Сказать, что жизнь консультанта по развитию и продвижению бизнеса интересна и разнообразна — не сказать ничего. Работать в отделе развития бизнеса — это все равно, что жить в близи вулкана. Тщательно составленный план на день меняется за сутки разительно. Даже написание этой статьи, намеченное накануне, за утро сдвигалось два раза. Единственное спасение — стать гуру тайм-менеджмента.
Итак, пристегните ваши ремни, аттракцион начинается.
6:30. Где-то в районе тумбочки пиликает мой телефон — будильник сработал. Выключаю. Пока единственное желание — продолжить спать. Но это только пока. Утро выдергивает меня из кровати. Душ взбодрит, гель с ароматом шоколада возвращает к мыслям о приятном, далее кофе и Rock FM. Макияж, укладка, костюм. Успеть за 30 минут — потому что…
В 7:00 просыпаются дети. Похоже, у них работают внутренние часы, иначе как объяснить, что в 21:30 их клонит в сон, и они просятся в кроватку. Пока они осваивают самостоятельное умывание и учатся чистить зубы, я проверяю почту, упавшую в ящик вчера вечером, и делаю заметки в ежедневнике — кому позвонить по дороге в офис.
В 7:30 Rock FM сменяется Детским радио, пока длится завтрак, к 8:30 приезжает няня, и я вылетаю на работу. Однако ранний выезд не гарантирует раннее попадание в офис — с появлением детей необходимость дышать чистым воздухом заставляет переехать за город. А чтобы выбраться из коттеджного поселка путь даже в пятикилометровой удаленности от МКАД, неизменно придется отстоять в пробке. Сорокаминутное стояние на месте в машине дает возможность совершить те самые, запланированные утром, звонки. Попутно слушаю новости по радио — надо быть в курсе происходящего.
9:30 Распахиваю дверь офиса, жизнь в нем уже кипит. Включаю компьютер — 49 новых писем. В основном — подтверждения прочтения (за день я отправляю до сотни писем и предложений о сотрудничестве). Далее идут приглашения на выставку катеров и яхт, открытие бутиков — это один из невероятнейших плюсов моей работы — разные классные мероприятия. А вот и самое главное: ответы клиентов на вчерашние вопросы. Дальше немного неприятного: два вежливых отказа от сотрудничества с отсылкой на будущую связь. Ну, что ж, как говорил Семен Семенович Горбунков, будем искать.
Разбираю почту. Просматриваю ленту новостей, ответы в моих блогах, присланные сообщения в социальных сетях. И план дня снова корректируется. Как говорят гуру тайм-менеджмента: план нужен не для того, чтобы ему строго следовать. План нужен для того, чтобы ориентироваться в стремительно меняющемся потоке дел.
10:30 Встреча с клиентом. Завтракаем в ближайшей кофейне, обсуждаем условия сотрудничества. Да! Сегодня удалось договориться о заключении договора. В ежедневнике появляется новая пометка: отправить договор на согласование.
11:30 Звонки, обсуждение рабочих моментов по телефону, назначения встреч на завтра-послезавтра — многочасовые разговоры. Когда процесс «телефонного говорения» запущен, самое время сделать самые неприятные звонки — некоторым привередливым клиентам и подрядчикам. Все те же тайм-гуру утверждают, что если каждое утро «съедать одну лягушку», то есть выполнять одно неприятное дело, повисающие дела не станут великой проблемой. И это правило прочно поселилось в моем рабочем расписании.
13:30 Lunch time. Чаще всего я использую обеденный перерыв для встреч с потенциальными клиентами. Очень удобно: совмещаешь два полезных и нужных дела. Однако не все клиенты любят общаться в неформальной атмосфере. Кому-то необходимы встречи в офисах, переговорных комнатах, с презентациями на экране и внесением пометов в бумажную копию ручкой. Что ж, и на такие встречи выделяю два-три часа в день. Правда, не каждый.
14:30 Вторая волна рабочего процесса. После обеда — активный поиск новых контактов: рассылка предложений о сотрудничестве, напоминание о прежних договоренностях.
