Дорога от чайника к эксперту

«Посоветуйте книгу о ресторанном бизнесе, только чтобы максимум полезной информации и минимум воды», — пишет в форуме Executive молодая девушка.

«С какой книги мне лучше начать знакомство с финансами? Неплохо разбираюсь в продажах, маркетинге, вопросах сервиса и HR. А финансы для меня — темный лес», — просит просветить еще один управленец в другой ветке форума.

«Работаю в рекламе, скоро перехожу на должность руководителя отдела продаж. Порекомендуйте простую практичную книгу по управлению людьми в продажах», — тут человек меняет специализацию и тоже верит, что освоит новое дело собственными силами.

Самообразование — дело хорошее. Приходишь в магазин или открываешь страничку в интернете, покупаешь книжку за 500 руб. с названием вроде «Как стать директором за десять дней» или «Основы продаж в трех словах». Пару дней читаешь в метро или перед сном, и вот — все премудрости профессии тебе уже известны. Не зря же в народе так популярна серия книг «… для чайников».

Причем такие знания работают. Ты действительно лучше справляешься с обязанностями, даже в интернете можешь поспорить с коллегой на умную тему. Остается сходить на парочку лекций или мастер-классов какого-нибудь знатного иностранца, тогда даже сам поверишь, что ты профессионал. И самое главное — читаешь и слушаешь только практиков. «Академическая лабуда» остается за бортом. Но в голове все равно проскальзывает мысль, что вся эта самодеятельность отдает каким-то душком.

Это как со здоровьем. Там даже название похожее — самолечение. Мы читаем в сети несколько «медицинских» статей и сами ставим себе диагноз. Потом просим аптекаря подобрать что-нибудь под наш недуг. Аптекарь продает лекарство и по привычке советует сходить к доктору. Но на врачей у нас времени нет. И расценки в нынешних больницах приличные. Поэтому мы соглашаемся, что сходить надо, но не идем. Таблетки в карман — проблемы нет.

С желтым маркером в руке

Так что мы читаем? Бизнес-книги сейчас пишут даже рядовые менеджеры. Причем совсем не обязательно быть талантливым автором, чтобы обзавестись своей книгой. На рынке работают консультанты, которые с удовольствием обучат вас, как написать «бестселлер». Елена Ребец называет такую литературу «интеллектуальным Fast Food». Читает она много и на семинары ходит часто. С недавних пор еще и организует «Дискуссионный клуб E-xecutive». Поэтому всю изнанку самообразования Ребец знает хорошо.

«Полностью содержательных книг сейчас мало, — говорит она. — Чтобы увеличить количество страниц, авторы льют воду, после чего книга превращается в справочное пособие. Люди читают такие тексты по диагонали, а я еще и с желтым маркером в руке, чтобы потом можно было найти нужное место».

Еще этот жанр можно назвать «популярно о профессиональном». Как и любой другой Fast Food — это красивая и вкусная, но вредная для головы пища. По словам Елены Ребец, доля таких книг на рынке доходит до 40%. Причем бизнес-книги порой в разы дороже художественной литературы. Например, книга одного из самых популярных сейчас российских писателей Виктора Пелевина обойдется в 300 руб., а чтобы познакомиться с мыслями президента «Гильдии маркетологов» и купить его книгу, придется выложить 1-3 тыс. руб.

«Поэтому народ уходить читать деловую литературу в интернет, где сейчас доступна любая профессиональная информация, — делится наблюдением Ребец. — Так что интернет и книги с точки зрения маркетинга — это взаимозаменяемые товары».

Авторы не виноваты

Марина Трушкова, руководитель группы бизнес-литературы Издательства «Эксмо», соглашается, что бизнес-книги, написанные российскими авторами, порой оставляют желать лучшего. Но все же ответственность за качество, по ее мнению, несет издатель, а не автор. Потому что выпускать или не выпускать книгу — решает именно издатель. А те авторы, которым бизнес-книги нужны, чтобы потом использовать их в качестве визитных карточек для своего дальнейшего самопиара, обычно пишут бессистемно и тему не раскрывают, поэтому до публикации, по идее, доходить не должны.

«Самообразование важно в профессиональном росте менеджера и специалиста, — говорит Марина Трушкова. — Однако профессионалами не становятся благодаря одному только самообразованию. Если нет фундамента в виде практического опыта и необходимых компетенций, то одними книгами не обойдешься».

Кроме книг

Профессиональных семинаров и бизнес-тренеров на рынке хватает, считает Елена Ребец. Хотя оценить качество мероприятия гораздо сложнее, чем адекватность книги, потому что итоговое впечатление зависит не только от наполнения, но и от личности выступающего. К тому же найти полезный семинар или тренинг тоже сложно. Зачастую нужно знать конкретную фамилию тренера или название компании-организатора, чтобы не пропустить полезное мероприятие.

