Нежен совет или мозговой штурм для решения задачи стимулирования и/или мотивации сотрудников одного отдела!!
Описание задачи.
Есть заказчики (банки) "автоматизированы" нашей системой.
В процессе реальной работы заказчика (банка) возникают дополнительные требования к системе. В рамках темы я ограничусь только требованиями к созданию отчетов. Отчеты условно можно разделить на 3 (три) группы.
1. Группа - обязательные отчеты по требованию "регуляторов" (Цент.Банк, ...)
2. Группа - отчеты управлению операционной деятельностью.
3. Группа - аналитические отчеты для управления Бизнесом банка.
Разработка отчетов Группа №1 финансируется из "общего котла" оплаты заказчиком сопровождения системы.
Разработка отчетов Группы №2,№3 финансируется отдельными контрактами с заказчиком.
В компании принята "проектная" организация труда. Все!! работы сотрудниками выполняются в раках проектов.
Для выполнения таких работ организовано подразделение "Отчеты".
В этом подразделении сотрудники выполняют 3 роли.
1. Роль - Бизнес аналитик. Задача понять "ЧТО" хочет заказчик, оценить (экспресс анализ) трудоёмкость и превратить его "хотелки" в документ "Требования".
2. Роль - Системный аналитик. Задача на основе "Требований" разработать "Техническое Задание".
3. Роль - (упрощаю) Разработчик. На основе "ТЗ" разрабатывает "код" который потом тестируется и внедряется клиенту. Тестирование и внедрение выполняются в другом подразделении компании.
Проблемы:
1. Бизнес аналитик ВСЕГДА занят и не хочет брать новую "хотелку" банка и с ней возиться. качество его работы, документ "Требования" оставляет желать лучшего.
2. Системный аналитик ВСЕГДА занят и не хочет брать новую Задачу. Ссылается на плохой документ "Требования".
3. разработчик - почти то же самое.
Сразу скажу, что объединить их "в одну команду" практически невозможно, они и так в "одном" проекте. Количество заказов в очереди очень большое. Банки требуют очень быстрые экспресс-анализы. Не все "хотелки" после анализа превращаются в "деньги"....
Как стимулировать и мотивировать ТАКИХ сотрудников???
Сейчас у них ЗарПлата и премия по завершению Бизнес проекта. Проекты по нашим меркам не большие, но "длинные". Бюджеты от 200'000р. до 1'500'000р.
Бизнес аналитик может закончить свою работу в январе, а установка в банке и оплата - в декабре. Он уже и забыл про этот проект
Резкое подорожание доллара негативно сказалось на отпускных планах россиян.
В 2025 году в России начнет действовать прогрессивная шкала НДФЛ на доходы физических лиц.
Среди наиболее востребованных тем обучения: личная эффективность и коммуникации, работа в команде и управление проектами.
В тройке наиболее часто называемых причин отказа от корпоративов — отсутствие такой традиции в компании, оптимизация затрат и передача праздничного бюджета на благотворительность.
Дальнейших успехов!
По настоящему новых идей, в плане управления, было несколько на 20-й век. Всё остальное, в нынешние интернет-времена – это тактика применения этих идей и их «перепевы».
Пока (на сегодняшний день), в плане управления, компьютеры принесли больше вреда, чем пользы. Я говорю не об управлении техническими системами. Там микропроцессоры+память совершили крупную подвижку (не хочу сказать революцию). Я говорю об управлении трудом людей.
Поэтому, я не понимаю содержания фразы «всё очень быстро меняется и развивается в нашем Мире (особенно в последнее время!) ...».
Владимир Токарев пишет (26.10.13 17:34):
почему бы не использовать предоставленный кейс для хотя бы частичного овладения ТОС?
Владимир Фёдорович,
удивительно, что в очень многих ситуациях вспоминаются слова из песен Высоцкого. Так и сейчас: «ты их в дверь – они в окно».
======================================.
А надо ли тратить время на изучение ТОС?
В 2008-м купил я книгу У.Детмера «Теория ограничений Голдрата» и производственный роман «Цель».
«Цель» прочёл с интересом. Книгу У.Детмера – нет. Не читается она. Значит, и не надо её читать.
[COLOR=gray=gray]По опыту учёбы в университете знаю, что если что-то не читается – и нечего пыхтеть – это не моё. Например, я отказался изучать теорию групп. Потому что, не нашел подходящую книгу. А те, что были – просто не читались. Вызывали ступор фантазии. То есть, чтение не порождало ассоциаций. Нет. Алгебра мне нравилась. Интересно было видеть, что основой теорий, относящихся к разным областям математических знаний, может быть одна и та же структура. Например (скажу, как осталось в памяти через 40 лет): арифметика чисел, арифметика множеств, арифметика высказываний, … строятся на одном и том же наборе аксиом. И значение удачных представлений – тоже было наглядным. Например, интеграл с особенностью на вещественной оси вычисляется путём его перевода в комплексную плоскость. Очевидной была роль нормальных форм данных для построения реляционных баз данных.
А вот представления теории групп («повороты» и тому подобное) – хоть убейся – не воспринимались. Поэтому, я решил: понадобиться для применения – изучу; в соответствии с известным: есть захочешь – ложку освоишь.[/COLOR]
Так вот, книга У.Детмера не читалась. Большое количество новых терминов. Всякие деревья-диаграммы. … Похоже на то, что перед обедом вам предложили изучить наименования всего, что есть на кухне, но только на языке иероглифов.
Почему же «неудача» освоения ТОС не огорчила меня? А по двум причинам:
- То, к чему применяется ТОС, я могу решить иначе. Знакомым методом. А именно – ФСА (функционально-стоимостным анализом).
- Теория, построенная на большом количестве новых терминов и не связанная с предшествующими знаниями – это надёжный признак «новознания». Действительно, по сути, ТОС – это проявление известного ФСА.
Хотя, кто кому мешает становиться адептом «новознания»?
Да, будьте любезны: побрейте голову, наденьте желтый балахон и бейте в бубен.
Только не навязывайте другим объект своего поклонения.
Так что, Владимир Фёдорович,
Ответом на Ваш вопрос может быть предыдущий абзац. Особенно, его последнее предложение.