... это и есть высшая степень владения мастерством
— вот это впечатление легкости и очевидности,
которое на самом деле, как мы знаем, достигается веками опыта,
стальной волей и монашеской дисциплиной.
Мюриель Барбери
Слово «эффективность» уже порядком набило нам оскомину, однако придумать ему замену – практически непосильная задача. Эффективное производство, эффективные продажи, эффективная компания… и эффективная личность как обязательное условие всего перечисленного. Почему это столь важно – быть эффективным? Как начать собственный путь повышения личной эффективности? Об этом мы поговорим в данной статье.
Во-первых, определимся с понятием личной эффективности. В классическом понимании – это оптимальное соотношение результата и затрат. Чем меньше затраты и качественнее результат, тем выше эффективность. Личная эффективность – как частный случай эффективности – это способность достигать результатов, то есть поставленных целей, с минимальными затратами ресурсов, имеющихся в распоряжении человека. Когда мы говорим о высокоэффективном человеке, мы говорим, прежде всего, о мастере своего дела – о человеке, способном делать что-то быстрее и качественнее, нежели другие.
Конечно, само по себе это определение достаточно абстрактно. У каждого человека есть свое понимание того, что это такое, и каким должен быть действительно эффективный человек. Однако существует парадокс: несмотря на разногласия, по-настоящему эффективные люди очень редко считают себя таковыми – чаще это мнение (или оценка) сторонних наблюдателей – а если и считают, то все равно стремятся к еще более высокому уровню, неосознанно следуя завету, высказанному еще Авраамом Линкольном: «Кем бы ты ни был — будь лучше».
Часто в отношении подобных людей можно услышать критику: мол, постоянно куда-то стремятся, никак не могут остановиться, всех денег не заработаешь, ему всегда что-то надо и т.п. Однако, на мой взгляд, постоянное стремление к тому, чтобы стать сильнее, лучше и быстрее – совершенно естественно и полностью соответствует природе человека. Мы бы никогда не стали людьми, если бы принцип эволюционирования не был заложен в нас на генном уровне. Деструктивным является, скорее, остановка, чем постоянное движение. Из всего этого можно сделать вывод, что личная эффективность – это не цель, а бесконечный путь самосовершенствования. Именно поэтому «повышение личной эффективности» и «самосовершенствование», на мой взгляд, являются синонимами.
Пути повышения личной эффективности
По большому счету, существует три варианта пути самосовершенствования.
- Первый вариант предполагает, что вы избираете узкую жизненную сферу и начинаете активно действовать, повышая уровень личной эффективности именно в ней. Это может быть как сфера вашей профессиональной деятельности, так и хобби.
- Второй вариант предполагает постепенное самосовершенствование во всех сферах жизни: человек стремится быть лучше сразу и во всем.
- Третий вариант, являясь интегративным, позволяет повышать личную эффективность во всех сферах жизни за счет целенаправленного самосовершенствования в ряде ключевых сфер. При этом происходит качественное улучшение положения дел в соответствующих сферах.
Для понимания того, как это работает, придется немного погрузиться в теорию. Жизнь человека можно очень условно разбить на ряд относительно самостоятельных сфер:
1. Здоровье: все, что касается духовного, психологического и физического благополучия человека. Насколько у вас присутствует внутреннее понимание, что вы правильно живете? Насколько вы удовлетворены своим психологическим состоянием и настроем? Как вы себя чувствуете в физическом плане? Имеете ли вы какие-нибудь заболевания, и насколько они мешают вам жить?
2. Взаимоотношения: сфера социального общения (с другими людьми и группами людей), включающая взаимоотношения с ближним и дальним для вас кругом людей.
3. Интимная сфера: все, что касается любви и секса.
4. Профессиональная деятельность: все, что касается вашей работы; степень вашей субъективной удовлетворенности своей профессиональной деятельностью.
5. Развитие: насколько вы удовлетворены вашим общим прогрессом, насколько вы действительно стали лучше. Важна ваша субъективная удовлетворенность происходящим.
