Стимулирование и мотивация

Нежен совет или мозговой штурм для решения задачи стимулирования и/или мотивации сотрудников одного отдела!!

Описание задачи.
Есть заказчики (банки) "автоматизированы" нашей системой.

В процессе реальной работы заказчика (банка) возникают дополнительные требования к системе. В рамках темы я ограничусь только требованиями к созданию отчетов. Отчеты условно можно разделить на 3 (три) группы.

1. Группа - обязательные отчеты по требованию "регуляторов" (Цент.Банк, ...)
2. Группа - отчеты управлению операционной деятельностью.
3. Группа - аналитические отчеты для управления Бизнесом банка.

Разработка отчетов Группа №1 финансируется из "общего котла" оплаты заказчиком сопровождения системы.
Разработка отчетов Группы №2,№3 финансируется отдельными контрактами с заказчиком.

В компании принята "проектная" организация труда. Все!! работы сотрудниками выполняются в раках проектов.

Для выполнения таких работ организовано подразделение "Отчеты".
В этом подразделении сотрудники выполняют 3 роли.
1. Роль - Бизнес аналитик. Задача понять "ЧТО" хочет заказчик, оценить (экспресс анализ) трудоёмкость и превратить его "хотелки" в документ "Требования".
2. Роль - Системный аналитик. Задача на основе "Требований" разработать "Техническое Задание".
3. Роль - (упрощаю) Разработчик. На основе "ТЗ" разрабатывает "код" который потом тестируется и внедряется клиенту. Тестирование и внедрение выполняются в другом подразделении компании.

Проблемы:
1. Бизнес аналитик ВСЕГДА занят и не хочет брать новую "хотелку" банка и с ней возиться. качество его работы, документ "Требования" оставляет желать лучшего.
2. Системный аналитик ВСЕГДА занят и не хочет брать новую Задачу. Ссылается на плохой документ "Требования".
3. разработчик - почти то же самое.

Сразу скажу, что объединить их "в одну команду" практически невозможно, они и так в "одном" проекте. Количество заказов в очереди очень большое. Банки требуют очень быстрые экспресс-анализы. Не все "хотелки" после анализа превращаются в "деньги"....

Как стимулировать и мотивировать ТАКИХ сотрудников???

Сейчас у них ЗарПлата и премия по завершению Бизнес проекта. Проекты по нашим меркам не большие, но "длинные". Бюджеты от 200'000р. до 1'500'000р.
Бизнес аналитик может закончить свою работу в январе, а установка в банке и оплата - в декабре. Он уже и забыл про этот проект

Расскажите коллегам:

Оценить : 0

Комментарии

+4100 Виталий Елиферов Менеджер, Москва 01 ноября 2013, 12:24

Владимир Токарев пишет:
Виталий Елиферов пишет: Прочтите первые 100 страниц книги:
Виталий, если какой-то термин нельзя выразить короче, чем на 100 страницах, я думаю, что не потяну.

Если Вам нужно упрощенное определение посмотрите у Википедиков, их определение более или менее общее. Для углубленного изучения требований к созданию моделей, лучше Гради Буча никто не написал про требования к: Абстракции, инкапсуляции, правилам наследования свойств объектов (и связей, хотя связи также могут иметь атрибуты, как и объекты), полиморфизм, агрегация и декомпозиция и т.д. ..... Без понимания этих требований можно только говорить о системах ВООБЩЕ (на кухне под пиво), а это мне не интересно. Тем более, нельзя притягивать за уши определения и термины из других областей знания, на основе совпадения букв в словах. С уважением Виталий.

+15105 Владимир Токарев Генеральный директор, Нижний Новгород 01 ноября 2013, 12:28

Александр Абрамов пишет: освоил ли я теорию ограничений (не читая книги)

Не могу сказать, поскольку, читая книгу, я сам ТОС еще не освоил - но Вам подскажут эксперты по ТОС, коих видимо невидимо.

Александр Абрамов пишет: Владимир, что вы имеете в виду, под "это"?

То что написали Вы - тонкая настройка делается индивидуально

Виталий Елиферов пишет: на кухне под пиво

Спасибо за советы, Виталий, пожалуй для второй половины ПТ пиво вполне подойдет :)

. . Директор по развитию, Москва 01 ноября 2013, 12:34

Виталий Елиферов пишет: лучше Гради Буча никто не написал про требования к: Абстракции, инкапсуляции, правилам наследования свойств объектов

Токарев модель будет изучать позже, когда он сам начнет учить "студентов" этому непонятно-притягательному термину. Изучение через обучение, самый лучший способ превращения белых пятен образования в грязно-серые...

+15105 Владимир Токарев Генеральный директор, Нижний Новгород 01 ноября 2013, 13:26

Михаил Кузнецов пишет: непонятно-притягательному термину.

Что за термин, Михаил, породил у Вас нездоровые ассоциации?

