой и содержанием. Компьютерные игры давно поражены тяжким недугом нереально красивой рекламы при убогой графике и геймплее для дурачков. Смотришь ролик, и охватывает восторг. Но сама игрушка вызывает брезгливое разочарование. Похожий диссонанс иногда возникает и по другим продуктам, в том числе в образовании.
Если вы зашли с яркой, дельной рекламы в унылую учебную аудиторию, где на входе раздают ксерокопии анкет, а в углу бубнит лектор – бегите. Сразу прочь, даже приглядываться не нужно. Лучше пойти учиться к тем ребятам, которые делали рекламу. Вот они точно знают свое дело.
Отзывы оптом, недорого
Еще одна грань рекламы, значительно менее чистоплотная. Это сейчас называется «работой с сетевой репутацией». Переводится с новояза на русский как фальшивые, в лучшем случае искусственные отзывы, лайки, репосты и прочие восторги. Разница между откровенными подделками и «мотивацией» написать правильные слова есть, особенно юридическая. Но для оценки качества учебного заведения или курса это в целом не важно.
К сожалению, больше нельзя полагаться даже на счетчики покупок. Вы слышали изящное определение «обратный выкуп»? Когда продавцы через подставных лиц сами у себя покупают, чтобы показать высокий спрос и нарастить рейтинг.
Похожим образом бывает и в онлайн-образовании. Все эти миллионы пользователей и бесконечные страницы с отзывами… Ну, вот они есть. Кто-то позаботился о том, чтобы они были.
Как косвенный признак качества можно использовать. Только это не настолько магистральная связь, как может показаться.
Модные темы
Актуальность важна, безусловно. Немного пугает готовность, с которой все подрываются на любой медийный шорох. Вышло несколько публикаций про TikTok — вдруг оказалось, что все по нему пишут книги, ведут семинары, курсы, коучинг, брифинг, стримы. Как готовились. Вчера общественность узнала о существовании Clubhouse – сегодня по нему идет суета.
Приятно, конечно, быть в курсе трендов, держать руку на пульсе истории. Только судя по такой оперативности, это говорит скорее о том, что пульс знатно лихорадит. Не может же быть, чтобы им все равно было про что рассказывать, лишь бы получить трафик? Ерунда какая-то. Наверное, просто следят за ситуацией и учат самому важному.
Учеба или шоу
Прекрасно, что учебные материалы и уроки стали оживлять игровыми методиками и живыми разговорами. Это одно из главных дидактических достижений последних десятилетий. Но таким образом сформировалась еще одна обложка — и часто она настолько толстая, что под ней почти ничего нет.
Довольно много таких тусовок и клубов, в которых люди вроде чему-то учатся — но на самом деле это, скорее, шоу.
Развлекательный характер обучения проник даже в B2B. Крупные компании приглашают лекторов, которые ведут себя будто стендаперы. Да, все классно провели время. Но научились-то чему?
Посмотрите на учебный план. Есть ли он вообще – вот первый вопрос. Достаточно ли он скучный, чтобы сложилось ощущение работы, а не отдыха? Пробное или первое занятие идет строго по плану, или он оказался «обложкой», а реальное содержание другое? Вам хватит 10 минут, чтобы понять, куда пришли — в учебный класс или в балаган.
Покажи мне свои тесты, и я скажу кто ты
Анкеты и вопросы всегда больше говорят о спрашивающем, чем о том, кто отвечает. Сейчас все помешаны на сборе данных. Каждый слышал про Big Data и хочет нахапать их побольше, чтобы потом как-нибудь использовать. Обычно дело ограничивается спамом со смешной путаницей имен, полов и интересов. Но дело не в этом.
Когда в начале обучения гуру-одиночка или преподаватель огромной учебной империи говорит: «Здравствуйте! Сегодня мы рассмотрим…» То сразу понятно, что это никакое не обучение лично для вас (или вашей организации). Так выглядят курсы под копирку, они сами по себе. Отдельно от уже имеющихся знаний, проблем и вопросов слушателей. Само понятие «слушатель» или «зритель» — ключевое.
Бывает что-то важное и в таком отстраненном формате. Но с тем же успехом можно посмотреть ролики на YouTube или в Instagram, пока их не отключили. Без обратной связи с самого начала эффективность курса гораздо ниже.
Практичная практика как успешный успех
Наверное, уже не осталось вообще ни одного учебного курса, который говорит — у нас практики нет, мы занимаемся теоретической базой. Так не модно, не трендово. Сейчас все практики. Прагматики.
«Минимум теории» можно считать общим слоганом образовательных курсов по любой тематике.
