Эксперты агентства «Аэроклуб» проанализировали бронирования российских и зарубежных компаний, работающих на территории России, которые они совершали, отправляя своих сотрудников в командировки за рубеж, и выяснили, какие страны остались востребованы у представителей бизнеса, несмотря на закрытые границы.
Краткие выводы исследования:
- В 2021 году доля зарубежных командировок составила лишь 7%.
- Самые популярные страны у деловых путешественников: Казахстан, Беларусь и ОАЭ.
- Спрос на отели Узбекистана вырос в 2,5 раза с начала пандемии.
- Чаще всего в командировки за рубеж отправлялись сотрудники ИТ- и телеком компаний, а также представители добывающей и обрабатывающей промышленности, энергетики.
По данным исследования, представители бизнеса в 2021 году отправляли своих сотрудников в командировки за рубеж на 22% чаще, чем в 2020 году. При этом число авиабилетов на международных маршрутах, приобретенных представителями бизнеса, составило лишь 19% от объемов 2019 года. И если до пандемии 21% от всех командировок приходился на зарубежные направления, то в 2021 году их доля сократилась до 7%. В 2021 году сотрудники компаний при перелетах за рубеж стали чаще выбирать бизнес-класс, его доля в общем числе авиабилетов выросла до 13% (9% в 2019).
Самыми популярными для перелетов зарубежными направлениями у представителей бизнеса в 2021 году стали Казахстан (-59% к 2019), Беларусь (-57% к 2019) и ОАЭ (-12% к 2019). Причем если Казахстан был востребован представителями российского бизнеса до пандемии и занимал вторую строчку, то Республика Беларусь переместилась с 24 места, а ОАЭ – с 21-го, которые они занимали в 2019 году. На четвертой строчке по количеству авиабилетов, приобретенных бизнес-туристами, оказался Узбекистан: спрос на это направление сократился лишь на треть по сравнению с 2019 годом, и страна поднялась на 14 позиций.
Турция потеряла 74% российских деловых путешественников, но сохранила пятое место. Италия переместилась с четвертого на шестое место (-78% к 2019), а Армения поднялась с 20 строчки, потеряв лишь 56% представителей российского бизнеса. Во Францию в 2021 году отправилось лишь 9% от «допандемийных» бизнес-туристов, в 2019 году она занимала третью строчку по популярности. Замыкает топ-10 Германия, которая в 2019 году находилась на первом месте по востребованности у представителей российского бизнеса (-96% к 2019).
«Если раньше компании отправляли своих сотрудников в командировки в Европу, то сейчас в топе самых востребованных деловых партнеров страны ближнего зарубежья. Но даже на эти направления число командировок значительно сократилось, и если раньше на деловые поездки за рубеж приходилось 21% от общего числа перелетов, то сейчас они составляют лишь 7%, – поделилась Юлия Липатова, управляющий директор компании «Аэроклуб». – Также мы видим рост спроса на повышенный класс комфорта у тех сотрудников, которые отправляются за рубеж: доля бизнес-класса выросла до 13%, по России она составляет лишь 4%, а на «пятизвездочные» отели приходится более трети всех ночей, которые деловые путешественники проводят за рубежом».
Средняя стоимость перелета туда-обратно выросла в экономклассе на треть и составила 37 тысяч рублей, а в «бизнесе» рост средней цены составил 9%, и она достигла 130 тысяч рублей. Эксперты отметили рост доли перелетов в одну сторону: если в 2019 году она составляла лишь треть, то в 2021 половина авиабилетов была приобретена в один конец. При этом сократился и горизонт планирования – в 2019 году более половины авиабилетов приобреталось более чем за две недели до вылета, а треть билетов выкупалась менее чем за неделю до отправления. В 2021 году более 40% билетов приобретали менее чем за неделю до вылета, а на билеты, забронированные более чем за две недели до отправления, приходится 39% от всех билетов.
Наиболее часто в 2021 году отправляли своих сотрудников за рубеж ИТ- и телеком-компании (-75% к 2019), они потеснили представителей добывающей и обрабатывающей промышленности и энергетики, которые стали бронировать авиабилеты за рубеж на 81% реже, чем в 2019 году. Компании, занимающеюся поставкой и ремонтом высокотехнологического оборудования, переместились с 5 места в 2019 на третье, а число их перелетов за рубеж сократилась на 77%. Сотрудники финансовых и консалтинговых компании отправлялись в зарубежные командировки на 72% реже, однако они переместили с шестого места на четвертое, а доля их перелетов бизнес-классом составила 53%. Фармацевтические и FMCG-компании сохранили лишь 9% и 8% от объемов международных перелетов 2019 года.
Число ночей, которые деловые путешественники провели в зарубежных отелях, сократилось на 68% по сравнению с 2019 годом (+33% к 2020). При этом выросла средняя продолжительность проживания – с трех до четырех ночей. Средняя стоимость номера сократилась по сравнению с 2019 годом на 6% и составила 9 200 рублей. При этом доля ночей, которые деловые путешественники провели в «пятизвездочных» отелях, выросла на 14% по сравнению с 2019 годом и составила 35%. Чаще всего деловые путешественники из России, отправляясь в командировку за рубеж, останавливались в четырехвездочных отелях, при этом их доля сократилась с 45% в 2019 году до 38% в 2021. Доля ночей, которые бизнес-туристы провели в отелях категории «три звезды», сократилась до 19% (23% в 2019 году). На объекты размещения без категории пришлось лишь 7% бронирований.
При этом все категории отелей продемонстрировали падение средней стоимости размещения: ночь в пятизвездочных отелях обходилась бизнес-туристам в 12 тысяч рублей (-7% к 2019), четырехзвездочные отели в среднем стоили 9 тысяч рублей (-12% к 2019%), а средняя стоимость гостиниц категории «три звезды» была равна 6 тысячам рублей (-22%).
Объем ночей, которые сотрудники ИТ- и телеком компаний провели в зарубежных отелях, сократилась лишь на треть по сравнению с «допандемийными» показателями, а представители обрабатывающей и добывающей промышленности, энергетики останавливались в отелях за рубежом на 75% реже, чем в 2019 году. Финансовые и консалтинговые компании лишь на 22% сократили размещение своих сотрудников в отелях за границей.
Среди стран, где представители бизнеса провели наибольшее количество ночей, – Казахстан (-33% к 2019), причем если ранее на первом месте находилась Германия с долей в 9%, то на гостиничную инфраструктуру Казахстана приходится 13% всех ночей, которые деловые путешественники провели за рубежом. В 2021 бизнес-туристы стали в два с половиной раза чаще, чем до пандемии, останавливаться в отелях Узбекистана. Проживание в отелях Беларуси выросло с 2019 года на 22%, а доля бронирований бизнес-туристов в общем числе ночей составила 9%. Отели Турции не досчитались 40% деловых путешественников с начала пандемии, а спрос на номерной фонд ОАЭ, напротив, вырос на треть, и эта страна вошла в топ-5 самых востребованных бизнес-туристами стран для проживания.