+4100 Виталий Елиферов Менеджер, Москва 01 ноября 2013, 13:29

Михаил Кузнецов пишет: Токарев модель будет изучать позже, когда он сам начнет учить "студентов" этому непонятно-притягательному термину. Изучение через обучение, самый лучший способ превращения белых пятен образования в грязно-серые...

Система обучения по-русски: Кто умеет работать, - тот работает. Кто не умеет работать, - тот учит как надо работать. Кто не умеет учить, - то учит как надо учить. (С) Анекдот

+15105 Владимир Токарев Генеральный директор, Нижний Новгород 01 ноября 2013, 17:21

Виталий Елиферов пишет: Кто не умеет учить, - то учит как надо учить.

Поддержку Ваш с Михаилом троллинг: "А кто не умеет учить как надо учить - тот работает" :))

. . Директор по развитию, Москва 01 ноября 2013, 18:47

Владимир Токарев пишет: А кто не умеет учить как надо учить - тот работает

А Вам - хоть учить, лишь бы не работать...Это Ваш провал, г-н Токарев.

+15105 Владимир Токарев Генеральный директор, Нижний Новгород 01 ноября 2013, 18:52

Михаил, Вы вроде бы серьезный человек, а троллите. Быть может не стоит забивать ветку ерундой?

+863 Валерий Корчевский Knowledge manager, Украина 01 ноября 2013, 19:48

Владимир Токарев пишет:...читая книгу, я сам ТОС еще не освоил...

Из книги "Цель" я усвоил главное (на мой взгляд). Выявление "узких мест" - процесс постоянный. Он зависит от такого количества факторов, что попытка сформировать модель управляемого объекта приведет к краху, т.к. структура модели будет перегружена неимоверным количеством "контрольных точек" (никто не может предусмотреть степень важности того или иного факта на всю глубину случайных (почти) ситуаций). К концу книги сложилось представление, что управлять бизнесом с использованием подобной технологии могут только "небожители". Дальнейший посыл, думаю, понятен.

. . Директор по развитию, Москва 01 ноября 2013, 21:02

Валерий Корчевский пишет: попытка сформировать модель управляемого объекта приведет к краху, т.к. структура модели будет перегружена неимоверным количеством "контрольных точек" (никто не может предусмотреть степень важности того или иного факта на всю глубину случайных (почти) ситуаций)

Задача - определить сущности бизнеса. Интуитивно любой руководитель, этим занимается постоянно. Не возможно управлять каждым таджиком на стройке, достаточно управлять их муллой. В общем, внемлите совету Елиферова - Гради Буч достойное чтение чтобы осознать ценность моделирования. Чуть посложнее - Август Шеер.

+15105 Владимир Токарев Генеральный директор, Нижний Новгород 02 ноября 2013, 06:41

Валерий Корчевский пишет: Из книги "Цель" я усвоил главное (на мой взгляд). ... К концу книги сложилось представление, что управлять бизнесом с использованием подобной технологии могут только "небожители".

То есть, Валерий, как я понял, книгу (одну?) Вы прочитали до конца, но у Вас нет положительных практических результатов использования ТОС (Вы же не небожитель, надеюсь :) Потому из числа экспертов по ТОС придется Вас исключить :) Я, как Вы поняли, еще в самом начале пути, который уже прошли Вы - еще нет ни одной главы книги, чтобы я мог про нее сказать либо то, что написали Вы, либо противоположное. К слову вспоминается один американский фильм, где девушку (не очень образованную) укорили в том, что она не прочитала одну книгу (что-то кажется про демократию), а когда она ее прочитала (и поняла) - оказалось, что она ... если не единственная из тех, кто книгу прочитал и понял, то крайняя редкость. Кому я направляю этот последний посыл, надеюсь, поймет.

+863 Валерий Корчевский Knowledge manager, Украина 02 ноября 2013, 09:09

Владимир Токарев пишет:...То есть, Валерий, как я понял, книгу (одну?) Вы прочитали до конца, но у Вас нет положительных практических результатов использования ТОС (Вы же не небожитель, надеюсь :) Потому из числа экспертов по ТОС придется Вас исключить :) Я, как Вы поняли, еще в самом начале пути, который уже прошли Вы - еще нет ни одной главы книги, чтобы я мог про нее сказать либо то, что написали Вы, либо противоположное. ..

Сдаюсь. Я ничего не знаю о ТОС, т.к. в этом абзаце ничего не понял. Вы - небожитель!

+863 Валерий Корчевский Knowledge manager, Украина 02 ноября 2013, 09:14

Владимир Токарев пишет:...К слову вспоминается один американский фильм,...

К слову, вспоминается диалог одного издателя с автором, который обнаружил, что в возвращенной рукописи была прочитана лишь одна глава. На вопрос автора, как издатель мог отвергнуть его книгу, прочитав лишь одну главу, издатель ответил, что совсем не обязательно есть всю кучу дерьма, для того, чтобы понять, что это дерьмо.