6. Отдых и все, что с ним связано: как часто вы отдыхаете, насколько вам удается действительно отдохнуть, выбираетесь ли вы в отпуск и т.п.
7. Доход: степень вашей удовлетворенности своим активным и пассивным доходом.
8. Хобби: есть ли у вас хобби и увлечения, и насколько вам удается посвящать им то количество времени, которое вы считаете важным и нужным.
9. Стиль и внешний вид: ваша оценка того, как вы выглядите, насколько вы удовлетворены вашим стилем и внешним видом.
10. Дом, жилье, место жительства: насколько вам нравится та страна, та местность, тот дом и та квартира, где вы живете.
Каждый человек может оценить свой уровень удовлетворенности в рамках каждой из указанных жизненных сфер, оставшись наедине с собой и задав себе простой вопрос: «А насколько мне нравится состояние моих дел в сфере такой-то?». И далее просто поставить себе условную оценку от 0 («все ужасно, это катастрофа») до 10 баллов («все великолепно, и лучше просто быть не может») по каждой жизненной сфере.
После того, как подобный первичный опрос проведен, у человека возникает достаточно ясное представление о том, каково его положение дел во всех жизненных сферах на данном жизненном этапе. Как правило, если субъективная удовлетворенность положением дел в конкретной сфере жизни составляет 6 баллов и выше, то этот уровень воспринимается человеком как более-менее приемлемый. В случае если уровень ниже этого значения, он бессознательно привлекает внимание человека, пожирая большое количество его энергии и сил, и, как следствие, не позволяет ему выделить достаточное количество ресурсов на то, чтобы начать серьезно заниматься самосовершенствованием. Я уделил внимание описанию этих сфер не просто так. Они напрямую связаны с развитием личной эффективности.
Правила оценки положения дел в различных сферах жизни
Изучая полученную в результате самоопроса информацию, необходимо иметь в виду следующее:
а. Существует базовая сфера – сфера здоровья, которая кардинальным образом влияет на уровень всех иных сфер. Низкие показатели в этой сфере означают практически гарантированный низкий показатель (или его стремительное снижение) в других сферах. Тем не менее, более высокий по сравнению со всеми другими сферами уровень здоровья вовсе не гарантирует обязательного повышения уровня в остальных сферах, хоть и создает для этого максимально благоприятные возможности. Самосовершенствуясь, нужно непременно постоянно контролировать положение дел в сфере здоровья, повышая его уровень и принимая безотлагательные меры при его снижении.
б. Если во всех десяти сферах показатели примерно одинаковы (отсутствуют различия более чем на 2 балла), и значения, полученные в результате первичного анализа, выше 6 баллов, можно сказать, что вы – гармоничная личность. Поэтому для начала эффективной работы по самосовершенствованию, в первую очередь, стоит подтянуть все сферы как минимум до 6 баллов.
в. Если одна (или более) сфера сильно «проседает» по отношению к другим, есть большая вероятность того, что в скором времени она «потянет» за собой другие сферы. Правильная реакция в этом случае – срочно начать подтягивать проседающую сферу. В противном случае вам, скорее всего, будет не до саморазвития.
г. Если одна из сфер сильно «возвышается» над другими, это вовсе не означает, что она в обязательном порядке потянет за собой другие сферы – для этого необходимо приложение сознательного усилия. В какой-то момент движение в подобной сфере или резко затормозится (некоторые называют это эффектом стеклянного потолка), или произойдет резкий отскок вниз. Поэтому стоит равномерно повышать уровень положения дел в каждой из сфер или, по крайней мере, не допускать серьезных «разрывов» между значениями.
д. Существуют ключевые сферы жизни, интенсивное самосовершенствование в которых (как минимум, одновременно в двух) с большой степенью вероятности может повысить уровень удовлетворенности во всех остальных сферах жизни. Это сферы взаимоотношений, профессиональной деятельности, дохода и хобби. Совершенствование в этих сферах приводит к повышению уровня личной эффективности в других сферах жизни.
