10 сервисов для автоматизации рекрутинга

Валентина Сильванович, Тамара Кулинкович

Если в Европе и США задают вопрос: «Какую систему автоматизации процесса подбора (ATS) вы используете?», то у нас более уместен вопрос «Используете ли вы автоматизацию процесса подбора персонала?». Некоторые компании автоматизируют процесс рекрутинга своими силами. Это может быть MS Excel для хранения базы резюме, Outlook и его аналоги для планирования и коммуникации с коллегами и кандидатами или «самописная» программа (за разработку собственных систем берутся редко и, в основном, в IT-компаниях, либо в крупных компаниях с масштабными IT-службами).

Однако большинство компаний не используют автоматизированные системы вовсе. И это происходит зачастую не потому, что они не готовы к автоматизации, а потому что не знают, какие проблемы автоматизация решает, и какие предложения сейчас есть на рынке.

Другой проблемой всегда являлась высокая стоимость существовавших систем относительно потребностей компании. Вы вряд ли станете покупать семейный минивен на шесть пассажиров и три автокресла в придачу, пока у вас нет детей, а вы их только планируете через несколько лет. Обслуживание такого авто «влетит в копеечку», автокресла устареют, а за такое время появятся новые, усовершенствованные, более экономичные и экологичные модели автомобилей с новыми функциями. Так и с системами автоматизации. Еще несколько лет назад большинство из предлагавшихся систем были функционально избыточны, чтобы удовлетворить потребности самых крупных компаний с большим штатом рекрутеров. А для маленьких и средних компаний такие решения были необоснованно дорогими, так как в большинстве функций не было необходимости. А платить нужно было все равно полную стоимость. Все изменилось с приходом облачных технологий и переходом от так называемого «коробочного» программного обеспечения к ПО как услуге (Software-as-a-Service, SaaS).Теперь предложений стало намного больше, и они отличаются набором функций, направленностью на разные подпроцессы (хранение информации, планирование этапов работы над вакансией, оценка кандидатов) и степенью инновационности.

Сравнение решений

По данным Freeform Dynamics, 75% компаний считают использование SaaS безопасным для своих критических данных. Источник: www.tadviser.ru

Определенно, за облачными решениями будущее, так как они предлагают мобильность, гибкость, невысокую стоимость по сравнению с «коробочными» аналогами, постоянное обновление и совершенствование функций, которые происходят без ущерба для кошелька пользователя и его рабочего процесса.

По прогнозу компании Forrester Research, занимающейся исследованиями рынка новых технологий, рост рынка облачных технологий, начавшийся еще в 2008-2010 годах, будет продолжаться до 2020 года и завоюет большое число последователей.

Источник: www.tadviser.ru

Что сегодня предлагает рынок систем автоматизации процесса подбора? Предложений тысячи, большинство из них англоязычные, однако в последнее время стал активно развиваться и сегмент русскоязычных или русифицированных программ. Есть даже абсолютно или частично бесплатные системы. Но в чем подвох? Чаще всего это ограниченный функционал (за дополнительный приходится платить, или он не предусмотрен вовсе). Также часто программы на этапе запуска предлагают бесплатное использование системы. Здесь есть два опасения. Система со временем становится платной, и пользователю придется платить или переходить на другое бесплатное предложение. Бывает также, что проект закрывается из-за недостатка спроса и/или финансирования. В обоих случаях есть высокая вероятность потери всех накопленных данных. Иногда бесплатный доступ ограничен количеством пользователей или вакансий. Как только у вас появится потребность в большем количестве, вам придется переходить на другой тарифный план.

Рассмотрим ТОП-10 самых интересных, на наш взгляд, англоязычных и русскоязычных систем. Авторы статьи причастны к разработке одной из рассмотренных систем, однако предприняли попытку сделать непредвзятый обзор современных систем, доступных по цене и функционалу отечественным рекрутерам. Начнем обзор с полностью бесплатных решений.

