По данным опроса SuperJob, пандемия коронавируса и ее последствия обострили рабочие конфликты: число россиян, никогда не вступавших в ссоры на работе, снизилось по сравнению с 2019 годом.
В опросе приняли участие 5000 сотрудников российских компаний и 500 руководителей из всех округов страны.
О том, что у них никогда не было конфликтов с коллегами, сообщили 53% россиян. Опыт ссор с сослуживцами есть у 35% опрошенных, при этом 4% признались, что инициаторами конфликта были они сами, 21% винят в случившемся коллег, еще 10% считают инициаторами других людей (например, руководителя или партнеров). В комментариях многие отмечают, что иногда рабочий конфликт оказывается даже полезным для общего дела: проясняется круг ответственности участников, находятся варианты решения проблем.
Вопрос: «Случались ли у вас конфликты с коллегами? Если да, то кто был инициатором последнего конфликта?»
| Вариант ответа | 2021 | 2019 |
| Не было конфликтов | 53% | 77% |
| Я был(а) инициатором | 4% | 2% |
| Коллеги | 21% | 10% |
| Другое | 10% | 5% |
| Затрудняюсь ответить | 12% | 6% |
С руководством сотрудники российских компаний конфликтуют реже, чем с коллегами. Никогда не ссорились с начальником 62% опрошенных. У 29% подобный опыт имеется: 19% считают инициатором конфликта руководителя, 4% — себя, 6% называют других зачинщиков (например, коллег). Судя по комментариям, типичные причины напряжения между начальником и подчиненным — это нечеткое распределение обязанностей и недовольство оплатой труда.
Мужчины чаще конфликтуют и с коллегами, и с руководством. Чаще всего же обострение отношений с начальством провоцируют опрошенные с доходом более 80 тыс. руб. (8%). Об отсутствии конфликтов чаще сообщают женщины, а также респонденты до 34 лет.
По данным опроса руководителей, каждый второй из них (51%) никогда не конфликтовал с подчиненными, а в том, что такое случалось, признаются 42% опрошенных. При этом 9% называют инициаторами себя, 21% — подчиненных, а 12% — других людей (начальников других подразделений, клиентов и проч.).
Пандемия коронавируса обострила рабочие конфликты: по сравнению с 2019 годом, когда SuperJob проводил аналогичное исследование, уменьшилось число тех, кто никогда не ссорился с коллегами (на 24 п.п.), с руководителем (на 15 п.п.) и с подчиненными (на 8 п.п.).
Вопрос: «Случались ли у вас конфликты с подчиненными? Если да, то кто был инициатором последнего конфликта?»
| Вариант ответа | 2021 | 2019 |
| Не было конфликтов | 51% | 59% |
| Я был(а) инициатором | 9% | 9% |
| Подчиненные | 21% | 19% |
| Другое | 12% | 7% |
| Затрудняюсь ответить | 7% | 6% |