Отталкиваясь от изложенных идей и возвращаясь к рассмотренным путям формирования личной эффективности, можно сделать следующие выводы:
- первый вариант хорош, но есть риск резкой остановки и отката назад;
- второй вариант весьма эффективен, но займет много времени, так как постепенное одновременное развитие по десяти направлениям – мягко говоря, непростая задача;
- третий вариант является оптимальным: когда, поддерживая и улучшая здоровье, человек наращивает уровень личной эффективности в двух избранных ключевых областях. В этом случае, во-первых, приобретенный навык личной эффективности распространяется на другие сферы жизни; а во-вторых, постепенно улучшается положение дел во всех жизненных сферах.
Универсальные навыки для развития личной эффективности
Существуют навыки, приобретение которых существенно ускоряет процесс самосовершенствования, вне зависимости от избранной вами сферы. Их пять:
1. Навык постановки и достижения целей. Чтобы эффективно достигать целей, для начала их нужно правильно поставить, разработать адаптированный алгоритм их достижения и проработать программу преодоления потенциальных препятствий. Существует большое количество методик достижения целей, у каждой из которых есть и плюсы, и минусы. Скорее всего, в конце концов, вы выберите не готовую методику, а сформируете собственную, комплексную, которая подходит именно вам. Процесс адаптации имеющихся методик и их изучения займет время, которое потом гарантированно окупится.
2. Навык управления стрессом. Стресс – огромная проблема современного общества. Исследования показывают, что всего лишь 10% населения земного шара не находится в состоянии хронического стресса. Пребывание в стрессовом состоянии деструктивно влияет на поведение, психическое и физическое здоровье. Результатом являются психические и соматические заболевания, а также алкоголизм, наркомания и т.п. На борьбу со стрессом и его последствиями у организма уходит колоссальное количество энергии и ресурсов. Освоив и постоянно развивая собственные навыки эффективной работы со стрессом, вы, с одной стороны, сохраните здоровье (причем, как ваше, так и ваших близких), а с другой стороны, существенно ускорите процесс самосовершенствования в избранных сферах.
3. Навык ведения переговоров и управления конфликтами. Есть хорошая фраза: «Живем не на облаке – живем с людьми». В каких бы сферах вы ни решили развивать личную эффективность, вы будете постоянно взаимодействовать с другими людьми. Сформированный навык ведения переговоров и управления конфликтами окажет вам неоценимую помощь в процессе данного взаимодействия.
4. Навык принятия решений. Чем бы вы ни занимались, каждый день вы принимаете тысячи решений. От правильности и продуманности этих решений напрямую зависит степень вашей личной эффективности. Поэтому овладение методиками принятия решений очень важно.
5. Управление временем. В отличие от Венеры, где в сутках 243 часа, на нашей планете в них только 24. Среднестатистический мужчина в РФ живет 59 лет, а женщина – 72 года. Поэтому, согласитесь, есть смысл максимально эффективно использовать время, имеющееся в вашем распоряжении. Следовательно, освоение методик time-management-а окупится с лихвой.
До какого уровня стоит развиваться?
Спустя некоторое время, достигнув значительных успехов в процессе самосовершенствования, многие задаются вопросом: а не пора ли остановиться, и нужно ли двигаться дальше в принципе? Основная причина, по которой возникают подобные мысли – это факт признания человека со стороны других людей как состоявшегося мастера. Действительно, если в глазах других человек уже достиг этого уровня – зачем идти дальше? Я уверен, что когда-то подобные мысли возникнут и у вас.
Принимая решение, стоит иметь в виду следующее. Действительно, в соответствии с законом Парето, освоение лишь 20% знаний и обретение 20% эффективных навыков в избранной области позволит вам решать 80% проблем, возникающих в ней же. И чем дальше вы будете прогрессировать, тем больше усилий вам надо будет приложить, чтобы продвинуться на следующий уровень. Наверное, как раз об этом размышлял Михаил Веллер, когда писал, что: «Мастерство – это путь длиною в 100 ри, где первая половина составляет 99 ри, а вторая – только один ри».