1. αRecruiter

«Коробочное» бесплатное ПО, разработанное в РФ.

Плюсы:

• Широкий набор функций.
• Мультиязычность (в том числе, русский и английский языки).
• Возможность создания опросных листов с выставлением оценки кандидату по пятибалльной шкале и автоматическим расчетом среднего балла.

Минусы:

• Только «коробочная» версия, требующая установки дополнительного ПО на рабочих компьютерах.
• Необходимость технической поддержки в компании.

«АльфаРекрутер» может быть интересна компаниям, которые хотели бы автоматизировать процесс подбора, но не готовы пока за это платить. Так как компания-разработчик распространяет систему бесплатно, существует опасность полной потери данных и невозможности их восстановления в случае сбоев в работе системы.

2. Qandidate

Несмотря на то, что система сейчас находится на этапе бета-тестирования, разработчик заявляет, что система будет всегда бесплатной. Зарабатывает компания на поставщиках дополнительных услуг. Это достаточно распространенная схема работы для многих компаний-поставщиков облачных автоматизированных решений в Европе и США.

Плюсы:

• Полностью бесплатная система без ограничения количества пользователей и вакансий.
• Можно создавать брендированные карьерные страницы, правда, только на английском или голландском языках.
• Широкий функционал, включающий, помимо возможности создавать и размещать вакансии, аналитику, планировщик и магазин дополнительных услуг.
• Наличие шаблонов писем для коммуникации с кандидатами и коллегами, а также возможность создавать свои шаблоны.
• Прямой отклик кандидатов на вакансии с карьерной страницы. Более того, кандидат может откликнуться через свой профиль в LinkedIn.
• Возможность создавать отсеивающие вопросы, на которые должны ответить все кандидаты, желающие откликнуться на вакансию.
• Подсказки по работе в системе, облегчающие на начальном этапе заполнение профиля и добавление вакансий.

Минусы:

• Система поддерживает только два языка: английский и голландский. Это недостаток для компаний и пользователей, не владеющих или плохо владеющих английским языком.
• Добавление кандидатов вручную с возможностью прикрепить резюме и другие файлы.
• Нет разграничения доступа к вакансиям между пользователями (все пользователи видят все вакансии).
• Нет возможности планировать и настраивать этапы работы над вакансией, а также вносить результаты по каждому этапу. Эта функция в ограниченной версии доступна в профиле прикрепленного к вакансии кандидата.
• Отсутствие интеграции с социальными сетями и внешними календарями. Возможна только промоция за дополнительную плату.
• Упрощенный процесс подбора. Однако компанией это позиционируется, как преимущество системы.

Qandidate.com будет хороша для небольших компаний, не имеющих собственных сайтов, так как позволяет создавать карьерные страницы компании с размещением вакансий. Вы можете давать ссылку с описанием вакансии в социальных сетях и заинтересовавшим вас кандидатам. Также она будет интересна рекрутерам, изучающим английский язык. Однако полностью поставить процесс и автоматизировать его с помощью этой системы вряд ли удастся. Скорее, она будет неплохим дополнением к уже отработанному процессу или другим системам.

3. HRP

А вот на постановке процесса подбора, «ведущего за собой», как раз делает акцент система HRP.by – облачное решение, компания-разработчик которого локализуется в Беларуси. HRP.by стартовала совсем недавно и, похоже, сразу учла в разработке недостатки существующих систем и потребности современного рынка. Разработчики добавили функции оценки по компетенциям и сравнения кандидатов, сделав систему удобной не только для рекрутинга, но и для проведения оценки и аттестации действующих сотрудников.

