«Воевать не числом, а умением»
В связи со стремительными изменениями в 2017–2019 годах тенденций рынка продуктов питания, связанных с глобализацией двух крупных продуктовых сетей, занимающих вместе в объеме продаж более 50%, возник вопрос в целесообразности содержания большой структуры отдела продаж в компании, являющейся поставщиком для обоих сетей.
Соответственно, сохранить текущий уровень продаж можно и удешевив данную структуру. А именно:
- Часть подразделений, работающих через дистрибутора вывести из штата компании и «трудоустроить» их на этих же дистрибуторах, дав последним для компенсации небольшую скидку в цене, которую — в свою очередь, «незаметно» забрать при очередном повышении цен на продукцию. Это позволит со временем: снизить зарплату переведенных сотрудников, не оформлять им страховку «жизни и здоровья», добровольное медицинское страхование, не предоставлять им служебный автомобиль со всеми расходами на него и т. п. По сути сформировать структуру заемного труда.
- Другую более значительную часть — вовсе сократить, а обязанности сокращенных менеджеров перераспределить на оставшихся и переведенных на дистрибуторов.
И хоть заемный труд запрещен по статье 56.1. Трудового кодекса РФ, но кто об этом узнает?
Таким образом, запланировали «списать в обоз» — перевести на дистрибуторов и «уволить в запас» — сократить:
- В подразделении «Направление по работе с мелкой розницей» всех менеджеров по продажам на территориях, которые отвечают за город/область или район городов миллионников, менеджеров по продажам в округе, которые отвечают за несколько городов/областей или город миллионник.
- В подразделении «Направление по работе с локальными сетями» 80% от всех менеджеров по работе с ключевыми клиентами, которые отвечают за несколько торговых сетей в данном регионе.
По факту это получилось около 700 человек!
«Скорость нужна, а поспешность вредна»
Всех сокращаемых и запланированных к переводу на дистрибуторов — по сути необходимо уволить по соглашению сторон. Но, как всех, подлежащих увольнению, одновременно собрать и уволить по соглашению сторон, в условиях территориальной дислокации этих менеджеров или различий в часовых поясах — от Калининграда до Камчатки?
«За одного ученого трех неученых дают»
Опыт предыдущих кампаний по оптимизации персонала в период 2015–2017 годов показал: убедить народ увольняться за 5-6 окладов — сложно! Все стали умными, грамотными, умеют считать и понимают, что 3 месяца отработки и 3 средние зарплаты по сокращению больше, чем 6 окладов по соглашению. При этом были случаи восстановления работников, ранее уволенных по сокращению.
«Быстрота и внезапность заменяют число»
Поэтому важен эффект неожиданности! Сотрудники приедут на специально организованные митинги для подведения итогов 2019 года с прекрасным настроением. Как обычно: приедут за день до митинга, вечером «примут на грудь» за встречу с боевыми товарищами региона, расслабятся! А на утро — вот вам, пожалуйста, соглашение на увольнение! Все должно быть быстро, чтобы никто не успел опомниться!
Всех собираем по региональным городам — Москва, Санкт-Петербург, Воронеж, Самара, Нижний Новгород, Екатеринбург, Новосибирск, Владивосток, Ростов-на-Дону — в конференц-залах гостиниц. Обязательно всех, в том числе и тех, которых не собираемся увольнять. Иначе увольняемые что-то заподозрят и под каким-нибудь предлогом пропустят это мероприятие! Поэтому в обязательном порядке не согласовываем на данные даты отпуска и командировки всем участвующим сотрудникам, а также любыми другими способами обеспечиваем их максимальную явку на эти митинги.
«Оттеснен враг — неудача. Отрезан, окружен, разделен — удача»
По времени: начало митингов обязательно должно быть в период 9:00 — 11:00, строго по Московскому времени: таким образом — во Владивостоке это уже будет 16:00 — 18:00 часов. Иначе, сотрудники с Дальнего Востока предупредят сотрудников европейской части страны и эффект неожиданности будут утрачен!