Я раздаю огромное количество своих визиток, меняя их на визитку собеседника. Каждый контакт с визитки я бережно заношу в супер-мега файл — мою клиентскую базу — невозможно не угадать какой контакт и когда выстрелит. Но то, что выстрелит обязательно, я знаю точно.
Готовлю предложения для каждой заинтересованной компании. Персональное, заточенное, ювелирное.
В такие минуты у меня в ушах плеер с чем-нибудь бодрящим: Metallica, Nirvana, Motly Crue, Kiss, Ozzy Osbourne — единственная музыка, под которую хорошо думается, и не слышано коллег.
18:00 It’s time to blog! У меня четыре блога, за день в ежедневнике накапливаются короткие заметки для каждого из них. В шесть часов можно сделать маленький перерывчик и попостить.
18:30 Если запланировано мероприятие, то как раз в половину седьмого я отправляюсь на него. Встречи с профессионалами в других областях в полунеформальной обстановке располагают к дальнейшему общению, и вполне возможно, сотрудничеству. Цель — получить клиента любой ценой. Светские беседы, встречи с давними знакомыми и новые лица. И снова раздаются визитки, запоминаются имена, лица, названия компаний, темы разговоров. Сегодня мы с вами побеседуем о моде, а завтра вы получите от меня деловое предложение. Обожаю свою работу. Покидаю тусовку ближе к девяти, и еду по почти свободным дорогам.
Такие события бывают не каждый день, и если мероприятий не намечено, закончив офисные дела, разослав всем письма, и завершив звонки, я отправляюсь домой. В час пик. Конечно, собираю пробки на Ленинском. А чтобы не терять времени даром, слушаю аудио-книжки, если еду одна. Если с подружкой — конечно же, мы секретничаем. Параллельно звонит телефон, решаются рабочие вопросы, передвигаются встречи, назначаются новые. И снова мой план на завтра перекроен.
21:00 Я дома. Меня встречают дети. Няня, выжатая как лимон, едет домой набираться сил к завтрашнему дню. А у нас ужин и банное время. 30 минут плесканий в ванной, и дети шагают спать.
А у меня наступает творческое время: я пишу статьи, записываю и оформляю в слова идеи, пришедшие в голову, и бегло зафиксированные на полях ежедневника. Он, ежедневник, мой главный друг и помощник. С диктофоном на пару. Потому как когда нет возможности писать озарившую меня мысль, я фиксирую ее в диктофонах. У меня их два — цифровой или телефонный.
В 23:30 летом я обычно выхожу пройтись по дворику нашего дома. Свежий воздух, аромат цветущих деревьев, пение соловьев — отвлечься от городской суеты, привести мысли в порядок. Контраст города и Подмосковья не дают закопаться в рутине, а это очень важно для развития — не останавливаться!
15 минут медитации завершают день. Теперь в душ и спать.
00:00 Падаю в объятия Морфея. Завтра новый день. Новый виток. Насыщенный и головокружительно интересный.
Также смотрите:
... проблема к сожалению, на мой взгляд, в том, что подобного рода работа (а ведь речь идёт не о банальных продажах товара со склада или т.п.) требует от автора полного погружения в изучение как самих потенциальных клиентов, так и их потребностей и проблем. Невозможно провести результативные переговоры и получить аванс доверия клиента, если голова занята домашнми проблемами...
Всё-же это не работа простого исполнителя или продавца, как правило на 90% выполняемая на автопилоте, когда каждое действие выполнялось уже не раз и голова без ущерба для работы может быть занята чем-то другим...
Консультант по продвижению и развитию - работа требующая творческого подхода, ясной головы, понимания проблем потенциального клиента (а они могут быть разными...), чёткого видения задач и способа их реализации...
Творческая работа вообще требует большой самоотдачи, голова на решение подобных задач работает не только днём но часто и ночью...
Именно по причине того, что семья от женщины требует большого внимания, семейные женщины чаще идут на исполнительскую работу (и бывают хорошими исполнителями), а творчество ранее было уделом мужчин... так как тылы в решении домашних проблем были прикрыты не работающей супругой....
Но в 20-м веке всё постепенно изменилось... а 21-й век практически перенёс не только все заботы о семье и детях на плечи женщин, но и заботы о материальной стороне жизни...