Плюсы:

• Выпадающие списки-подсказки, облегчающие и ускоряющие заполнение форм (заявок и профилей кандидатов). Эта функция помогает работать в системе не только рекрутерам, но и заказчикам вакансий.
• Обновляемая библиотека профилей должностей, шаблоны писем для коммуникации с кандидатами.
• Интеграция с календарями, различение ролей пользователей системы, аналитика.
• Одна из уникальных функций системы, не имеющая аналогов в других системах: библиотека компетенций с оценочными вопросами и вариантами ответов на них (на данный момент в системе насчитывается более 300 вопросов для оценки 70 компетенций). Все ответы имеют шестиуровневую шкалу, позволяющую оценить ответ кандидата. Каждый кандидат после собеседования получает объективную оцифрованную оценку требуемых компетенций от 0 до 100%.
• Сравнение кандидатов по критериям заявки и результатам оценки во время собеседований между собой с выставлением рейтинга. Функция облегчает принятие решения по кандидатам.
• Добавление кандидатов в базу по ссылке с сайтов работы, парсинг и автозаполнение профиля кандидата. Эта функция сокращает работу по сохранению резюме кандидата и механическому заполнению профиля кандидата до «одного клика» и доли секунды.
• В ближайших релизах создатели обещают добавление магазина образовательных курсов для адаптации и обучения сотрудников. Выдача рекомендованных курсов и календаря занятий будет привязана к результатам оценки кандидата на собеседовании.
• Наличие бесплатного пробного периода.

Минусы:

• Не реализована функция реферального рекрутинга.
• Нет функции создания брендированной странички компании (для компаний, у которых нет своего сайта).
• Не в полной мере реализована интеграция с соцсетями, хотя в системе содержатся шаблоны вакансий для публикации в разных типах социальных сетей (от Linkedin до Twitter).

HRP может быть интересна как одиночным рекрутерам, оказывающим услуги удаленно, так и крупным компаниям, желающим автоматизировать процесс подбора в компании и наладить коммуникацию между заказчиками вакансий и рекрутерами. Причем рекрутеры необязательно должны быть опытными, так как система сама «ведет» и обучает сотрудника. Также система может стать хорошим помощником компаниям, стремящимся повысить эффективность и снизить субъективность оценки кандидатов и сотрудников. Некоторые компании покупают подписку на систему с целью проведения внутренней оценки сотрудников.

4. Talentsquare

Довольно быстро развивающийся бельгийский стартап.

Плюсы:

• Бесплатная стартовая версия с неограниченным количеством пользователей и вакансий. Однако этот тарифный план имеет серьезные функциональные ограничения.
• Мобильное приложение и возможность создания брендированной карьерной страницы.
• Интеграция с социальными сетями и возможность интеграции с сайтом компании (с помощью технических специалистов).
• Магазин дополнительных услуг. В основном, это услуги по размещению и продвижению в социальных сетях, на работных сайтах, услуги сторонних компаний по оценке кандидатов.
• Современный, презентабельный интерфейс.

Минусы:

• Полный набор функций доступен только в платной версии
• Отсутствие русского языка.

Talentsquare будет интересна небольшим и средним компаниям, никогда не использовавшим системы автоматизации рекрутинга, либо использовавшим «коробочные» решения. У пользователей есть возможность сначала попробовать бесплатную, но ограниченную версию, и только потом перейти на платную, недорогую версию. Существенным препятствием может стать отсутствие русского языка.

5. Zoho Recruit

Одна из самых популярных облачных систем с бесплатным тарифным планом. Бесплатная версия ограничена одним рекрутером, пятью вакансиями и сокращенным функционалом.

Плюсы:

• Многоязычность системы (есть версия на русском языке).
• Импорт и парсинг резюме в систему из разных источников разных форматов. Вы можете загружать резюме в форматах pdf, .doc, .xls, .txt и др. из компьютера, интернета и электронной почты. Это сокращает время на заполнение базы кандидатов в десятки раз.
• Широкий функционал: от размещения заявок на вакансии, хранения базы кандидатов, планирования этапов работы над вакансиями, публикации вакансий в социальных сетях и на работных сайтах до визуализированных аналитических отчетов. Однако полный набор функций, аналитика в том числе, доступен только в платной версии.
• Отправка писем кандидатам из системы.
• Одна из самых недорогих систем для малочисленных компаний. Начиная со второго пользователя, вы будете платить от 25$ в месяц.