Всех делим на три группы:
- «Остающиеся на работе» в компании. Это примерно 15% от всего персонала — в основном руководство регионами, их ассистенты и другие региональные менеджеры.
- «Сокращаемые с трудоустройством на дистрибуторах». Это примерно 35% от всего персонала — менеджеры по продажам на территориях, менеджеры по продажам в округе, менеджеры по работе с ключевыми клиентами. Для этой категории — увольнение по соглашению сторон с выплатой 2 окладов и подписание трудового договора с дистрибуторами. Кто не согласен на работу у дистрибутора — переход в группу №3.
- «Сокращаемые — без работы». Это примерно 50% от всего персонала. Увольнение по сокращение в соответствие с Трудовым кодексом РФ, или увольнение по соглашению сторон с выплатой 6 окладов.
Под каждую группу заранее бронируем в гостиницах аудитории, чтобы исключить взаимное общение и обмен информацией.
Предварительно, дабы избежать путаницы и паники — за 1 час до начала митингов провести регистрацию прибывших, и у же на этой стадии провести разделение с выдачей соответствующих браслетов. Чтобы руководителям и охране было проще ориентироваться — на принадлежность «окольцованного» работника к той или иной группе!
«Кто напуган — наполовину побит»
Ровно в 9:00 по Московскому времени, каждую из трех групп заводим в отдельную аудиторию, закрываем двери, желательно на замок! У каждой двери дополнительно выставить по 1-2 менеджеров регионального уровня, а также дополнительно — заранее нанятых сотрудников охраны, желательно привлечь сотрудников частных охранных организаций. Кроме того, в каждой аудитории так же должны присутствовать заранее нанятые: юрист и психолог. Около каждого гостиничного комплекса разместить автомобиль скорой медицинской помощи, на случай проблем со здоровьем у собравшихся. А эти проблемы точно будут, в том числе и возможно надуманные, чтобы работникам под этим предлогом выйти из этих аудиторий для консультаций со своими юристами, профсоюзом, семьей и т. п.
После официального объявления о сокращении, особенно в тех аудиториях, где сотрудники категории «Сокращаемые — без работы» — старшим в каждой аудитории следует организовать работа так, чтобы никто не был выпущен из аудитории, пока не подпишет один из документов: соглашение о расторжении трудового договора или уведомление о сокращении. Не выпускать даже в туалет. Звонить по телефону, фотографировать и снимать видео — категорически запретить, так как в дальнейшем возможно использование данной информации в суде и/или в других правоохранительных органах. На просьбы выйти и проконсультироваться — говорить, что для этого есть юристы компании и юристы, специально нанятые для этого мероприятия. Эти юристы подготовлены: консультировать сотрудников в нужном нам направлении.
Если данное мероприятие затянется надолго, то на обед все равно не выпускать: еду принесут прямо в аудиторию. При сервировке обедов в аудиториях — во избежание травм, вилок и ножей быть не должно: пусть едят только ложками…
Если кто-нибудь из работников категории «Сокращаемые с трудоустройством на дистрибуторах» не пожелают продолжить работу на дистрибуторах — перевести в сопровождении охраны в аудиторию «Сокращаемые — без работы».
«Легко в учении — тяжело в походе, тяжело в учении — легко в походе»
Для реализации столь масштабного плана и отработки навыков всех участвующих лиц — необходимо провести соответствующие тренировки, в которых отработать слаженность работников всех подразделений: руководители отделов, труженики от отделов по работе с персоналом, юристы, кадровики, отвечающие за оформление документов, охрана, врачи, администраторы регионов, разработчики презентаций для запудривания мозгов работникам, чтобы убедить их — как плохо быть сокращенным и хорошо уволенным по соглашению сторон!
Дозированно к данным мероприятия следует привлечь менеджеров дистрибуторов, т. к. часть персонала перейдет к ним. Но, самое главное — режим конфиденциальности: чтобы раньше времени никто не узнал о предстоящем сокращении или не заподозрил что-то неладное, и таким образом смог заранее уклониться от столь важного и полезного мероприятия.