Даже если кто-то преподает теоретические основы теории, скорее всего, там тоже есть это клише о практике. И написано оно шрифтом Pragmatica. Как иронично, что о практике много говорят.
Редкие приятные исключения можно заметить по галереям с работами студентов и выпускников. Причем, чем они хуже, тем, пожалуй, лучше. В том смысле, что это не вылизанная парадная витрина, которую отгрохали рекламщики — а, возможно, действительно результат обучения живых настоящих людей, таких как вы сами. Вот ваши реальные перспективы. Делать такие работы и проекты, а не как было показано в рекламе.
Диплом.jpeg
Наконец, долгожданный выпускной. Наставники очень не хотели вас отпускать. Они растянули недельный курс на полгода. Даже добавили много теории в практикум о прагматике, лишь бы все тянулось как можно дольше. Каждый этап завершался массированной рекламой следующего. Были дайджесты, воспоминания о лучших уроков из прошлого. Но рано или поздно все заканчивается, и приходится прощаться. Вот вам справка на память.
То есть нет, это же диплом! Рамочка из клипарта, подпись, печать. Все выглядит очень официально. Если рекламщики глубоко проникли в преподавательский состав, то можно получить не один сертификат о завершении, а целую охапку — по каждой главе, за каждый месяц. К счастью, сейчас это все менее обременительно. Даже не всегда на бумаге. Так, картинки в облаках.
Лучше бы им котироваться, этим картинкам. В том числе на международном рынке. Но даже не все наши бумаги с водяными знаками признаются в мире. Тут, как говорится, as is.
P.S.
Так как же отличить настоящее обучение?
Оно нацелено на результат, и сразу видно, как именно планируется продвижение к целям. Вас не пытаются закидать рекламными «подарками», интересуются текущим уровнем и личными задачами. Есть ощущение контакта во время обучения (а не просмотра видео онлайн). И главное – помимо удовольствия в процессе и красивых картинок, по завершении вы получаете то, за чем пришли. То есть новые навыки.
Ни в коем случае не новые знания. Эпоха эрудитов прошла, они проиграли Википедии и поисковым системам. Теперь нужны люди, которые умеют пользоваться знаниями. Начиная с уважаемых учителей.
Пожалуй, это самый главный критерий.
Читайте также:
Спасибо Автору за статью! Тема очень важная и интересная, но раскрыта она не полно и не очень умело. Я бы даже сказала, что однобоко. К тому же, некоторые из заключений Автора весьма спорны, а некоторые вообще неверны и показывают незнание предмета. 1. Если меня кто-то находит без моего согласия - это плохо и вобще-то является нарушением Закона о Защите Персональных Данных, который в РФ не работает. Не надо писать, что что это показывает что-то хорошее (и уже тем более, находчивость). Как раз наоборот. 2. Выводы о геймификации в обучающем процессе тоже основываются собственно не на геймификации как таковой, а на чем-то непонятном и приводится пример про некоего тренера, который читает лекции как стендапер. Это вообще не очень хороший пример игровых методик. Зачем писать о той теме, в которой не очень разбираешься? 3. В статье многие вещи перемешаны, некоторые только частично раскрыты. Например, предпринимательство как таковое не подразумевает наличия образования вообще. И если кто-то продает навыки или делится советами за деньги, как монетизировать каналы в Тик-Токе или Инстаграм, потому что ему или ей это удалось, то это не стоит рассматривать как образование в классическом понимании этого термина. Люди продают в итоге свой ОПЫТ. В конечном итоге именно он ценен. И этот опыт может быть получен разными путями. 4. Теперь про инфо-цыган (про которых мало было сказано в статье, равно как и про их оппонентов). Если посмотреть на предложения от инфо-цыган (в среднем), то там редко встретишь теорию мировой экономики или курсы по становлению гражданского общества в России. По большей части они предлагают не образование, а какие-то навыки: таро, рисование, писательство, саморазвитие, иностранные языки и прочее. Такие навыки в принципе могут и не подразумевать наличие сертификации,силлабуса и обратной связи. Но даже, если взять тему "Продажи", то многим покупателям таких вебинаров, программ и проч. просто нужна дополнительная информация, как продавать или зарабатывать больше, а не сертификат как таковой.
"Эпоха эрудитов прошла, они проиграли Википедии и поисковым системам." Ну если автор под знаниями понимает текст в Википедии или поисковый запрос в Яндексе, GOOGLE, то как говориться с автором всё ясно!
Так и не нашла обещанной в заголовке разницы между уважаемыми учреждениями и инфоцыганами.
Очень много спорных тезисов, например, если вы входите в аудиторию, а там бубнит лектор, бегите сразу оттуда.
