Десятки и сотни видов публичных выступлений нам предстоят в течении жизни в обществе свободных людей. Если говорить откровенно, то 90% всех выступлений – это коммуникативное фиаско. Нет, я не имею ввиду, что мы почти всегда обречены на неудачу. Но если быть точным и замерять эффективность публичных выступлений достижением поставленных цели, то... мы неизбежно столкнемся с тем, что в большинстве случаев ораторы не представляют, что будет являться наилучшим результатом выступления. А когда ораторы понимают каким должен быть результат выступления, они его достигают в одном-трех случаях на каждые десять спичей.
Давайте попробуем разобраться, что помогает проводить публичные выступление не просто успешно, с чувством морального удовлетворения, а еще и результативно. То есть выступать так, чтобы цель и результаты выступления совпадали не только на уровне эмоций, но еще и на уровне последующих действий аудитории: покупок, голосования, предоставления поддержки, выполнения нужных спикеру действий или воздержания от ненужных.
1. Поставьте измеримую цель
Один из главных приемов заключается в том, чтобы понять, какое количество слушателей вы хотите привлечь на свою сторону. Второй вопрос: как вы поймете, что этот результат достигнут на 100%, на 90%, на половину? Если цель, поставленная вами перед выступлением, не позволяет ответить на эти вопросы, это значит, у вас ее попросту нет! Есть ожидания, намерения, но нет цели. А, как говорили древние: «Если ты не знаешь в какую гавань твой корабль держит путь – ни один ветер не будет тебе попутным...».
2. Сконцентрируйтесь на эмоциях слушателей
Разумная доля волнения придает спичу объема, вовлекая аудиторию. Волнение передается – гипнотизирует слушателя. Проблема возникает тогда, когда спикер начинает зацикливаться на своем волнении, на том, как он говорит и как выглядит. В этот момент он отвлекается от главного – теряет из фокуса внимания чувства и разум своей аудитории.
Поэтому лучшая тактика для оратора – концентрироваться не на собственном волнении, а на эмоциях своих слушателей. Посмотрите на них, подумайте, что их волнует сейчас: светло ли им, тепло ли, понятно ли содержание, представляют ли они, готовы ли они дослушать ваше выступление до конца. Сосредоточитесь на том, чтобы почувствовать, что волнует эту представительную женщину с телефоном или этого полного мужчину, слегка закатившего глаза, когда вы взяли микрофон.
3. Заинтересуйте аудиторию яркими примерами
При этом вы должны быть точно уверены,что аудитория разогрета настолько, чтобы не просто выдвинуть самых активных участников, но и не наброситься на них, не съесть их заживо или, (что еще хуже), не забыть о них сразу после выхода на сцену, если этим выходом вы не планируете воспользоваться в дальнейшем.
Проявите смелость и сделайте аудитории предложение, от которого она не сможет отказаться. Предложите слушателям иллюзию выбора, но такого выбора, который в любом случае устроит вас как результативного спикера. И помните: все самое интересное должно происходить после вашего выступления, когда участники пойдут покупать, голосовать, применять услышанное, выбирать, поддерживать. Если этого не произойдет – грош цена вашему умению выступать публично.
Все ваши действия должны не просто срывать аплодисменты, но вести к нужному результату. Для этого вам нужна экспертная поддержка, тренировка и адресная обратная связь. И тогда вы не просто достигните своей цели, а сделаете это с лучшим результатом из всех возможных.
Меня часто спрашивают: Каков главный закон публичного выступления? Думаю ГЛАВНОЕ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ НЕ В ТОМ, ЧТОБЫ БЛИСТАТЬ ПЕРЕД АУДИТОРИЕЙ, А В ТОМ ЧТОБЫ ГОВОРИТЬ С РАЗУМОМ И СЕРДЦЕМ КАЖДОГО СЛУШАТЕЛЯ!!!
хорошая статья, спасибо!
Сегодня в Фейсбук уже несколько человек спросили Как правильно отвечать на провокационные вопросы. Публичное выступление это во многом управление эмоциями аулитории и разуммеется своими. Рекомендую начать ответ "при всех" с оценки вопроса: "Интересный вопрос", "Острый вопрос", "сложный вопрос" - не надо злоупотреблять фразой "спасибо за вопрос". Алгоритм fiseq - 5 шагов дает рекомендацию как работать с вопросами. Оценка вопроса это 1 шаг из 5-ти
Денису надо отдать должное в формулировании заголовков ))))
Замечательная статья: коротко, ясно и по существу. Только покоробило слово «спич», можно заменить на «речь». В остальном хвала автору
5 фишек о которых знают только 10% выступающих публично.
Можно и так сформулировать заголовок -) Написано хорошо, но по моему не прикладная статья. Скорее такая сугубо академическая. По мне так примеров реальных маловато.