Как возражать боссу, чтобы он не уволил? Этот вопрос волнует многих менеджеров, замечает соучредитель DICE-T Пол Гловер. Руководитель контролирует повседневную работу подчиненного и может превратить жизнь сотрудника в ад, но, что еще важнее, босс определяет будущее работника в компании. Поэтому делать из начальника врага ― не лучший способ для продвижения карьеры.
И все же обязанность менеджера ― обладать собственным взглядом на вопрос, подкреплять слова фактами и доносить свое мнение руководству, даже если это мнение перечит взглядам босса. Если вы этого не делаете, то оказываете руководителю медвежью услугу, потому что он мог бы изменить свои взгляды на проблему, если бы услышал от вас продуманную и грамотно сформулированную точку зрения.
Если у вас есть свое мнение, не спешите отказываться от него лишь потому, что руководителю оно может не понравиться. Услышат ли вас и какой осадок останется после разговора ― все это зависит от того, в какой форме вы доносите иной взгляд на вопрос. Поэтому, прежде чем совершать карьерное харакири, взгляните на правила от Пола Гловера, как правильно выражать несогласие с боссом.
1. Никогда не выказывайте неуважение к боссу
Даже если вы категорически не согласны по определенным вопросам с руководителем, относитесь к нему/ней с уважением как к человеку, который занимает высокий пост и несет ответственность за компанию. Но при этом помните, что и вы вправе рассчитывать на уважение со стороны руководителя.
2. Не спорьте с руководителем публично
Если, конечно, не горите желанием, чтобы вас уволили.
3. Обсуждайте разногласия с начальником наедине
Когда вы не согласны с решением босса, то обращайтесь к нему напрямую. Обсуждать эти разногласия с участниками команды или коллегами ― неправильно. Во-первых, только сам руководитель может изменить свое мнение. Во-вторых, тот, кому вы жалуетесь, может передать все боссу. В-третьих, ваше хныканье подрывает командный дух.
4. Поднимайте вопрос в подходящее время
Каждый воспринимает критику по-разному. И чем сильнее напряжена обстановка, когда вы затеваете спор, тем меньше вероятность, что вас услышат и поймут правильно. Спорить с руководителем в разгар презентации или встречи с клиентом бессмысленно, потому что босс вряд ли воспримет замечания благосклонно. Затевайте разговор только тогда, когда есть возможность обсудить корень разногласий.
5. Не переходите на личности
Выстраивайте диалог так, чтобы вы вместе с руководителем боролись с проблемой, а не между собой. Придерживайтесь профессионализма, объективности, конструктивности и ― прежде всего ― уважительности, объясняя причину своего несогласия. И обязательно предложите альтернативные решения.
6. Убедитесь, что ваш начальник готов воспринять критику
Некоторые руководители не приемлют иную точку зрения вне зависимости от того, хорошо они управляют или плохо. В самой критической ситуации обратитесь к начальнику вашего начальника. Помните, вы должны быть преданны организации, а не своему начальнику. Если нет вышестоящего звена, то следующий пункт для вас.
7. Возможно, самое время уйти
Если вы придерживаетесь вышеуказанных рекомендаций и все равно остаетесь неуслышанными, то, вероятно, пора покинуть этого босса.
Знаете ли вы другие эффективные способы, как возражать руководителю? Делитесь в комментариях.
Валерия Мироненко, специально для Executive.ru
По материалам: LinkedIn.com
Тут проблема в следующем: компания готова экономить на ФОТ и брать на должность ''учеников'' выполняющих операционные процессы, которые в перспективе согласно теории ожидания и справедливости вынуждены покидать такие компании т.к. ''перерастают свою роль в компании'' и требую ''новой'', но компании нет необходимости в этом. А все намного тривиально и просто- задача таких людей просто сводиться к тому, чтобы быть инструментом для оптимизации матрицы управления временем своего руководителя. Это относиться только к операционным процессам!
Я люблю говорить правду. И всегда её говорю, чего бы это мне ни стоило. Вот и сейчас возьму на себя смелость и выскажу критику, не взирая на лица: «Босс, Вы – гений!».
Я в таких случаях всегда начинал разговор со слов: - Иван Иванович! Вот за что я Вас уважаю, так это за то, что Вы всегда прислушиваетесь к чужому мнению. А дальше мягко и деликатно подводил его к тому, что он чуть ли не сам озвучивал мое мнение.
Человек не должен трястись за своё место. остальное неважно. Когда вы не боитесь ''потерять работу'' - то взаимоотношения с начальством будут адекватные.
Верно. И тему можно спокойно закрывать
По моим правилам собственника и первого руководителя: любые возражения и мнения обсуждаются и рассматриваются, до тех пор пока не принято решение, Тогда все должно выполнятся четко и без рассуждений. Однако бывают ситуации, когда подчиненный (а, особенно, если он исполнитель) видит, что надо в корне поменять вектор и/или вообще все срочно отменить... (в век космических скоростей получаемой инфо и меняющихся быстро обстоятельств), нет проблем, если изменения аргументированы, но при этом подчиненный должен понимать и принимать всю меру ответственности... а не разводить потом руками... ''а я думал'', ''так получилось''... Но правила, 1.Шеф всегда прав. 2.Если шеф не прав см.п.1, никто не отменял...:-)