«Дипломатичный слог — обманчивая двуличность»
Во всех городах, в которых часовые пояса опережают московское время на 1 час и более, необходимо тянуть время до момента наступления 9:00 по московскому времени: проводить презентации о больших достижениях за 2019 год, как можно больше сотрудников хвалить, поздравлять и награждать. Главное: не объявлять о сокращении раньше времени! Если награжденные за 2019 год запланированы на сокращение/увольнение — нестрашно: ничего объяснять сотрудникам не надо, берегите силы для оформления документов на их увольнение. Больше всего тянуть время будут вынуждены на Дальнем Востоке (с 9:00 до 16:00 по местному времени). Поэтому готовьтесь как можно лучше и тщательней, делайте побольше перерывы на кофе-брейки и обед, тренируйте красноречие!
«Недорубленный лес опять вырастает»
Когда будет все завершено на так называемых «митингах» по региональным городам, необходимо будет таким же образом подписать уведомление о сокращении или соглашение о расторжении трудового договора с сотрудниками, которые по каким-то причинам не были на данных митингах и не уведомлены должным образом о сокращении.
К такой категории относятся сотрудники: пропустившие митинг по болезни — открыли лист нетрудоспособности; находящиеся в отпуске, в который работодатель обязан был отпустить; находящиеся в отпуске по уходу за ребенком до трех лет и т. д. Для этих целей необходимо сформировать группы из сотрудников «Остающиеся на работе» в количестве 3 человека и направить их на соответствующие территории, где проживают неуведомленные сотрудники.
Цель — лично вручить документы об уведомлении о сокращении под подпись и/или зачитать их вслух при свидетелях, или по возможности договориться на соглашение о расторжении трудового договора за 6 окладов. Наиболее приемлемые места «отлова» таких сотрудников: офис дистрибутора, у подъезда дома и/или у квартиры сотрудника или его близких родственников, в полях или в офисе клиентов. В региональных городах — вызвать под надуманным предлогом в региональный офис. Список неисчерпывающий: возможны и другие места, и другие мероприятия для уведомлений — на усмотрение старшего «тройки». Все необходимые адреса старшим будут предоставлены.
«Голод — лучшее лекарство»
Если к моменту запланированного увольнения сотрудники продолжают находиться на «больничном листе», необходимо выявлять лечебные учреждения, в которых они лечатся и «бомбить» их письмами, что данный работник — симулянт и прячется от увольнения. Пока не предоставят листы нетрудоспособности все выплаты прекратить: «захотят есть — выйдут на работу», и мы их в первый рабочий день уволим!
«Нет никого страшнее отчаянных»
Безусловно — все, с кем не удастся договориться о расторжении трудового договора по соглашению сторон с определенными выплатами и, соответственно, придется их уволить по сокращению — будут оспаривать такое увольнение в судах и трудовой инспекции.
Поэтому необходимо заранее зарезервировать бюджет для покрытия следующих расходов:
- Наем крупного юридического агентства (желательно, подразделения международного юридического агентства) — для представительства в судах по всей территории РФ.
- Затрат, связанных судебными процессами: авиа- и ж/д-билеты, гостиницы, автотранспорт, производство экспертиз, большое количество почтовых и экспресс-отправлений и т. п.
- Затрат на «убеждение» соответствующих должностных лиц в законности всех наших действий по увольнению работников и создание негативного имиджа последних (типа: компания столько хорошего для них сделала, а они недостойные и неблагодарные — в суд подают…): чтобы решения судов в 99% случаев были в пользу компании, а ответы правоохранительных органов — о законности всех ее действий по увольнению сотрудников.
«Война закончена лишь тогда, когда похоронен последний солдат»
Проект не достиг целей: компания недооценила находчивость, смелость и решительность сокращаемых сотрудников… С момента его начала прошел 1 года, а еще 11 человек уволить не удается: одни сотрудники являются руководителями первичной профсоюзной организации отдела продаж (без согласия вышестоящего профсоюза их уволить можно только через суд), другие — находятся «на больничном», и третьи — протянув необходимое время, ушли в отпуск по уходу ребенком до трех лет и вышли на работу в режиме неполного рабочего времени, 75% или 80% оклада, тем самым получили «иммунитет» от увольнения по сокращению.