Минусы:

• Очень простой интерфейс в стиле минимализма.
• Ограниченность бесплатной версии.

Если обобщить, то Zoho Recruit, как говорят, good deal (хорошая сделка), и может быть особенно интересна компаниям и рекрутерам, которые никогда не использовали подобные системы и не уверены, стоит ли начинать сейчас. Так как у системы есть бесплатная версия, а расширенные платные версии – относительно недорогие.

6. Greenhouse

Один из самых успешных англоязычных стартапов последних лет. Стартовавшая в 2012 году, сейчас эта система является популярным облачным решением в США. Система полностью платная, а оплата производится по количеству пользователей и рассчитывается индивидуально.

Плюсы:

• Широкий функционал. Всем пользователям доступны все функции без ограничений.
• Красивый и продуманный интерфейс системы и сайта с большим количеством подсказок и советов. Это делает работу в системе не только понятной, полезной для профессионального развития, но и очень приятной.
• Возможность развития реферальной программы. Рекрутер может делать рассылку коллегам, или сотрудник заполняет небольшой опросник в системе.
• Interview kit (комплект для интервью), который содержит резюме кандидата, план интервью с подсказками и оценочный лист. Рекрутер имеет возможность оставить комментарий после собеседования, а также выставить рейтинг по каждой из компетенций и навыков.
• Расширенная аналитика и отчетность.
• Создание брендированной страницы компании.
• Интеграция с социальными сетями, работными сайтами и внешними календарями. Публикацию вакансий на бесплатных ресурсах и в социальных сетях можно осуществить по одному клику.
• Возможность создавать собственные шаблоны писем для коммуникации с кандидатами.

Минусы:

• Постоянно растущая цена.
• Только англоязычная версия, отсутствие русского языка.

Greenhouse будет интересна крупным компаниям, имеющим более или менее налаженный процесс подбора, и готовым платить за его автоматизацию. Так как единственный язык системы – английский, на нее, скорее всего, обратят внимание международные компании, где английский является языком коммуникации.

7. Lumesse

Компания со штаб-квартирой в Великобритании представлена более чем в 70 странах мира, имеет более 20 тыс. клиентов, в том числе глобальные корпорации вроде Merck, концерн Peugeot-Citroen и др. Один из лидеров рынка облачных решений для автоматизации процесса подбора, функционирует на 20 языках, в том числе на русском.

Плюсы:

• Наличие большого количества шаблонов профилей должностей, текстов писем кандидатам и сотрудникам.
• Широкая настраиваемая аналитика. Система имеет 40 готовых шаблонов отчетов, однако каждый пользователь может настроить собственные отчеты.
• Многоуровневое согласование вакансий, что ускоряет процесс согласований в международных компаниях с широкой филиальной сетью.
• Возможность интеграции с карьерным сайтом компании и социальными сетями.
• Мобильное приложение.

Минусы:

• Высокая стоимость.
• Громоздкая и сложная система.
• Перегруженный интерфейс.

Так как Lumesse Talentlink имеет широкий набор функций и высокую цену, она будет интересна крупным компаниям с несколькими тысячами сотрудников и филиалами в разных странах мира, стремящимся установить единые стандарты работы во всех подразделениях, а также осуществлять контроль и мониторинг процесса.

8. E-staff Рекрутер

Одна из самых распространенных в России и старейших систем автоматизации процесса рекрутинга, которая, однако, имеет только «коробочную» версию.