Если вы зашли с яркой, дельной рекламы в унылую учебную аудиторию, где на входе раздают ксерокопии анкет, а в углу бубнит лектор – бегите. Сразу прочь, даже приглядываться не нужно. Лучше пойти учиться к тем ребятам, которые делали рекламу. Вот они точно знают свое дело.
Если вам нужно учится рекламе, то да. А если математической статистике, то пусть бубнит лектор.
Статья актуальная, но не до конца отвечает на поставленный в заголовке тезис.
Но видео в комментариях - ответило на этот вопрос
Заиметь собственное мнение, для начала. От образования, к слову, ожидают значительно меньше, чем экономисты от снижения налогов.
Глупые люди будут только выбирать между двух стульев. Умные дойдут до того, что лучше было бы взаимно дополнить сильные теоретические традиционного академического и сильные практические онлайн-школ или частной школы мастера. А ещё более умные - работают с людьми так, что выбирают людей по умениям и талантам, а не дипломам, корочкам, справкам.
Добрый день!
Благодарю за актуальную статью, за попытку отделить зерна от плевел.
Для системного анализа мне не хватило:
- различения "образования" и "обучения" - как двух разных систем и, соответственно, разделения присущих им - целей;
- различения целей образовани/обучения и трансформационных целей, когда первые - являются инструментальными, по отношению к трансформационным целям "заказчика"
Однако, уже то, что мысль получила фокус и стимул, весьма полезно, как вектор в продвижении к пониманию сути происходящего на рынке образовательных и трансформационных услуг.
Написано цветисто, с претензией на некие рекомендации. Но глаза раскрыть не очень получилось (. Довольно много утверждений, скажем, не вполне обоснованных (хотя воля автора, выражает свой взгляд).
Например, "Нам бы точно не понравилось начало с предоплаты за год, а только потом – возможность заглянуть и посмотреть, за что заплатили". Именно так и происходит в жизни, и это правильно. В частности, на МВА.
Или: "почти не осталось понятных и четких критериев, по которым можно быстро и более-менее достоверно оценить качество предлагаемого обучения" А раньше - были? Какие это были понятные и четкие критерии?
Или: "Докторские степени и многолетний опыт давно уже мало о чем говорят. Ну да, кто-то потратил жизнь на то, чтобы читать вслух методички из прошлого тысячелетия". Взгляд слишком общий и поверхностный. Чтобы убедиться в том, что есть исключения и их много - сходите в хорошие бизнес-школы. Конечно заманчивее "сбросить всех их разом с корабля сорвременности", в 20-е прошлого столетия так и делали.
Или:"Если вас нашли, то это результат чьей-то рекламной активности. Само по себе не так плохо, между прочим. Скорее, даже косвенно подтверждает успешность проекта". Да ну? А сплошные рассылки вслепую?
Или: "Значит, у них есть деньги на рекламу. И люди, которые могут так рассказать о курсе, чтобы хотелось посмотреть и послушать". Реально автор усматривает здесь взаимосвязь? И т.д.
Но тема заявлена правильно, осталось получить на вопрос, вынесенный в заголовок: "как отличить хорошее образование от халтурного"?
Скажем так - маркер "бубнит лектор" - это скорее проявление того, что лектор не понимает что рассказывает, или не понимаемт как раскахать так, что бы другие поняли.
Да и по матстатистике, мне вполне себе "не бубнили", оба раза когда слушал. Так что да.. При таком подходе скорее всего по результатам лекции у "бубнящего лектора" вы скорее всего не сможете пользоваться этими самыми методами математической статистики. А для чего тогда выидете на эти лекции?
Вообщем-то были.. - сколько Ваших выпускников стали экспертами с мировым именем..
Это да.. Скорее - более правильным был бы заголовок - "как перейти от недействующих методиков окучивания лохов к действующим" - кстати, хорошая и честная тема, и людей бы много пришло... Можно более политкорректно - "действующие и недействующие продающие обучение крючёчки"..
А так, по существу. Продажа услуг обучения это игра с ассиметрией информации, тот кто продает, как правило, лучше занет что реальо нужно обучаемым, чем сами обучаемые. По этому тут должно быть доверие к этому процессу, и навреное, хороший единственноработающий маркер - эт опокажите мне достижения всех ваших выпускников. Или изавайте альбомы - наши выпускники через 25-30-40 лет после выпуска. Кем они стали.
Но увы и увы, примеров таких мало..
И этот критерий бы точно не прошли ВШЭ, РЭШ, Независимый в конце 9х-начале 200х, хотя и тогда было понятно, что это вполне себе приличные места.
Какой интересный отзыв:-) "За все тебя благодарю!"
Думаю, он должен поднять настроение приверженцам и антагонистам: миру мир!