Проблема в том, что эти неуволенные сотрудники находятся в разных регионах страны, и поэтому пока они не уволены — невозможно произвести какие-либо кадровые изменения: принять на работу, перевести и/или назначить на вакантную должность. По законы на все новые и/или вакантные должности в первую очередь претендуют неуволенные сотрудники!
«Благомудрое великодушие часто полезнее, нежели стремглавый военный меч»
Применение подобных «военных технологий» в работе с персоналом, да еще и под названием «Проект Суворов» — может помочь только один раз: при ликвидации такой компании, завершении бизнеса и ухода с рынка.
Тот шок, который пережили сотрудники, даже те, которые продолжают работать в компании, те нравственные страдания, которые сотрудники испытывают до сих пор — навсегда останутся в их памяти и душах! И останутся эти переживания — в виде образа «истинного» лица этой якобы социально ориентированной компании, несмотря на проповедуемые ею принцип: заботиться о сотрудниках, которых такая компания считает — своим главным ценным активом.
Наладить эффективную работу в такой компании будет очень сложно: весь свой талант, способности и энергию сотрудники будут направлять не на достижения результатов в своей работе, а на «действия», которые помогут им удержаться на работе в случае наступления вышеуказанных последствий. Проявлять при этом работники будут самые гнусные и низменные черты своего характера. Таким образом компания — резко превратиться в токсичную!
Кроме того, при реализации таких «проектов» велик риск судебных разбирательств, привлечения внимания СМИ и правоохранительных органов, в связи возможными последствиями, имеющими признаки уголовных и административных правонарушений.
Поэтому уверен, проекты подобного рода, да ещё под названиями великих полководцев — крайне вредны для здоровых коллективов любых компаний, как крупных, так и не очень!
Или проводите такие проекты под именем других известных военачальников, например, фельдмаршала Оскара Бенавидеса, который говорил: «Друзьям — милосердие, врагам — закон!».
Читайте также:
По сути этот проект - АнтиСуворов.
...вдвойне странно...описаны вполне реальные вещи с явно западным подходом. Описаны правильно, исходя из подхода. Ничего нового и удивительного. Однако, причём Суворов и анти Суворов? Не объяснено.
Эта статья о произошедшем, но под углом зрения тех, кто это планировал и осуществлял:
https://www.kommersant.ru/doc/4017746
https://versia.ru/krizis-dokatilsya-do-transnacionalnyx-korporacij
Рекомендация читателям в последней главке: проекты подобного рода - крайне вредны для здоровых коллективов любых компаний, как крупных, так и не очень!
В "Направление по работе с локальными сетями, работающими через дистрибутора" - в каждом регионе осталось примерно по 2-3 менеджера, вместо 6-8.
В "Направление по работе с мелкой розницей, работающей через дистрибутора" в каждом регионе остались только руководитель региона и по 2-3 его помощника, а звено "территориальные" и "окружные" менеджеры полность ликвидировано в компании и частично введено на дистрибуторах. Получилась структура крайне неповоротливая...
Читал статью и все ждал, что всплывет фамилия Вячеслава Летуновского, но нет, это оказался "велосипед собственного изобретения".
Изложены принципы управления с точки зрения здравого смысла, а не поисков "волшебной палочки".
Зачем Суворов? ... Чтобы "продать" любую идею своему коллективу, ее тоже нужно упаковать в красивую обложку. Очень трудно "продать" рутинную работу на принципах здравого смысла. Главное, что у людей получилось.