Плюсы:

• Интеграция с более чем 40 работными сайтами в странах бывшего СССР (для каждого региона есть список таких сайтов) с возможностью публикации вакансий и поиском. Эта функция, однако, предполагает наличие оплаченных аккаутов на этих сайтах.
• Импорт резюме из почты и документов в формате .doc. Система осуществляет парсинг только основных полей, касающихся биографических и контактных данных.
• Интеграция с другим программным обеспечением, в основном, по кадровому учету.
• Аналитика и отчетность по работе над вакансиями.

Минусы:

• Только «коробочная» версия.
• Устаревший интерфейс.
• Достаточно сложные процессы, в которых нелегко разобраться самостоятельно.
• Не очень удачная визуализация аналитических данных.

E-staff Рекрутер будет интересна консервативным компаниям, мало доверяющим новым технологиям. А также тем компаниям, которые готовы единовременно заплатить за лицензию, и имеющим свой собственный штат технических специалистов для наладки и устранения небольших проблем в функционировании системы.

9. Experium

Еще одна достаточно популярная российская разработка, имеющая только «коробочную» версию.

Плюсы:

• Бесплатная версия с ограниченным функционалом для 1-25 пользователей.
• Уведомления и оповещения о важных событиях в системе.
• Широкий функционал в расширенной версии.

Минусы:

• Только «коробочная» версия.
• Сложный и устаревший интерфейс. Для работы в системе необходимо обучение, самостоятельно освоить систему нелегко.
• Высокая цена расширенной версии.
• Необходимость поддержки технического специалиста.

Experium может быть интересна небольшим консервативным компания, не доверяющим облачным технологиям, находящимся на начальном этапе систематизации процесса подбора и никогда не использовавшим какие-либо системы автоматизации HR-процессов.

10. «Резюмакс»

Разработчик у системы тот же, что и у «E-staff Рекрутер». Система «Резюмакс» представляет себой функционально и структурно упрощенную версию этой программы.

Плюсы:

• Две версии ПО: «коробочная» и «облачная».
• Возможность создания брендированной страницы «Работа» на сайте компании с прямым откликом кандидатов в систему. Конечно, эта функция доступна при наличии сайта и технической поддержки специалистов.
• Мультиязычность системы. На данный момент доступны русский, украинский и английский языки.
• Возможность настройки шаблонов писем для коммуникации с кандидатами, а также планирование автоматической рассылки.
• Автозаполнение профилей кандидатов, найденных на работных сайтах. Правда, заполняются только поля с биографической и контактной информацией.
• Возможность создания опросников для предварительного отсева кандидатов.

Минусы:

• Устаревший интерфейс.
• Высокая стоимость для данного набора функций и интерфейса.
• Ограниченность аналитики и отчетности и не очень удачная визуализация данных.

В случае покупки «коробочной» версии «Резюмакс» все-таки дешевле, чем похожий на него E-staff Рекрутер. Поэтому она может быть интересна консервативным компаниям, не готовым пока к «облачным» технологиям, но в то же время желающим сэкономить на автоматизации.

Сравнение стоимости систем автоматизации подбора персонала

Чтобы принять решение о выборе IT-продукта для автоматизации подбора персонала, важно не забыть о главных задачах автоматизации рекрутинга, а это:

• повышение эффективности сотрудников и контроль исполнения;
• сокращение ресурсов, в том числе, временных;
• снижение субъективности в оценке кандидатов и принятии решений;
• унификация и стандартизация процессов, подпроцессов, отчетов, баз данных и др.

Поэтому наиболее востребованы сейчас именно те системы, которые учитывают актуальные тренды в рекрутинге и отвечают критериям современных HR-процессов. Для удобства мы сравнили системы по этим критериям.

Важно отметить, что представленные оценки являются результатом личного субъективного знакомства авторов статьи с рассмотренными системами и могут не в полной мере отражать мнение других пользователей и создателей этих систем.

Условные обозначения:

++ – Отлично.

+ – Хорошо, удовлетворительно.

- – Неудовлетворительно.