Более того, чем дальше вы будете прогрессировать, тем меньше и меньше людей смогут реально оценить разницу между вашим уровнем мастерства и уровнем мастеров, находящимися на предыдущих ступенях лестницы самосовершенствования. Очень часто, чтобы показать реальную полезность того, что он делает, мастер вынужден «адаптировать» свою работу под ожидание и уровень заказчика. «Мы совершаем чудеса, но платят нам за фокусы» – говорят про такие случаи. Поэтому решение о продолжении пути должно обязательно сопровождаться переходом от широкой ориентации вовне (основанной на мнении окружающих людей) на внутреннюю ориентацию (основанную на вашем понимании личного прогресса и темпа роста), а также на ориентацию на людей, идущих схожим с вами путем.
Нет однозначного ответа на вопрос, нужно останавливаться или нет. Ведь это два совершено разных подхода к идее самосовершенствования. Первая идея (больше присуща европейцам и американцам) – когда у каждой цели должны быть четкие критерии. Достижение данных критериев автоматически влечет за собой вывод о том, что цель достигнута. После этого следует постановка новых целей. Мне ближе вторая модель. Ее можно назвать восточной моделью целеполагания, когда цели воспринимаются как продолжительные процессы. Процессы, у которых нет четких критериев, по которым можно сделать вывод, что цель достигнута. Процессы, целью которых является самосовершенствование в избранной области до конца собственной жизни. Недаром в восточной философии так часто используется слово «путь». В данном случае – путь самосовершенствования в избранных сферах жизни. Наверное, только избрав данную модель можно стать настоящим мастером, шлифуя и оттачивая свое мастерство в таких нюансах, которые совершенно незаметны, а порой, непонятны очень многим, за исключением таких же мастеров, как вы. Ярким примером являются действительные мастера восточных единоборств, для которых коммерческий успех не является целью – постепенно, день ото дня шлифуя свое мастерство, они становятся лучше, продвигаясь по своему пути, который бесконечен и ограничен временем их жизни… Хотя, порой, он простирается и за ее пределы, когда дело мастера продолжают ученики.
Подведем итоги
Перед тем как серьезно перейти к увеличению уровня личной эффективности, доведите положение дел в своих жизненных сферах хотя бы до уровня 6 баллов. Качественное развитие личной эффективности – это всегда самосовершенствование в сфере здоровья, а также в двух из ключевых жизненных сфер – взаимоотношениях, профессиональной деятельности, доходе или хобби. Избрав данную модель, через какое-то время вы убедитесь, что вы автоматически становитесь более эффективными и в оставшихся сферах жизни. Рост уровня вашей удовлетворенности положением дел в данных сферах также будет расти. Кроме того, здесь работает правило перехода количественных изменений в качественные. Если обычно процесс самосовершенствования – это постепенный процесс, искусство маленьких шагов, основанное на принципе «кайдзен», то, накапливаясь, маленькие изменения влекут революционные скачки вверх, резко повышая уровень личной эффективности.
Существенный вклад в повышение уровня личной эффективности вносит освоение и совершенствование пяти универсальных навыков. Овладение их теоретической базой не займет много времени, а тренироваться можно и в процессе самосовершенствования – поверьте, материала для практики будет предостаточно.
В процессе повышения личной эффективности введите правило так называемой обратной связи – оценивайте увеличение вашей эффективности в той или иной сфере на основании сформированных вами критериев. Это позволит, с одной стороны, понять, что прогресс есть, а с другой стороны, избежать ненужных остановок.
Постановка целей - плохой инструмент. Ведет к росту неудовлетворенности. Либо, цель должна быть условно недостижима, что тоже не очень хорошо.