Ну а на тему "спрраведливо / не справедливо" менеджмент - вещь очень сложная. Не всегда можно в кризис сохранить всех сотрудников и их рабочие места. Сам не раз проходил такие ситуации. Разговор замов гендиректора крупного предприятия в начале 90-х, вечером, около 20 часов, один произносит: "А мне уже все равно, сколько увольнять 20 или 30. У нас у всех руки по локоть в крови!" - это цитата. Это реальная жизнь, а не популистские слова депутата из статьи по ссылке. Руководителю приходится кадый день принимать решения: "Уволить 300 чел. и сохранить работу и зарплату для 8000 или еще полгода подержать всех 8300 с задержками по зарплате, рисками закрытия всего предприятия и претензиями соо стороны трудовой инспекции. И нести ответственность за принятое решение.
Легко "требовать справедливости и не нести ответственности".
P.S. Как вы думаете, почему депутат молчит про эксплуатацию сотрудников нашими глобальными компаниями - бунт на строительстве завода "Газпрома" в Амурской области, неплатежи зарплаты строителям космодрома "Восточный" и проч.?
Речь не о том: справедливо это или нет? А о том, какими методами и способами это было сделано и продолжает делаться до сих пор!
Понятно, но вообще не стоило в открытом доступе об этом писать. Потому что Вы проработали в компании 14 лет и все это время жили как у Христа за пазухой. По сравнению со всеми одноклассниками и земляками у Вас были лучшие на порядок условия работы. И потом Вы обиделись. Нам конечно интересно все это читать, но себе Вы можете сделать хуже, раскрывая негатив про прошлого работодателя.
Условия у дистрибутора и в компании западной на порядок различаются. По всем пунктам. Обычно граждане, живущие не в столице не имеют вообще доступа к таким условиям, кроме как если они устраиваются в западную компанию.
А увольняют всех рано или поздно. Об этом не принято говорить на собеседованиях, но в 99% случаев человек, доживший до 50 лет как минимум один раз был уволен. Потом это все покрывается ложью и отмазками, целая культура лжи существует о том, что врать на собеседованиях? Что врать правильно и что врать не хорошо. На этом сайте можно найти рекомендации по правильному вранью.
В общем выкладывать правду не стоило. Или ничего не говорить, или врать как все. Варианта два. Правду нельзя говорить про своих бывших работодателей и раскрывать подноготную. Потому что новые могут подумать, что вы про них тоже все расскажете.
Ну, на счет "жили как у Христа за пазухой" - сильно преувеличено! В западных компаниях, за любую достойную ЗП, с тебя "сдерут три шкуры": работа по 12 часов в день, в выходные, в праздники и в отпусках... Причем в политиках прописывают: работа за рамками рабочего времени - это личная инициатива работника, которая не оплачивается и не компенсируется выходными...
Во-вторых, обижаться - не мой конек, хотя первый раз увольняли ещё в 2010г., подделав мою подпись в соглашении (https://pravo.ru/news/view/76384/). И я по суду вернулся! Поэтому хуже себе сделать уже не получиться.
"Правду нельзя говорить про своих бывших работодателей и раскрывать подноготную" - справедливо для тех, кто будет искать работу в подобных компаниях и боиться мести предыдущего работодателя. А я пока не планирую расстоваться со своим, поэтому - только правда и ничего кроме правды!
Жалел поп собаку - рубил ей хвост по частям. По частям, что ли, 300 человек нужно было увольнять (или все-таки 700? цифры немного не сходятся)? По одному, растянув драму на полгода? И правда, слишком много пафоса, передергиваний, граничащих с демагогией. Слишком много притянутых за уши измышлений о чужих мотивах и намерениях, слишком много оценочных суждений и неприкрытого торжества на то скромное количество фактов, которое есть в статье. Читаю, и видится мне, что все могло быть и по-другому. Например, так.