Еще Ребец сожалеет, что семинары не разделяются по уровню квалификации участников. Рядом сидят менеджеры и директора по продажам. И последних вывод из себя, что половина времени уходит на разжевывание, казалось бы, понятного материала. Директоров можно понять. Порой один день семинара обходится в 8-20 тыс. руб. При этом организаторы не утруждают себя комфортной обстановкой и набивают залы до отказа. Некоторые тренеры даже препятствуют тому, чтобы участники скачивали презентации и остальную «раздатку» — книги, статьи, статистику. Видимо, знания настолько ценные, что впору выставлять вооруженную охрану возле флешек с файлами.

«Публичные лекции — один из самых интересных новых форматов, — рассказывает Ребец. — Они заменяют для молодых вечеринки и кино. Никакой скуки академического образования, знания в ненавязчивой форме дают практикующие теоретики. В Москве публичные лекции проводятся в основном по темам дизайна, науки и искусства. Меньше — по экономике, политике и бизнесу. Но их число быстро растет. Это прекрасная возможность интенсивно использовать чужой мозг и развивать свой собственный».

Где отдыхаю, там учусь

Публичные лекции будоражат умы москвичей и петербуржцев уже примерно год. Подобные мероприятия проходили и раньше, но сейчас все активно заговорили о новинке, потому что появилась красивая и яркая информационная платформа о таких событиях — Theory & Practice. Сами основатели проекта называют такой способ передачи знаний «Edutainment». Расшифровывается слово как «education + entertainment» (англ. образование + развлечение). Лекции читаются в самых неожиданных местах — в барах, клубах, галереях, кафе и парках.

«На такие события ходят совершенно разные люди, — говорит один из основателей Theory & Practice Данил Перушев. — Но есть ядро — люди от 25 лет. Они уже немного отдохнули от того образования, которое в них впихивали в университетах. Сейчас они самостоятельно ищут для себя какую-то интересную информацию и могут посвятить свой вечер не зарабатыванию денег, а сходить на лекцию или посмотреть документальное кино».

Организатором еdutainment-события, по словам Перушева, может выступать кто угодно: классические образовательные институции или коммерческие компании, у которых есть люди, способные рассказать что-то интересное и полезное. «Это здорово, потому что компания получает пиар, а аудитория узнает какую-то закрытую информацию», — находит плюсы Перушев. Организовать мероприятие могут и простые люди, которым есть чем поделиться. Причем люди охотнее идут на события, организованные как раз коммерческими компаниями или отдельными людьми, а не университетами или бизнес-школами.

«Но лекции, мастер-классы и круглые столы — это ни в коем случае не образование, это просвещение и досуг, — предостерегает Данил Перушев. — Через эти каналы человек получает какие-то базовые знания. Но «еdutainment» никогда не заменит ему образования. Профессионалами становятся, когда работают. Никакой университет или публичная лекция не сделают из человека профессионала».

Наплевать на дипломы

Многие управленцы признаются, что давно не держали в руках художественную литературу. Свободное время они проводят с бизнес-книгой. Люди ходят на семинары и слушают лекции вместо того, чтобы отдохнуть от работы. Делают они все это не ради удовольствия. Люди тратят личное время ради того, чтобы стать лучше других, получить новую должность и больше зарабатывать. Но за прочитанную книгу дипломы или сертификаты не вручаются. И за сотню книг тоже. Тогда как показать работодателю свое самообразование?

По мнению Марины Трушковой из Эксмо, нормальному работодателю не нужна демонстрация нашего самообразования. Работодатель должен оценивать нас по достигнутому результату и надлежащему исполнению должностных обязанностей. Работодатель, видя потенциал сотрудника, ставит ему новые цели, а вот благодаря чему сотрудник будет их достигать — это дело самого сотрудника. Выберет он книги, пойдет ли на семинары или воспользуется собственным багажом знаний и своей головой — это дело самого работника.

Сейчас диплом значит лишь одно — человек потратил несколько лет и определенное время имел отношение к какому-то университету, который представляет собой всего лишь бренд, а не полезные знания, полагает Данил Перушев. Бумажки уже не обеспечивают прямой доступ на работу, как это было раньше. «Если вы ходите на публичные образовательные мероприятия, вы получаете дополнительные знания, — говорит он. — Когда приходите к работодателю, сможете подтвердить эти знания тем, что они просто у вас есть, а не тем, что у вас есть бумажка».

«Пусть люди учатся, — заключает Елена Ребец. — Это лучше, чем жить неучем. Если что, жизнь поправит и скорректирует. А самообразование руководство замечает даже невооруженным глазом и плохослышащим ухом».

Получается, что до тех пор, пока уши и глаза работодателей достаточно восприимчивы, «чайники» могут чувствовать себя спокойно. Можно работать кем угодно. Лишь бы деньги на книжку были.

Фото: freeimages.com