Региональные сети банкротятся одна за другой. Продажи консолидируются. Огромная и плохо управляемая сбытовая организация давно потеряла всякий смысл, но сохраняется по инерции: никто не хочет чистить конюшни. Наступает, однако, момент, когда держать дальше эту массу бесполезных для дела, развращенных имитацией деятельности "менеджеров" становится невозможно. Принимается решение о массовом сокращении штата. Бюджетируются выплаты персоналу, подпадающему под сокращение. В соответствии с законодательством или сверх того, заметьте. Проводятся переговоры с дистрибуторами, согласовываются кандидатуры тех, кого они трудоустроят. Готовятся благодарности, награды и прощальное угощение для тех, кто внёс достойный вклад в работу компании. Для того, чтобы морально поддержать тех, кто остаётся, и убедить в посильности стоящих перед ними задач, им презентуют проект развития компании "Суворов". Несколько смутьянов, пытающихся делать профсоюзную карьеру на противостоянии с администрацией, конечно, портят жизнь руководству, но... в семье не без урода. Лучшие работники остаются в компании, большинство уволенных так или иначе трудоустраивается, особо везучие - ещё и лучше, чем раньше. Кейс закрыт. Как вам такая версия событий?
Нет, я вовсе не настаиваю на своём варианте. Я правда не в курсе, что там в Нестле происходило год назад. Но я и в западных компаниях работала, и с FMCG дело имела, и дистрибов видала вблизи, и неплохо представляю, как там дела делаются. Статья, конечно, красочная, но ситуация совершенно не реалистичная. Что, кто-то всерьёз поверил, что провернуть такое мероприятие, с бюджетом, заказом разноцветных браслетов и психологами-аниматорами, можно втайне? Что, кто-то правда полагает, что можно трудоустроить работника к дистрибу без предварительного поменного согласования с последним? без анкет и собеседований? Да про предстоящие события с неизбежностью знало столько людей, в том числе и рядовых сотрудников и линейных руководителей разных уровней, и сотрудников дистрибуторских компаний, что и впрямь удивительно, как их удалось утаить от профсоюза. Видимо, такой профсоюз, весьма отдельный от трудового коллектива.
Короче говоря, концы в этой истории с концами не сходятся, а эмоций многовато. Неплохо было бы заслушать организаторов, да и кого-то из тех, кого компания оставила в штате добровольно, я бы тоже послушала. Подозреваю, они расскажут совсем другую историю.
В других компаниях это же все, только без корпоративного авто, страховок, с черной зарплатой и ни о каких шести окладах при увольнении не шло бы и речи.
За 15 лет только на том, что Вы не расходовали деньги на средства передвижения, можно было сэкономить крупную сумму. А ведь вам еще и индексировали зарплату каждый год? Это обычная практика.
Я видел несколько таких историй перехода из западной в российскую. Хорошо если у Вас все получится на новом месте. Но чаще бывает не так. Работодатель ждет от Вас слишком многого и рассчитывает не ваши связи, особенные навыки и многое, что вы приобрели в западной. Ведь там и тренинги были и культура менеджмента совершенно на другом уровне. Но это не всегда работает при переходе в российскую. По многим причинам. Во-первых бюджета на рекламу нет даже близко сопоставимого с тем, что тратил западный FMCG игрок и со стороны Pull никакой поддержки. Потребители про ваш продукт не знают и ему не доверяют. На личных отношениях вы конечно протолкнете товар вашего работодателя на полки, но это может не привести к продажам.
Во вторых, Вы наверняка зашли на новое место с зарплатой, сопоставимой на старым. Вы этого добивались и добились, выторговали. А так не бывает. В российских компаниях уровень зарплаты ниже. Если они согласились, то только в рассчете на необычно высокие результаты, которых от Вас будут ждать в течение года. Года еще не прошло.
В-третьих, порядка нет никакого и скоро это начнет Вас возмущать, но один в поле не воин. Вы не можете изменить компанию, в которую пришли в одиночку, даже при поддержке собственника. Потому что там все не так просто. Не один Вы влияете на этого собственника. Рядом с ним люди, работающие с ним 20 лет. А вы несколкьо месяцев. Кредит доверия быстро заканчивается и они побеждают обычно.
Так что придется возвращаться к тому, чем занимались раньше в похожей компании, то есть в западной и вероятно переезжать. В родном городе очень мало таких мест, которые бы Вас могли устроить. Потому что Вы привыкли к другому.